Приєднання до Zoom через веббраузер

Основи зустрічей Zoom у браузері

Zoom дає змогу приєднуватися до зустрічей кількома способами: через комп’ютерний застосунок, мобільний застосунок або веббраузер. Підключення до зустрічі Zoom через браузер спрощує процес, якщо ви не можете або не хочете встановлювати програмне забезпечення. Приєднатися до зустрічі Zoom онлайн можна за стандартною URL-адресою або ідентифікатором зустрічі та кодом доступу. Вебверсія підтримує більшість основних функцій — відео, аудіо, демонстрацію екрана та чат, — хоча деякі розширені можливості обмежені порівняно з комп’ютерним клієнтом.

Основні терміни

• URL-адреса зустрічі: вебпосилання, яке надсилає організатор. Після натискання відкривається сторінка зустрічі Zoom.
• Ідентифікатор зустрічі та код доступу: числовий ідентифікатор і необов’язковий код, які використовуються для підключення, якщо у вас немає посилання.
• Join from Your Browser: невелике посилання на цільовій сторінці Zoom, яке дає змогу пропустити встановлення комп’ютерного застосунку та приєднатися через веб.
• Номер для підключення: номер телефону, який організатори надають учасникам для підключення через PSTN. Якщо ви надаєте перевагу підключенню з мобільного або стаціонарного телефону, особливо для міжнародних дзвінків, VoIP-застосунки на кшталт Telvio можуть зменшити витрати.

Коли варто використовувати браузер для підключення

• Ви користуєтеся загальнодоступним або обмеженим комп’ютером, на якому не можна встановлювати застосунки.
• Вам потрібно швидко одноразово приєднатися без створення облікового запису.
• Ви не хочете зберігати клієнтське програмне забезпечення на своєму пристрої.

Що зазвичай підтримує вебклієнт

• Двосторонній звук і відео
• Демонстрацію екрана та перегляд спільних екранів
• Чат, реакції та основні елементи керування зустріччю
• Кімнату очікування та елементи керування організатора

Що може бути обмежено

• Деякі розширені функції організатора вебінарів, віртуальні фони з покращеними ефектами та повне апаратне прискорення. Підтримка кімнат для роботи в підгрупах залежить від браузера й оновлень Zoom, а для використання певних функцій налаштування організатора можуть вимагати комп’ютерного клієнта.

У більшості випадків приєднатися до зустрічі Zoom онлайн можна без реєстрації та завантаження будь-яких файлів. Якщо для зустрічі доступне підключення за номером телефону, можна зателефонувати; для міжнародних дзвінків варто скористатися VoIP-сервісом, щоб уникнути високих тарифів оператора. Дивіться наші посібники про безкоштовні платформи для онлайн-відеодзвінків і VoIP-телефонні сервіси: пояснення, щоб дізнатися про альтернативи та способи заощадити.

Покроковий процес підключення через браузер

Нижче наведено зрозумілий покроковий процес приєднання до онлайн-зустрічі Zoom через браузер. Передбачається, що ви отримали посилання на зустріч або ідентифікатор і код доступу.

1. Відкрийте посилання на зустріч

• Натисніть URL-адресу зустрічі, надану організатором (вона починається з https://zoom.us/j/ або https://us02web.zoom.us/j/).
• Якщо у вас є лише ідентифікатор зустрічі, перейдіть на zoom.us/join і введіть ідентифікатор.

2. Пропустіть встановлення комп’ютерного застосунку

• Цільова сторінка Zoom запропонує відкрити або завантажити комп’ютерний клієнт.
• Знайдіть посилання “Join from Your Browser”. На багатьох сторінках воно розташоване під кнопкою “Launch Meeting” або в невеликому рядку тексту.
• Натисніть “Join from Your Browser” або “join meeting in browser.”

3. Введіть своє ім’я

• Якщо з’явиться запит, введіть ім’я, яке бачитиме організатор. Обліковий запис для цього не потрібен.
• Натисніть Join.

4. Введіть код доступу або дочекайтеся допуску з кімнати очікування

• Якщо для зустрічі потрібен код доступу, введіть його за запитом.
• Якщо організатор увімкнув кімнату очікування, ви можете побачити повідомлення “Please wait”, доки організатор не допустить вас.

5. Надайте доступ до камери та мікрофона

• Браузер запропонує дозволити Zoom використовувати камеру та мікрофон. Підтвердьте ці запити.
• Якщо ви не хочете використовувати відео, виберіть “Join without Video” або вимкніть камеру після підключення.

6. Перевірте звук

• Скористайтеся елементами керування аудіо під час зустрічі, щоб перевірити рівні гучності динаміка та мікрофона.
• Якщо звук не працює, скористайтеся опцією “Join by Phone”, показаною в інформації про зустріч, щоб підключитися телефоном. Для міжнародних дзвінків VoIP-застосунок, як-от Telvio, може допомогти зменшити витрати; дивіться розділ «Альтернативні способи підключення до онлайн-зустрічей» нижче.

7. Користуйтеся елементами керування зустріччю

• Вмикайте й вимикайте мікрофон і відео, користуйтеся чатом, піднімайте руку та демонструйте екран (якщо це дозволив організатор).
• Щоб вийти, натисніть Leave Meeting.

Поради для швидшого підключення

• Закрийте інші застосунки, які використовують камеру або мікрофон.
• Якщо ви плануєте демонструвати екран, відкрийте файли або вікна для презентації до підключення.
• Якщо браузер попросить встановити розширення для демонстрації екрана, виконайте відповідні підказки. Для захоплення екрана Chrome і Edge зазвичай потребують одноразового встановлення розширення.

Поширені варіанти

• Якщо організатор вимагає автентифікації, вам може знадобитися ввійти в обліковий запис Zoom, якому відповідає потрібен домен.
• Деякі організатори вимикають підключення через браузер з міркувань безпеки; у такому разі ви побачите повідомлення з проханням скористатися застосунком Zoom.

Усунення проблем із доступом до зустрічі через браузер

Якщо вам не вдається приєднатися до зустрічі Zoom через браузер, виконайте наведений нижче список перевірок — від найпростіших до технічніших рішень.

1. Дозвольте доступ до камери та мікрофона

• Перевірте адресний рядок браузера на наявність значка камери або мікрофона. Переконайтеся, що доступ для домену zoom.us дозволено.
• У Chrome: натисніть значок замка > Налаштування сайту > Камера/Мікрофон > Дозволити.
• У Firefox: натисніть значок камери в адресному рядку та виберіть Allow.

2. Очистьте кеш і файли cookie

• Старі файли cookie або кешовані скрипти можуть блокувати вебклієнт. Очистьте нещодавній кеш або відкрийте вікно в режимі інкогніто/приватне вікно й спробуйте ще раз. Примітка: режим інкогніто може блокувати деякі розширення, потрібні для демонстрації екрана.

3. Оновіть браузер

• Застарілий браузер може не підтримувати WebRTC. Оновіть Chrome, Edge, Firefox або Safari до останньої стабільної версії.

4. Перевірте розширення та блокувальники спливних вікон

• Розширення для конфіденційності, блокувальники реклами або скриптів можуть перешкоджати завантаженню вебклієнта Zoom. Тимчасово вимкніть їх або додайте zoom.us до списку дозволених.

5. Перевірте корпоративні або шкільні брандмауери

• Брандмауери можуть блокувати трафік WebSocket або WebRTC. Спробуйте змінити мережу (мобільна точка доступу), щоб перевірити, чи є проблема в брандмауері. Якщо так, зверніться до ІТ-команди й попросіть дозволити домени та порти Zoom або скористайтеся комп’ютерним клієнтом Zoom, який може використовувати альтернативні порти.

6. Перевірте налаштування зустрічі

• Якщо ви бачите повідомлення на кшталт “This meeting requires the Zoom desktop client,” організатор вимкнув підключення через браузер. Зв’яжіться з організатором і попросіть дозволити підключення через браузер або надати номери для підключення.

7. Виправте проблеми зі звуком

• Якщо мікрофон або динаміки не працюють, перевірте дозволи на рівні системи, спробуйте інші пристрої введення/виведення та протестуйте їх в іншому застосунку (наприклад, у диктофоні).
• Як тимчасове рішення скористайтеся номером телефону для підключення, указаним у запрошенні на зустріч, щоб підключити лише аудіо. Якщо телефонуєте за кордон, можна скористатися VoIP-застосунком, щоб зменшити витрати.

8. Проблеми з демонстрацією екрана

• Chrome і Edge можуть попросити встановити розширення для демонстрації екрана. Уважно виконайте підказки та надайте дозволи в браузері.
• У macOS надайте дозвіл на запис екрана в System Preferences > Security & Privacy > Screen Recording.

9. Обмеження мобільних браузерів

• Мобільні Safari та Chrome частково підтримують вебклієнт Zoom. Якщо доступ до відео або мікрофона не працює, скористайтеся застосунком Zoom на iOS або Android для повної функціональності.

Помилки та швидкі рішення

• “Unable to connect to Zoom”: перевірте підключення до інтернету, спробуйте перейти з WiFi на мобільні дані або перезапустіть браузер.
• “No audio devices detected”: переконайтеся, що браузер і операційна система бачать мікрофон. Перезапустіть браузер і повторно підключіть USB-мікрофони або Bluetooth-гарнітури.

Якщо вам потрібна покрокова допомога для певних браузерів, дивіться наведений нижче список перевірки сумісності браузерів.

Список перевірки сумісності браузерів

Вебклієнт Zoom використовує сучасні функції браузерів (WebRTC, WebSockets, HTML5). Скористайтеся цим списком, щоб переконатися, що ваше середовище підтримує приєднання до зустрічі Zoom через браузер.

Підтримувані браузери та примітки

• Google Chrome (Windows, macOS, Linux, Android): найкраща підтримка функцій вебклієнта та демонстрації екрана. Регулярно оновлюйте браузер.
• Microsoft Edge (на основі Chromium): підтримка подібна до Chrome; демонстрація екрана працює за допомогою такого самого методу з розширенням.
• Mozilla Firefox: хороша підтримка WebRTC; деякі функції демонстрації екрана трохи відрізняються від Chrome.
• Safari (macOS і iOS): Safari підтримує WebRTC, але має відомі обмеження на старіших версіях macOS/iOS. Для повної функціональності на iOS застосунок Zoom часто забезпечує кращий досвід.

Мінімальні рекомендовані версії браузерів

• Chrome/Edge/Firefox: використовуйте останню стабільну версію. У старіших версіях можуть бути відсутні оновлення WebRTC.
• Safari: використовуйте macOS Catalina (10.15) або новішу версію для надійної роботи WebRTC; підтримка Safari на iOS покращується в новіших версіях iOS.

Примітки щодо операційних систем

• Windows 10/11 і сучасні версії macOS працюють найкраще. Старіші версії ОС можуть блокувати потрібні дозволи або драйвери для аудіо й відео.
• У macOS може знадобитися надати дозволи на використання камери, мікрофона та запис екрана в System Preferences.

Перевірка мережі й обладнання

• Пропускна здатність: для стандартного групового відео передбачте щонайменше 600 kbps в обох напрямках. Для HD (720p) потрібно близько 1.5 Mbps в обох напрямках; для 1080p — приблизно 3 Mbps в обох напрямках. Для аудіо без відео потрібно значно менше — зазвичай 60–100 kbps.
• Процесор: старіші ноутбуки можуть мати проблеми з одночасною обробкою кількох відеопотоків. Закрийте непотрібні застосунки.
• Камера та мікрофон: протестуйте їх в іншому застосунку, щоб перевірити роботу обладнання.
• VPN і проксі: вони можуть блокувати або сповільнювати трафік WebRTC. Якщо ви використовуєте VPN, за можливості протестуйте підключення без нього.

Перевірка дозволів

• На рівні браузера: для zoom.us потрібно дозволити доступ до камери та мікрофона.
• На рівні ОС: у macOS і Windows переконайтеся, що браузеру дозволено використовувати камеру та мікрофон.
• Спливні вікна та розширення: дозвольте розширення для демонстрації екрана, якщо з’явиться відповідний запит, і додайте сайт до списку дозволених у блокувальнику реклами/трекерів.

Якщо функція відсутня

• Для деяких функцій, як-от віртуальних фонів із розширеною обробкою або певних елементів керування організатора, потрібен комп’ютерний клієнт Zoom. Якщо ви часто користуєтеся такими функціями, встановіть застосунок Zoom.

Докладніше про міжнародні дзвінки та підключення до зустрічей телефоном дивіться в нашому посібнику про міжнародні дзвінки. Якщо вам потрібен віртуальний номер для підключення, перегляньте наші посібники про віртуальні телефонні номери і безкоштовні віртуальні телефонні номери.

Альтернативні способи підключення до онлайн-зустрічей

Якщо підключення через браузер вам не підходить, Zoom пропонує інші способи приєднатися до зустрічі. Кожен метод призначений для певного випадку — виберіть той, що відповідає вашому пристрою, мережі та потребам у функціях.

1. Комп’ютерний застосунок Zoom (Windows, macOS, Linux)

• Переваги: повний набір функцій, краща продуктивність, надійна робота з екраном і звуком.
• Коли використовувати: якщо ви плануєте бути організатором, демонструвати матеріали або потребуєте розширених функцій, як-от запис на локальний диск.

2. Мобільний застосунок Zoom (iOS, Android)

• Переваги: розроблений для невеликих екранів, підтримує перемикання камер на мобільному пристрої та push-сповіщення.
• Коли використовувати: якщо ви в дорозі або потребуєте нативної мобільної роботи з аудіо та відео.

3. Підключення телефоном (PSTN)

• Переваги: для аудіо не потрібен інтернет; стабільна якість голосу.
• Коли використовувати: якщо ваша мережа блокує WebRTC або ви надаєте перевагу участі лише через аудіо.
• Примітка: організатори додають номери для підключення до запрошення. Для міжнародних дзвінків недорогий VoIP-застосунок може допомогти заощадити. VoIP-сервіс на кшталт Telvio дає змогу телефонувати на міжнародні номери для підключення за нижчою похвилинною тарифікацією порівняно зі звичайними мобільними операторами. Докладніше дивіться в нашому посібнику VoIP-телефонні сервіси: пояснення.

4. Системи переговорних кімнат і SIP/H.323

• Переваги: інтеграція обладнання переговорної кімнати із Zoom Meetings.
• Коли використовувати: якщо ви підключаєтеся зі спеціально обладнаних кімнат для зустрічей і потребуєте високої якості аудіо та відео.

5. Інші платформи для вебзустрічей

• Якщо організатор використовує інший сервіс або вам потрібні альтернативи, перегляньте безкоштовні платформи в нашому посібнику про безкоштовні платформи для онлайн-відеодзвінків.

6. Віртуальний телефонний номер для підключення

• Якщо ви часто приєднуєтеся до зустрічей телефоном і вам потрібен місцевий номер для кількох країн, отримайте віртуальний телефонний номер. Варіанти доступні в наших посібниках про віртуальні телефонні номери і безкоштовні віртуальні телефонні номери.

Як вибрати відповідний спосіб

• Якщо вам потрібен найширший набір функцій і ви плануєте демонструвати матеріали, встановіть комп’ютерний застосунок.
• Якщо встановлення неможливе або вам потрібно швидко одноразово підключитися, приєднайтеся до зустрічі Zoom онлайн через браузер.
• Якщо інтернет працює нестабільно, підключіться телефоном — VoIP допоможе уникнути високих міжнародних тарифів.

Багато користувачів поєднують ці способи: приєднуються до зустрічі через браузер для відео, а для аудіо використовують телефон, щоб зменшити відлуння. Якщо ви телефонуєте на зустріч із міжнародного номера, Telvio пропонує низькі похвилинні тарифи та пакети кредитів із оплатою за фактом використання, що робить підключення доступнішим.