Tham gia Zoom qua trình duyệt web

Những điều cơ bản về cuộc họp Zoom trên trình duyệt

Zoom cho phép bạn tham gia cuộc họp theo nhiều cách: qua ứng dụng máy tính, ứng dụng di động và trình duyệt web. Tham gia cuộc họp Zoom từ trình duyệt giúp mọi việc đơn giản hơn khi bạn không thể hoặc không muốn cài đặt phần mềm. Bạn có thể tham gia cuộc họp Zoom trực tuyến bằng URL tiêu chuẩn hoặc ID cuộc họp và mật mã. Trải nghiệm trên trình duyệt hỗ trợ hầu hết các chức năng thiết yếu—video, âm thanh, chia sẻ màn hình và trò chuyện—dù một số tính năng nâng cao bị giới hạn so với ứng dụng máy tính.

Các thuật ngữ cần biết

• URL cuộc họp: liên kết web do người chủ trì gửi. Khi nhấp vào, liên kết sẽ mở trang cuộc họp Zoom.
• ID cuộc họp và mật mã: ID dạng số và mã tùy chọn dùng để tham gia khi bạn không có liên kết.
• Tham gia từ trình duyệt: một liên kết nhỏ trên trang đích của Zoom, cho phép bạn bỏ qua ứng dụng máy tính và tham gia qua web.
• Số gọi vào: số điện thoại do người chủ trì cung cấp để người tham gia gọi qua PSTN. Nếu thích gọi từ điện thoại di động hoặc điện thoại cố định—đặc biệt khi gọi vào từ quốc tế—các ứng dụng VoIP như Telvio có thể giúp giảm chi phí.

Khi nào nên dùng cuộc họp trên trình duyệt

• Bạn đang dùng máy tính công cộng hoặc máy tính bị hạn chế, không thể cài đặt ứng dụng.
• Bạn cần tham gia nhanh một lần mà không phải tạo tài khoản.
• Bạn muốn tránh lưu phần mềm ứng dụng trên thiết bị.

Những gì ứng dụng web thường hỗ trợ

• Âm thanh và video hai chiều
• Chia sẻ màn hình và xem màn hình được chia sẻ
• Trò chuyện, biểu tượng cảm xúc và các điều khiển cuộc họp cơ bản
• Phòng chờ và các điều khiển của người chủ trì

Những gì có thể bị giới hạn

• Một số tính năng nâng cao dành cho người chủ trì hội thảo trực tuyến, hình nền ảo với hiệu ứng nâng cao và khả năng tăng tốc phần cứng đầy đủ. Khả năng hỗ trợ phòng theo nhóm phụ thuộc vào trình duyệt và các bản cập nhật của Zoom; một số tính năng có thể yêu cầu ứng dụng máy tính nếu người chủ trì thiết lập như vậy.

Trong hầu hết trường hợp, bạn có thể tham gia cuộc họp Zoom trực tuyến mà không cần đăng ký hoặc tải xuống bất cứ thứ gì. Nếu cuộc họp có tùy chọn gọi vào, bạn có thể gọi bằng điện thoại; khi gọi vào từ quốc tế, hãy cân nhắc dùng dịch vụ VoIP để tránh cước phí cao từ nhà mạng. Xem hướng dẫn của chúng tôi về các nền tảng gọi video trực tuyến miễn phí và giải thích về dịch vụ điện thoại VoIP để tìm các lựa chọn thay thế và mẹo tiết kiệm chi phí.

Các bước tham gia từ trình duyệt

Dưới đây là quy trình từng bước rõ ràng để tham gia cuộc họp Zoom trực tuyến từ trình duyệt. Các bước này giả định rằng bạn đã nhận được liên kết cuộc họp hoặc ID và mật mã.

1. Mở liên kết cuộc họp

• Nhấp vào URL cuộc họp do người chủ trì cung cấp (URL bắt đầu bằng https://zoom.us/j/ hoặc https://us02web.zoom.us/j/).
• Nếu chỉ có ID cuộc họp, hãy truy cập zoom.us/join và nhập ID.

2. Bỏ qua ứng dụng máy tính

• Trang đích của Zoom sẽ yêu cầu bạn mở hoặc tải xuống ứng dụng máy tính.
• Tìm liên kết “Tham gia từ trình duyệt”. Trên nhiều trang, liên kết này nằm bên dưới nút “Khởi chạy cuộc họp” hoặc trong một dòng chữ nhỏ.
• Nhấp vào “Tham gia từ trình duyệt” hoặc “tham gia cuộc họp trong trình duyệt”.

3. Nhập tên

• Nếu được yêu cầu, hãy nhập tên hiển thị mà người chủ trì sẽ nhìn thấy. Bạn không cần có tài khoản để thực hiện việc này.
• Nhấp vào Tham gia.

4. Nhập mật mã hoặc vào phòng chờ

• Nếu cuộc họp yêu cầu mật mã, hãy nhập mật mã khi được yêu cầu.
• Nếu người chủ trì bật phòng chờ, bạn có thể thấy thông báo “Vui lòng chờ” cho đến khi được người chủ trì cho phép tham gia.

5. Cho phép truy cập camera và micrô

• Trình duyệt sẽ yêu cầu cho phép Zoom sử dụng camera và micrô. Hãy chấp nhận các yêu cầu đó.
• Nếu không muốn bật video, hãy chọn “Tham gia không có video” hoặc tắt camera sau khi tham gia.

6. Kiểm tra âm thanh

• Dùng các điều khiển âm thanh trong cuộc họp để kiểm tra mức âm lượng loa và micrô.
• Nếu âm thanh không hoạt động, hãy dùng tùy chọn “Tham gia bằng điện thoại” hiển thị trong thông tin cuộc họp để gọi vào. Đối với cuộc gọi quốc tế, ứng dụng VoIP như Telvio có thể giúp giảm chi phí; xem phần Các phương thức họp trực tuyến thay thế bên dưới.

7. Sử dụng các điều khiển cuộc họp

• Tắt/bật micrô, bắt đầu/dừng video, trò chuyện, giơ tay và chia sẻ màn hình (nếu người chủ trì cho phép).
• Để rời đi, hãy nhấp vào Rời khỏi cuộc họp.

Mẹo để tham gia thuận lợi hơn

• Đóng các ứng dụng khác đang sử dụng camera hoặc micrô.
• Nếu cần chia sẻ màn hình, hãy mở các tệp hoặc cửa sổ bạn sẽ trình bày trước khi tham gia.
• Nếu trình duyệt yêu cầu cài đặt tiện ích để chia sẻ màn hình, hãy làm theo hướng dẫn. Chrome và Edge thường yêu cầu cài đặt tiện ích chụp màn hình một lần.

Các trường hợp thường gặp

• Nếu người chủ trì yêu cầu xác thực, bạn có thể cần đăng nhập bằng tài khoản Zoom thuộc miền được yêu cầu.
• Một số người chủ trì tắt tùy chọn tham gia từ trình duyệt vì lý do bảo mật; khi đó, bạn sẽ thấy thông báo yêu cầu sử dụng ứng dụng Zoom.

Khắc phục sự cố khi truy cập cuộc họp trên trình duyệt

Nếu không thể tham gia cuộc họp Zoom từ trình duyệt, hãy làm theo danh sách kiểm tra này, bắt đầu từ các cách khắc phục đơn giản đến kỹ thuật hơn.

1. Cho phép camera và micrô

• Kiểm tra thanh địa chỉ của trình duyệt để tìm biểu tượng camera/micrô. Đảm bảo quyền truy cập được cho phép đối với miền zoom.us.
• Trong Chrome: nhấp vào biểu tượng ổ khóa > Cài đặt trang web > Camera/Micrô > Cho phép.
• Trong Firefox: nhấp vào biểu tượng camera trên thanh địa chỉ và chọn Cho phép.

2. Xóa bộ nhớ đệm và cookie

• Cookie cũ hoặc tập lệnh được lưu trong bộ nhớ đệm có thể chặn ứng dụng web. Hãy xóa bộ nhớ đệm gần đây hoặc mở cửa sổ Ẩn danh/Riêng tư rồi thử lại. Lưu ý: chế độ Ẩn danh có thể chặn một số tiện ích cần cho việc chia sẻ màn hình.

3. Cập nhật trình duyệt

• Trình duyệt lỗi thời có thể không hỗ trợ WebRTC. Hãy cập nhật lên bản ổn định mới nhất của Chrome, Edge, Firefox hoặc Safari.

4. Kiểm tra tiện ích và trình chặn cửa sổ bật lên

• Tiện ích bảo mật, trình chặn quảng cáo hoặc trình chặn tập lệnh có thể ngăn ứng dụng web của Zoom tải lên. Hãy tạm thời vô hiệu hóa chúng hoặc thêm zoom.us vào danh sách cho phép.

5. Xử lý tường lửa của công ty hoặc trường học

• Tường lửa có thể chặn lưu lượng WebSocket hoặc WebRTC. Hãy thử chuyển sang mạng khác (điểm phát sóng di động) để xác định tường lửa có phải là nguyên nhân hay không. Nếu đúng, hãy liên hệ với bộ phận CNTT và yêu cầu cho phép các miền và cổng của Zoom, hoặc sử dụng ứng dụng máy tính Zoom có thể dùng các cổng thay thế.

6. Xác minh cài đặt cuộc họp

• Nếu thấy thông báo như “Cuộc họp này yêu cầu ứng dụng máy tính Zoom”, người chủ trì đã tắt tùy chọn tham gia từ trình duyệt. Hãy liên hệ với người chủ trì và yêu cầu cho phép tham gia từ trình duyệt hoặc cung cấp số gọi vào.

7. Khắc phục sự cố âm thanh

• Nếu micrô hoặc loa không hoạt động: hãy xác nhận quyền ở cấp hệ thống, thử các thiết bị đầu vào/đầu ra khác và kiểm tra trong một ứng dụng khác (ví dụ: trình ghi âm).
• Cách xử lý tạm thời là dùng số gọi vào bằng điện thoại trong thư mời cuộc họp để chỉ tham gia phần âm thanh. Nếu gọi quốc tế, hãy cân nhắc dùng ứng dụng VoIP để giảm chi phí.

8. Sự cố chia sẻ màn hình

• Chrome và Edge có thể yêu cầu bạn cài đặt tiện ích để chia sẻ màn hình. Hãy làm theo hướng dẫn cẩn thận và cấp quyền trong trình duyệt.
• Trên macOS, hãy cấp quyền ghi màn hình trong Tùy chọn hệ thống > Bảo mật & quyền riêng tư > Ghi màn hình.

9. Hạn chế trên trình duyệt di động

• Safari và Chrome trên di động chỉ hỗ trợ một phần ứng dụng web của Zoom. Nếu quyền truy cập video hoặc micrô không hoạt động, hãy dùng ứng dụng Zoom trên iOS hoặc Android để có đầy đủ chức năng.

Lỗi và cách khắc phục nhanh

• “Không thể kết nối với Zoom”: kiểm tra kết nối internet, thử chuyển từ WiFi sang dữ liệu di động hoặc khởi động lại trình duyệt.
• “Không phát hiện thiết bị âm thanh”: đảm bảo trình duyệt và hệ điều hành nhận diện được micrô. Khởi động lại trình duyệt và kết nối lại micrô USB hoặc tai nghe Bluetooth.

Nếu cần hướng dẫn từng bước cho các trình duyệt cụ thể, hãy xem Danh sách kiểm tra khả năng tương thích trình duyệt bên dưới.

Danh sách kiểm tra khả năng tương thích trình duyệt

Ứng dụng web của Zoom dựa vào các tính năng trình duyệt hiện đại (WebRTC, WebSockets, HTML5). Hãy dùng danh sách kiểm tra này để xác nhận môi trường của bạn hỗ trợ tham gia cuộc họp Zoom trong trình duyệt.

Các trình duyệt được hỗ trợ và ghi chú

• Google Chrome (Windows, macOS, Linux, Android): hỗ trợ tốt nhất các tính năng ứng dụng web và chia sẻ màn hình. Hãy luôn cập nhật trình duyệt.
• Microsoft Edge (dựa trên Chromium): hỗ trợ tương tự Chrome; tính năng chia sẻ màn hình hoạt động với phương thức dùng tiện ích tương tự.
• Mozilla Firefox: hỗ trợ WebRTC tốt; một số tính năng chia sẻ màn hình hơi khác Chrome.
• Safari (macOS & iOS): Safari hỗ trợ WebRTC nhưng có một số hạn chế đã biết trên các phiên bản macOS/iOS cũ hơn. Để có đầy đủ chức năng trên iOS, ứng dụng Zoom thường mang lại trải nghiệm tốt hơn.

Phiên bản trình duyệt tối thiểu được khuyến nghị

• Chrome/Edge/Firefox: sử dụng bản ổn định mới nhất. Các phiên bản cũ hơn có thể thiếu các bản cập nhật WebRTC.
• Safari: sử dụng macOS Catalina (10.15) hoặc mới hơn để WebRTC hoạt động ổn định; khả năng hỗ trợ trên Safari iOS được cải thiện ở các phiên bản iOS mới hơn.

Ghi chú về hệ điều hành

• Windows 10/11 và các phiên bản macOS hiện đại hoạt động tốt nhất. Các phiên bản hệ điều hành cũ hơn có thể chặn những quyền hoặc trình điều khiển cần thiết cho âm thanh/video.
• Trên macOS, bạn có thể cần cấp quyền camera, micrô và ghi màn hình trong Tùy chọn hệ thống.

Danh sách kiểm tra mạng và phần cứng

• Băng thông: đối với video nhóm tiêu chuẩn, hãy chuẩn bị ít nhất 600 kbps tải lên/tải xuống. Đối với HD (720p), cần khoảng 1.5 Mbps tải lên/tải xuống; với 1080p, khoảng 3 Mbps tải lên/tải xuống. Chỉ dùng âm thanh cần ít hơn nhiều—thường là 60–100 kbps.
• CPU: máy tính xách tay cũ có thể gặp khó khăn khi xử lý nhiều luồng video. Hãy đóng các ứng dụng không sử dụng.
• Camera và micrô: kiểm tra trong một ứng dụng khác để xác minh phần cứng hoạt động bình thường.
• VPN và proxy: có thể chặn hoặc làm chậm lưu lượng WebRTC. Nếu sử dụng VPN, hãy thử kiểm tra mà không bật VPN nếu có thể.

Danh sách kiểm tra quyền

• Ở cấp trình duyệt: phải cho phép camera và micrô đối với zoom.us.
• Ở cấp hệ điều hành: trên macOS và Windows, hãy đảm bảo trình duyệt được phép sử dụng camera và micrô.
• Cửa sổ bật lên và tiện ích: cho phép tiện ích chia sẻ màn hình nếu được yêu cầu và thêm trang web vào danh sách cho phép trong trình chặn quảng cáo/theo dõi.

Nếu thiếu một tính năng

• Một số tính năng—như hình nền ảo với khả năng xử lý nâng cao hoặc một số điều khiển của người chủ trì—yêu cầu ứng dụng máy tính Zoom. Nếu thường xuyên cần những tính năng đó, hãy dùng ứng dụng Zoom.

Để tìm hiểu thêm về gọi quốc tế và gọi vào cuộc họp, hãy xem hướng dẫn cách thực hiện cuộc gọi quốc tế. Nếu cần một số ảo để gọi vào, hãy xem hướng dẫn về số điện thoại ảo và số điện thoại ảo miễn phí.

Các phương thức họp trực tuyến thay thế

Nếu tham gia qua trình duyệt không phù hợp với bạn, Zoom cung cấp những cách khác để tham gia cuộc họp. Mỗi phương thức phù hợp với một nhu cầu cụ thể—hãy chọn phương thức phù hợp với thiết bị, mạng và tính năng bạn cần.

1. Ứng dụng máy tính Zoom (Windows, macOS, Linux)

• Ưu điểm: bộ tính năng đầy đủ, hiệu suất tốt hơn, xử lý màn hình và âm thanh ổn định hơn.
• Khi nên dùng: bạn dự định chủ trì, thuyết trình hoặc cần các tính năng nâng cao như ghi vào ổ đĩa cục bộ.

2. Ứng dụng di động Zoom (iOS, Android)

• Ưu điểm: được thiết kế cho màn hình nhỏ, hỗ trợ chuyển đổi camera trên di động và thông báo đẩy.
• Khi nên dùng: bạn đang di chuyển hoặc cần hiệu suất âm thanh/video gốc trên di động.

3. Gọi vào bằng điện thoại (PSTN)

• Ưu điểm: không cần internet cho âm thanh; chất lượng thoại ổn định.
• Khi nên dùng: mạng của bạn chặn WebRTC hoặc bạn muốn chỉ tham gia bằng âm thanh.
• Lưu ý: người chủ trì sẽ đưa số gọi vào trong thư mời. Đối với các cuộc gọi xuyên biên giới, dùng ứng dụng VoIP giá thấp có thể giúp tiết kiệm. Dịch vụ VoIP như Telvio cho phép bạn gọi đến các số gọi vào quốc tế với cước mỗi phút thấp hơn so với các nhà mạng di động thông thường. Xem hướng dẫn giải thích về dịch vụ điện thoại VoIP để biết thêm chi tiết.

4. Hệ thống phòng họp và SIP/H.323

• Ưu điểm: tích hợp phần cứng phòng hội nghị với Zoom Meetings.
• Khi nên dùng: bạn tham gia từ các phòng họp chuyên dụng và cần chất lượng AV cao.

5. Các nền tảng họp web khác

• Nếu người chủ trì sử dụng dịch vụ khác hoặc bạn muốn tìm lựa chọn thay thế, hãy xem các nền tảng miễn phí trong hướng dẫn các nền tảng gọi video trực tuyến miễn phí.

6. Dùng số điện thoại ảo để gọi vào

• Nếu thường xuyên tham gia cuộc họp bằng điện thoại và cần một số địa phương cho nhiều quốc gia, hãy lấy một số điện thoại ảo. Xem hướng dẫn về số điện thoại ảo và số điện thoại ảo miễn phí để tìm các lựa chọn.

Chọn phương thức phù hợp

• Nếu cần bộ tính năng đầy đủ nhất và dự định thuyết trình, hãy cài đặt ứng dụng máy tính.
• Nếu không thể cài đặt hoặc chỉ muốn tham gia nhanh một lần, hãy tham gia cuộc họp Zoom trực tuyến qua trình duyệt.
• Nếu kết nối internet không ổn định, hãy gọi vào bằng điện thoại—cân nhắc dùng VoIP để tránh chi phí quốc tế cao.

Nhiều người kết hợp các phương thức: tham gia cuộc họp bằng trình duyệt để dùng video và sử dụng điện thoại cho âm thanh nhằm giảm tiếng vọng. Nếu gọi vào cuộc họp từ một số quốc tế, Telvio cung cấp cước mỗi phút thấp và các gói tín dụng trả trước có thể giúp việc gọi vào tiết kiệm hơn.

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để tham gia cuộc họp Zoom trực tuyến mà không tải ứng dụng?

Mở liên kết cuộc họp mà người chủ trì gửi. Trên trang đích của Zoom, nhấp vào “Tham gia từ trình duyệt” (liên kết này nằm bên dưới nút khởi chạy). Nhập tên và mật mã nếu được yêu cầu, cho phép truy cập camera và micrô rồi nhấp vào Tham gia. Nếu người chủ trì tắt tùy chọn tham gia từ trình duyệt, hãy yêu cầu họ bật tùy chọn này hoặc cung cấp số gọi vào.

Tôi có thể tham gia cuộc họp Zoom trực tuyến từ trình duyệt trên điện thoại không?

Bạn có thể tham gia cuộc họp Zoom trực tuyến từ trình duyệt di động, nhưng chức năng có thể khác nhau. Safari trên iOS và Chrome trên Android hỗ trợ âm thanh và video cơ bản, nhưng ứng dụng Zoom mang lại trải nghiệm ổn định hơn và bộ tính năng đầy đủ. Nếu không thể tham gia từ trình duyệt trên di động, hãy cài đặt ứng dụng Zoom.

Tôi nên làm gì nếu không thể tham gia cuộc họp Zoom từ trình duyệt vì vấn đề âm thanh?

Trước tiên, hãy xác nhận trình duyệt đã được cấp quyền camera và micrô. Kiểm tra micrô và loa trong một ứng dụng khác. Xóa bộ nhớ đệm hoặc mở cửa sổ riêng tư. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy dùng tùy chọn gọi vào bằng điện thoại của cuộc họp để sử dụng âm thanh. Đối với cuộc gọi quốc tế, hãy cân nhắc dùng VoIP để tiết kiệm chi phí.

Có thể tham gia cuộc họp Zoom trong trình duyệt mà không cần tài khoản Zoom không?

Có. Bạn có thể tham gia cuộc họp Zoom trong trình duyệt với tư cách khách bằng cách nhấp vào liên kết cuộc họp hoặc nhập ID cuộc họp. Chỉ cần có tài khoản nếu người chủ trì giới hạn việc tham gia đối với người dùng đã xác thực.

Tại sao Zoom yêu cầu tôi tải ứng dụng thay vì cho phép tham gia trong trình duyệt?

Người chủ trì có thể hạn chế việc tham gia từ trình duyệt hoặc một số thiết bị có thể không hỗ trợ các tính năng cần thiết trên trình duyệt. Ngoài ra, trang đích của Zoom mặc định yêu cầu mở ứng dụng máy tính. Hãy cuộn xuống để tìm liên kết “Tham gia từ trình duyệt” hoặc hỏi người chủ trì về tùy chọn gọi vào.

Làm thế nào để tham gia cuộc gọi Zoom từ trình duyệt nếu tường lửa nơi làm việc chặn Zoom?

Hãy thử chuyển sang mạng khác (điểm phát sóng di động) để xác nhận tường lửa là nguyên nhân. Nếu phải dùng mạng của nơi làm việc, hãy liên hệ với bộ phận CNTT để cho phép các miền và cổng của Zoom. Ngoài ra, bạn có thể gọi vào bằng điện thoại nếu người chủ trì cung cấp số—dùng dịch vụ VoIP có thể giảm chi phí gọi quốc tế.

---

Nếu cần gọi vào cuộc họp Zoom bằng điện thoại—đặc biệt là số gọi vào quốc tế—Telvio có thể giúp bạn tiết kiệm chi phí. Telvio là ứng dụng VoIP di động cho phép bạn gọi đến các số điện thoại thực ở 200+ quốc gia bằng WiFi hoặc dữ liệu di động, với cước từ $0.02/phút đến Mỹ và $0.08/phút đến Ấn Độ. Telvio tính cước theo giây, không yêu cầu đăng ký tài khoản và tín dụng không hết hạn, là lựa chọn thiết thực khi bạn muốn dùng âm thanh qua điện thoại cho cuộc họp. Nếu thường xuyên chuyển đổi giữa các cuộc họp trên web và việc gọi vào bằng điện thoại, Telvio có thể giúp giảm chi phí cuộc gọi và đơn giản hóa việc gọi vào quốc tế.