เข้าร่วม Zoom ผ่านเว็บเบราว์เซอร์

พื้นฐานการเข้าร่วมการประชุม Zoom ผ่านเบราว์เซอร์

Zoom ให้คุณเข้าร่วมการประชุมได้หลายวิธี ได้แก่ แอปเดสก์ท็อป แอปมือถือ และเว็บเบราว์เซอร์ การเข้าร่วมการประชุม Zoom จากเบราว์เซอร์ช่วยให้ทุกอย่างง่ายขึ้นเมื่อคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ไม่ได้หรือไม่ต้องการติดตั้ง คุณสามารถเข้าร่วมการประชุม Zoom ออนไลน์ได้โดยใช้ URL มาตรฐานหรือ ID การประชุมและรหัสผ่าน ประสบการณ์ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ครอบคลุมฟังก์ชันหลักส่วนใหญ่ ได้แก่ วิดีโอ เสียง การแชร์หน้าจอ และแชต แต่ฟีเจอร์ขั้นสูงบางอย่างอาจมีข้อจำกัดเมื่อเทียบกับไคลเอนต์เดสก์ท็อป

คำศัพท์สำคัญที่ควรรู้

• URL การประชุม: ลิงก์เว็บที่โฮสต์ส่งให้ เมื่อคลิกลิงก์ ระบบจะเปิดหน้าการประชุม Zoom
• ID การประชุมและรหัสผ่าน: ID ตัวเลขและรหัสเสริมที่ใช้เข้าร่วมเมื่อคุณไม่มีลิงก์
• เข้าร่วมจากเบราว์เซอร์: ลิงก์ขนาดเล็กบนหน้าเริ่มต้นของ Zoom ที่ให้คุณข้ามการใช้แอปเดสก์ท็อปและเข้าร่วมผ่านเว็บได้
• หมายเลขโทรเข้า: หมายเลขโทรศัพท์ที่โฮสต์ให้ผู้เข้าร่วมใช้โทรเข้าผ่าน PSTN หากคุณต้องการโทรเข้าจากมือถือหรือโทรศัพท์บ้าน โดยเฉพาะการโทรเข้าจากต่างประเทศ แอป VoIP อย่าง Telvio ช่วยลดค่าใช้จ่ายได้

ควรใช้การประชุมผ่านเบราว์เซอร์เมื่อใด

• คุณใช้เครื่องสาธารณะหรือเครื่องที่จำกัดสิทธิ์และไม่สามารถติดตั้งแอปได้
• คุณต้องการเข้าร่วมอย่างรวดเร็วเพียงครั้งเดียวโดยไม่ต้องสร้างบัญชี
• คุณต้องการหลีกเลี่ยงการบันทึกซอฟต์แวร์ไคลเอนต์ไว้ในอุปกรณ์

สิ่งที่ไคลเอนต์เว็บรองรับ (โดยทั่วไป)

• เสียงและวิดีโอแบบสองทาง
• การแชร์หน้าจอและการดูหน้าจอที่แชร์
• แชต รีแอ็กชัน และการควบคุมการประชุมพื้นฐาน
• ห้องรอและการควบคุมของโฮสต์

สิ่งที่อาจมีข้อจำกัด

• ฟีเจอร์โฮสต์เวบินาร์ขั้นสูงบางอย่าง พื้นหลังเสมือนพร้อมเอฟเฟกต์เพิ่มเติม และการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์แบบเต็มรูปแบบ การรองรับห้องย่อยขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์และการอัปเดตของ Zoom และการตั้งค่าของโฮสต์อาจกำหนดให้ใช้ไคลเอนต์เดสก์ท็อปสำหรับฟีเจอร์บางอย่าง

โดยส่วนใหญ่ คุณสามารถเข้าร่วมการประชุม Zoom ออนไลน์ได้โดยไม่ต้องลงทะเบียนหรือดาวน์โหลดอะไร หากการประชุมมีตัวเลือกโทรเข้า คุณสามารถโทรเข้าด้วยโทรศัพท์ได้ สำหรับการโทรเข้าจากต่างประเทศ ลองใช้บริการ VoIP เพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการจากผู้ให้บริการที่สูง ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ แพลตฟอร์มวิดีโอคอลออนไลน์ฟรี และ อธิบายบริการโทรศัพท์ VoIP เพื่อดูทางเลือกและเคล็ดลับประหยัดค่าใช้จ่าย

ขั้นตอนการเข้าร่วมผ่านเบราว์เซอร์

ด้านล่างคือขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับการเข้าร่วมการประชุม Zoom ออนไลน์จากเบราว์เซอร์ของคุณ ขั้นตอนเหล่านี้สมมติว่าคุณได้รับลิงก์การประชุมหรือ ID และรหัสผ่านแล้ว

1. เปิดลิงก์การประชุม

• คลิก URL การประชุมที่โฮสต์ให้มา (URL จะขึ้นต้นด้วย https://zoom.us/j/ หรือ https://us02web.zoom.us/j/)
• หากคุณมีเพียง ID การประชุม ให้ไปที่ zoom.us/join แล้วป้อน ID

2. ข้ามการใช้แอปเดสก์ท็อป

• หน้าเริ่มต้นของ Zoom จะแจ้งให้คุณเปิดหรือดาวน์โหลดไคลเอนต์เดสก์ท็อป
• มองหาลิงก์ “เข้าร่วมจากเบราว์เซอร์” ในหลายหน้า ลิงก์นี้จะอยู่ใต้ปุ่ม “เปิดการประชุม” หรืออยู่ในบรรทัดข้อความขนาดเล็ก
• คลิก “เข้าร่วมจากเบราว์เซอร์” หรือ “เข้าร่วมการประชุมในเบราว์เซอร์”

3. ป้อนชื่อของคุณ

• หากระบบขอ ให้พิมพ์ชื่อที่จะแสดงให้โฮสต์เห็น ขั้นตอนนี้ไม่จำเป็นต้องมีบัญชี
• คลิกเข้าร่วม

4. ป้อนรหัสผ่านหรือเข้าสู่ห้องรอ

• หากการประชุมต้องใช้รหัสผ่าน ให้ป้อนเมื่อระบบขอ
• หากโฮสต์เปิดใช้ห้องรอ คุณอาจเห็นข้อความ “โปรดรอ” จนกว่าโฮสต์จะอนุญาตให้คุณเข้าร่วม

5. อนุญาตให้เข้าถึงกล้องและไมโครโฟน

• เบราว์เซอร์จะแจ้งให้คุณอนุญาต Zoom ใช้กล้องและไมโครโฟน ให้กดยอมรับคำขอเหล่านั้น
• หากคุณไม่ต้องการใช้วิดีโอ ให้เลือก “เข้าร่วมโดยไม่ใช้วิดีโอ” หรือปิดกล้องหลังเข้าร่วม

6. ทดสอบเสียง

• ใช้การควบคุมเสียงในการประชุมเพื่อทดสอบระดับเสียงลำโพงและไมโครโฟน
• หากเสียงไม่ทำงาน ให้ใช้ตัวเลือก “เข้าร่วมทางโทรศัพท์” ที่แสดงในข้อมูลการประชุมเพื่อโทรเข้า สำหรับการโทรระหว่างประเทศ แอป VoIP เช่น Telvio ช่วยลดค่าใช้จ่ายได้ ดูหัวข้อวิธีเข้าร่วมการประชุมออนไลน์อื่นด้านล่าง

7. ใช้การควบคุมการประชุม

• ปิด/เปิดเสียง เริ่ม/หยุดวิดีโอ แชต ยกมือ และแชร์หน้าจอ (หากโฮสต์อนุญาต)
• หากต้องการออกจากการประชุม ให้คลิกออกจากการประชุม

เคล็ดลับเพื่อเข้าร่วมได้ราบรื่นขึ้น

• ปิดแอปอื่นที่กำลังใช้กล้องหรือไมโครโฟน
• หากคุณต้องแชร์หน้าจอ ให้เปิดไฟล์หรือหน้าต่างที่ต้องนำเสนอก่อนเข้าร่วม
• หากเบราว์เซอร์ขอให้ติดตั้งส่วนขยายเพื่อแชร์หน้าจอ ให้ทำตามขั้นตอนที่แสดง โดยทั่วไป Chrome และ Edge ต้องใช้ส่วนขยายสำหรับบันทึกหน้าจอเพียงครั้งเดียว

กรณีที่อาจแตกต่าง

• หากโฮสต์กำหนดให้ต้องยืนยันตัวตน คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Zoom ที่ตรงกับโดเมนที่กำหนด
• โฮสต์บางรายปิดการเข้าร่วมผ่านเบราว์เซอร์เพื่อความปลอดภัย ในกรณีนี้ คุณจะเห็นข้อความขอให้ใช้แอป Zoom

การแก้ไขปัญหาการเข้าถึงการประชุมผ่านเบราว์เซอร์

หากคุณไม่สามารถเข้าร่วมการประชุม Zoom จากเบราว์เซอร์ได้ ให้ทำตามรายการตรวจสอบนี้ โดยเริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุดไปจนถึงวิธีทางเทคนิคมากขึ้น

1. อนุญาตให้เข้าถึงกล้องและไมโครโฟน

• ตรวจสอบแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์เพื่อหาไอคอนกล้อง/ไมโครโฟน ตรวจสอบว่าโดเมน zoom.us ได้รับอนุญาตให้เข้าถึง
• ใน Chrome: คลิกไอคอนรูปแม่กุญแจ > การตั้งค่าเว็บไซต์ > กล้อง/ไมโครโฟน > อนุญาต
• ใน Firefox: คลิกไอคอนกล้องในแถบที่อยู่ แล้วเลือกอนุญาต

2. ล้างแคชและคุกกี้

• คุกกี้เก่าหรือสคริปต์ที่อยู่ในแคชอาจทำให้ไคลเอนต์เว็บทำงานไม่ได้ ล้างแคชล่าสุดหรือเปิดหน้าต่างไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัวแล้วลองอีกครั้ง หมายเหตุ: โหมดไม่ระบุตัวตนอาจบล็อกส่วนขยายบางอย่างที่จำเป็นต่อการแชร์หน้าจอ

3. อัปเดตเบราว์เซอร์

• เบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยอาจไม่รองรับ WebRTC อัปเดต Chrome, Edge, Firefox หรือ Safari เป็นเวอร์ชันเสถียรล่าสุด

4. ตรวจสอบส่วนขยายและตัวบล็อกป๊อปอัป

• ส่วนขยายด้านความเป็นส่วนตัว ตัวบล็อกโฆษณา หรือตัวบล็อกสคริปต์อาจทำให้ไคลเอนต์เว็บของ Zoom โหลดไม่ได้ ปิดใช้งานชั่วคราวหรือเพิ่ม zoom.us ในรายการที่อนุญาต

5. จัดการไฟร์วอลล์ของบริษัทหรือสถานศึกษา

• ไฟร์วอลล์อาจบล็อกการรับส่งข้อมูล WebSocket หรือ WebRTC ลองเปลี่ยนเครือข่าย (ฮอตสปอตมือถือ) เพื่อยืนยันว่าไฟร์วอลล์เป็นปัญหาหรือไม่ หากใช่ ให้ติดต่อทีม IT และขอให้อนุญาตโดเมนและพอร์ตของ Zoom หรือใช้ไคลเอนต์เดสก์ท็อปของ Zoom ซึ่งสามารถใช้พอร์ตทางเลือกได้

6. ตรวจสอบการตั้งค่าการประชุม

• หากเห็นข้อความอย่าง “การประชุมนี้ต้องใช้ไคลเอนต์เดสก์ท็อปของ Zoom” แสดงว่าโฮสต์ปิดการเข้าร่วมผ่านเบราว์เซอร์ ติดต่อโฮสต์และขอให้เปิดใช้การเข้าร่วมจากเบราว์เซอร์หรือแจ้งหมายเลขโทรเข้า

7. แก้ไขปัญหาเสียง

• หากไมโครโฟนหรือลำโพงไม่ทำงาน: ตรวจสอบสิทธิ์ระดับระบบ ลองใช้อุปกรณ์รับเข้า/ส่งออกอื่น และทดสอบในแอปอื่น (เช่น เครื่องบันทึกเสียง)
• วิธีแก้ชั่วคราวคือใช้หมายเลขโทรเข้าที่ให้ไว้ในคำเชิญการประชุมเพื่อเข้าร่วมเฉพาะเสียง หากโทรระหว่างประเทศ ลองใช้แอป VoIP เพื่อลดค่าใช้จ่าย

8. ปัญหาการแชร์หน้าจอ

• Chrome และ Edge อาจขอให้คุณติดตั้งส่วนขยายสำหรับแชร์หน้าจอ ทำตามคำแนะนำอย่างละเอียดและอนุญาตสิทธิ์ในเบราว์เซอร์
• ใน macOS ให้อนุญาตการบันทึกหน้าจอที่ System Preferences > Security & Privacy > Screen Recording

9. ข้อจำกัดของเบราว์เซอร์มือถือ

• Mobile Safari และ Chrome รองรับไคลเอนต์เว็บของ Zoom เพียงบางส่วน หากการเข้าถึงวิดีโอหรือไมโครโฟนล้มเหลว ให้ใช้แอป Zoom บน iOS หรือ Android เพื่อใช้งานได้เต็มรูปแบบ

ข้อผิดพลาดและวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว

• “เชื่อมต่อกับ Zoom ไม่ได้”: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลองเปลี่ยนจาก WiFi เป็นข้อมูลมือถือ หรือรีสตาร์ตเบราว์เซอร์
• “ไม่พบอุปกรณ์เสียง”: ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการมองเห็นไมโครโฟน รีสตาร์ตเบราว์เซอร์และเชื่อมต่อไมโครโฟน USB หรือชุดหูฟัง Bluetooth อีกครั้ง

หากต้องการความช่วยเหลือแบบทีละขั้นตอนสำหรับเบราว์เซอร์บางรุ่น โปรดดูรายการตรวจสอบความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์ด้านล่าง

รายการตรวจสอบความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์

ไคลเอนต์เว็บของ Zoom อาศัยฟีเจอร์เบราว์เซอร์สมัยใหม่ (WebRTC, WebSockets, HTML5) ใช้รายการตรวจสอบนี้เพื่อยืนยันว่าสภาพแวดล้อมของคุณรองรับการเข้าร่วมการประชุม Zoom ในเบราว์เซอร์

เบราว์เซอร์ที่รองรับและหมายเหตุ

• Google Chrome (Windows, macOS, Linux, Android): รองรับฟีเจอร์ไคลเอนต์เว็บและการแชร์หน้าจอได้ดีที่สุด อัปเดตให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• Microsoft Edge (Chromium-based): รองรับใกล้เคียงกับ Chrome การแชร์หน้าจอทำงานด้วยวิธีใช้ส่วนขยายแบบเดียวกัน
• Mozilla Firefox: รองรับ WebRTC ได้ดี ฟีเจอร์แชร์หน้าจอบางอย่างแตกต่างจาก Chrome เล็กน้อย
• Safari (macOS & iOS): Safari รองรับ WebRTC แต่มีข้อจำกัดที่ทราบกันใน macOS/iOS รุ่นเก่า สำหรับการใช้งานเต็มรูปแบบบน iOS แอป Zoom มักมอบประสบการณ์ที่ดีกว่า

เวอร์ชันเบราว์เซอร์ขั้นต่ำที่แนะนำ

• Chrome/Edge/Firefox: ใช้เวอร์ชันเสถียรล่าสุด เวอร์ชันเก่าอาจไม่มีการอัปเดต WebRTC
• Safari: ใช้ macOS Catalina (10.15) หรือใหม่กว่าเพื่อให้ WebRTC ทำงานได้อย่างเสถียร การรองรับ Safari บน iOS ดีขึ้นใน iOS รุ่นใหม่กว่า

หมายเหตุเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ

• Windows 10/11 และ macOS รุ่นใหม่ทำงานได้ดีที่สุด ระบบปฏิบัติการรุ่นเก่าอาจบล็อกสิทธิ์หรือไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับเสียง/วิดีโอ
• ใน macOS คุณอาจต้องอนุญาตสิทธิ์กล้อง ไมโครโฟน และการบันทึกหน้าจอใน System Preferences

รายการตรวจสอบเครือข่ายและฮาร์ดแวร์

• แบนด์วิดท์: สำหรับวิดีโอกลุ่มมาตรฐาน ควรมีอย่างน้อย 600 kbps ขาขึ้น/ขาลง สำหรับ HD (720p) ควรมีประมาณ 1.5 Mbps ขาขึ้น/ขาลง และสำหรับ 1080p ประมาณ 3 Mbps ขาขึ้น/ขาลง เสียงอย่างเดียวใช้แบนด์วิดท์น้อยกว่ามาก โดยทั่วไปอยู่ที่ 60–100 kbps
• CPU: แล็ปท็อปรุ่นเก่าอาจทำงานหนักเมื่อมีสตรีมวิดีโอหลายรายการ ปิดแอปที่ไม่ได้ใช้
• กล้องและไมโครโฟน: ทดสอบในแอปอื่นเพื่อยืนยันว่าฮาร์ดแวร์ทำงานได้
• VPN และพร็อกซี: สิ่งเหล่านี้อาจบล็อกหรือทำให้การรับส่งข้อมูล WebRTC ช้าลง หากคุณใช้ VPN ให้ทดสอบโดยไม่ใช้ VPN หากทำได้

รายการตรวจสอบสิทธิ์

• ระดับเบราว์เซอร์: ต้องอนุญาตให้ zoom.us เข้าถึงกล้องและไมโครโฟน
• ระดับระบบปฏิบัติการ: ใน macOS และ Windows ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ได้รับอนุญาตให้ใช้กล้องและไมโครโฟน
• ป๊อปอัปและส่วนขยาย: อนุญาตส่วนขยายสำหรับแชร์หน้าจอเมื่อระบบขอ และเพิ่มเว็บไซต์ในรายการที่อนุญาตของตัวบล็อกโฆษณา/ตัวติดตาม

หากไม่มีฟีเจอร์บางอย่าง

• ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น พื้นหลังเสมือนพร้อมการประมวลผลขั้นสูงหรือการควบคุมของโฮสต์บางรายการ ต้องใช้ไคลเอนต์เดสก์ท็อปของ Zoom หากคุณใช้ฟีเจอร์เหล่านี้เป็นประจำ ให้ใช้แอป Zoom

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโทรระหว่างประเทศและการโทรเข้าร่วมการประชุมได้ใน คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีโทรระหว่างประเทศ หากคุณต้องการหมายเลขเสมือนสำหรับโทรเข้า ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ หมายเลขโทรศัพท์เสมือน และ หมายเลขโทรศัพท์เสมือนฟรี

วิธีเข้าร่วมการประชุมออนไลน์อื่น

หากการเข้าร่วมผ่านเบราว์เซอร์ไม่เหมาะกับคุณ Zoom ยังมีวิธีอื่นในการเข้าร่วมการประชุม แต่ละวิธีเหมาะกับการใช้งานต่างกัน ให้เลือกวิธีที่ตรงกับอุปกรณ์ เครือข่าย และฟีเจอร์ที่คุณต้องการ

1. แอป Zoom บนเดสก์ท็อป (Windows, macOS, Linux)

• ข้อดี: มีฟีเจอร์ครบ ประสิทธิภาพดีกว่า และจัดการหน้าจอและเสียงได้เสถียรกว่า
• ควรใช้เมื่อใด: คุณวางแผนจะเป็นโฮสต์ นำเสนอ หรือจำเป็นต้องใช้ฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การบันทึกลงดิสก์ในเครื่อง

2. แอป Zoom บนมือถือ (iOS, Android)

• ข้อดี: ออกแบบมาสำหรับหน้าจอขนาดเล็ก รองรับการสลับกล้องมือถือ และการแจ้งเตือนแบบพุช
• ควรใช้เมื่อใด: คุณอยู่นอกสถานที่หรือต้องการประสิทธิภาพเสียง/วิดีโอจากมือถือโดยตรง

3. โทรเข้าด้วยโทรศัพท์ (PSTN)

• ข้อดี: ไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับเสียง คุณภาพเสียงเชื่อถือได้
• ควรใช้เมื่อใด: เครือข่ายของคุณบล็อก WebRTC หรือคุณต้องการเข้าร่วมโดยใช้เฉพาะเสียง
• หมายเหตุ: โฮสต์จะใส่หมายเลขโทรเข้าไว้ในคำเชิญ สำหรับการโทรข้ามประเทศ การใช้แอปโทร VoIP ราคาประหยัดช่วยประหยัดเงินได้ บริการ VoIP อย่าง Telvio ให้คุณโทรไปยังหมายเลขโทรเข้าระหว่างประเทศในอัตราต่อนาทีที่ถูกกว่าผู้ให้บริการมือถือทั่วไป ดูรายละเอียดได้ในคำแนะนำ อธิบายบริการโทรศัพท์ VoIP

4. ระบบห้องประชุมและ SIP/H.323

• ข้อดี: ผสานฮาร์ดแวร์ห้องประชุมเข้ากับ Zoom Meetings
• ควรใช้เมื่อใด: คุณเข้าร่วมจากห้องประชุมโดยเฉพาะและต้องการภาพและเสียงคุณภาพสูง

5. แพลตฟอร์มประชุมผ่านเว็บอื่น

• หากโฮสต์ใช้บริการอื่นหรือคุณต้องการทางเลือกเพิ่มเติม ลองดูแพลตฟอร์มฟรีในคำแนะนำ แพลตฟอร์มวิดีโอคอลออนไลน์ฟรี

6. ใช้หมายเลขโทรศัพท์เสมือนเพื่อโทรเข้า

• หากคุณเข้าร่วมการประชุมทางโทรศัพท์เป็นประจำและต้องการหมายเลขท้องถิ่นสำหรับหลายประเทศ ให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์เสมือน ดูตัวเลือกต่าง ๆ ได้ในคำแนะนำ หมายเลขโทรศัพท์เสมือน และ หมายเลขโทรศัพท์เสมือนฟรี

การเลือกวิธีที่เหมาะสม

• หากคุณต้องการฟีเจอร์ที่ครอบคลุมที่สุดและวางแผนจะนำเสนอ ให้ติดตั้งแอปเดสก์ท็อป
• หากติดตั้งไม่ได้หรือต้องการเข้าร่วมอย่างรวดเร็วเพียงครั้งเดียว ให้เข้าร่วมการประชุม Zoom ออนไลน์ผ่านเบราว์เซอร์
• หากอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร ให้โทรเข้าด้วยโทรศัพท์ โดยพิจารณาใช้ VoIP เพื่อหลีกเลี่ยงค่าโทรระหว่างประเทศที่สูง

ผู้ใช้จำนวนมากใช้หลายวิธีร่วมกัน โดยเข้าร่วมการประชุมผ่านเบราว์เซอร์เพื่อใช้วิดีโอและใช้โทรศัพท์สำหรับเสียงเพื่อลดเสียงสะท้อน หากโทรเข้าร่วมการประชุมจากหมายเลขต่างประเทศ Telvio มีอัตราต่อนาทีต่ำและแพ็กเครดิตแบบจ่ายตามการใช้งานที่ช่วยให้การโทรเข้ามีค่าใช้จ่ายไม่สูง