คู่มือการตั้งค่า WiFi Calling

WiFi Calling คืออะไร

WiFi Calling ช่วยให้โทรออกและรับสายโทรศัพท์ทั่วไปผ่านเครือข่าย Wi‑Fi แทนการใช้เครือข่ายเสียงมือถือ ในโทรศัพท์หลายรุ่น สายที่โทรออกยังแสดงเป็นสายโทรปกติในแอปโทรศัพท์ และส่งหมายเลขผู้โทรของคุณให้ผู้รับสาย ผู้ให้บริการบางรายมี WiFi Calling ในตัว ซึ่งจะส่งเสียงของคุณผ่านเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ ส่วนตัวเลือกอื่น ๆ ได้แก่แอป VoIP จากผู้ให้บริการรายอื่นที่โทรผ่านอินเทอร์เน็ตหรือ Wi‑Fi ไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริง

สิ่งสำคัญที่ควรเข้าใจ:

• WiFi Calling ใช้ดาต้า ไม่ใช่นาทีโทรศัพท์มือถือ จึงช่วยได้เมื่อสัญญาณมือถืออ่อนหรือไม่มีสัญญาณ แต่ยังมีการเชื่อมต่อ Wi‑Fi ที่ใช้งานได้
• WiFi Calling ของผู้ให้บริการและแอป VoIP ดูคล้ายกันสำหรับผู้ใช้ แต่ทำงานแตกต่างกันเบื้องหลัง WiFi Calling ของผู้ให้บริการจะยืนยันตัวตนกับผู้ให้บริการมือถือ และสามารถโอนสายกลับไปยังเครือข่ายมือถือได้ ส่วนแอป VoIP จะส่งเสียงผ่านอินเทอร์เน็ตและเชื่อมต่อไปยังหมายเลขโทรศัพท์ผ่านเกตเวย์ VoIP ดูความแตกต่างโดยละเอียดได้ในคู่มือ อธิบายบริการโทรศัพท์ VoIP ของเรา
• กฎเกี่ยวกับการโทรฉุกเฉินแตกต่างกันไป โดยทั่วไปผู้ให้บริการจะกำหนดให้ระบุที่อยู่ฉุกเฉินสำหรับการส่งต่อสาย 911/112 เมื่อเปิดใช้ WiFi Calling ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่นั้นถูกต้อง
• คุณภาพ WiFi มีผล ความหน่วงต่ำและแบนด์วิดท์ที่เสถียรช่วยให้เสียงชัดขึ้นและสายหลุดน้อยลง

หากต้องการทางเลือกแทน WiFi Calling ในตัว โดยเฉพาะสำหรับการโทรระหว่างประเทศ แอป VoIP ช่วยให้คุณโทรไปยังโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือใน 200+ ประเทศผ่าน Wi‑Fi หรือดาต้ามือถือได้ ต่อไปในบทความนี้จะยกตัวอย่างบริการหนึ่งและเปรียบเทียบให้ดู

วิธีเปิดใช้ WiFi Calling บน iPhone

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้ WiFi Calling ของผู้ให้บริการบน iPhone (iOS 13+; หน้าตาเมนูอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามเวอร์ชัน iOS):

1. เปิดการตั้งค่า
2. แตะโทรศัพท์
3. แตะการโทรผ่าน Wi‑Fi
4. เปิดการโทรผ่าน Wi‑Fi บน iPhone เครื่องนี้
5. ยืนยันหรือป้อนที่อยู่ฉุกเฉินสำหรับบริการ 911 ผู้ให้บริการจะใช้ที่อยู่นี้เมื่อส่งต่อสายฉุกเฉินผ่าน Wi‑Fi

หลังเปิดใช้แล้ว แถบสถานะอาจแสดง “Wi‑Fi” หรือ “Wi‑Fi Calling” เมื่อโทรศัพท์ส่งสายผ่าน Wi‑Fi หากไม่พบตัวเลือกนี้ ให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้:

• การรองรับของผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการหรือแพ็กเกจบางรายไม่ได้รองรับ WiFi Calling ตรวจสอบหน้าช่วยเหลือของผู้ให้บริการหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
• ซอฟต์แวร์ที่อัปเดตแล้ว: ติดตั้งการอัปเดต iOS ล่าสุด Apple และผู้ให้บริการจะอัปเดตการทำงานของ Wi‑Fi Calling เป็นระยะ
• SIM และบัญชีมือถือที่ใช้งานอยู่: Wi‑Fi Calling เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์และ SIM ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า SIM ใช้งานได้
• ข้อจำกัดตามภูมิภาค: บางประเทศมีข้อจำกัดด้านกฎระเบียบสำหรับ Wi‑Fi Calling

หากต้องการทดสอบการโทรผ่าน Wi‑Fi ทันที ให้โทรหาเพื่อนหรือระบบฝากข้อความเสียงหลังเปิดการตั้งค่า iPhone จะเลือกส่งสายผ่าน Wi‑Fi โดยอัตโนมัติตามความแรงของสัญญาณและการตั้งค่าของผู้ให้บริการ คุณไม่ต้องกดหมายเลขแตกต่างจากเดิม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทางเลือกที่ใช้แอปและ Wi‑Fi โดยไม่ต้องพึ่งผู้ให้บริการได้ในคู่มือ แพลตฟอร์มวิดีโอคอลออนไลน์ฟรี และบริการ VoIP ของเรา

วิธีเปิดใช้ WiFi Calling บน Android

การตั้งค่า Android แตกต่างกันตามยี่ห้อและรุ่น แต่ขั้นตอนจะใกล้เคียงกัน ใช้คำแนะนำทั่วไปและเส้นทางเมนูตัวอย่างสำหรับผู้ผลิตยอดนิยมด้านล่าง

ขั้นตอนทั่วไป:

1. เปิดการตั้งค่า
2. แตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต หรือการเชื่อมต่อ (ชื่อเมนูอาจแตกต่างกัน)
3. แตะเครือข่ายมือถือ หรือ SIM และเครือข่าย
4. ค้นหาการโทรผ่าน Wi‑Fi แล้วเปิดใช้ คุณอาจต้องเลือก SIM สำหรับโทรศัพท์ที่ใช้สอง SIM
5. ป้อนที่อยู่ฉุกเฉินหากระบบขอ

ตัวอย่าง:

• Samsung (One UI): การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > การโทรผ่าน Wi‑Fi > เปิดใช้
• Google Pixel (stock Android): การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > เครือข่ายมือถือ > ขั้นสูง > การโทรผ่าน Wi‑Fi
• OnePlus / OxygenOS: การตั้งค่า > Wi‑Fi และอินเทอร์เน็ต > SIM และเครือข่าย > การโทรผ่าน Wi‑Fi

โทรศัพท์ Android มักให้เลือกการตั้งค่าที่ต้องการ: ให้ Wi‑Fi เป็นหลัก, ให้เครือข่ายมือถือเป็นหลัก หรือใช้เครือข่ายมือถือเมื่อพร้อมใช้งาน เลือกให้ Wi‑Fi เป็นหลักหากต้องการให้โทรศัพท์ใช้ Wi‑Fi ทุกครั้งที่มีสัญญาณครอบคลุมเพียงพอ

หากหา Wi‑Fi Calling ไม่พบ:

• ยืนยันว่าผู้ให้บริการรองรับและแพ็กเกจของคุณรวมบริการนี้ไว้
• ติดตั้งการอัปเดตระบบ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภูมิภาคของโทรศัพท์และการตั้งค่าผู้ให้บริการตรงกับ SIM โทรศัพท์ที่ไม่ได้ล็อกกับผู้ให้บริการบางรุ่นอาจต้องให้ผู้ให้บริการตั้งค่าระบบเพื่อเปิดใช้ Wi‑Fi Calling
• สำหรับแอป VoIP ต้องอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนและดาต้าเบื้องหลัง

หากต้องการวิธีแก้ปัญหาแบบทีละขั้นตอนและเคล็ดลับสำหรับทั้ง iPhone และ Android ให้ข้ามไปที่ส่วนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

ข้อดีของ WiFi Calling

WiFi Calling มีข้อดีที่ใช้ได้จริงหลายประการสำหรับการใช้งานในชีวิตประจำวันและการเดินทาง

1. สัญญาณภายในอาคารดีขึ้น
   หากบ้าน สำนักงาน หรืออาคารของคุณมีสัญญาณมือถืออ่อน แต่มีการเชื่อมต่อ Wi‑Fi ที่เสถียร WiFi Calling จะช่วยให้โทรได้อย่างน่าเชื่อถือ โทรศัพท์จะสลับโดยอัตโนมัติเมื่อ Wi‑Fi ให้คุณภาพที่ดีกว่า

2. สายหลุดน้อยลงในพื้นที่สัญญาณอ่อน
   โทรศัพท์มักโอนสายระหว่าง Wi‑Fi และเครือข่ายมือถือโดยไม่ต้องให้ผู้ใช้ดำเนินการ จึงช่วยลดสายหลุดเมื่อเดินไปมาภายในบ้านหรือสำนักงาน

3. ควบคุมค่าใช้จ่ายสำหรับการโทรระหว่างประเทศบางประเภท
   โดยทั่วไป WiFi Calling ของผู้ให้บริการจะคิดค่าบริการเหมือนนาทีโทรปกติ จึงอาจไม่ได้ช่วยลดค่าโทรระหว่างประเทศ หากต้องการอัตราค่าโทรระหว่างประเทศที่ต่ำลงและคิดค่าบริการเป็นรายวินาที ให้ใช้บริการ VoIP ที่โทรผ่าน Wi‑Fi ไปยังโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือ ตัวอย่างเช่น แอปบางรายการคิดค่าบริการเริ่มต้นที่ $0.02/min สำหรับการโทรไป US และ $0.08/min สำหรับการโทรไป India พร้อมแพ็กเครดิตขนาดเล็กและไม่ต้องลงทะเบียน หากคุณโทรระหว่างประเทศบ่อย ดูตัวเลือกเพิ่มเติมได้ในคู่มือ วิธีโทรระหว่างประเทศ ของเรา

4. ใช้กับหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปได้
   WiFi Calling ยังคงใช้หมายเลขผู้โทรและประสบการณ์การกดหมายเลขแบบมาตรฐาน ผู้รับสายจะเห็นหมายเลขโทรศัพท์ปกติของคุณ ไม่ใช่ ID ของแอป

5. ไม่ต้องใช้แอปเฉพาะ (WiFi Calling ของผู้ให้บริการ)
   WiFi Calling ในตัวไม่จำเป็นต้องให้ผู้รับสายติดตั้งอะไร คุณใช้แอปโทรศัพท์และรายชื่อติดต่อปกติของโทรศัพท์ได้

6. เป็นตัวเลือกสำรองสำหรับการเดินทางหรือโรมมิง
   ขณะโรมมิง ผู้ให้บริการบางรายรองรับ Wi‑Fi Calling โดยไม่คิดค่าบริการโรมมิงระหว่างประเทศ โปรดตรวจสอบนโยบายของผู้ให้บริการ หรือใช้แอป VoIP ที่มีอัตราค่าบริการเหมาะสมเพื่อโทรกลับบ้านโดยหลีกเลี่ยงค่าโทรเสียงโรมมิงที่สูง

หากต้องการฟีเจอร์ VoIP ที่ก้าวหน้าขึ้น เช่น หมายเลขเสมือน หมายเลขผู้โทรออกหลายหมายเลข หรือหมายเลขโทรศัพท์เสมือนฟรี ดูตัวเลือกเพิ่มเติมได้ในคู่มือ หมายเลขโทรศัพท์เสมือน และ หมายเลขโทรศัพท์เสมือนฟรี ของเรา

การแก้ไขปัญหา WiFi Calling

หาก WiFi Calling ใช้งานไม่ได้หรือคุณภาพสายมีปัญหา ให้ลองวิธีแก้ไขที่ตรงกับอาการต่อไปนี้

ปัญหา: ไม่พบตัวเลือก WiFi Calling

• ยืนยันว่าผู้ให้บริการและแพ็กเกจรองรับ WiFi Calling หากไม่แน่ใจ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการ
• ติดตั้งการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ: การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ (iPhone) หรือค้นหาการอัปเดตผู้ให้บริการในการตั้งค่าระบบบน Android
• สำหรับโทรศัพท์ที่ไม่ได้ล็อกกับผู้ให้บริการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้รับการตั้งค่าสำหรับผู้ให้บริการแล้ว

ปัญหา: สายหลุดหรือเสียงกระตุก

• ตรวจสอบความแรงของสัญญาณ Wi‑Fi และความหน่วง ทดสอบความเร็ว โดยควรมีความหน่วงต่ำ (<50 ms) และอย่างน้อย 100–200 kbps ต่อสาย
• ใช้ย่านความถี่ 5 GHz หากเราเตอร์รองรับและโทรศัพท์อยู่ใกล้เราเตอร์ โดยทั่วไป 5 GHz ช่วยลดสัญญาณรบกวนได้
• ลดความหนาแน่นของเครือข่าย: หยุดการดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่หรือการสตรีมบนเครือข่ายเดียวกันชั่วคราวระหว่างโทร
• หากเครือข่ายใช้ NAT หรือกฎไฟร์วอลล์ที่เข้มงวด ทราฟฟิก SIP/RTP สำหรับแอป VoIP จากผู้ให้บริการรายอื่นอาจทำงานได้ไม่ดี ปิด SIP ALG บนเราเตอร์หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของแอป VoIP เพื่อสอบถามพอร์ตที่แนะนำ

ปัญหา: WiFi Calling ใช้งานได้บนเครือข่ายหนึ่ง แต่ใช้ไม่ได้บนอีกเครือข่าย

• เครือข่าย Wi‑Fi สาธารณะบางแห่งบล็อกพอร์ต VoIP หรือทราฟฟิกแบบเพียร์ทูเพียร์ ลองใช้เครือข่าย Wi‑Fi อื่นหรือใช้การเชื่อมต่อดาต้ามือถือ
• VPN และพร็อกซีอาจรบกวนการทำงาน ปิด VPN ชั่วคราวเพื่อทดสอบ

ปัญหา: ที่อยู่ฉุกเฉินหรือการส่งต่อสาย 911 มีปัญหา

• ตรวจสอบว่าที่อยู่ฉุกเฉินที่ป้อนนั้นถูกต้อง อัปเดตที่อยู่หากเปลี่ยนสถานที่
• หาก WiFi Calling ส่งต่อสายฉุกเฉินได้ไม่ถูกต้อง ให้ปิด WiFi Calling จนกว่าจะแก้ไขปัญหาที่อยู่ได้ และใช้การโทรผ่านเครือข่ายมือถือหากมีให้บริการ

ปัญหา: ID ผู้โทรออกไม่ถูกต้องหรือถูกซ่อน

• โดยทั่วไป Wi‑Fi Calling ของผู้ให้บริการจะคงหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไว้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ยืนยันว่าโทรศัพท์และ SIM ได้รับการตั้งค่าแล้ว
• สำหรับแอป VoIP การตั้งค่า ID ผู้โทรขึ้นอยู่กับบริการ บริการบางรายรองรับการแสดงหมายเลขมือถือของคุณ ส่วนบริการอื่นจะแสดงหมายเลข VoIP ที่ลงทะเบียนไว้ หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ ID ผู้โทรและหมายเลขเสมือน ดู คู่มือหมายเลขโทรศัพท์เสมือน ของเรา

ปัญหา: การโทรผ่านแอปไม่สำเร็จ แต่ WiFi Calling ของผู้ให้บริการใช้งานได้

• ตรวจสอบสิทธิ์ของแอป (ไมโครโฟน ดาต้าเบื้องหลัง)
• อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• หากแอปต้องใช้พอร์ตเครือข่ายเฉพาะ (SIP/RTP) เราเตอร์หรือระบบรักษาความปลอดภัยเครือข่ายอาจบล็อกพอร์ตดังกล่าว

รายการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว

• เปิดและปิดโหมดเครื่องบินเพื่อรีเซ็ตสัญญาณวิทยุ
• รีสตาร์ทโทรศัพท์
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone; ตำแหน่งเมนูบน Android อาจแตกต่างกัน) การดำเนินการนี้จะลบเครือข่าย Wi‑Fi ที่บันทึกไว้ ดังนั้นให้เชื่อมต่อใหม่ภายหลัง
• ลองใช้เครือข่าย Wi‑Fi อื่นหรือดาต้ามือถือเพื่อแยกหาสาเหตุของปัญหา
• ติดต่อผู้ให้บริการหาก Wi‑Fi Calling ในตัวยังใช้งานไม่ได้

หากต้องการทางเลือกแทน Wi‑Fi Calling ของผู้ให้บริการที่ใช้งานง่าย เป็นแอปที่โทรผ่าน Wi‑Fi หรือดาต้ามือถือไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริง ให้มองหาบริการที่คิดค่าบริการเป็นรายวินาที มีอัตราค่าโทรระหว่างประเทศต่อนาทีต่ำ และเครดิตไม่มีวันหมดอายุ ตัวเลือกเหล่านี้ไม่ต้องพึ่งการตั้งค่าจากผู้ให้บริการ และอาจใช้งานได้บนเครือข่ายที่ Wi‑Fi Calling ของผู้ให้บริการไม่พร้อมใช้งาน

คำถามที่พบบ่อย

wifi calling iphone คืออะไร

Wi‑Fi Calling บน iPhone เป็นฟีเจอร์ของผู้ให้บริการที่ช่วยให้ iPhone โทรออกและรับสายโทรศัพท์ทั่วไปผ่านเครือข่าย Wi‑Fi แทนเครือข่ายมือถือ คุณเปิดใช้ได้ที่ การตั้งค่า > โทรศัพท์ > การโทรผ่าน Wi‑Fi และป้อนที่อยู่ฉุกเฉินสำหรับการส่งต่อสาย 911

จะโทรผ่าน wifi android ได้อย่างไร

บน Android ให้เปิด การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต (หรือการเชื่อมต่อ) > เครือข่ายมือถือ จากนั้นเปิดใช้การโทรผ่าน Wi‑Fi ชื่อเมนูที่แน่นอนแตกต่างกันตามผู้ผลิต (เช่น Samsung: การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > การโทรผ่าน Wi‑Fi) โทรศัพท์จะใช้ Wi‑Fi แทนเสียงมือถือเมื่อเปิดการตั้งค่านี้และคุณภาพเครือข่ายดีกว่า

โทรผ่าน wifi iphone โดยไม่มี SIM ได้หรือไม่

ฟีเจอร์ Wi‑Fi Calling ของผู้ให้บริการส่วนใหญ่ต้องใช้ SIM ที่ใช้งานอยู่และบัญชีผู้ให้บริการ เนื่องจากบริการเชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถใช้แอป VoIP จากผู้ให้บริการรายอื่นเพื่อโทรผ่าน Wi‑Fi โดยไม่มี SIM ได้ เพราะแอปเหล่านี้ส่งสายผ่านอินเทอร์เน็ตไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไป

จะโทรผ่าน wifi iphone เพื่อใช้บริการฉุกเฉินได้อย่างไร

เมื่อเปิดใช้ Wi‑Fi Calling บน iPhone โทรศัพท์จะขอที่อยู่ฉุกเฉิน ซึ่งผู้ให้บริการใช้ส่งต่อสาย 911/112 ให้ระบุที่อยู่นี้ให้เป็นปัจจุบันเสมอ หากการตั้งค่า Wi‑Fi Calling ของคุณไม่รองรับตำแหน่งฉุกเฉินที่ถูกต้อง ให้ใช้การเชื่อมต่อมือถือหรือโทรจากโทรศัพท์บ้าน

i phone wifi calling ฟรีหรือไม่

Wi‑Fi Calling เองไม่ได้เปลี่ยนแปลงการคิดค่าบริการเสมอไป โดยทั่วไปผู้ให้บริการจะคิดค่าโทรผ่าน Wi‑Fi เหมือนนาทีโทรปกติ หากต้องการลดค่าใช้จ่ายสำหรับการโทรระหว่างประเทศ ให้ใช้แอป VoIP ที่คิดค่าบริการเป็นรายนาทีหรือรายวินาทีในอัตราต่ำที่กำหนดไว้

จะโทรผ่าน wifi โดยไม่ใช้ฟีเจอร์ของผู้ให้บริการได้อย่างไร

ติดตั้งแอปโทร VoIP ที่โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ผ่าน Wi‑Fi หรือดาต้ามือถือ แอปเหล่านี้มักจำหน่ายแพ็กเครดิตขนาดเล็ก คิดราคานาทีโทรระหว่างประเทศแยกตามประเทศ และไม่ต้องตั้งค่าผ่านผู้ให้บริการ ตรวจสอบอัตราค่าบริการ การคิดเงินเป็นรายวินาที และข้อกำหนดเรื่องการลงทะเบียนของบริการ

Telvio: ตัวเลือกสำหรับ Wi‑Fi Calling และการโทรระหว่างประเทศราคาถูก

หากต้องการตัวเลือก VoIP ที่ใช้งานง่ายสำหรับโทรผ่าน Wi‑Fi ไปยังหมายเลขระหว่างประเทศ Telvio คือแอปมือถือสำหรับ iPhone และ Android ที่โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงใน 200+ ประเทศผ่าน Wi‑Fi หรือดาต้ามือถือ Telvio คิดค่าบริการเป็นรายวินาที และมีอัตราค่าบริการเริ่มต้นประมาณ $0.02/min ไปยัง US และ $0.08/min ไปยัง India พร้อมแพ็กเครดิตขนาดเล็ก (Starter $1.99, Standard $4.99, Pro $9.99) เครดิตไม่มีวันหมดอายุ และไม่ต้องลงทะเบียนเพื่อทดสอบอย่างรวดเร็ว (คุณจะได้รับ 1 นาทีฟรีเมื่อติดตั้งครั้งแรก) ใช้แอป VoIP อย่าง Telvio เมื่อ Wi‑Fi Calling ของผู้ให้บริการไม่พร้อมใช้งาน หรือเมื่อต้องการอัตราค่าโทรระหว่างประเทศที่ต่ำลง หากต้องการอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง ดูคู่มือ อธิบายบริการโทรศัพท์ VoIP, หมายเลขโทรศัพท์เสมือน และ วิธีโทรระหว่างประเทศ ของเรา