การตั้งค่า WiFi Calling บน iPhone

การโทรผ่าน WiFi บน iPhone: ขั้นตอนโดยละเอียด

หากต้องการตั้งค่า iPhone สำหรับการโทรผ่าน WiFi ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ การโทรผ่าน WiFi จะส่งต่อสายโทรศัพท์ปกติผ่านเครือข่าย WiFi เมื่อสัญญาณมือถืออ่อน หมายเลขโทรศัพท์ของคุณยังคงเดิม และผู้ให้บริการส่วนใหญ่คิดค่าสายประเภทนี้เหมือนการโทรปกติตามแพ็กเกจของคุณ

1. ตรวจสอบการรองรับของผู้ให้บริการและเวอร์ชัน iOS

• ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการของคุณรองรับการโทรผ่าน WiFi ผู้ให้บริการรายใหญ่ส่วนใหญ่รองรับ แต่ผู้ให้บริการระดับภูมิภาคหรือระหว่างประเทศบางรายอาจไม่รองรับ
• อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด: Settings > General > Software Update

2. เปิดใช้การโทรผ่าน WiFi

• เปิด Settings > Phone > WiFi Calling
• เปิด WiFi Calling on This iPhone
• ระบบจะขอให้ยืนยันที่อยู่ฉุกเฉินสำหรับ 911 ให้กรอกที่อยู่จริงที่สามารถติดต่อคุณผ่าน WiFi ได้

3. ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์และการลงทะเบียน

• โทรศัพท์อาจลงทะเบียนการโทรผ่าน WiFi กับผู้ให้บริการของคุณ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสองสามนาที
• เมื่อมีการใช้งานสายผ่าน WiFi คุณควรเห็นคำว่า “WiFi” อยู่ถัดจากชื่อผู้ให้บริการบนแถบสถานะ

4. ทดสอบการโทร

• โทรทดสอบสั้นๆ ไปหาเพื่อนหรือระบบฝากข้อความเสียง
• สังเกตคุณภาพเสียงและตรวจสอบว่าเสียงเรียกเข้าสำหรับสายเข้าทำงานตามปกติ

5. ตัวเลือกเพิ่มเติม: อนุญาตให้โทรบนอุปกรณ์อื่น

• หากต้องการให้ iPad หรือ Mac โทรออกและรับสายโดยใช้หมายเลขของ iPhone ให้ไปที่ Settings > Phone > Calls on Other Devices แล้วเปิด Allow Calls on Other Devices จากนั้นเลือกอุปกรณ์ที่ต้องการใช้

หมายเหตุและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์

• บริการฉุกเฉิน: การโทรผ่าน WiFi จะใช้ที่อยู่ฉุกเฉินที่คุณตั้งไว้ หากย้ายที่อยู่ ให้อัปเดตที่อยู่นั้นทันที
• คุณภาพการเชื่อมต่อ: การโทรผ่าน WiFi ต้องใช้การเชื่อมต่อที่เสถียร เราเตอร์ที่บ้านซึ่งใช้ความถี่ 2.4 GHz หรือ 5 GHz และมีความเร็วอัปโหลดที่ดี (≥ 0.5 Mbps) จะให้ผลดีที่สุด
• การโรมมิ่ง: ผู้ให้บริการบางรายจำกัดการโทรผ่าน WiFi ขณะโรมมิ่ง ดูรายละเอียดในส่วนการใช้งานระหว่างประเทศด้านล่าง

หากต้องการใช้ฟังก์ชันการโทรผ่าน WiFi ของ iPhone เพื่อให้อุปกรณ์อื่นลงชื่อเข้าใช้ ตัวเลือก Settings > Phone > Calls on Other Devices จะช่วยให้ตั้งค่าได้ง่าย หากต้องการทางเลือกที่โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงได้โดยตรงผ่าน WiFi โดยไม่ต้องพึ่งผู้ให้บริการ ให้ดูแอปที่อธิบายบริการโทรศัพท์ VoIP ในคู่มือ คำอธิบายบริการโทรศัพท์ VoIP

การตั้งค่าการโทรผ่าน WiFi บน iPad

Apple ไม่ได้ติดตั้งฟีเจอร์การโทรผ่าน WiFi ของผู้ให้บริการแบบเต็มรูปแบบให้ iPad ทุกรุ่นทำงานได้อย่างอิสระเหมือนบน iPhone วิธีเปิดใช้การโทรจาก iPad ผ่าน WiFi ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการทำอะไร: ใช้หมายเลขมือถือของ iPhone จาก iPad หรือโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์โดยตรงจาก iPad โดยไม่ใช้ iPhone

A. ใช้หมายเลขของ iPhone บน iPad (Calls on Other Devices) วิธีนี้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการโทรจาก iPad ผ่าน WiFi:

1. บน iPhone: Settings > Phone > Calls on Other Devices > Allow Calls on Other Devices เปิดใช้งานอุปกรณ์ที่แสดงอยู่
2. บน iPad: Settings > FaceTime > Calls from iPhone (หรือ Settings > FaceTime แล้วเปิด Calls from iPhone) ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกันบนอุปกรณ์ทั้งสอง
3. โทรออกหรือรับสายบน iPad โดยใช้แอป Phone หรือตัวเลือกเสียงของ FaceTime

วิธีนี้กำหนดให้ iPhone เปิดอยู่และเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi เดียวกัน หรือสามารถเข้าถึงได้ผ่าน Apple ID เดียวกัน วิธีนี้ใช้บริการโทรศัพท์ของ iPhone เป็นหลัก โดย iPad จะไม่ได้ลงทะเบียนกับผู้ให้บริการของคุณอย่างอิสระ

B. โทรออกจาก iPad โดยตรงโดยไม่ใช้ iPhone (แอป VoIP) หากต้องการโทรผ่าน WiFi บน iPad โดยไม่ต้องพึ่ง iPhone — ตัวอย่างเช่น iPad Air, iPad mini หรือ iPad Pro ที่ไม่มีเครือข่ายมือถือ — ให้ใช้แอป VoIP ที่โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ปกติ แอปเหล่านี้ช่วยให้คุณ:

• โทรไปยังโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือทั่วโลกผ่าน WiFi
• ซื้อแพ็กเครดิต (แบบเติมเงิน) และชำระค่าบริการตามวินาที โดยปกติไม่มีค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อ
• ไม่ต้องมีแพ็กเกจผู้ให้บริการแยกต่างหากหรือใช้อินเทอร์เน็ตมือถือบน iPad

วิธีตั้งค่าแอป VoIP บน iPad

1. ดาวน์โหลดแอปจาก App Store ค้นหาคำต่างๆ เช่น “โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์” หรือ “โทรระหว่างประเทศ”
2. อนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟน
3. ซื้อแพ็กเครดิตขนาดเล็กหากจำเป็น แอปจำนวนมากมีนาทีแรกให้ใช้ฟรีเพื่อทดสอบ
4. กดหมายเลขโทรศัพท์แล้วโทรออก

หากต้องการตัวอย่าง Telvio คือแอปที่โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงใน 200+ ประเทศผ่าน WiFi คิดค่าบริการตามวินาที และมีแพ็กเครดิตเริ่มต้นที่ $1.99 ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ VoIP เทียบกับการโทรแบบดั้งเดิมได้ในคู่มือ คำอธิบายบริการโทรศัพท์ VoIP และดูวิธีโทรระหว่างประเทศได้ใน คู่มือการโทรระหว่างประเทศ

C. กรณีพิเศษ: iPad Air, iPad mini, iPad Pro และ iPad ที่ไม่มีเครือข่ายมือถือ

• การโทรผ่าน WiFi บน iPad Air / mini / Pro: ขั้นตอนเหมือนด้านบน หาก iPad ไม่มีเครือข่ายมือถือ จะไม่สามารถใช้การโทรผ่าน WiFi ของผู้ให้บริการแบบเนทีฟได้ คุณต้องใช้ Calls on Other Devices หรือแอป VoIP
• iPad ที่มีเครือข่ายมือถือ: หาก iPad มีแพ็กเกจเครือข่ายมือถือของตัวเอง คุณอาจใช้การโทรผ่าน WiFi ของผู้ให้บริการได้ หากผู้ให้บริการรองรับบน iPad ให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณ ในหลายกรณี iPhone ยังคงเป็นอุปกรณ์หลักสำหรับการโทรผ่าน WiFi ของผู้ให้บริการอย่างแท้จริง

หากต้องการเปรียบเทียบการใช้ FaceTime แพลตฟอร์มวิดีโอคอล และแอป VoIP แบบทีละประเด็น ดูคู่มือ แพลตฟอร์มวิดีโอคอลออนไลน์ฟรี

ฟีเจอร์การโทรผ่าน WiFi ของ Apple Watch

Apple Watch รองรับการโทรผ่าน WiFi ในหลายกรณี ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรรู้และวิธีเปิดใช้

Apple Watch ทำอะไรได้บ้าง

• ใช้เครือข่าย WiFi เพื่อโทรออกและรับสายเมื่อ iPhone ไม่ได้อยู่ใกล้ หาก Apple Watch ของคุณรองรับ WiFi และผู้ให้บริการอนุญาต
• โทรผ่านเครือข่าย WiFi ที่รู้จักได้แม้ iPhone จะปิดอยู่ ตราบใดที่ตั้งค่า Apple Watch สำหรับการโทรผ่าน WiFi แล้ว

ข้อกำหนด

• Apple Watch (Series 3 และรุ่นใหม่กว่ารองรับ WiFi ได้ดียิ่งขึ้น) พร้อม watchOS เวอร์ชันล่าสุด
• iPhone ที่ใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุดและจับคู่กับนาฬิกาแล้ว
• เปิดใช้การโทรผ่าน WiFi บน iPhone และผู้ให้บริการรองรับ
• ลงชื่อเข้าใช้ Apple ID เดียวกันบน iPhone และ Apple Watch

วิธีเปิดใช้การโทรผ่าน WiFi บน Apple Watch

1. อัปเดตอุปกรณ์ทั้งสองเป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด
2. บน iPhone: Settings > Phone > WiFi Calling > เปิด WiFi Calling on This iPhone แล้วทำตามคำแนะนำที่ปรากฏ
3. เปิดแอป Watch บน iPhone: My Watch > Phone หากผู้ให้บริการรองรับการโทรผ่าน WiFi สำหรับนาฬิกา คุณจะเห็นตัวเลือกให้เปิดใช้ที่นี่ ให้ทำตามคำแนะนำ
4. บน Apple Watch เชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ที่รู้จัก (Settings > WiFi) และตรวจสอบว่าไอคอน WiFi ปรากฏใน Control Center
5. โทรทดสอบจากนาฬิกา: เปิด Phone บนนาฬิกาแล้วกดหมายเลข

การทำงานในการใช้งานจริง

• หาก iPhone ปิดอยู่แต่นาฬิกาเชื่อมต่อ WiFi สายโทรออกและสายเข้าสามารถส่งต่อผ่านการโทรผ่าน WiFi ได้
• คุณภาพเสียงขึ้นอยู่กับความสามารถในการอัปโหลดและค่าความหน่วงของเครือข่าย WiFi เป็นอย่างมาก
• สายฉุกเฉินอาจใช้ที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้กับผู้ให้บริการของคุณ โปรดยืนยันที่อยู่นี้เมื่อตั้งค่าการโทรผ่าน WiFi

หากพบข้อจำกัด เช่น นาฬิกาไม่สามารถโทรผ่าน WiFi ขณะอยู่ต่างประเทศได้ แอป VoIP เฉพาะบน iPhone, iPad หรือ Android จะเป็นทางเลือกที่คาดการณ์การใช้งานได้มากกว่าสำหรับการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ปกติผ่าน WiFi

คำแนะนำการโทรผ่าน WiFi ระหว่างประเทศ

การใช้การโทรผ่าน WiFi ในต่างประเทศสะดวก แต่ควรตรวจสอบประเด็นสำคัญบางอย่างเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด สายที่โทรไม่สำเร็จ หรือปัญหาเกี่ยวกับบริการฉุกเฉิน

นโยบายของผู้ให้บริการและการโรมมิ่ง

• ผู้ให้บริการบางรายอนุญาตให้โทรผ่าน WiFi ได้เฉพาะขณะที่คุณอยู่ในประเทศบ้านเกิด ผู้ให้บริการรายอื่นอนุญาตให้โทรผ่าน WiFi ขณะอยู่ต่างประเทศ แต่อาจคิดค่าบริการโรมมิ่ง
• ตรวจสอบกับผู้ให้บริการว่าการโทรผ่าน WiFi ใช้งานได้ในประเทศที่คุณกำลังเดินทางไปหรือไม่

ข้อจำกัดในการโทรฉุกเฉิน

• บริการฉุกเฉินแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ผู้ให้บริการกำหนดให้ใช้ที่อยู่ฉุกเฉินสำหรับการโทรผ่าน WiFi ในประเทศบ้านเกิดของคุณ แต่เมื่ออยู่ต่างประเทศ การเชื่อมต่อไปยังหน่วยงานฉุกเฉินอาจทำงานไม่ถูกต้องผ่าน WiFi
• หากวางแผนพึ่งพาการโทรผ่าน WiFi ในกรณีฉุกเฉินระหว่างเดินทาง ให้โทรสอบถามผู้ให้บริการเพื่อยืนยันขั้นตอน

ทางเลือกสำหรับการโทรระหว่างประเทศที่เชื่อถือได้

• ใช้แอป VoIP ที่โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงผ่าน WiFi โดยทั่วไปแอปเหล่านี้ให้คุณซื้อแพ็กเครดิตและโทรไปยังหมายเลขระหว่างประเทศในอัตราต่ำ ตัวอย่างเช่น Telvio คิดค่าบริการเริ่มต้นที่ $0.02/min ไปยังสหรัฐฯ และ $0.08/min ไปยังอินเดีย พร้อมคิดค่าบริการตามวินาที และเครดิตไม่มีวันหมดอายุ
• ใช้ SIM ท้องถิ่นร่วมกับ WiFi เมื่อจำเป็น หรือเช่าฮอตสปอตท้องถิ่นเพื่อคุณภาพเสียงที่ดีขึ้น

รายการตรวจสอบก่อนเดินทาง

• อัปเดต iOS และการตั้งค่าผู้ให้บริการ
• ทดสอบการโทรผ่าน WiFi ที่บ้านและยืนยันที่อยู่ฉุกเฉิน
• ติดตั้งแอป VoIP สำรองและเติมเครดิตไว้เล็กน้อย แอปจำนวนมากมีนาทีทดสอบให้ใช้ฟรีเมื่อติดตั้งครั้งแรก
• รู้ข้อกำหนดในท้องถิ่น: บางประเทศบล็อก VoIP หรือการโทรผ่าน WiFi ไปยังหมายเลขระหว่างประเทศ

หากต้องการคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับตัวเลือกการโทรระหว่างประเทศ (VoIP หมายเลขเสมือน และอื่นๆ) ดูคู่มือของเราเกี่ยวกับ วิธีโทรระหว่างประเทศ, หมายเลขโทรศัพท์เสมือน และ หมายเลขโทรศัพท์เสมือนฟรี

การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อการโทรผ่าน WiFi

หากสายผ่าน WiFi หลุด เสียงไม่ชัด หรือเชื่อมต่อไม่ได้ ให้ลองแก้ไขตามลำดับต่อไปนี้

1. ตรวจสอบพื้นฐาน

• WiFi เชื่อมต่อและเสถียรหรือไม่ ลองทดสอบความเร็ว: ความเร็วอัปโหลดมีผลต่อการโทร
• Bluetooth รบกวนการเชื่อมต่อหรือไม่ ปิด Bluetooth แล้วทดสอบอีกครั้ง

2. ปิดและเปิดการตั้งค่า

• ปิดและเปิดการโทรผ่าน WiFi: Settings > Phone > WiFi Calling
• รีสตาร์ท iPhone และอุปกรณ์ที่ต้องการใช้โทร (iPad, Apple Watch)

3. อัปเดตซอฟต์แวร์

• อัปเดต iOS/watchOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ใช้งาน
• อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ: Settings > General > About และยอมรับการอัปเดตของผู้ให้บริการที่มี

4. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

• Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะลบรหัสผ่าน WiFi ที่บันทึกไว้

5. ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับเราเตอร์

• รีบูตเราเตอร์
• ขยับเข้าใกล้เราเตอร์หรือเปลี่ยนย่านความถี่ (5 GHz มักให้ผลดีกว่าสำหรับค่าความหน่วงต่ำ)
• ตรวจสอบว่า Quality of Service (QoS) ไม่ได้จำกัดการรับส่งข้อมูลเสียง และไม่ได้เปิดใช้ SIP ALG หรือตัวกรองเสียงอื่นๆ หากคุณใช้ VoIP adapter ภายในสถานที่

6. ตรวจสอบบัญชีผู้ให้บริการและข้อจำกัดตามภูมิภาค

• ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณอยู่ในสถานะปกติและผู้ให้บริการเปิดใช้การโทรผ่าน WiFi แล้ว
• หากอยู่ต่างประเทศ ให้ยืนยันว่าผู้ให้บริการอนุญาตให้โทรผ่าน WiFi จากตำแหน่งปัจจุบันของคุณ

7. ปัญหาเกี่ยวกับแอปของบริษัทอื่น

• หากใช้แอป VoIP (โทรจาก iPad ผ่าน WiFi ด้วยแอป) ตรวจสอบว่าแอปได้รับอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนและเปิดการรีเฟรชแอปอยู่เบื้องหลังหากจำเป็น
• หากเสียงไม่ดีเมื่อใช้แอป VoIP ให้เปลี่ยนภูมิภาคเซิร์ฟเวอร์อื่นในแอป (หากแอปรองรับ) หรือทดสอบบนเครือข่ายอื่น

8. เมื่อวิธีอื่นใช้ไม่ได้

• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการพร้อมส่งบันทึกการใช้งาน หากผู้ให้บริการเป็นผู้ควบคุมการโทรผ่าน WiFi
• สำหรับแอป VoIP ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของแอป พร้อมแจ้งเวลาและข้อมูลการวินิจฉัยเครือข่าย

รายการตรวจสอบสั้นๆ ที่ควรเก็บไว้:

• อัปเดตระบบปฏิบัติการ เปิดใช้การโทรผ่าน WiFi และตั้งค่าที่อยู่ฉุกเฉิน
• ทดสอบการโทรที่บ้านก่อนเดินทาง
• ติดตั้งแอป VoIP สำรองและเติมแพ็กเครดิตขนาดเล็ก
• อัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ให้เป็นปัจจุบัน

หากต้องการเปรียบเทียบฟีเจอร์และผู้ให้บริการ VoIP คู่มือ คำอธิบายบริการโทรศัพท์ VoIP ของเราจะช่วยให้คุณเลือกแอปและแพ็กเกจที่เหมาะสม