Hướng dẫn thiết lập WiFi Calling

WiFi Calling là gì?

WiFi calling cho phép điện thoại thực hiện và nhận các cuộc gọi thông thường qua mạng Wi‑Fi thay vì mạng thoại di động. Trên nhiều điện thoại, cuộc gọi vẫn hiển thị như một cuộc gọi được quay số bình thường trong trình quay số và gửi số người gọi đến người bạn gọi. Một số nhà mạng cung cấp WiFi calling tích hợp, định tuyến giọng nói qua máy chủ của nhà mạng. Các lựa chọn khác gồm ứng dụng VoIP bên thứ ba, cho phép thực hiện cuộc gọi qua dữ liệu di động hoặc Wi‑Fi đến các số điện thoại thực.

Những điều cần biết:

• WiFi calling sử dụng dữ liệu, không dùng phút gọi di động. Điều này hữu ích khi bạn có tín hiệu di động yếu hoặc không có tín hiệu nhưng vẫn có kết nối Wi‑Fi hoạt động.
• WiFi calling của nhà mạng và ứng dụng VoIP có vẻ giống nhau với người dùng nhưng hoạt động khác nhau bên trong. WiFi calling của nhà mạng xác thực với nhà cung cấp dịch vụ di động và có thể chuyển cuộc gọi trở lại mạng di động; ứng dụng VoIP gửi âm thanh qua internet và kết nối đến các số điện thoại thông qua cổng VoIP. Xem phần khác biệt chi tiết hơn trong hướng dẫn giải thích về dịch vụ điện thoại VoIP.
• Quy định về cuộc gọi khẩn cấp có thể khác nhau. Các nhà mạng thường yêu cầu địa chỉ khẩn cấp để định tuyến 911/112 khi bạn bật WiFi calling. Hãy đảm bảo địa chỉ đó chính xác.
• Chất lượng WiFi rất quan trọng. Độ trễ thấp và băng thông ổn định giúp giọng nói rõ hơn và giảm tình trạng mất kết nối.

Nếu muốn dùng một lựa chọn thay thế cho WiFi calling tích hợp, đặc biệt là khi gọi quốc tế, ứng dụng VoIP cho phép bạn gọi đến điện thoại cố định và di động ở hơn 200 quốc gia qua Wi‑Fi hoặc dữ liệu di động. Ở phần sau của bài viết, tôi sẽ giới thiệu một dịch vụ làm ví dụ và so sánh dịch vụ đó.

Cách bật WiFi Calling trên iPhone

Hãy làm theo các bước sau để bật WiFi calling của nhà mạng trên iPhone (iOS 13+; giao diện có thể hơi khác tùy phiên bản iOS):

1. Mở Cài đặt.
2. Chạm vào Điện thoại.
3. Chạm vào Wi‑Fi Calling.
4. Bật Wi‑Fi Calling trên iPhone này.
5. Xác nhận hoặc nhập địa chỉ khẩn cấp cho các dịch vụ 911. Nhà mạng sử dụng địa chỉ này khi định tuyến cuộc gọi khẩn cấp qua Wi‑Fi.

Sau khi bật, thanh trạng thái có thể hiển thị “Wi‑Fi” hoặc “Wi‑Fi Calling” khi điện thoại định tuyến cuộc gọi qua Wi‑Fi. Nếu không thấy tùy chọn này, hãy kiểm tra các mục sau:

• Hỗ trợ của nhà mạng: Không phải nhà mạng hoặc gói cước nào cũng hỗ trợ WiFi calling. Kiểm tra trang trợ giúp của nhà mạng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Phần mềm đã cập nhật: Cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất. Apple và các nhà mạng định kỳ cập nhật cách Wi‑Fi calling hoạt động.
• SIM và tài khoản di động đang hoạt động: Wi‑Fi calling gắn với số điện thoại và SIM của bạn. Hãy đảm bảo SIM đang hoạt động.
• Giới hạn theo khu vực: Một số quốc gia áp dụng giới hạn pháp lý đối với Wi‑Fi calling.

Nếu muốn thực hiện cuộc gọi qua Wi‑Fi ngay để kiểm tra, hãy gọi cho một người bạn hoặc hộp thư thoại sau khi bật cài đặt. iPhone tự động định tuyến cuộc gọi tùy theo cường độ tín hiệu và tùy chọn của nhà mạng; bạn không cần quay số theo cách khác. Để tìm hiểu thêm về các lựa chọn dựa trên ứng dụng sử dụng Wi‑Fi mà không phụ thuộc vào nhà mạng, hãy xem hướng dẫn các nền tảng gọi video trực tuyến miễn phí và các dịch vụ VoIP.

Cách bật WiFi Calling trên Android

Cài đặt Android khác nhau tùy hãng và mẫu điện thoại, nhưng các bước nhìn chung tương tự. Hãy sử dụng hướng dẫn chung dưới đây cùng các đường dẫn ví dụ cho những nhà sản xuất phổ biến.

Các bước chung:

1. Mở Cài đặt.
2. Chạm vào Mạng và internet hoặc Kết nối (tên mục có thể khác nhau).
3. Chạm vào Mạng di động hoặc SIM và mạng.
4. Tìm Wi‑Fi Calling và bật tùy chọn này. Với điện thoại hai SIM, bạn có thể cần chọn SIM.
5. Nhập địa chỉ khẩn cấp nếu được yêu cầu.

Ví dụ:

• Samsung (One UI): Cài đặt > Kết nối > Wi‑Fi Calling > bật.
• Google Pixel (Android gốc): Cài đặt > Mạng và internet > Mạng di động > Nâng cao > Wi‑Fi Calling.
• OnePlus / OxygenOS: Cài đặt > Wi‑Fi và internet > SIM và mạng > Wi‑Fi Calling.

Điện thoại Android thường cho phép bạn chọn tùy chọn ưu tiên: Ưu tiên Wi‑Fi, Ưu tiên di động hoặc Sử dụng mạng di động khi có sẵn. Chọn Ưu tiên Wi‑Fi nếu muốn điện thoại sử dụng Wi‑Fi bất cứ khi nào mạng này cung cấp vùng phủ sóng phù hợp.

Nếu không tìm thấy Wi‑Fi calling:

• Xác nhận nhà mạng hỗ trợ tính năng này và gói cước của bạn có bao gồm tính năng này.
• Cài đặt các bản cập nhật hệ thống.
• Đảm bảo khu vực và cài đặt nhà mạng của điện thoại khớp với SIM. Một số điện thoại đã mở khóa yêu cầu nhà mạng kích hoạt để bật Wi‑Fi calling.
• Với ứng dụng VoIP, cần cho phép quyền sử dụng micrô và dữ liệu nền.

Để xem hướng dẫn khắc phục sự cố từng bước và mẹo áp dụng cho cả iPhone lẫn Android, hãy chuyển đến phần Khắc phục sự cố bên dưới.

Lợi ích của WiFi Calling

WiFi calling mang lại một số lợi ích thiết thực cho việc sử dụng hằng ngày và khi đi du lịch.

1. Vùng phủ sóng trong nhà tốt hơn
   Nếu nhà, văn phòng hoặc tòa nhà của bạn có tín hiệu di động yếu nhưng kết nối Wi‑Fi ổn định, WiFi calling cung cấp dịch vụ thoại đáng tin cậy. Điện thoại tự động chuyển sang Wi‑Fi khi mạng này cho chất lượng tốt hơn.

2. Ít cuộc gọi bị ngắt ở khu vực tín hiệu yếu
   Điện thoại thường chuyển cuộc gọi giữa Wi‑Fi và mạng di động mà không cần người dùng can thiệp, giúp giảm tình trạng mất kết nối khi bạn di chuyển trong nhà hoặc văn phòng.

3. Kiểm soát chi phí cho một số nhu cầu gọi quốc tế
   WiFi calling của nhà mạng thường tính phí cuộc gọi như phút gọi thông thường, vì vậy có thể không giúp giảm cước quốc tế. Để có cước quốc tế thấp hơn và cách tính phí theo giây, hãy sử dụng dịch vụ VoIP thực hiện cuộc gọi qua Wi‑Fi đến điện thoại cố định và di động. Ví dụ, một số ứng dụng tính phí từ $0.02/phút khi gọi đến US và $0.08/phút khi gọi đến India, với các gói tín dụng nhỏ và không yêu cầu đăng ký. Nếu thường xuyên gọi quốc tế, hãy xem hướng dẫn cách thực hiện cuộc gọi quốc tế để có thêm lựa chọn.

4. Hoạt động với các số điện thoại thông thường
   WiFi calling giữ nguyên ID người gọi và trải nghiệm quay số tiêu chuẩn. Người bạn gọi sẽ thấy số điện thoại thông thường của bạn thay vì ID ứng dụng.

5. Không cần ứng dụng riêng (WiFi calling của nhà mạng)
   WiFi calling tích hợp không yêu cầu người kia cài đặt bất kỳ thứ gì. Bạn sử dụng trình quay số và danh bạ thông thường của điện thoại.

6. Lựa chọn dự phòng khi đi du lịch hoặc chuyển vùng
   Khi chuyển vùng, một số nhà mạng hỗ trợ Wi‑Fi calling mà không tính cước chuyển vùng quốc tế; hãy kiểm tra chính sách của nhà mạng. Ngoài ra, ứng dụng VoIP có cước cạnh tranh có thể cho phép bạn gọi về nhà mà không phải trả phí phút thoại chuyển vùng cao.

Nếu cần các tính năng VoIP nâng cao hơn như số điện thoại ảo, nhiều ID người gọi đi hoặc số điện thoại ảo miễn phí, bạn có thể xem các lựa chọn trong hướng dẫn về số điện thoại ảo và số điện thoại ảo miễn phí.

Khắc phục sự cố WiFi Calling

Nếu WiFi calling không hoạt động hoặc chất lượng cuộc gọi kém, hãy thử các cách khắc phục cụ thể sau.

Vấn đề: Không thấy tùy chọn WiFi calling

• Xác nhận nhà mạng và gói cước của bạn hỗ trợ WiFi calling. Nếu không chắc chắn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của nhà mạng.
• Cài đặt mọi bản cập nhật cài đặt nhà mạng: Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu (iPhone) hoặc tìm bản cập nhật nhà mạng trong phần cài đặt hệ thống trên Android.
• Với điện thoại đã mở khóa, hãy đảm bảo thiết bị đã được kích hoạt cho nhà mạng.

Vấn đề: Cuộc gọi bị ngắt hoặc âm thanh bị giật

• Kiểm tra cường độ tín hiệu và độ trễ Wi‑Fi. Chạy kiểm tra tốc độ; hướng đến độ trễ thấp (<50 ms) và ít nhất 100–200 kbps cho mỗi cuộc gọi.
• Sử dụng băng tần 5 GHz nếu bộ định tuyến hỗ trợ và điện thoại ở gần bộ định tuyến; 5 GHz thường giảm nhiễu.
• Giảm tắc nghẽn mạng: tạm dừng tải xuống các tệp lớn hoặc phát trực tuyến trên cùng mạng trong khi gọi.
• Nếu mạng sử dụng NAT hoặc quy tắc tường lửa nghiêm ngặt, lưu lượng SIP/RTP của ứng dụng VoIP bên thứ ba có thể gặp vấn đề. Tắt SIP ALG trên bộ định tuyến hoặc hỏi bộ phận hỗ trợ của ứng dụng VoIP về các cổng được khuyến nghị.

Vấn đề: WiFi calling hoạt động trên mạng này nhưng không hoạt động trên mạng khác

• Một số mạng Wi‑Fi công cộng chặn cổng VoIP hoặc lưu lượng ngang hàng. Hãy thử mạng Wi‑Fi khác hoặc sử dụng kết nối dữ liệu di động.
• VPN và proxy có thể gây nhiễu. Tạm thời tắt VPN để kiểm tra.

Vấn đề: Địa chỉ khẩn cấp hoặc định tuyến 911 gặp sự cố

• Xác minh địa chỉ khẩn cấp bạn đã nhập là chính xác. Cập nhật địa chỉ nếu bạn thay đổi địa điểm.
• Nếu WiFi calling không định tuyến đúng các cuộc gọi khẩn cấp, hãy tắt WiFi calling cho đến khi giải quyết được vấn đề về địa chỉ và sử dụng cuộc gọi di động nếu có thể.

Vấn đề: ID người gọi đi không đúng hoặc bị ẩn

• Wi‑Fi calling của nhà mạng thường giữ nguyên số điện thoại của bạn. Nếu không, hãy xác nhận điện thoại và SIM đã được kích hoạt.
• Với ứng dụng VoIP, cài đặt ID người gọi phụ thuộc vào dịch vụ. Một số dịch vụ hỗ trợ hiển thị số di động của bạn; các dịch vụ khác hiển thị số VoIP đã đăng ký. Để được trợ giúp về ID người gọi và số điện thoại ảo, hãy xem hướng dẫn về số điện thoại ảo.

Vấn đề: Cuộc gọi qua ứng dụng không thực hiện được trong khi WiFi calling của nhà mạng vẫn hoạt động

• Kiểm tra quyền của ứng dụng (micrô, dữ liệu nền).
• Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
• Nếu ứng dụng yêu cầu các cổng mạng cụ thể (SIP/RTP), bộ định tuyến hoặc hệ thống bảo mật mạng có thể đang chặn các cổng này.

Danh sách kiểm tra nhanh

• Bật rồi tắt Chế độ máy bay để đặt lại các bộ thu phát.
• Khởi động lại điện thoại.
• Đặt lại cài đặt mạng (Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone; vị trí trên Android có thể khác). Thao tác này xóa các mạng Wi‑Fi đã lưu, vì vậy hãy kết nối lại sau đó.
• Thử một mạng Wi‑Fi khác hoặc dữ liệu di động để xác định nguyên nhân.
• Liên hệ nhà mạng nếu Wi‑Fi calling tích hợp vẫn không hoạt động.

Nếu muốn có một lựa chọn thay thế đơn giản hơn Wi‑Fi calling của nhà mạng — một ứng dụng thực hiện cuộc gọi qua Wi‑Fi hoặc dữ liệu di động đến các số điện thoại thực — hãy tìm các dịch vụ cung cấp cách tính phí theo giây, cước mỗi phút thấp cho cuộc gọi quốc tế và tín dụng không hết hạn. Những lựa chọn này không phụ thuộc vào việc nhà mạng kích hoạt và có thể hoạt động trên các mạng mà Wi‑Fi calling của nhà mạng không khả dụng.

Các câu hỏi thường gặp

wifi calling iphone là gì?

Wi‑Fi calling trên iPhone là tính năng của nhà mạng, cho phép iPhone thực hiện và nhận các cuộc gọi thông thường qua mạng Wi‑Fi thay vì mạng di động. Bạn bật tính năng này trong Cài đặt > Điện thoại > Wi‑Fi Calling và nhập địa chỉ khẩn cấp để định tuyến 911.

Làm thế nào để gọi qua wifi trên Android?

Trên Android, mở Cài đặt > Mạng và internet (hoặc Kết nối) > Mạng di động, sau đó bật Wi‑Fi Calling. Tên menu chính xác khác nhau tùy nhà sản xuất (ví dụ, Samsung: Cài đặt > Kết nối > Wi‑Fi Calling). Điện thoại sẽ sử dụng Wi‑Fi thay vì thoại di động khi cài đặt đang bật và chất lượng mạng tốt hơn.

Tôi có thể gọi qua wifi trên iPhone mà không có SIM không?

Hầu hết tính năng Wi‑Fi calling của nhà mạng yêu cầu SIM đang hoạt động và tài khoản nhà mạng vì dịch vụ này gắn với số điện thoại của bạn. Bạn có thể sử dụng ứng dụng VoIP bên thứ ba để thực hiện cuộc gọi qua Wi‑Fi mà không cần SIM, vì các ứng dụng này định tuyến cuộc gọi qua internet đến các số điện thoại thông thường.

Làm thế nào để gọi qua wifi trên iPhone cho các dịch vụ khẩn cấp?

Khi bật Wi‑Fi calling trên iPhone, điện thoại sẽ yêu cầu địa chỉ khẩn cấp mà nhà mạng sử dụng để định tuyến các cuộc gọi 911/112. Hãy luôn cập nhật địa chỉ này. Nếu thiết lập Wi‑Fi calling không hỗ trợ xác định chính xác vị trí khẩn cấp, hãy sử dụng kết nối di động hoặc gọi từ điện thoại cố định.

i phone wifi calling có miễn phí không?

Bản thân Wi‑Fi calling không phải lúc nào cũng thay đổi cách tính phí. Các nhà mạng thường tính phí cuộc gọi Wi‑Fi như phút gọi thông thường. Nếu muốn giảm chi phí gọi quốc tế, hãy sử dụng ứng dụng gọi VoIP tính phí theo phút hoặc theo giây với các mức cước thấp cụ thể.

Làm thế nào để gọi qua WiFi mà không dùng tính năng của nhà mạng?

Cài đặt ứng dụng gọi VoIP thực hiện cuộc gọi đến các số điện thoại qua Wi‑Fi hoặc dữ liệu di động. Những ứng dụng này thường bán các gói tín dụng nhỏ, tính giá từng phút gọi quốc tế và không cần nhà mạng kích hoạt. Hãy kiểm tra cước ứng dụng, cách tính phí theo giây và xem dịch vụ có yêu cầu đăng ký hay không.

Telvio: lựa chọn cho Wi‑Fi calling và các cuộc gọi quốc tế giá rẻ

Nếu cần một lựa chọn VoIP đơn giản để thực hiện cuộc gọi qua Wi‑Fi đến các số quốc tế, Telvio là ứng dụng di động dành cho iPhone và Android, cho phép gọi đến các số điện thoại thực ở hơn 200 quốc gia qua Wi‑Fi hoặc dữ liệu di động. Telvio tính phí theo giây và cung cấp mức cước từ khoảng $0.02/phút đến US và $0.08/phút đến India, các gói tín dụng nhỏ (Starter $1.99, Standard $4.99, Pro $9.99), tín dụng không bao giờ hết hạn và không yêu cầu đăng ký để kiểm tra nhanh (bạn nhận 1 phút miễn phí khi cài đặt lần đầu). Hãy sử dụng ứng dụng VoIP như Telvio khi WiFi calling của nhà mạng không khả dụng hoặc khi muốn có cước quốc tế thấp hơn. Nếu cần tìm hiểu thêm về các công cụ liên quan, hãy xem hướng dẫn về giải thích dịch vụ điện thoại VoIP, số điện thoại ảo và cách thực hiện cuộc gọi quốc tế.