إعداد WiFi Calling على iPhone

WiFi Calling على iPhone: شرح خطوة بخطوة

إذا كنت تريد إعداد iPhone لإجراء مكالمات WiFi، فاتبع هذه الخطوات بدقة. تعمل Wi‑Fi Calling على توجيه المكالمات الهاتفية العادية عبر شبكة Wi‑Fi عندما تكون تغطية الهاتف المحمول ضعيفة. يبقى رقم هاتفك كما هو، وتتعامل معظم شركات الاتصالات مع هذه المكالمات مثل المكالمات العادية ضمن باقتك.

1. التحقق من دعم شركة الاتصالات وإصدار iOS

• تأكد من أن شركة الاتصالات لديك تدعم Wi‑Fi Calling. تدعمها معظم الشركات الكبرى، لكن بعض الشركات الإقليمية أو الدولية قد لا تدعمها.
• حدّث إلى أحدث إصدار من iOS: الإعدادات > عام > تحديث البرامج.

2. تفعيل Wi‑Fi Calling

• افتح الإعدادات > الهاتف > Wi‑Fi Calling.
• فعّل خيار Wi‑Fi Calling على هذا الـiPhone.
• سيُطلب منك تأكيد عنوان للطوارئ من أجل 911. أدخل عنوانًا فعليًا يمكن الوصول إليك فيه عبر Wi‑Fi.

3. التحقق من رقم هاتفك وتسجيله

• قد يسجّل الهاتف Wi‑Fi Calling لدى شركة الاتصالات. وقد يستغرق ذلك بضع دقائق.
• من المفترض أن ترى كلمة “Wi‑Fi” بجوار اسم شركة الاتصالات في شريط الحالة عندما تكون مكالمة Wi‑Fi نشطة.

4. اختبار مكالمة

• أجرِ مكالمة اختبار قصيرة إلى صديق أو إلى البريد الصوتي.
• راقب جودة المكالمة وتحقق من أن نغمة المكالمات الواردة تعمل بشكل طبيعي.

5. اختياري: السماح بالمكالمات على الأجهزة الأخرى

• للسماح لجهاز iPad أو Mac بإجراء المكالمات واستقبالها باستخدام خط iPhone، انتقل إلى الإعدادات > الهاتف > المكالمات على الأجهزة الأخرى، وفعّل خيار السماح بالمكالمات على الأجهزة الأخرى. ثم حدّد الأجهزة التي تريد استخدامها.

ملاحظات ونصائح عملية

• خدمات الطوارئ: تستخدم Wi‑Fi Calling عنوان الطوارئ الذي حددته. إذا انتقلت إلى مكان آخر، حدّث العنوان فورًا.
• جودة الاتصال: تحتاج Wi‑Fi Calling إلى اتصال مستقر. يعمل جهاز التوجيه المنزلي على تردد 2.4 GHz أو 5 GHz مع سرعة رفع جيدة (≥ 0.5 Mbps) بشكل أفضل.
• التجوال: تفرض بعض شركات الاتصالات قيودًا على Wi‑Fi Calling أثناء التجوال. راجع القسم الدولي أدناه.

إذا كنت تريد استخدام وظيفة Wi‑Fi Calling على iPhone للسماح للأجهزة الأخرى بتسجيل الدخول، فإن خيارات الإعدادات > الهاتف > المكالمات على الأجهزة الأخرى تجعل الإعداد مباشرًا. وللحصول على بدائل تتصل بأرقام الهاتف الحقيقية مباشرة عبر Wi‑Fi (من دون الاعتماد على شركة الاتصالات)، راجع التطبيقات التي تشرح خدمات الهاتف عبر VoIP في دليلنا حول شرح خدمات الهاتف عبر VoIP.

إعداد WiFi Calling على iPad

لا تطبّق Apple ميزة Wi‑Fi Calling الكاملة التابعة لشركة الاتصالات بشكل مستقل على جميع طُرز iPad بالطريقة نفسها التي تطبقها على iPhone. وتعتمد طريقة تفعيل المكالمات من iPad عبر Wi‑Fi على ما تريد فعله: استخدام خط الهاتف المحمول على iPhone من جهاز iPad، أو الاتصال بأرقام الهاتف مباشرة من iPad من دون iPhone.

A. استخدام خط iPhone على iPad (المكالمات على الأجهزة الأخرى) هذه أسهل طريقة لإجراء مكالمات من iPad عبر Wi‑Fi:

1. على iPhone: الإعدادات > الهاتف > المكالمات على الأجهزة الأخرى > السماح بالمكالمات على الأجهزة الأخرى. فعّل الأجهزة المدرجة.
2. على iPad: الإعدادات > FaceTime > المكالمات من iPhone (أو الإعدادات > FaceTime وفعّل خيار المكالمات من iPhone). سجّل الدخول باستخدام Apple ID نفسه على الجهازين.
3. أجرِ المكالمات أو استقبلها على iPad باستخدام تطبيق الهاتف أو خيار الصوت في FaceTime.

تتطلب هذه الطريقة أن يكون iPhone قيد التشغيل ومتصلًا بشبكة Wi‑Fi نفسها، أو أن يكون من الممكن الوصول إليه باستخدام Apple ID نفسه. وهي تستخدم خدمة الاتصالات الهاتفية على iPhone فعليًا؛ إذ لا يسجّل iPad نفسه بشكل مستقل لدى شركة الاتصالات.

B. الاتصال مباشرة من iPad من دون iPhone (تطبيقات VoIP) إذا كنت تريد إجراء مكالمات Wi‑Fi على iPad من دون الاعتماد على iPhone — مثل iPad Air أو iPad mini أو iPad Pro من دون اتصال خلوي — فاستخدم تطبيق VoIP يتصل بأرقام الهاتف العادية. تتيح لك هذه التطبيقات:

• الاتصال بالخطوط الأرضية والهواتف المحمولة حول العالم عبر Wi‑Fi.
• شراء حزم رصيد (مدفوعة مسبقًا) والدفع حسب الثانية، وعادةً من دون رسوم اتصال.
• الاستغناء عن باقة منفصلة من شركة الاتصالات أو عن بيانات الهاتف المحمول على iPad.

كيفية إعداد تطبيق VoIP على iPad

1. نزّل التطبيق من App Store. وابحث عن عبارات مثل “الاتصال بأرقام الهاتف” أو “المكالمات الدولية”.
2. اسمح بالوصول إلى الميكروفون.
3. اشترِ حزمة رصيد صغيرة إذا لزم الأمر. تتيح العديد من التطبيقات دقيقة أولى مجانية للاختبار.
4. اطلب رقم الهاتف وأجرِ المكالمة.

إذا كنت تريد مثالًا، فإن Telvio تطبيق يتصل بأرقام الهاتف الحقيقية في أكثر من 200+ دولة عبر Wi‑Fi، ويستخدم الفوترة حسب الثانية، ويوفر حزم رصيد تبدأ من $1.99. ولمزيد من المعلومات حول VoIP مقابل المكالمات التقليدية، راجع دليلنا حول شرح خدمات الهاتف عبر VoIP وكيفية إجراء المكالمات الدولية في دليل المكالمات الدولية.

C. حالات خاصة: iPad Air وiPad mini وiPad Pro وأجهزة iPad من دون اتصال خلوي

• مكالمات Wi‑fi على iPad Air / mini / Pro: الإجراء هو نفسه الموضح أعلاه. إذا لم يكن لدى iPad اتصال خلوي، فلن تكون Wi‑Fi Calling الأصلية التابعة لشركة الاتصالات متاحة؛ ويجب عليك استخدام المكالمات على الأجهزة الأخرى أو تطبيق VoIP.
• iPad مع اتصال خلوي: إذا كانت لدى iPad باقة هاتف محمول خاصة به، فقد تتمكن من استخدام Wi‑Fi Calling التابعة لشركة الاتصالات إذا كانت الشركة تدعمها على iPad — تحقق من ذلك مع شركة الاتصالات. وفي كثير من الحالات، يظل iPhone الجهاز الأساسي لإجراء Wi‑Fi Calling الفعلية التابعة لشركة الاتصالات.

للاطلاع على مقارنة تفصيلية بين استخدام FaceTime ومنصات مكالمات الفيديو وتطبيقات VoIP، راجع دليلنا حول منصات مكالمات الفيديو المجانية عبر الإنترنت.

ميزات WiFi Calling على Apple Watch

تدعم Apple Watch إجراء مكالمات Wi‑Fi في عدة حالات. إليك ما ينبغي معرفته وكيفية تفعيلها.

ما الذي تستطيع Apple Watch فعله

• استخدام شبكات Wi‑Fi لإجراء المكالمات واستقبالها عندما لا يكون iPhone قريبًا، إذا كانت Apple Watch تدعم Wi‑Fi وكانت شركة الاتصالات تسمح بذلك.
• إجراء المكالمات عبر شبكة Wi‑Fi معروفة حتى إذا كان iPhone متوقفًا، ما دامت الساعة قد أُعدت لاستخدام Wi‑Fi Calling.

المتطلبات

• Apple Watch (تتضمن Series 3 والإصدارات الأحدث دعمًا أفضل لشبكة Wi‑Fi) مع أحدث إصدار من watchOS.
• iPhone يعمل بأحدث إصدار من iOS ومقترن بالساعة.
• تفعيل Wi‑Fi Calling على iPhone ودعمها من شركة الاتصالات.
• تسجيل الدخول باستخدام Apple ID نفسه على iPhone وApple Watch.

كيفية تفعيل Wi‑Fi Calling على Apple Watch

1. حدّث الجهازين إلى أحدث إصدار من البرامج.
2. على iPhone: الإعدادات > الهاتف > Wi‑Fi Calling > فعّل Wi‑Fi Calling على هذا الـiPhone واتبع أي تعليمات تظهر.
3. افتح تطبيق Watch على iPhone: ساعتي > الهاتف. إذا كانت شركة الاتصالات تدعم Wi‑Fi Calling للساعة، فستظهر لك خيارات تفعيلها هنا؛ اتبع التعليمات.
4. على Apple Watch، اتصل بشبكة Wi‑Fi معروفة (الإعدادات > Wi‑Fi) وتحقق من ظهور رمز Wi‑Fi في مركز التحكم.
5. أجرِ مكالمة اختبار من الساعة: افتح الهاتف على الساعة واطلب الرقم.

كيف تعمل عمليًا

• إذا كان iPhone متوقفًا وكانت الساعة متصلة بشبكة Wi‑Fi، فيمكن توجيه المكالمات الصادرة والواردة عبر Wi‑Fi Calling.
• تعتمد جودة المكالمة بدرجة كبيرة على سعة الرفع وزمن الاستجابة في شبكة Wi‑Fi.
• قد تستخدم مكالمات الطوارئ العنوان المسجل لدى شركة الاتصالات؛ تحقق من هذا العنوان عند إعداد Wi‑Fi Calling.

إذا واجهت قيودًا — مثل عدم تمكّن ساعتك من إجراء مكالمات Wi‑Fi أثناء وجودك في الخارج — فإن تطبيق VoIP مخصصًا على iPhone أو iPad أو جهاز Android يوفر بديلًا متوقع الأداء للاتصال بأرقام الهاتف العادية عبر Wi‑Fi.

نصائح لإجراء WiFi Calling دولية

يُعد استخدام Wi‑Fi Calling في الخارج مريحًا، لكن ينبغي التحقق من بعض الأمور المهمة لتجنب الرسوم غير المتوقعة أو فشل المكالمات أو مشكلات خدمات الطوارئ.

سياسات شركة الاتصالات والتجوال

• تسمح بعض شركات الاتصالات باستخدام Wi‑Fi Calling فقط أثناء وجودك في بلدك. وتسمح شركات أخرى باستخدام Wi‑Fi Calling في الخارج، لكنها قد تفرض رسوم تجوال.
• تحقق من شركة الاتصالات لمعرفة ما إذا كانت Wi‑Fi Calling تعمل في البلد الذي تزوره.

قيود مكالمات الطوارئ

• تختلف خدمات الطوارئ من بلد إلى آخر. وتطلب شركات الاتصالات عنوانًا للطوارئ من أجل Wi‑Fi Calling في بلدك؛ أما في الخارج، فقد لا يتم توجيه الاتصال إلى خدمات الطوارئ بشكل صحيح عبر Wi‑Fi.
• إذا كنت تنوي الاعتماد على Wi‑Fi Calling في حالات الطوارئ أثناء السفر، فاتصل بشركة الاتصالات للتأكد من الإجراءات.

بدائل موثوقة للمكالمات الدولية

• استخدم تطبيق VoIP يتصل بأرقام الهاتف الحقيقية عبر Wi‑Fi. وتتيح لك هذه التطبيقات عادةً شراء حزم رصيد والاتصال بأرقام دولية بأسعار منخفضة. فعلى سبيل المثال، تفرض Telvio رسومًا تبدأ من $0.02/min إلى الولايات المتحدة و$0.08/min إلى الهند، مع فوترة حسب الثانية وأرصدة لا تنتهي صلاحيتها.
• استخدم شريحة SIM محلية مع Wi‑Fi عند الحاجة، أو استأجر نقطة اتصال محمولة محلية للحصول على جودة صوت أفضل.

قائمة تحقق عملية قبل السفر

• حدّث iOS وإعدادات شركة الاتصالات.
• اختبر Wi‑Fi Calling في المنزل وتأكد من عنوان الطوارئ.
• ثبّت تطبيق VoIP كخيار احتياطي وأضف بعض الرصيد. توفر العديد من التطبيقات دقيقة اختبار مجانية عند التثبيت لأول مرة.
• تعرّف على اللوائح المحلية: تحظر بعض البلدان VoIP أو مكالمات Wi‑Fi إلى الأرقام الدولية.

إذا كنت تحتاج إلى إرشادات خطوة بخطوة حول خيارات المكالمات الدولية (VoIP والأرقام الافتراضية وغير ذلك)، فراجع أدلتنا حول كيفية إجراء المكالمات الدولية، وأرقام الهاتف الافتراضية، وأرقام الهاتف الافتراضية المجانية.

استكشاف مشكلات اتصال WiFi Call وإصلاحها

إذا انقطعت مكالمات Wi‑Fi أو كانت جودة الصوت ضعيفة أو تعذر الاتصال، فجرّب هذه الحلول المركزة بالترتيب.

1. التحقق من الأساسيات

• هل اتصال Wi‑Fi قائم ومستقر؟ أجرِ اختبار سرعة؛ فسرعة الرفع مهمة للمكالمات.
• هل يسبب Bluetooth تداخلًا؟ عطّل Bluetooth واختبر مرة أخرى.

2. تبديل الإعدادات

• عطّل Wi‑Fi Calling ثم فعّلها: الإعدادات > الهاتف > Wi‑Fi Calling.
• أعد تشغيل iPhone وأي جهاز تريد إجراء المكالمات منه (iPad أو Apple Watch).

3. تحديث البرامج

• حدّث iOS/watchOS إلى أحدث الإصدارات المتاحة.
• حدّث إعدادات شركة الاتصالات: الإعدادات > عام > حول، ثم وافق على أي تحديثات لشركة الاتصالات.

4. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

• الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة. ملاحظة: يؤدي ذلك إلى حذف كلمات مرور Wi‑Fi المحفوظة.

5. اعتبارات جهاز التوجيه

• أعد تشغيل جهاز التوجيه.
• اقترب من جهاز التوجيه أو بدّل نطاقات التردد (غالبًا ما يعمل 5 GHz بشكل أفضل مع زمن الاستجابة المنخفض).
• تأكد من أن جودة الخدمة (QoS) لا تحد من حركة الصوت، ومن عدم تفعيل SIP ALG أو مرشحات الصوت الأخرى إذا كنت تستخدم محول VoIP داخل مقر العمل.

6. التحقق من الحساب والقيود الإقليمية لدى شركة الاتصالات

• تحقق من أن حسابك سليم وأن شركة الاتصالات فعّلت Wi‑Fi Calling.
• إذا كنت في الخارج، فتأكد من أن شركة الاتصالات تسمح بإجراء مكالمات Wi‑Fi من موقعك الحالي.

7. مشكلات تطبيقات الجهات الخارجية

• إذا كنت تستخدم تطبيق VoIP (لإجراء مكالمات من iPad عبر Wi‑Fi باستخدام تطبيق)، فتأكد من أن التطبيق يملك إذن الوصول إلى الميكروفون وتحديث التطبيقات في الخلفية إذا لزم الأمر.
• إذا كانت جودة الصوت ضعيفة مع تطبيق VoIP، فبدّل إلى منطقة خادم أخرى داخل التطبيق (إذا كان التطبيق يدعم ذلك) أو اختبره على شبكة أخرى.

8. عند فشل جميع المحاولات

• اتصل بدعم شركة الاتصالات مع السجلات إذا كانت الشركة تتحكم في Wi‑Fi Calling.
• بالنسبة إلى تطبيقات VoIP، تواصل مع دعم التطبيق وقدّم التوقيتات وبيانات تشخيص الشبكة.

قائمة تحقق سريعة للاحتفاظ بها:

• حدّث نظام التشغيل، وفعّل Wi‑Fi Calling، وحدد عنوان الطوارئ.
• اختبر المكالمات في المنزل قبل السفر.
• ثبّت تطبيق VoIP احتياطيًا وأضف حزمة رصيد صغيرة.
• حافظ على تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه.

إذا كنت تريد مقارنة ميزات VoIP ومزودي الخدمة، فسيساعدك دليلنا حول شرح خدمات الهاتف عبر VoIP على اختيار التطبيق والباقة المناسبين.