راهنمای راه‌اندازی WiFi Calling

WiFi Calling چیست؟

WiFi Calling به تلفن شما امکان می‌دهد به‌جای استفاده از شبکه صوتی موبایل، تماس‌های عادی تلفنی را از طریق شبکه Wi‑Fi برقرار و دریافت کند. در بسیاری از تلفن‌ها، تماس همچنان به‌صورت یک تماس معمولی شماره‌گیری‌شده در شماره‌گیر نمایش داده می‌شود و شناسه تماس‌گیرنده شما برای فردی که با او تماس می‌گیرید ارسال می‌شود. بعضی اپراتورها WiFi Calling داخلی ارائه می‌کنند که صدای شما را از طریق سرورهای اپراتور مسیریابی می‌کند. گزینه‌های دیگر شامل اپلیکیشن‌های VoIP شخص ثالث هستند که از طریق داده یا Wi‑Fi با شماره‌های واقعی تلفن تماس می‌گیرند.

نکات مهمی که باید بدانید:

• WiFi Calling از داده استفاده می‌کند، نه دقایق مکالمه موبایل. این قابلیت زمانی مفید است که سیگنال موبایل ضعیف یا قطع باشد، اما اتصال Wi‑Fi فعال داشته باشید.
• WiFi Calling اپراتور و اپلیکیشن‌های VoIP از دید کاربر شبیه هم به نظر می‌رسند، اما در پشت صحنه متفاوت کار می‌کنند. WiFi Calling اپراتور با ارائه‌دهنده موبایل شما احراز هویت می‌شود و می‌تواند تماس‌ها را به شبکه موبایل برگرداند؛ اپلیکیشن‌های VoIP صدا را از طریق اینترنت ارسال می‌کنند و از طریق درگاه‌های VoIP به شماره‌های تلفن متصل می‌شوند. تفاوت‌ها را با جزئیات بیشتر در راهنمای ما درباره خدمات تلفنی VoIP ببینید.
• قوانین تماس اضطراری متفاوت است. اپراتورها معمولاً هنگام فعال‌کردن WiFi Calling برای مسیریابی تماس‌های 911/112 به نشانی اضطراری نیاز دارند. مطمئن شوید این نشانی دقیق است.
• کیفیت WiFi اهمیت دارد. تأخیر کم و پهنای باند پایدار باعث شفاف‌تر شدن صدا و کاهش قطع‌و‌وصل می‌شود.

اگر جایگزینی برای WiFi Calling داخلی می‌خواهید، به‌خصوص برای تماس‌های بین‌المللی، اپلیکیشن‌های VoIP به شما امکان می‌دهند از طریق Wi‑Fi یا داده موبایل با تلفن‌های ثابت و همراه در 200+ کشور تماس بگیرید. در ادامه این مقاله، نمونه‌ای از یک سرویس و تفاوت آن با گزینه‌های دیگر را معرفی می‌کنم.

چگونه WiFi Calling را در iPhone فعال کنیم

برای فعال‌کردن WiFi Calling اپراتور در iPhone این مراحل را دنبال کنید (iOS 13+؛ رابط کاربری ممکن است بسته به نسخه iOS کمی متفاوت باشد):

1. Settings را باز کنید.
2. روی Phone بزنید.
3. روی Wi‑Fi Calling بزنید.
4. گزینه Wi‑Fi Calling on This iPhone را فعال کنید.
5. نشانی اضطراری مربوط به خدمات 911 را تأیید یا وارد کنید. اپراتور هنگام مسیریابی تماس‌های اضطراری از طریق Wi‑Fi از این نشانی استفاده می‌کند.

پس از فعال‌کردن این قابلیت، وقتی تلفن تماس‌ها را از طریق Wi‑Fi مسیریابی می‌کند، ممکن است عبارت «Wi‑Fi» یا «Wi‑Fi Calling» در نوار وضعیت نمایش داده شود. اگر این گزینه را نمی‌بینید، موارد زیر را بررسی کنید:

• پشتیبانی اپراتور: همه اپراتورها یا طرح‌ها از WiFi Calling پشتیبانی نمی‌کنند. صفحات راهنمای اپراتور را بررسی کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
• نرم‌افزار به‌روز: جدیدترین به‌روزرسانی iOS را نصب کنید. Apple و اپراتورها هر از گاهی عملکرد Wi‑Fi Calling را به‌روزرسانی می‌کنند.
• SIM و حساب موبایل فعال: Wi‑Fi Calling به شماره تلفن و SIM شما متصل است. مطمئن شوید SIM فعال است.
• محدودیت‌های منطقه‌ای: برخی کشورها برای Wi‑Fi Calling محدودیت‌های قانونی اعمال می‌کنند.

اگر می‌خواهید همین حالا برای آزمایش با استفاده از Wi‑Fi تماس بگیرید، پس از فعال‌کردن تنظیمات با یکی از دوستان یا پست صوتی خود تماس بگیرید. iPhone بسته به قدرت سیگنال و ترجیحات اپراتور، تماس را به‌طور خودکار مسیریابی می‌کند و نیازی نیست شماره را به شکل دیگری بگیرید. برای اطلاعات بیشتر درباره گزینه‌های مبتنی بر اپلیکیشن که بدون اتکا به اپراتور از Wi‑Fi استفاده می‌کنند، راهنمای ما درباره پلتفرم‌های رایگان تماس ویدیویی آنلاین و خدمات VoIP را ببینید.

چگونه WiFi Calling را در Android فعال کنیم

تنظیمات Android بسته به سازنده و مدل متفاوت است، اما مراحل کلی مشابه هستند. از این دستورالعمل‌های عمومی و مسیرهای نمونه برای سازندگان محبوب استفاده کنید.

مراحل کلی:

1. Settings را باز کنید.
2. روی Network & internet یا Connections بزنید (نام گزینه متفاوت است).
3. روی Mobile network یا SIM & network بزنید.
4. گزینه Wi‑Fi Calling را پیدا و فعال کنید. در تلفن‌های دارای دو SIM ممکن است لازم باشد SIM موردنظر را انتخاب کنید.
5. در صورت درخواست، نشانی اضطراری خود را وارد کنید.

نمونه‌ها:

• Samsung (One UI): Settings > Connections > Wi‑Fi Calling > فعال‌سازی.
• Google Pixel (stock Android): Settings > Network & internet > Mobile network > Advanced > Wi‑Fi Calling.
• OnePlus / OxygenOS: Settings > Wi‑Fi & internet > SIM & network > Wi‑Fi Calling.

تلفن‌های Android معمولاً به شما امکان می‌دهند یکی از این اولویت‌ها را انتخاب کنید: Prefer Wi‑Fi، Prefer Cellular یا Use Cellular When Available. اگر می‌خواهید تلفن هر زمان که Wi‑Fi پوشش کافی دارد از آن استفاده کند، گزینه Prefer Wi‑Fi را انتخاب کنید.

اگر نمی‌توانید Wi‑Fi Calling را پیدا کنید:

• پشتیبانی اپراتور و گنجانده‌شدن این قابلیت در طرح خود را تأیید کنید.
• به‌روزرسانی‌های سیستم را نصب کنید.
• مطمئن شوید منطقه و تنظیمات اپراتور تلفن با SIM شما مطابقت دارد. برای فعال‌کردن Wi‑Fi Calling، برخی تلفن‌های آنلاک‌شده به پیکربندی اپراتور نیاز دارند.
• در اپلیکیشن‌های VoIP باید مجوز دسترسی به میکروفون و داده پس‌زمینه فعال باشد.

برای عیب‌یابی مرحله‌به‌مرحله و دریافت نکاتی درباره iPhone و Android، به بخش عیب‌یابی در ادامه بروید.

مزایای WiFi Calling

WiFi Calling برای استفاده روزمره و سفر چند مزیت کاربردی دارد.

1. پوشش بهتر در فضای داخلی
   اگر خانه، محل کار یا ساختمان شما سیگنال موبایل ضعیفی دارد اما اتصال Wi‑Fi خوبی برقرار است، WiFi Calling سرویس صوتی قابل‌اعتمادی فراهم می‌کند. وقتی Wi‑Fi کیفیت بهتری داشته باشد، تلفن به‌طور خودکار به آن سوئیچ می‌کند.

2. کاهش قطع تماس در مناطق کم‌سیگنال
   تلفن‌ها اغلب بدون دخالت کاربر تماس‌ها را بین Wi‑Fi و شبکه موبایل جابه‌جا می‌کنند و هنگام حرکت در خانه یا محل کار، قطع‌و‌وصل تماس کمتر می‌شود.

3. کنترل هزینه برای بعضی نیازهای تماس بین‌المللی
   WiFi Calling اپراتور معمولاً هزینه تماس‌ها را مانند دقایق مکالمه عادی محاسبه می‌کند، بنابراین ممکن است هزینه تماس‌های بین‌المللی را کاهش ندهد. برای نرخ‌های پایین‌تر تماس بین‌المللی و محاسبه هزینه به‌ازای هر ثانیه، از سرویسی VoIP استفاده کنید که از طریق Wi‑Fi با تلفن‌های ثابت و همراه تماس می‌گیرد. برای نمونه، بعضی اپلیکیشن‌ها برای تماس با US از $0.02/min و برای تماس با هند از $0.08/min دریافت می‌کنند و بسته‌های اعتباری کوچک را بدون نیاز به ثبت‌نام ارائه می‌دهند. اگر مرتب تماس بین‌المللی می‌گیرید، برای گزینه‌های بیشتر راهنمای ما درباره چگونگی برقراری تماس‌های بین‌المللی را ببینید.

4. سازگار با شماره‌های تلفن معمولی
   WiFi Calling شناسه تماس‌گیرنده و تجربه استفاده از شماره‌گیر استاندارد را حفظ می‌کند. فردی که با او تماس می‌گیرید، به‌جای شناسه اپلیکیشن، شماره تلفن معمولی شما را می‌بیند.

5. بدون نیاز به اپلیکیشن ویژه (WiFi Calling اپراتور)
   WiFi Calling داخلی به نصب هیچ برنامه‌ای از سوی طرف مقابل نیاز ندارد. شما از شماره‌گیر تلفن و مخاطبان معمولی خود استفاده می‌کنید.

6. گزینه پشتیبان برای سفر یا رومینگ
   هنگام رومینگ، بعضی اپراتورها Wi‑Fi Calling را بدون هزینه رومینگ بین‌المللی پشتیبانی می‌کنند؛ سیاست اپراتور خود را بررسی کنید. همچنین، یک اپلیکیشن VoIP با نرخ‌های مناسب می‌تواند به شما امکان دهد بدون پرداخت هزینه بالای دقایق مکالمه رومینگ، با خانه تماس بگیرید.

اگر به قابلیت‌های پیشرفته‌تر VoIP، مانند شماره‌های مجازی، چند شناسه تماس‌گیرنده خروجی یا شماره‌های مجازی رایگان نیاز دارید، می‌توانید گزینه‌های موجود را در راهنماهای ما درباره شماره‌های تلفن مجازی و شماره‌های تلفن مجازی رایگان بررسی کنید.

عیب‌یابی مشکلات WiFi Calling

اگر WiFi Calling کار نمی‌کند یا کیفیت تماس پایین است، این راهکارهای مشخص را امتحان کنید.

مشکل: گزینه WiFi Calling وجود ندارد

• پشتیبانی اپراتور و طرح خود از WiFi Calling را تأیید کنید. اگر مطمئن نیستید، با پشتیبانی اپراتور تماس بگیرید.
• هرگونه به‌روزرسانی تنظیمات اپراتور را نصب کنید: Settings > General > About در iPhone، یا در تنظیمات سیستم Android به‌دنبال به‌روزرسانی‌های اپراتور بگردید.
• برای تلفن‌های آنلاک‌شده، مطمئن شوید دستگاه برای اپراتور پیکربندی شده است.

مشکل: تماس‌ها قطع می‌شوند یا صدا منقطع است

• قدرت سیگنال و تأخیر Wi‑Fi را بررسی کنید. یک تست سرعت انجام دهید؛ هدف، تأخیر کم (<50 ms) و حداقل 100–200 kbps برای هر تماس است.
• اگر روتر از باند 5 GHz پشتیبانی می‌کند و تلفن به روتر نزدیک است، از باند 5 GHz استفاده کنید؛ این باند معمولاً تداخل را کاهش می‌دهد.
• ازدحام شبکه را کاهش دهید: هنگام تماس، دانلود‌های حجیم یا پخش محتوا را در همان شبکه متوقف کنید.
• اگر شبکه شما از NAT یا قوانین فایروال سخت‌گیرانه استفاده می‌کند، ترافیک SIP/RTP اپلیکیشن‌های VoIP شخص ثالث ممکن است با مشکل روبه‌رو شود. SIP ALG را در روتر غیرفعال کنید یا برای دریافت پورت‌های پیشنهادی با پشتیبانی اپلیکیشن VoIP مشورت کنید.

مشکل: WiFi Calling در یک شبکه کار می‌کند اما در شبکه‌ای دیگر نه

• برخی شبکه‌های عمومی Wi‑Fi پورت‌های VoIP یا ترافیک همتا‌به‌همتا را مسدود می‌کنند. شبکه Wi‑Fi دیگری را امتحان کنید یا از اتصال داده موبایل استفاده کنید.
• VPNها و پروکسی‌ها ممکن است اختلال ایجاد کنند. برای آزمایش، VPN را موقتاً غیرفعال کنید.

مشکل: نشانی اضطراری یا مسیریابی 911 مشکل دارد

• درست‌بودن نشانی اضطراری واردشده را بررسی کنید. اگر محل خود را تغییر دادید، آن را به‌روزرسانی کنید.
• اگر WiFi Calling تماس‌های اضطراری را به‌درستی مسیریابی نمی‌کند، تا زمان برطرف‌کردن مشکل نشانی، WiFi Calling را غیرفعال کنید و در صورت امکان از تماس موبایلی استفاده کنید.

مشکل: شناسه تماس‌گیرنده خروجی اشتباه است یا پنهان می‌شود

• Wi‑Fi Calling اپراتور معمولاً شماره تلفن شما را حفظ می‌کند. اگر این‌طور نیست، پیکربندی تلفن و SIM را تأیید کنید.
• در اپلیکیشن‌های VoIP، تنظیمات شناسه تماس‌گیرنده به سرویس بستگی دارد. بعضی سرویس‌ها امکان نمایش شماره موبایل شما را دارند و برخی دیگر شماره VoIP ثبت‌شده را نشان می‌دهند. برای دریافت راهنمایی درباره شناسه تماس‌گیرنده و شماره‌های مجازی، راهنمای ما درباره شماره‌های تلفن مجازی را ببینید.

مشکل: تماس‌های مبتنی بر اپلیکیشن برقرار نمی‌شوند، اما WiFi Calling اپراتور کار می‌کند

• مجوزهای اپلیکیشن را بررسی کنید (میکروفون، داده پس‌زمینه).
• اپلیکیشن را به جدیدترین نسخه به‌روزرسانی کنید.
• اگر اپلیکیشن به پورت‌های خاص شبکه (SIP/RTP) نیاز دارد، امنیت روتر یا شبکه ممکن است آن‌ها را مسدود کرده باشد.

فهرست بررسی سریع عیب‌یابی

• حالت Airplane Mode را روشن و خاموش کنید تا رادیوهای دستگاه بازنشانی شوند.
• تلفن را راه‌اندازی مجدد کنید.
• تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید (Settings > General > Reset > Reset Network Settings در iPhone؛ مسیر در Android متفاوت است). این کار شبکه‌های Wi‑Fi ذخیره‌شده را حذف می‌کند، بنابراین پس از آن دوباره متصل شوید.
• برای مشخص‌کردن مشکل، شبکه Wi‑Fi دیگری یا داده موبایل را امتحان کنید.
• اگر Wi‑Fi Calling داخلی همچنان کار نمی‌کند، با اپراتور تماس بگیرید.

اگر جایگزینی ساده‌تر از Wi‑Fi Calling اپراتور می‌خواهید، به‌دنبال سرویس‌هایی باشید که امکان تماس از طریق Wi‑Fi یا داده موبایل با شماره‌های واقعی تلفن را فراهم می‌کنند و صورتحساب به‌ازای هر ثانیه، نرخ پایین به‌ازای هر دقیقه برای تماس‌های بین‌المللی و اعتبار بدون تاریخ انقضا دارند. این گزینه‌ها به پیکربندی اپراتور نیاز ندارند و می‌توانند در شبکه‌هایی کار کنند که Wi‑Fi Calling اپراتور در آن‌ها در دسترس نیست.

پرسش‌های متداول

wifi calling iphone چیست؟

Wi‑Fi Calling در iPhone قابلیتی از سوی اپراتور است که به iPhone امکان می‌دهد به‌جای شبکه موبایل، تماس‌های عادی تلفنی را از طریق شبکه Wi‑Fi برقرار و دریافت کند. این قابلیت را در Settings > Phone > Wi‑Fi Calling فعال می‌کنید و برای مسیریابی 911 باید نشانی اضطراری وارد کنید.

چگونه در Android از طریق wifi تماس بگیرم؟

در Android، Settings > Network & internet (یا Connections) > Mobile network را باز کنید و سپس Wi‑Fi Calling را فعال کنید. نام دقیق منوها بسته به سازنده متفاوت است (برای نمونه، در Samsung: Settings > Connections > Wi‑Fi Calling). وقتی این تنظیم فعال باشد و کیفیت شبکه بهتر باشد، تلفن به‌جای صدای موبایل از Wi‑Fi استفاده می‌کند.

آیا می‌توانم بدون SIM در iPhone از طریق wifi تماس بگیرم؟

بیشتر قابلیت‌های Wi‑Fi Calling اپراتورها به SIM فعال و حساب اپراتور نیاز دارند، زیرا این سرویس به شماره تلفن شما متصل است. می‌توانید از اپلیکیشن‌های VoIP شخص ثالث برای برقراری تماس تلفنی از طریق Wi‑Fi بدون SIM استفاده کنید، چون این اپلیکیشن‌ها تماس‌ها را از طریق اینترنت به شماره‌های عادی تلفن مسیریابی می‌کنند.

چگونه در iPhone برای خدمات اضطراری از طریق wifi تماس بگیرم؟

وقتی Wi‑Fi Calling را در iPhone فعال می‌کنید، تلفن از شما نشانی اضطراری می‌خواهد که اپراتور برای مسیریابی تماس‌های 911/112 استفاده می‌کند. این نشانی را به‌روز نگه دارید. اگر تنظیمات Wi‑Fi Calling شما از ارائه موقعیت اضطراری دقیق پشتیبانی نمی‌کند، از اتصال موبایل استفاده کنید یا از تلفن ثابت تماس بگیرید.

آیا i phone wifi calling رایگان است؟

Wi‑Fi Calling همیشه هزینه صورت‌حساب شما را تغییر نمی‌دهد. اپراتورها معمولاً هزینه تماس‌های Wi‑Fi را مانند دقایق عادی محاسبه می‌کنند. اگر برای تماس‌های بین‌المللی هزینه کمتری می‌خواهید، از اپلیکیشن تماس VoIP استفاده کنید که هزینه را به‌ازای هر دقیقه یا هر ثانیه و با نرخ‌های پایین مشخص دریافت می‌کند.

چگونه بدون قابلیت اپراتور از طریق wifi تماس بگیرم؟

یک اپلیکیشن تماس VoIP نصب کنید که از طریق Wi‑Fi یا داده موبایل با شماره‌های تلفن تماس می‌گیرد. این اپلیکیشن‌ها اغلب بسته‌های اعتباری کوچک می‌فروشند، هزینه دقایق بین‌المللی را جداگانه محاسبه می‌کنند و به پیکربندی اپراتور نیاز ندارند. نرخ اپلیکیشن، محاسبه هزینه به‌ازای هر ثانیه و نیاز سرویس به ثبت‌نام را بررسی کنید.

Telvio: گزینه‌ای برای Wi‑Fi Calling و تماس‌های بین‌المللی ارزان

اگر به گزینه‌ای ساده از نوع VoIP برای تماس از طریق Wi‑Fi با شماره‌های بین‌المللی نیاز دارید، Telvio یک اپلیکیشن موبایل برای iPhone و Android است که از طریق Wi‑Fi یا داده موبایل با شماره‌های واقعی تلفن در 200+ کشور تماس می‌گیرد. Telvio صورتحساب را به‌ازای هر ثانیه محاسبه می‌کند و نرخ‌هایی از حدود $0.02/min برای تماس با US و $0.08/min برای تماس با هند ارائه می‌دهد، همچنین بسته‌های اعتباری کوچک (Starter $1.99، Standard $4.99، Pro $9.99)، اعتبارهای بدون تاریخ انقضا و امکان آزمایش سریع بدون نیاز به ثبت‌نام دارد (در اولین نصب 1 دقیقه رایگان دریافت می‌کنید). وقتی Wi‑Fi Calling اپراتور در دسترس نیست یا نرخ پایین‌تری برای تماس‌های بین‌المللی می‌خواهید، از اپلیکیشن VoIP مانند Telvio استفاده کنید. اگر برای مطالعه بیشتر درباره ابزارهای مرتبط به اطلاعات نیاز دارید، راهنماهای ما درباره خدمات تلفنی VoIP، شماره‌های تلفن مجازی و چگونگی برقراری تماس‌های بین‌المللی را ببینید.