Configuration des appels WiFi sur iPhone

Appels WiFi sur iPhone : Étape par étape

Si vous souhaitez configurer votre iPhone pour les appels WiFi, suivez ces étapes précises. Les appels Wi‑Fi acheminent les appels téléphoniques classiques via un réseau Wi‑Fi lorsque la couverture cellulaire est faible. Votre numéro de téléphone reste le même et la plupart des opérateurs traitent ces appels comme des appels normaux sur votre forfait.

1. Vérifier la prise en charge par l’opérateur et la version iOS

   • Confirmez que votre opérateur supporte les appels Wi‑Fi. La plupart des grands opérateurs le font, mais certains opérateurs régionaux ou internationaux peuvent ne pas le proposer.
   • Mettez à jour vers le dernier iOS : Réglages > Général > Mise à jour logicielle.

2. Activer les appels Wi‑Fi

   • Ouvrez Réglages > Téléphone > Appels Wi‑Fi.
   • Activez « Appels Wi‑Fi sur cet iPhone ».
   • Vous serez invité à confirmer une adresse d’urgence pour le 911. Saisissez une adresse physique où vous pouvez être joint via le Wi‑Fi.

3. Vérifier votre numéro de téléphone et l’enregistrement

   • Le téléphone peut enregistrer les appels Wi‑Fi auprès de votre opérateur. Cela peut prendre quelques minutes.
   • Vous devriez voir « Wi‑Fi » à côté du nom de votre opérateur dans la barre d’état lorsqu’un appel Wi‑Fi est actif.

4. Tester un appel

   • Passez un court appel de test à un ami ou à votre messagerie vocale.
   • Observez la qualité de l’appel et vérifiez que la sonnerie des appels entrants fonctionne normalement.

5. Option : Autoriser les appels sur d’autres appareils

   • Pour permettre à votre iPad ou Mac de passer et recevoir des appels avec la ligne de votre iPhone, allez dans Réglages > Téléphone > Appels sur d’autres appareils et activez « Autoriser les appels sur d’autres appareils ». Sélectionnez ensuite les appareils souhaités.

Notes et astuces pratiques

• Services d’urgence : les appels Wi‑Fi utilisent l’adresse d’urgence que vous avez définie. Si vous déménagez, mettez‑à‑jour cette adresse immédiatement.
• Qualité de connexion : les appels Wi‑Fi nécessitent une connexion stable. Un routeur domestique en 2,4 GHz ou 5 GHz avec une bonne vitesse d’upload (≥ 0,5 Mbps) fonctionne au mieux.
• Roaming : certains opérateurs limitent les appels Wi‑Fi en itinérance. Consultez la section internationale ci‑dessous.

Si vous voulez exploiter la fonctionnalité d’appels Wi‑Fi de votre iPhone pour permettre à d’autres appareils de se connecter, les options Réglages > Téléphone > Appels sur d’autres appareils simplifient la configuration. Pour des alternatives qui appellent directement des numéros de téléphone via le Wi‑Fi (sans dépendre de votre opérateur), consultez les applications qui expliquent les services de téléphonie VoIP dans notre guide VoIP phone services explained.

Configurer les appels WiFi sur iPad

Apple n’implémente pas de façon autonome la fonction d’appels Wi‑Fi sur tous les modèles d’iPad comme sur l’iPhone. La manière d’activer les appels depuis l’iPad dépend de ce que vous souhaitez faire : utiliser la ligne cellulaire de votre iPhone depuis l’iPad, ou appeler directement des numéros depuis l’iPad sans iPhone.

A. Utiliser la ligne de votre iPhone sur iPad (Appels sur d’autres appareils)

C’est la façon la plus simple d’obtenir des appels depuis l’iPad en Wi‑Fi :

1. Sur votre iPhone : Réglages > Téléphone > Appels sur d’autres appareils > Autoriser les appels sur d’autres appareils. Activez les appareils listés.
2. Sur votre iPad : Réglages > FaceTime > Appels depuis iPhone (ou Réglages > FaceTime et activez « Appels depuis iPhone »). Connectez‑vous avec le même identifiant Apple sur les deux appareils.
3. Passez ou recevez des appels sur l’iPad en utilisant l’application Téléphone ou l’option audio de FaceTime.

Cette méthode nécessite que l’iPhone soit allumé et connecté au même réseau Wi‑Fi ou accessible via le même identifiant Apple. Elle utilise le service téléphonique de l’iPhone ; l’iPad ne s’enregistre pas indépendamment auprès de votre opérateur.

B. Appeler directement depuis l’iPad sans iPhone (applications VoIP)

Si vous voulez passer des appels Wi‑Fi sur iPad sans dépendre d’un iPhone — par exemple sur un iPad Air, iPad mini ou iPad Pro sans cellular — utilisez une application VoIP qui compose des numéros réels. Avec ces applications vous pouvez :

• Appeler des fixes et des mobiles partout dans le monde via le Wi‑Fi.
• Acheter des packs de crédit (prépayés) et payer à la seconde, généralement sans frais de connexion.
• Éviter d’avoir un forfait opérateur séparé ou des données cellulaires sur l’iPad.

Comment configurer une application VoIP sur iPad

1. Téléchargez l’application depuis l’App Store. Recherchez des termes comme « call phone numbers » ou « international calling ».
2. Autorisez l’accès au microphone.
3. Achetez un petit pack de crédit si nécessaire. De nombreuses applications offrent la première minute gratuite pour tester.
4. Composez le numéro et lancez l’appel.

Si vous cherchez un exemple, Telvio est une application qui appelle des numéros réels dans plus de 200 pays via le Wi‑Fi, utilise la facturation à la seconde et propose des packs de crédit à partir de $1.99. Pour plus de contexte sur VoIP vs appel traditionnel, consultez notre guide VoIP phone services explained et comment passer des appels internationaux dans notre international calling guide.

C. Cas particuliers : iPad Air, iPad mini, iPad Pro et iPads sans cellular

• Appels Wi‑Fi sur iPad Air / mini / Pro : la procédure est identique à celle décrite ci‑dessus. Si l’iPad n’a pas de cellular, l’appel Wi‑Fi natif de l’opérateur n’est pas disponible ; vous devez utiliser Appels sur d’autres appareils ou une application VoIP.
• iPad avec cellular : si votre iPad possède son propre forfait cellulaire, il se peut que vous puissiez utiliser les appels Wi‑Fi de l’opérateur s’il les propose sur iPad — vérifiez auprès de votre opérateur. Dans la plupart des cas, l’iPhone reste l’appareil principal pour les vrais appels Wi‑Fi de l’opérateur.

Pour une comparaison point par point entre FaceTime, les plateformes d’appels vidéo et les applications VoIP, consultez notre guide free online video calling platforms.

Fonctionnalités d’appels WiFi sur Apple Watch

Apple Watch prend en charge les appels Wi‑Fi dans plusieurs scénarios. Voici ce qu’il faut savoir et comment les activer.

Ce que l’Apple Watch peut faire

• Utiliser les réseaux Wi‑Fi pour passer et recevoir des appels lorsque votre iPhone n’est pas à proximité, si votre Apple Watch supporte le Wi‑Fi et que votre opérateur le permet.
• Passer des appels via un réseau Wi‑Fi connu même si l’iPhone est éteint, à condition que la montre ait été configurée pour les appels Wi‑Fi.

Exigences

• Apple Watch (Series 3 et suivantes offrent un meilleur support Wi‑Fi) avec la dernière version de watchOS.
• iPhone avec la dernière version d’iOS jumelé à la montre.
• Appels Wi‑Fi activés sur l’iPhone et pris en charge par votre opérateur.
• Même identifiant Apple connecté à l’iPhone et à l’Apple Watch.

Comment activer les appels Wi‑Fi sur Apple Watch

1. Mettez à jour les deux appareils avec le dernier logiciel.
2. Sur iPhone : Réglages > Téléphone > Appels Wi‑Fi > activez « Appels Wi‑Fi sur cet iPhone » et suivez les invites.
3. Ouvrez l’application Watch sur iPhone : Mon Apple Watch > Téléphone. Si votre opérateur supporte les appels Wi‑Fi pour la montre, vous verrez des options pour les activer ; suivez les instructions.
4. Sur l’Apple Watch, connectez‑vous à un réseau Wi‑Fi connu (Réglages > Wi‑Fi) et vérifiez que l’icône Wi‑Fi apparaît dans le Centre de contrôle.
5. Passez un appel de test depuis la montre : ouvrez Téléphone sur la montre et composez.

Fonctionnement en pratique

• Si votre iPhone est éteint mais que votre montre est connectée au Wi‑Fi, les appels entrants et sortants peuvent être acheminés via les appels Wi‑Fi.
• La qualité des appels dépend fortement de la capacité d’upload et de la latence du réseau Wi‑Fi.
• Les appels d’urgence peuvent utiliser l’adresse enregistrée auprès de votre opérateur ; vérifiez cette adresse lors de la configuration des appels Wi‑Fi.

Si vous rencontrez des limitations — par exemple, votre montre ne passe pas d’appels Wi‑Fi à l’étranger — une application VoIP dédiée sur iPhone, iPad ou Android offre une alternative prévisible pour appeler des numéros réels via le Wi‑Fi.

Conseils pour les appels WiFi à l’international

Utiliser les appels Wi‑Fi à l’étranger est pratique, mais il faut vérifier quelques points importants pour éviter des frais inattendus, des appels échoués ou des problèmes avec les services d’urgence.

Politiques des opérateurs et roaming

• Certains opérateurs autorisent les appels Wi‑Fi uniquement dans votre pays d’origine. D’autres les autorisent à l’étranger mais peuvent facturer des frais de roaming.
• Confirmez avec votre opérateur si les appels Wi‑Fi fonctionnent dans le pays que vous visitez.

Limitations des appels d’urgence

• Les services d’urgence varient selon les pays. Les opérateurs exigent une adresse d’urgence pour les appels Wi‑Fi dans votre pays d’origine ; à l’étranger, le dispatch d’urgence peut ne pas être correctement acheminé via le Wi‑Fi.
• Si vous comptez sur les appels Wi‑Fi pour les urgences en voyage, appelez votre opérateur pour confirmer les procédures.

Alternatives pour des appels internationaux fiables

• Utilisez une application VoIP qui compose des numéros réels via le Wi‑Fi. Ces applications vous permettent généralement d’acheter des packs de crédit et de composer des numéros internationaux à bas tarif. Par exemple, Telvio facture $0.02/min aux États‑Unis et $0.08/min en Inde, avec facturation à la seconde et des crédits qui n’expirent jamais.
• Utilisez une SIM locale + Wi‑Fi si nécessaire, ou louez un hotspot local pour une meilleure qualité vocale.

Checklist pratique avant le départ

• Mettez à jour iOS et les réglages de l’opérateur.
• Testez les appels Wi‑Fi chez vous et confirmez l’adresse d’urgence.
• Installez une application VoIP en secours et ajoutez du crédit. De nombreuses applications offrent une minute gratuite à la première installation.
• Connaissez la réglementation locale : certains pays bloquent le VoIP ou les appels Wi‑Fi vers des numéros internationaux.

Si vous avez besoin d’un guide pas à pas sur les options d’appels internationaux (VoIP, numéros virtuels, etc.), consultez nos guides sur how to make international calls, virtual phone numbers et free virtual phone numbers.

Dépannage de la connectivité des appels WiFi

Si les appels Wi‑Fi se coupent, ont une mauvaise audio ou ne se connectent pas, essayez ces solutions ciblées dans l’ordre indiqué.

1. Vérifier les bases

   • Le Wi‑Fi est‑il connecté et stable ? Faites un test de vitesse : la vitesse d’upload compte pour les appels.
   • Le Bluetooth crée‑t‑il des interférences ? Désactivez le Bluetooth et testez à nouveau.

2. Basculer les réglages

   • Désactivez puis réactivez les appels Wi‑Fi : Réglages > Téléphone > Appels Wi‑Fi.
   • Redémarrez votre iPhone et tout appareil depuis lequel vous souhaitez appeler (iPad, Apple Watch).

3. Mettre à jour le logiciel

   • Mettez à jour iOS/watchOS vers les dernières versions disponibles.
   • Mettez à jour les réglages de l’opérateur : Réglages > Général > À propos et acceptez les mises à jour éventuelles.

4. Réinitialiser les réglages réseau

   • Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Note : cela supprime les mots de passe Wi‑Fi enregistrés.

5. Considérations sur le routeur

   • Redémarrez le routeur.
   • Approchez‑vous du routeur ou changez de bande de fréquence (5 GHz donne souvent de meilleures performances pour la faible latence).
   • Assurez‑vous que la Quality of Service (QoS) ne limite pas le trafic vocal et que le SIP ALG ou d’autres filtres voix ne sont pas activés si vous utilisez un adaptateur VoIP sur site.

6. Vérifier le compte opérateur et les restrictions géographiques

   • Assurez‑vous que votre compte est en règle et que les appels Wi‑Fi sont activés par votre opérateur.
   • À l’étranger, confirmez que l’opérateur autorise les appels Wi‑Fi depuis votre localisation actuelle.

7. Problèmes d’applications tierces

   • Si vous utilisez une application VoIP (appel depuis iPad Wi‑Fi via une appli), assurez‑vous qu’elle possède la permission microphone et le rafraîchissement en arrière‑plan si besoin.
   • En cas de mauvaise audio avec une appli VoIP, changez de serveur régional dans l’appli (si elle le permet) ou testez sur un autre réseau.

8. En dernier recours

   • Contactez le support de votre opérateur avec les journaux si votre opérateur contrôle les appels Wi‑Fi.
   • Pour les applis VoIP, contactez le support de l’appli, fournissez les horodatages et diagnostics réseau.

Checklist rapide à garder sous la main

• Mettre à jour le système, activer les appels Wi‑Fi, définir l’adresse d’urgence.
• Tester les appels à la maison avant le voyage.
• Installer une appli VoIP de secours et ajouter un petit pack de crédit.
• Garder le firmware du routeur à jour.

Si vous voulez comparer les fonctionnalités et fournisseurs VoIP, notre guide VoIP phone services explained vous aidera à choisir la bonne appli et le bon forfait.