راه‌اندازی WiFi Calling در iPhone

WiFi Calling در iPhone: راهنمای گام‌به‌گام

اگر می‌خواهید iPhone را برای WiFi Calling راه‌اندازی کنید، این مراحل را دقیقاً دنبال کنید. Wi‑Fi Calling وقتی پوشش شبکه موبایل ضعیف است، تماس‌های معمولی تلفنی را از طریق شبکه Wi‑Fi برقرار می‌کند. شماره تلفن شما تغییری نمی‌کند و بیشتر اپراتورها این تماس‌ها را مانند تماس‌های عادی در طرح شما حساب می‌کنند.

1. پشتیبانی اپراتور و نسخه iOS را بررسی کنید

• مطمئن شوید اپراتور شما از Wi‑Fi Calling پشتیبانی می‌کند. بیشتر اپراتورهای بزرگ این قابلیت را دارند، اما ممکن است برخی اپراتورهای منطقه‌ای یا بین‌المللی آن را ارائه نکنند.
• iOS را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید: Settings > General > Software Update.

2. Wi‑Fi Calling را فعال کنید

• Settings > Phone > Wi‑Fi Calling را باز کنید.
• گزینه Wi‑Fi Calling on This iPhone را فعال کنید.
• از شما خواسته می‌شود آدرس اضطراری خود را برای 911 تأیید کنید. یک آدرس واقعی وارد کنید که از طریق Wi‑Fi در آن قابل دسترسی باشید.

3. شماره تلفن و ثبت اتصال را بررسی کنید

• ممکن است گوشی Wi‑Fi Calling را نزد اپراتور شما ثبت کند. این فرایند ممکن است چند دقیقه طول بکشد.
• وقتی تماس Wi‑Fi فعال باشد، باید عبارت «Wi‑Fi» را در کنار نام اپراتور خود در نوار وضعیت ببینید.

4. یک تماس را آزمایش کنید

• یک تماس آزمایشی کوتاه با دوستتان یا صندوق پیام صوتی برقرار کنید.
• کیفیت تماس را بررسی کنید و مطمئن شوید زنگ تماس‌های ورودی به‌طور عادی کار می‌کند.

5. اختیاری: اجازه تماس روی دستگاه‌های دیگر

• برای اینکه iPad یا Mac بتواند با استفاده از خط iPhone شما تماس برقرار کند و تماس دریافت کند، به Settings > Phone > Calls on Other Devices بروید و گزینه Allow Calls on Other Devices را فعال کنید. سپس دستگاه‌هایی را که می‌خواهید استفاده کنید انتخاب کنید.

نکات و توصیه‌های کاربردی

• خدمات اضطراری: Wi‑Fi Calling از آدرس اضطراری‌ای که تنظیم کرده‌اید استفاده می‌کند. اگر جابه‌جا شدید، فوراً این آدرس را به‌روزرسانی کنید.
• کیفیت اتصال: Wi‑Fi Calling به اتصال پایدار نیاز دارد. روتر خانگی در فرکانس 2.4 GHz یا 5 GHz با سرعت آپلود مناسب (≥ 0.5 Mbps) بهترین عملکرد را دارد.
• رومینگ: برخی اپراتورها هنگام رومینگ، Wi‑Fi Calling را محدود می‌کنند. بخش بین‌المللی زیر را ببینید.

اگر می‌خواهید از قابلیت Wi‑Fi Calling در iPhone خود برای ورود دستگاه‌های دیگر استفاده کنید، گزینه‌های Settings > Phone > Calls on Other Devices راه‌اندازی آن را ساده می‌کنند. برای گزینه‌هایی که مستقیماً از طریق Wi‑Fi با شماره‌های واقعی تماس می‌گیرند و به اپراتور شما وابسته نیستند، برنامه‌هایی را که خدمات تلفنی VoIP را توضیح می‌دهند در راهنمای ما درباره خدمات تلفنی VoIP بررسی کنید.

راه‌اندازی WiFi Calling در iPad

Apple قابلیت کامل Wi‑Fi Calling اپراتورها را به‌صورت مستقل روی همه مدل‌های iPad، مانند iPhone، پیاده‌سازی نکرده است. روش فعال‌سازی تماس از iPad از طریق Wi‑Fi به کاری که می‌خواهید انجام دهید بستگی دارد: استفاده از خط موبایل iPhone در iPad، یا تماس مستقیم با شماره‌های تلفن از iPad بدون استفاده از iPhone.

A. استفاده از خط iPhone در iPad (Calls on Other Devices) این ساده‌ترین روش برای برقراری تماس از iPad با Wi‑Fi است:

1. در iPhone: Settings > Phone > Calls on Other Devices > Allow Calls on Other Devices. دستگاه‌های فهرست‌شده را فعال کنید.
2. در iPad: Settings > FaceTime > Calls from iPhone (یا Settings > FaceTime و فعال‌کردن Calls from iPhone). در هر دو دستگاه با همان Apple ID وارد شوید.
3. با استفاده از برنامه Phone یا گزینه صدای FaceTime، در iPad تماس برقرار کنید یا تماس دریافت کنید.

برای استفاده از این روش، iPhone باید روشن باشد و به همان شبکه Wi‑Fi متصل باشد، یا از طریق همان Apple ID در دسترس قرار گیرد. در این حالت عملاً از سرویس تلفنی iPhone استفاده می‌شود و خود iPad به‌طور مستقل نزد اپراتور ثبت نمی‌شود.

B. تماس مستقیم از iPad بدون iPhone (برنامه‌های VoIP) اگر می‌خواهید بدون وابستگی به iPhone از iPad تماس Wi‑Fi برقرار کنید — برای مثال با iPad Air، iPad mini یا iPad Pro بدون قابلیت موبایل — از یک برنامه VoIP استفاده کنید که شماره‌های معمولی تلفن را شماره‌گیری می‌کند. با این برنامه‌ها می‌توانید:

• از طریق Wi‑Fi با تلفن‌های ثابت و موبایل‌ها در سراسر جهان تماس بگیرید.
• بسته‌های اعتبار (پیش‌پرداخت) بخرید و هزینه را به‌ازای هر ثانیه بپردازید، معمولاً بدون هزینه اتصال.
• به طرح جداگانه اپراتور یا داده موبایل در iPad نیاز نداشته باشید.

نحوه راه‌اندازی برنامه VoIP در iPad

1. برنامه را از App Store دانلود کنید. عبارت‌هایی مانند «تماس با شماره‌های تلفن» یا «تماس بین‌المللی» را جست‌وجو کنید.
2. اجازه دسترسی به میکروفون را بدهید.
3. در صورت نیاز، یک بسته اعتبار کوچک بخرید. بسیاری از برنامه‌ها برای آزمایش، یک دقیقه اول را رایگان ارائه می‌کنند.
4. شماره تلفن را بگیرید و تماس برقرار کنید.

برای نمونه، Telvio برنامه‌ای است که از طریق Wi‑Fi با شماره‌های واقعی تلفن در 200+ کشور تماس می‌گیرد، هزینه را به‌ازای هر ثانیه محاسبه می‌کند و بسته‌های اعتبار را از $1.99 ارائه می‌دهد. برای اطلاعات بیشتر درباره تفاوت VoIP و تماس سنتی، راهنمای ما درباره خدمات تلفنی VoIP و نحوه برقراری تماس بین‌المللی در راهنمای تماس‌های بین‌المللی را ببینید.

C. موارد خاص: iPad Air، iPad mini، iPad Pro و iPadهای بدون قابلیت موبایل

• تماس Wi‑fi در iPad Air / mini / Pro: روش کار مانند بخش بالا است. اگر iPad قابلیت موبایل نداشته باشد، Wi‑Fi Calling بومی اپراتور در دسترس نیست؛ باید از Calls on Other Devices یا یک برنامه VoIP استفاده کنید.
• iPad دارای قابلیت موبایل: اگر iPad شما طرح موبایل مستقل خود را دارد، ممکن است بتوانید در صورت پشتیبانی اپراتور از iPad، از Wi‑Fi Calling آن اپراتور استفاده کنید — با اپراتور خود تماس بگیرید. در بسیاری از موارد، iPhone همچنان دستگاه اصلی برای Wi‑Fi Calling واقعی اپراتور است.

برای مقایسه موردبه‌مورد استفاده از FaceTime، پلتفرم‌های تماس ویدیویی و برنامه‌های VoIP، راهنمای ما درباره پلتفرم‌های رایگان تماس ویدیویی آنلاین را ببینید.

قابلیت‌های Apple Watch برای WiFi Calling

Apple Watch در چند حالت از Wi‑Fi Calling پشتیبانی می‌کند. در ادامه نکات مهم و روش فعال‌سازی آن را می‌بینید.

Apple Watch چه کارهایی می‌تواند انجام دهد

• اگر Apple Watch شما از Wi‑Fi پشتیبانی کند و اپراتورتان اجازه دهد، وقتی iPhone نزدیک نیست، با استفاده از شبکه‌های Wi‑Fi تماس برقرار کند و تماس دریافت کند.
• حتی در صورت خاموش بودن iPhone، از طریق یک شبکه Wi‑Fi شناخته‌شده تماس برقرار کند، به شرطی که ساعت برای Wi‑Fi Calling راه‌اندازی شده باشد.

الزامات

• Apple Watch (مدل‌های Series 3 و جدیدتر پشتیبانی بهتری از Wi‑Fi دارند) با آخرین نسخه watchOS.
• iPhone دارای آخرین نسخه iOS که با ساعت جفت شده باشد.
• Wi‑Fi Calling در iPhone فعال باشد و اپراتور از آن پشتیبانی کند.
• یک Apple ID یکسان در iPhone و Apple Watch وارد شده باشد.

نحوه فعال‌سازی Wi‑Fi Calling در Apple Watch

1. هر دو دستگاه را به آخرین نسخه نرم‌افزار به‌روزرسانی کنید.
2. در iPhone: Settings > Phone > Wi‑Fi Calling > گزینه Wi‑Fi Calling on This iPhone را فعال کنید و هر دستورالعملی را که نمایش داده می‌شود دنبال کنید.
3. برنامه Watch را در iPhone باز کنید: My Watch > Phone. اگر اپراتور شما از Wi‑Fi Calling برای ساعت پشتیبانی کند، گزینه‌های فعال‌سازی آن را در این بخش می‌بینید؛ دستورالعمل‌ها را دنبال کنید.
4. در Apple Watch به یک شبکه Wi‑Fi شناخته‌شده متصل شوید (Settings > Wi‑Fi) و مطمئن شوید نماد Wi‑Fi در Control Center نمایش داده می‌شود.
5. از ساعت یک تماس آزمایشی برقرار کنید: Phone را در ساعت باز کنید و شماره‌گیری کنید.

نحوه کار در عمل

• اگر iPhone خاموش باشد اما ساعت به Wi‑Fi متصل باشد، تماس‌های خروجی و ورودی می‌توانند از طریق Wi‑Fi Calling برقرار شوند.
• کیفیت تماس تا حد زیادی به ظرفیت آپلود و تأخیر شبکه Wi‑Fi بستگی دارد.
• تماس‌های اضطراری ممکن است از آدرسی استفاده کنند که نزد اپراتور شما ثبت شده است؛ هنگام راه‌اندازی Wi‑Fi Calling، این آدرس را بررسی کنید.

اگر با محدودیت‌هایی روبه‌رو شدید — برای مثال، ساعت شما در خارج از کشور نمی‌تواند تماس Wi‑Fi برقرار کند — یک برنامه VoIP اختصاصی روی iPhone، iPad یا دستگاه Android گزینه‌ای قابل‌پیش‌بینی برای تماس با شماره‌های معمولی از طریق Wi‑Fi ارائه می‌دهد.

نکات WiFi Calling بین‌المللی

استفاده از Wi‑Fi Calling در خارج از کشور راحت است، اما برای جلوگیری از هزینه‌های پیش‌بینی‌نشده، قطع تماس یا مشکلات مربوط به خدمات اضطراری، باید چند نکته مهم را بررسی کنید.

سیاست‌های اپراتور و رومینگ

• برخی اپراتورها Wi‑Fi Calling را فقط زمانی اجازه می‌دهند که در کشور محل اقامت خود باشید. اپراتورهای دیگر استفاده از Wi‑Fi Calling در خارج از کشور را مجاز می‌دانند، اما ممکن است هزینه رومینگ دریافت کنند.
• با اپراتور خود تأیید کنید که Wi‑Fi Calling در کشوری که به آن سفر می‌کنید کار می‌کند.

محدودیت‌های تماس اضطراری

• خدمات اضطراری در کشورهای مختلف متفاوت است. اپراتورها برای Wi‑Fi Calling در کشور محل اقامت، به آدرس اضطراری نیاز دارند؛ در خارج از کشور، ممکن است تماس اضطراری به‌درستی از طریق Wi‑Fi مسیریابی نشود.
• اگر قصد دارید هنگام سفر برای مواقع اضطراری به Wi‑Fi Calling متکی باشید، برای تأیید روش کار با اپراتور خود تماس بگیرید.

گزینه‌های جایگزین برای تماس بین‌المللی مطمئن

• از یک برنامه VoIP استفاده کنید که از طریق Wi‑Fi با شماره‌های واقعی تلفن تماس می‌گیرد. این برنامه‌ها معمولاً امکان خرید بسته‌های اعتبار و شماره‌گیری شماره‌های بین‌المللی با نرخ‌های پایین را فراهم می‌کنند. برای نمونه، Telvio برای تماس با آمریکا از $0.02/min و برای تماس با هند از $0.08/min دریافت می‌کند، هزینه را به‌ازای هر ثانیه محاسبه می‌کند و اعتبارهای آن منقضی نمی‌شوند.
• در صورت نیاز از سیم‌کارت محلی + Wi‑Fi استفاده کنید، یا برای کیفیت بهتر صدا یک هات‌اسپات محلی اجاره کنید.

فهرست بررسی پیش از سفر

• iOS و تنظیمات اپراتور را به‌روزرسانی کنید.
• Wi‑Fi Calling را در خانه آزمایش کنید و آدرس اضطراری را تأیید کنید.
• یک برنامه VoIP به‌عنوان پشتیبان نصب کنید و مقداری اعتبار به آن اضافه کنید. بسیاری از برنامه‌ها هنگام نخستین نصب، یک دقیقه آزمایشی رایگان ارائه می‌کنند.
• مقررات محلی را بدانید: برخی کشورها VoIP یا تماس‌های Wi‑Fi با شماره‌های بین‌المللی را مسدود می‌کنند.

اگر برای آشنایی گام‌به‌گام با گزینه‌های تماس بین‌المللی، از جمله VoIP و شماره‌های مجازی، به راهنمایی نیاز دارید، راهنماهای ما درباره نحوه برقراری تماس‌های بین‌المللی، شماره‌های تلفن مجازی و شماره‌های تلفن مجازی رایگان را ببینید.

عیب‌یابی اتصال WiFi Call

اگر تماس‌های Wi‑Fi قطع می‌شوند، صدای ضعیفی دارند یا وصل نمی‌شوند، این راهکارهای مشخص را به همین ترتیب امتحان کنید.

1. موارد پایه را بررسی کنید

• آیا Wi‑Fi متصل و پایدار است؟ یک تست سرعت انجام دهید: سرعت آپلود برای تماس‌ها اهمیت دارد.
• آیا Bluetooth باعث تداخل شده است؟ Bluetooth را خاموش کنید و دوباره آزمایش کنید.

2. تنظیمات را خاموش و روشن کنید

• Wi‑Fi Calling را خاموش و روشن کنید: Settings > Phone > Wi‑Fi Calling.
• iPhone و هر دستگاهی را که می‌خواهید از آن تماس بگیرید (iPad، Apple Watch) راه‌اندازی مجدد کنید.

3. نرم‌افزار را به‌روزرسانی کنید

• iOS/watchOS را به آخرین نسخه‌های موجود به‌روزرسانی کنید.
• تنظیمات اپراتور را به‌روزرسانی کنید: Settings > General > About و هر به‌روزرسانی اپراتوری را بپذیرید.

4. تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید

• Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. توجه: این کار گذرواژه‌های ذخیره‌شده Wi‑Fi را حذف می‌کند.

5. نکات مربوط به روتر

• روتر را راه‌اندازی مجدد کنید.
• به روتر نزدیک‌تر شوید یا باند فرکانسی را تغییر دهید (5 GHz معمولاً برای تأخیر کم عملکرد بهتری دارد).
• مطمئن شوید Quality of Service (QoS) ترافیک صوتی را محدود نمی‌کند و اگر از یک آداپتور VoIP داخل محل استفاده می‌کنید، SIP ALG یا فیلترهای صوتی دیگر فعال نیستند.

6. حساب اپراتور و محدودیت‌های منطقه‌ای را بررسی کنید

• مطمئن شوید حساب شما وضعیت مناسبی دارد و Wi‑Fi Calling از سوی اپراتور فعال شده است.
• اگر خارج از کشور هستید، تأیید کنید اپراتور از تماس‌های Wi‑Fi در موقعیت فعلی شما پشتیبانی می‌کند.

7. مشکلات برنامه‌های شخص ثالث

• اگر از یک برنامه VoIP استفاده می‌کنید (تماس از iPad با Wi‑Fi از طریق برنامه)، مطمئن شوید برنامه اجازه دسترسی به میکروفون و در صورت نیاز، امکان تازه‌سازی برنامه در پس‌زمینه را دارد.
• اگر صدای برنامه VoIP ضعیف است، در صورت پشتیبانی برنامه، منطقه سرور دیگری را انتخاب کنید یا آن را روی شبکه‌ای دیگر آزمایش کنید.

8. وقتی هیچ راه دیگری جواب نمی‌دهد

• اگر اپراتور شما کنترل Wi‑Fi Calling را در اختیار دارد، با پشتیبانی اپراتور تماس بگیرید و گزارش‌ها را ارائه کنید.
• برای برنامه‌های VoIP، با پشتیبانی برنامه تماس بگیرید و زمان‌ها و اطلاعات عیب‌یابی شبکه را ارسال کنید.

یک فهرست بررسی سریع برای استفاده در دسترس:

• سیستم‌عامل را به‌روزرسانی کنید، Wi‑Fi Calling را فعال کنید و آدرس اضطراری را تنظیم کنید.
• پیش از سفر، تماس‌ها را در خانه آزمایش کنید.
• یک برنامه VoIP پشتیبان نصب کنید و یک بسته اعتبار کوچک به آن اضافه کنید.
• میان‌افزار روتر را به‌روز نگه دارید.

اگر می‌خواهید قابلیت‌ها و ارائه‌دهندگان VoIP را مقایسه کنید، راهنمای ما درباره خدمات تلفنی VoIP به شما کمک می‌کند برنامه و طرح مناسب را انتخاب کنید.