Настройка WiFi Calling на iPhone

WiFi Calling на iPhone: пошаговая инструкция

Если вы хотите настроить WiFi Calling на iPhone, выполните следующие действия. WiFi Calling направляет обычные телефонные звонки через сеть WiFi, когда покрытие сотовой связи слабое. Ваш номер телефона не изменится, а большинство операторов тарифицируют такие звонки как обычные звонки по вашему тарифу.

1. Проверьте поддержку оператора и версию iOS

• Убедитесь, что ваш оператор поддерживает WiFi Calling. Большинство крупных операторов поддерживают эту функцию, но у некоторых региональных или международных операторов её может не быть.
• Обновите iOS до последней версии: Настройки > Основные > Обновление ПО.

2. Включите WiFi Calling

• Откройте Настройки > Телефон > WiFi Calling.
• Включите параметр WiFi Calling на этом iPhone.
• Вам предложат подтвердить экстренный адрес для 911. Укажите физический адрес, по которому с вами можно связаться через WiFi.

3. Подтвердите номер телефона и регистрацию

• Телефон может зарегистрировать WiFi Calling у вашего оператора. Это может занять несколько минут.
• Когда звонок через WiFi активен, рядом с названием оператора в строке состояния должен появиться значок «WiFi».

4. Проверьте звонки

• Сделайте короткий тестовый звонок другу или на голосовую почту.
• Оцените качество связи и убедитесь, что мелодия входящего звонка работает как обычно.

5. Дополнительно: разрешите звонки на других устройствах

• Чтобы ваш iPad или Mac мог совершать и принимать звонки через линию iPhone, откройте Настройки > Телефон > На других устройствах и включите параметр Разрешить звонки на других устройствах. Затем выберите устройства, которыми хотите пользоваться.

Примечания и практические советы

• Экстренные службы: WiFi Calling использует указанный вами экстренный адрес. Если вы переехали, сразу обновите этот адрес.
• Качество соединения: для WiFi Calling требуется стабильное подключение. Домашний маршрутизатор на частоте 2.4 GHz или 5 GHz с хорошей скоростью исходящей передачи данных (≥ 0.5 Mbps) обеспечивает лучшие результаты.
• Роуминг: некоторые операторы ограничивают WiFi Calling в роуминге. Подробности приведены в международном разделе ниже.

Если вы хотите использовать функцию WiFi Calling на iPhone, чтобы подключить другие устройства, параметры Настройки > Телефон > На других устройствах позволяют быстро завершить настройку. Если вам нужны альтернативы для звонков на обычные телефонные номера напрямую через WiFi, без использования услуг оператора, ознакомьтесь с приложениями для VoIP в нашем руководстве Объяснение услуг VoIP-телефонии.

Настройка WiFi Calling на iPad

Apple не реализует полноценную функцию WiFi Calling оператора отдельно на всех моделях iPad так же, как на iPhone. Способ включения звонков с iPad через WiFi зависит от вашей задачи: использовать с iPad сотовую линию iPhone или звонить на телефонные номера напрямую с iPad без iPhone.

A. Использование линии iPhone на iPad (звонки на других устройствах) Это самый простой способ настроить звонки с iPad через WiFi:

1. На iPhone: Настройки > Телефон > На других устройствах > Разрешить звонки на других устройствах. Включите перечисленные устройства.
2. На iPad: Настройки > FaceTime > Звонки с iPhone (или Настройки > FaceTime и включите Звонки с iPhone). Войдите в один и тот же Apple ID на обоих устройствах.
3. Совершайте и принимайте звонки на iPad через приложение «Телефон» или аудиовызовы FaceTime.

Для этого способа iPhone должен быть включён и подключён к той же сети WiFi либо доступен через тот же Apple ID. Фактически используется услуга телефонии iPhone: сам iPad отдельно не регистрируется у вашего оператора.

B. Звонки с iPad без iPhone (приложения VoIP) Если вы хотите совершать звонки через WiFi на iPad без использования iPhone — например, на iPad Air, iPad mini или iPad Pro без сотовой связи, — используйте приложение VoIP, которое набирает обычные телефонные номера. Такие приложения позволяют:

• Звонить на стационарные и мобильные номера по всему миру через WiFi.
• Покупать пакеты кредитов (предоплату) и платить посекундно, обычно без платы за соединение.
• Не подключать отдельный тариф оператора или мобильный интернет на iPad.

Как настроить приложение VoIP на iPad

1. Скачайте приложение из App Store. Ищите по запросам вроде «звонки на телефонные номера» или «международные звонки».
2. Разрешите доступ к микрофону.
3. При необходимости купите небольшой пакет кредитов. Многие приложения предлагают первую минуту бесплатно для проверки.
4. Наберите номер телефона и позвоните.

Например, Telvio — это приложение для звонков на обычные телефонные номера в 200+ странах через WiFi. В нём используется посекундная тарификация, а пакеты кредитов начинаются от $1.99. Подробнее о различиях между VoIP- и традиционной телефонией читайте в руководстве Объяснение услуг VoIP-телефонии и в материале о международных звонках Руководство по международным звонкам.

C. Особые случаи: iPad Air, iPad mini, iPad Pro и iPad без сотовой связи

• WiFi Calling на iPad Air / mini / Pro: процедура такая же, как описано выше. Если в iPad нет сотовой связи, встроенный WiFi Calling оператора недоступен; необходимо использовать функцию «Звонки на других устройствах» или приложение VoIP.
• iPad с сотовой связью: если у вашего iPad есть собственный тариф сотовой связи, возможно, вы сможете использовать WiFi Calling оператора, если оператор поддерживает эту функцию на iPad — уточните это у оператора. Во многих случаях основным устройством для полноценного WiFi Calling оператора остаётся iPhone.

Сравнение FaceTime, платформ для видеозвонков и приложений VoIP по отдельным параметрам приведено в нашем руководстве Бесплатные платформы для онлайн-видеозвонков.

Возможности WiFi Calling на Apple Watch

Apple Watch поддерживает WiFi Calling в нескольких сценариях. Ниже приведено, что нужно знать и как включить эту функцию.

Что умеет Apple Watch

• Использовать сети WiFi для совершения и приёма звонков, когда iPhone находится не рядом, если ваша Apple Watch поддерживает WiFi, а оператор разрешает эту функцию.
• Совершать звонки через известную сеть WiFi, даже если iPhone выключен, при условии, что часы настроены для WiFi Calling.

Требования

• Apple Watch (в Series 3 и более поздних моделях улучшена поддержка WiFi) с последней версией watchOS.
• iPhone с последней версией iOS, подключённый к часам.
• Включённый на iPhone WiFi Calling, поддерживаемый вашим оператором.
• Один и тот же Apple ID на iPhone и Apple Watch.

Как включить WiFi Calling на Apple Watch

1. Обновите оба устройства до последней версии ПО.
2. На iPhone: Настройки > Телефон > WiFi Calling > включите WiFi Calling на этом iPhone и следуйте указаниям.
3. Откройте приложение Watch на iPhone: Мои часы > Телефон. Если оператор поддерживает WiFi Calling для часов, здесь появятся соответствующие параметры; следуйте указаниям.
4. Подключите Apple Watch к известной сети WiFi (Настройки > WiFi) и убедитесь, что в Пункте управления появился значок WiFi.
5. Сделайте тестовый звонок с часов: откройте приложение «Телефон» на часах и наберите номер.

Как это работает на практике

• Если iPhone выключен, но часы подключены к WiFi, исходящие и входящие звонки могут проходить через WiFi Calling.
• Качество звонка во многом зависит от пропускной способности исходящего соединения и задержки в сети WiFi.
• Экстренные звонки могут использовать адрес, зарегистрированный у оператора; проверьте этот адрес при настройке WiFi Calling.

Если вы столкнулись с ограничениями — например, часы не совершают звонки через WiFi за границей, — отдельное приложение VoIP на iPhone, iPad или Android станет предсказуемой альтернативой для звонков на обычные телефонные номера через WiFi.

Советы по международным звонкам через WiFi

Использовать WiFi Calling за границей удобно, но стоит учесть несколько важных моментов, чтобы избежать неожиданных расходов, сбоев звонков или проблем с экстренными службами.

Правила операторов и роуминг

• Некоторые операторы разрешают WiFi Calling только в вашей стране. Другие разрешают звонки через WiFi за границей, но могут взимать плату за роуминг.
• Уточните у оператора, работает ли WiFi Calling в стране, которую вы посещаете.

Ограничения для экстренных звонков

• Экстренные службы работают по-разному в разных странах. В вашей стране операторы требуют указать экстренный адрес для WiFi Calling; за границей экстренный вызов может неправильно маршрутизироваться через WiFi.
• Если во время поездки вы планируете полагаться на WiFi Calling в экстренных ситуациях, позвоните оператору и уточните порядок действий.

Альтернативы для надёжных международных звонков

• Используйте приложение VoIP, которое звонит на обычные телефонные номера через WiFi. Такие приложения обычно позволяют покупать пакеты кредитов и набирать международные номера по низким тарифам. Например, Telvio берёт от $0.02/min за звонки в США и $0.08/min в Индию, использует посекундную тарификацию, а кредиты не сгорают.
• При необходимости используйте местную SIM-карту вместе с WiFi или арендуйте местную точку доступа для лучшего качества голосовой связи.

Практический список перед поездкой

• Обновите iOS и настройки оператора.
• Проверьте WiFi Calling дома и подтвердите экстренный адрес.
• Установите приложение VoIP в качестве резервного варианта и пополните баланс. Многие приложения дают бесплатную тестовую минуту при первой установке.
• Узнайте местные правила: некоторые страны блокируют VoIP или звонки через WiFi на международные номера.

Пошаговые инструкции по вариантам международных звонков (VoIP, виртуальные номера и другие) приведены в наших руководствах: Как совершать международные звонки, Виртуальные телефонные номера и Бесплатные виртуальные телефонные номера.

Устранение проблем с подключением WiFi Calling

Если звонки через WiFi прерываются, звук плохого качества или соединение не устанавливается, попробуйте следующие решения по порядку.

1. Проверьте основные параметры

• Подключён ли WiFi и стабильно ли соединение? Проверьте скорость: для звонков важна скорость исходящей передачи данных.
• Не создаёт ли Bluetooth помехи? Выключите Bluetooth и проверьте ещё раз.

2. Переключите настройки

• Выключите и снова включите WiFi Calling: Настройки > Телефон > WiFi Calling.
• Перезапустите iPhone и любое устройство, с которого хотите звонить (iPad, Apple Watch).

3. Обновите ПО

• Обновите iOS/watchOS до последних доступных версий.
• Обновите настройки оператора: Настройки > Основные > Об этом устройстве и примите все доступные обновления оператора.

4. Сбросьте настройки сети

• Настройки > Основные > Перенос или сброс iPhone > Сбросить > Сбросить настройки сети. Обратите внимание: сохранённые пароли WiFi будут удалены.

5. Проверьте маршрутизатор

• Перезагрузите маршрутизатор.
• Подойдите ближе к маршрутизатору или переключитесь между частотными диапазонами (5 GHz часто обеспечивает меньшую задержку).
• Убедитесь, что Quality of Service (QoS) не ограничивает голосовой трафик, а SIP ALG и другие фильтры голосового трафика не включены, если вы используете локальный VoIP-адаптер.

6. Проверьте аккаунт оператора и региональные ограничения

• Убедитесь, что с вашим аккаунтом всё в порядке и оператор включил WiFi Calling.
• Если вы находитесь за границей, уточните, разрешает ли оператор звонки через WiFi из вашего текущего местоположения.

7. Проблемы стороннего приложения

• Если вы используете приложение VoIP (звоните с iPad через WiFi с помощью приложения), убедитесь, что у приложения есть разрешение на доступ к микрофону и, при необходимости, на обновление в фоновом режиме.
• Если звук в приложении VoIP плохого качества, переключитесь на другой регион сервера в приложении (если приложение поддерживает такую возможность) или проверьте его в другой сети.

8. Если ничего не помогает

• Если WiFi Calling контролируется оператором, обратитесь в его службу поддержки и предоставьте журналы.
• При использовании приложения VoIP обратитесь в его службу поддержки, указав время сбоев и результаты диагностики сети.

Краткий список, который стоит сохранить:

• Обновите ОС, включите WiFi Calling и укажите экстренный адрес.
• Проверьте звонки дома перед поездкой.
• Установите резервное приложение VoIP и пополните баланс небольшим пакетом кредитов.
• Регулярно обновляйте прошивку маршрутизатора.

Если вы хотите сравнить возможности VoIP и операторов, наше руководство Объяснение услуг VoIP-телефонии поможет выбрать подходящее приложение и тариф.