Partecipare a Zoom dal browser

Nozioni di base sulle riunioni Zoom dal browser

Zoom permette di partecipare alle riunioni in diversi modi: tramite app desktop, app mobile o browser web. Partecipare a una riunione Zoom dal browser è semplice quando non puoi o non vuoi installare software. Puoi partecipare a una riunione Zoom online usando un URL standard oppure l'ID della riunione e il passcode. L'esperienza dal browser include le funzioni essenziali, come video, audio, condivisione dello schermo e chat, anche se alcune funzioni avanzate sono limitate rispetto al client desktop.

Termini chiave da conoscere

• URL della riunione: un link web inviato dall'organizzatore. Facendo clic, si apre la pagina della riunione Zoom.
• ID della riunione e passcode: un ID numerico e un codice facoltativo usati per partecipare quando non hai un link.
• Partecipare dal browser: un piccolo link nella pagina di destinazione di Zoom che permette di evitare l'app desktop e partecipare dal web.
• Numero per accesso telefonico: un numero di telefono fornito dagli organizzatori che consente ai partecipanti di chiamare tramite PSTN. Se preferisci chiamare da un cellulare o da una linea fissa, soprattutto per gli accessi telefonici internazionali, le app VoIP come Telvio possono ridurre i costi.

Quando usare una riunione dal browser

• Ti trovi su un computer pubblico o con restrizioni e non puoi installare app.
• Ti serve partecipare rapidamente una sola volta senza creare un account.
• Vuoi evitare di salvare il software del client sul dispositivo.

Funzioni normalmente supportate dal client web

• Audio e video bidirezionali
• Condivisione dello schermo e visualizzazione degli schermi condivisi
• Chat, reazioni e controlli di base della riunione
• Sala d'attesa e controlli dell'organizzatore

Funzioni che potrebbero essere limitate

• Alcune funzioni avanzate per gli organizzatori di webinar, gli sfondi virtuali con effetti avanzati e l'accelerazione hardware completa. Il supporto alle stanze virtuali dipende dal browser e dagli aggiornamenti di Zoom; per alcune funzioni, le impostazioni dell'organizzatore potrebbero richiedere il client desktop.

Nella maggior parte dei casi puoi partecipare a una riunione Zoom online senza registrarti o scaricare nulla. Se la riunione offre un'opzione di accesso telefonico, puoi chiamare dal telefono; per gli accessi internazionali, valuta l'uso di un servizio VoIP per evitare i costi elevati dell'operatore. Consulta le nostre guide sulle piattaforme gratuite per videochiamate online e sui servizi telefonici VoIP spiegati per conoscere le alternative e risparmiare.

Procedura passo passo per partecipare dal browser

Di seguito trovi una procedura chiara, passo dopo passo, per partecipare a una riunione Zoom online dal browser. I passaggi presuppongono che tu abbia ricevuto un link alla riunione oppure un ID e un passcode.

1. Apri il link della riunione

• Fai clic sull'URL della riunione fornito dall'organizzatore (inizia con https://zoom.us/j/ o https://us02web.zoom.us/j/).
• Se hai solo l'ID della riunione, vai su zoom.us/join e inserisci l'ID.

2. Evita l'app desktop

• La pagina di destinazione di Zoom ti chiede di aprire o scaricare il client desktop.
• Cerca il link “Partecipare dal browser”. In molte pagine compare sotto il pulsante “Avvia riunione” o all'interno di una breve riga di testo.
• Fai clic su “Partecipare dal browser” oppure “partecipare alla riunione dal browser”.

3. Inserisci il tuo nome

• Se richiesto, inserisci il nome visualizzato che vedrà l'organizzatore. Non è necessario avere un account.
• Fai clic su Partecipa.

4. Inserisci il passcode o accedi alla sala d'attesa

• Se la riunione richiede un passcode, inseriscilo quando richiesto.
• Se l'organizzatore ha attivato una sala d'attesa, potresti visualizzare il messaggio “Attendi” finché non sarai ammesso.

5. Consenti l'accesso alla videocamera e al microfono

• Il browser ti chiederà di consentire a Zoom di usare la videocamera e il microfono. Accetta le richieste.
• Se non vuoi usare il video, seleziona “Partecipa senza video” oppure spegni la videocamera dopo aver partecipato.

6. Prova l'audio

• Usa i controlli audio della riunione per testare i livelli dell'altoparlante e del microfono.
• Se l'audio non funziona, usa l'opzione “Partecipa per telefono” mostrata nelle informazioni della riunione per effettuare l'accesso telefonico. Per le chiamate internazionali, un'app VoIP come Telvio può aiutarti a ridurre i costi; consulta la sezione Metodi alternativi per riunioni online qui sotto.

7. Usa i controlli della riunione

• Attiva o disattiva il microfono, avvia o interrompi il video, usa la chat, alza la mano e condividi lo schermo (se l'organizzatore lo consente).
• Per uscire, fai clic su Abbandona la riunione.

Suggerimenti per partecipare più facilmente

• Chiudi le altre app che usano la videocamera o il microfono.
• Se devi condividere lo schermo, apri i file o le finestre che presenterai prima di partecipare.
• Se il browser ti chiede di installare un'estensione per la condivisione dello schermo, segui le istruzioni. Chrome ed Edge richiedono generalmente un'estensione una tantum per acquisire lo schermo.

Varianti comuni

• Se l'organizzatore richiede l'autenticazione, potresti dover accedere con un account Zoom associato al dominio richiesto.
• Alcuni organizzatori disattivano la partecipazione dal browser per motivi di sicurezza; in tal caso visualizzerai un messaggio che ti chiede di usare l'app Zoom.

Risoluzione dei problemi di accesso alle riunioni dal browser

Se non riesci a partecipare a una riunione Zoom dal browser, segui questo elenco di verifiche, dalle soluzioni più semplici a quelle più tecniche.

1. Consenti l'accesso alla videocamera e al microfono

• Controlla se nella barra degli indirizzi del browser è presente un'icona della videocamera o del microfono. Assicurati che l'accesso sia consentito per il dominio zoom.us.
• In Chrome: fai clic sull'icona del lucchetto > Impostazioni sito > Videocamera/Microfono > Consenti.
• In Firefox: fai clic sull'icona della videocamera nella barra degli indirizzi e scegli Consenti.

2. Cancella cache e cookie

• I cookie vecchi o gli script memorizzati nella cache possono impedire il caricamento del client web. Cancella la cache recente oppure apri una finestra in incognito/privata e riprova. Nota: la modalità in incognito potrebbe bloccare alcune estensioni necessarie per la condivisione dello schermo.

3. Aggiorna il browser

• Un browser obsoleto potrebbe non supportare WebRTC. Aggiorna all'ultima versione stabile di Chrome, Edge, Firefox o Safari.

4. Controlla le estensioni e i blocchi dei popup

• Le estensioni per la privacy, i blocchi degli annunci o gli strumenti che bloccano gli script possono impedire il caricamento del client web di Zoom. Disattivali temporaneamente oppure inserisci zoom.us nella whitelist.

5. Gestisci i firewall aziendali o scolastici

• I firewall possono bloccare il traffico WebSocket o WebRTC. Prova a cambiare rete, ad esempio usando un hotspot mobile, per verificare se il problema dipende dal firewall. In tal caso, contatta il team IT e chiedi di consentire i domini e le porte di Zoom oppure usa il client desktop di Zoom, che può usare porte alternative.

6. Verifica le impostazioni della riunione

• Se visualizzi un messaggio come “Questa riunione richiede il client desktop di Zoom”, l'organizzatore ha disattivato la partecipazione dal browser. Contatta l'organizzatore e chiedigli di consentire la partecipazione dal browser o di fornire numeri per l'accesso telefonico.

7. Risolvi i problemi audio

• Se il microfono o gli altoparlanti non funzionano, verifica le autorizzazioni a livello di sistema, prova dispositivi di input/output diversi e fai un test in un'altra app, ad esempio un registratore vocale.
• Come soluzione alternativa, usa il numero per l'accesso telefonico fornito nell'invito alla riunione per partecipare solo all'audio. Se chiami dall'estero, valuta l'uso di un'app VoIP per ridurre i costi.

8. Problemi con la condivisione dello schermo

• Chrome ed Edge potrebbero chiederti di installare un'estensione per la condivisione dello schermo. Segui attentamente le istruzioni e concedi le autorizzazioni nel browser.
• Su macOS, concedi l'autorizzazione per la registrazione dello schermo in Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Registrazione schermo.

9. Limiti dei browser mobili

• Safari mobile e Chrome supportano parzialmente il client web di Zoom. Se l'accesso al video o al microfono non funziona, usa l'app Zoom su iOS o Android per avere tutte le funzioni.

Errori e soluzioni rapide

• “Impossibile connettersi a Zoom”: controlla la connessione a Internet, prova a passare da WiFi ai dati mobili oppure riavvia il browser.
• “Nessun dispositivo audio rilevato”: assicurati che il browser e il sistema operativo riconoscano il microfono. Riavvia il browser e ricollega i microfoni USB o le cuffie Bluetooth.

Se ti serve assistenza passo passo per browser specifici, consulta la Checklist di compatibilità dei browser qui sotto.

Checklist di compatibilità dei browser

Il client web di Zoom si basa su funzioni moderne del browser (WebRTC, WebSockets, HTML5). Usa questa checklist per verificare che il tuo ambiente supporti la partecipazione a una riunione Zoom dal browser.

Browser supportati e note

• Google Chrome (Windows, macOS, Linux, Android): offre il supporto migliore per le funzioni del client web e la condivisione dello schermo. Mantienilo aggiornato.
• Microsoft Edge (basato su Chromium): supporto simile a Chrome; la condivisione dello schermo funziona con lo stesso metodo basato sull'estensione.
• Mozilla Firefox: buon supporto per WebRTC; alcune funzioni di condivisione dello schermo differiscono leggermente da Chrome.
• Safari (macOS e iOS): Safari supporta WebRTC, ma presenta limitazioni note sulle versioni meno recenti di macOS/iOS. Per avere tutte le funzioni su iOS, l'app Zoom offre spesso un'esperienza migliore.

Versioni minime consigliate del browser

• Chrome/Edge/Firefox: usa l'ultima versione stabile. Le versioni meno recenti potrebbero non includere gli aggiornamenti di WebRTC.
• Safari: usa macOS Catalina (10.15) o una versione successiva per un supporto WebRTC affidabile; il supporto di Safari su iOS migliora con le versioni più recenti di iOS.

Note sul sistema operativo

• Windows 10/11 e le versioni moderne di macOS offrono i risultati migliori. Le versioni meno recenti del sistema operativo possono bloccare le autorizzazioni o i driver necessari per audio e video.
• Su macOS, potrebbe essere necessario concedere le autorizzazioni per videocamera, microfono e registrazione dello schermo in Preferenze di Sistema.

Checklist di rete e hardware

• Larghezza di banda: per i video di gruppo standard, prevedi almeno 600 kbps in upload/download. Per l'HD (720p), considera circa 1.5 Mbps in upload/download; per 1080p, circa 3 Mbps in upload/download. Il solo audio richiede molto meno, in genere 60–100 kbps.
• CPU: i laptop meno recenti potrebbero avere difficoltà con più flussi video. Chiudi le app che non usi.
• Videocamera e microfono: provali in un'altra app per verificare che l'hardware funzioni.
• VPN e proxy: possono bloccare o rallentare il traffico WebRTC. Se usi una VPN, se possibile fai una prova senza.

Checklist delle autorizzazioni

• A livello di browser: la videocamera e il microfono devono essere autorizzati per zoom.us.
• A livello di sistema operativo: su macOS e Windows, assicurati che il browser abbia il permesso di usare videocamera e microfono.
• Popup ed estensioni: consenti l'estensione per la condivisione dello schermo se richiesto e inserisci il sito nella whitelist del blocco di annunci o tracker.

Se manca una funzione

• Alcune funzioni, come gli sfondi virtuali con elaborazione avanzata o determinati controlli dell'organizzatore, richiedono il client desktop di Zoom. Se usi spesso queste funzioni, usa l'app Zoom.

Per saperne di più sulle chiamate internazionali e sull'accesso telefonico alle riunioni, consulta la nostra guida su come effettuare chiamate internazionali. Se ti serve un numero virtuale per l'accesso telefonico, consulta le nostre guide sui numeri di telefono virtuali e sui numeri di telefono virtuali gratuiti.

Metodi alternativi per riunioni online

Se partecipare dal browser non è adatto alle tue esigenze, Zoom offre altri modi per partecipare a una riunione. Ogni metodo è adatto a un caso diverso: scegli quello che corrisponde al tuo dispositivo, alla rete e alle funzioni necessarie.

1. App desktop Zoom (Windows, macOS, Linux)

• Vantaggi: tutte le funzioni disponibili, prestazioni migliori e gestione affidabile di schermo e audio.
• Quando usarla: prevedi di organizzare la riunione, fare una presentazione o hai bisogno di funzioni avanzate, come la registrazione sul disco locale.

2. App mobile Zoom (iOS, Android)

• Vantaggi: progettata per gli schermi piccoli, supporta il cambio di videocamera sul dispositivo e le notifiche push.
• Quando usarla: sei in movimento oppure ti servono prestazioni audio/video native sul dispositivo mobile.

3. Accesso telefonico (PSTN)

• Vantaggi: non serve Internet per l'audio; qualità della voce affidabile.
• Quando usarlo: la tua rete blocca WebRTC oppure preferisci partecipare solo con l'audio.
• Nota: gli organizzatori includono i numeri per l'accesso telefonico nell'invito. Per le chiamate internazionali, usare un'app VoIP economica può aiutarti a risparmiare. Un servizio VoIP come Telvio consente di chiamare numeri internazionali per l'accesso telefonico a tariffe al minuto inferiori rispetto ai normali operatori mobili. Consulta la nostra guida sui servizi telefonici VoIP spiegati per saperne di più.

4. Sistemi per sale riunioni e SIP/H.323

• Vantaggi: integrano l'hardware della sala conferenze con Zoom Meetings.
• Quando usarli: partecipi da sale riunioni dedicate e hai bisogno di audio e video di alta qualità.

5. Altre piattaforme per riunioni web

• Se l'organizzatore usa un altro servizio o vuoi valutare delle alternative, scopri le piattaforme gratuite nella nostra guida sulle piattaforme gratuite per videochiamate online.

6. Usa un numero di telefono virtuale per l'accesso telefonico

• Se partecipi spesso alle riunioni per telefono e ti serve un numero locale per più Paesi, procurati un numero di telefono virtuale. Consulta le nostre guide sui numeri di telefono virtuali e sui numeri di telefono virtuali gratuiti per conoscere le opzioni disponibili.

Scegliere il metodo giusto

• Se ti serve il maggior numero possibile di funzioni e prevedi di fare una presentazione, installa l'app desktop.
• Se non puoi installare software o vuoi partecipare rapidamente una sola volta, usa il browser per partecipare a una riunione Zoom online.
• Se la connessione Internet è instabile, accedi telefonicamente alla riunione; valuta il VoIP per evitare costi internazionali elevati.

Molti utenti combinano i metodi: partecipano alla riunione dal browser per il video e usano il telefono per l'audio, così riducono l'eco. Se accedi a una riunione da un numero internazionale, Telvio offre tariffe al minuto contenute e pacchetti di credito a consumo che possono rendere conveniente l'accesso telefonico.