การตั้งค่าการโทรบน iPad

ความสามารถในการโทรของ iPad

iPad สามารถรองรับการโทรด้วยเสียงได้ แต่ไม่เหมือนกับ iPhone เพราะ iPad ไม่มีแอป Phone ในตัว ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถกดโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือโดยตรงจากแป้นโทรศัพท์ดั้งเดิมได้ เว้นแต่จะส่งต่อการโทรผ่านอุปกรณ์หรือแอปอื่น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถโทรออกจาก iPad ได้ด้วยวิธีที่เชื่อถือได้หลายวิธีดังนี้

• FaceTime Audio: FaceTime ของ Apple รองรับการโทรด้วยเสียงเท่านั้นไปยัง Apple ID อื่น วิธีนี้ถือเป็นการ “โทรด้วย iPad” อย่างแท้จริงเมื่อทั้งสองฝ่ายใช้อุปกรณ์ Apple
• Continuity / Calls on Other Devices: หากคุณมี iPhone คุณสามารถส่งต่อการโทรผ่านเครือข่ายมือถือของ iPhone มายัง iPad ได้ โดย iPad จะทำหน้าที่คล้ายลำโพงโทรศัพท์สำหรับหมายเลขของ iPhone
• แอป VoIP และแอปจากผู้ให้บริการรายอื่น: แอปอย่าง Skype, WhatsApp, Google Voice และบริการ VoIP ช่วยให้คุณโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริง ทั้งโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือ ผ่าน Wi‑Fi หรือข้อมูลมือถือ
• แอปและฟีเจอร์เฉพาะของผู้ให้บริการเครือข่าย: ผู้ให้บริการบางรายมีแอปหรือฟีเจอร์แชร์หมายเลขที่ขยายการโทรไปยังแท็บเล็ตได้ การรองรับจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการและประเทศ

iPad รุ่นใดบ้างที่สามารถโทรออกได้ ทุก iPad สามารถโทรผ่าน FaceTime Audio และ VoIP ได้ หากต้องการโทรจาก iPad ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไป (การโทรผ่าน PSTN) คุณจะต้องใช้ Continuity ร่วมกับ iPhone หรือใช้แอป VoIP ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ หากคุณสงสัยว่า “iPad โทรออกได้ไหม” คำตอบสั้น ๆ คือได้ หากตั้งค่าอย่างถูกต้อง

ข้อดีและข้อเสียโดยสรุป:

• ข้อดี: ใช้ Wi‑Fi หรือข้อมูลมือถือได้ (ไม่ต้องใช้จำนวนนาทีของเครือข่ายมือถือ) มักมีค่าใช้จ่ายถูกกว่าสำหรับการโทรระหว่างประเทศ และมีแอปกับฟีเจอร์ที่ยืดหยุ่น
• ข้อเสีย: ต้องใช้แอปหรือ iPhone หากต้องการโทรไปยัง PSTN โดยตรง และคุณภาพการโทรขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากต้องการทำความเข้าใจพื้นฐานของ VoIP ก่อนเลือกแอป โปรดดูคู่มือ อธิบายบริการโทรศัพท์ VoIP

แอปสำหรับโทรออกบน iPad

คุณสามารถโทรออกจาก iPad ผ่านบริการดั้งเดิมของ Apple และแอปจากผู้ให้บริการรายอื่น ด้านล่างคือตัวเลือกที่ใช้กันทั่วไป พร้อมรายละเอียดว่าแต่ละแอปทำอะไรได้บ้างและเหมาะกับการใช้งานเมื่อใด

FaceTime Audio

• ทำอะไรได้บ้าง: โทรด้วยเสียงระหว่าง Apple ID ได้ฟรีผ่าน Wi‑Fi หรือข้อมูลมือถือ
• เหมาะสำหรับ: โทรหาเพื่อนและครอบครัวที่ใช้อุปกรณ์ Apple
• วิธีใช้: เปิดแอป FaceTime แตะรายชื่อติดต่อ แล้วเลือก Audio
• ข้อจำกัด: โทรหาโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์ Android ไม่ได้

Continuity: การโทรจาก iPhone

• ทำอะไรได้บ้าง: ให้ iPad โทรออกและรับสายผ่านการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือของ iPhone
• เหมาะสำหรับ: การโทรจาก iPad เมื่อคุณต้องการใช้หมายเลขของ iPhone โดยไม่ต้องหยิบ iPhone ขึ้นมา
• วิธีใช้: เปิดใช้ Calls on Other Devices บน iPhone (Settings > Phone > Calls on Other Devices) และเปิดใช้ Allow Calls on Other Devices สำหรับ iPad บน iPad ให้ลงชื่อเข้าใช้ FaceTime ด้วย Apple ID เดียวกัน
• ข้อจำกัด: อุปกรณ์ทั้งสองเครื่องต้องลงชื่อเข้าใช้ Apple ID เดียวกันและอยู่ในเครือข่าย Wi‑Fi เดียวกัน (หรือกำหนดค่าให้ใช้ Wi‑Fi Calling)

แอป VoIP และแอปโทรระหว่างประเทศ

• Skype, WhatsApp, Viber, Google Voice, Zoom, Microsoft Teams: แอปเหล่านี้ให้คุณโทรหาผู้ใช้รายอื่นได้ฟรี หรือโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์โดยมีค่าใช้จ่าย แต่ละแอปมีราคาและพื้นที่ให้บริการแตกต่างกัน
• บริการเฉพาะทางราคาประหยัด: ผู้ให้บริการ VoIP หลายรายเน้นอัตราค่าโทรระหว่างประเทศต่อนาทีที่ต่ำ ช่วยให้คุณโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปผ่านข้อมูลได้ ตัวอย่างเช่น Telvio คือแอป VoIP ที่โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงในกว่า 200+ ประเทศผ่าน Wi‑Fi หรือข้อมูลมือถือ คิดค่าบริการเป็นรายวินาทีและไม่มีค่าธรรมเนียมเชื่อมต่อ Telvio มีอัตราค่าโทรเริ่มต้นที่ $0.02/min ไปยัง US และ $0.08/min ไปยัง India แพ็กเครดิตเริ่มต้นที่ $1.99 และแถม 1 นาทีฟรีเมื่อติดตั้งครั้งแรก เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการโทรระหว่างประเทศจาก iPad ในราคาประหยัด

แอปของผู้ให้บริการเครือข่ายและการแชร์หมายเลข

• ผู้ให้บริการบางรายมีแอปสำหรับแท็บเล็ตหรือฟีเจอร์ Family Number ที่ให้แท็บเล็ตใช้หมายเลขเสียงร่วมกันได้ ดูรายละเอียดและการสมัครสมาชิกที่จำเป็นได้จากหน้าช่วยเหลือของผู้ให้บริการ

หากต้องการเปรียบเทียบแพลตฟอร์มวิดีโอคอลด้วย คู่มือ แพลตฟอร์มวิดีโอคอลออนไลน์ฟรี ของเราจะช่วยให้คุณเลือกแอปที่เหมาะสมได้

ควรเลือกแอปใด

• สำหรับโทรหาผู้ใช้ Apple คนอื่น: FaceTime Audio
• สำหรับโทรโดยใช้หมายเลข iPhone: Continuity (Calls on Other Devices)
• สำหรับโทรระหว่างประเทศหรือโทรไปยัง PSTN ในราคาประหยัดโดยไม่ใช้ iPhone: แอป VoIP อย่าง Skype, Google Voice หรือ Telvio
• สำหรับการโทรเพื่อธุรกิจหรือการจัดสรรหมายเลข: พิจารณาบริการ VoIP และดู คู่มือหมายเลขโทรศัพท์เสมือน ของเรา

การตั้งค่า Wi‑Fi Calling

Wi‑Fi Calling ช่วยปรับปรุงคุณภาพการโทรในพื้นที่ที่สัญญาณอ่อน แต่บน iPad โดยทั่วไปคุณจะต้องเปิดใช้ฟีเจอร์นี้ผ่าน iPhone ทางอ้อม ต่อไปนี้คือวิธีตั้งค่าการโทรผ่าน iPad โดยใช้ Wi‑Fi Calling และ Continuity รวมถึงวิธีใช้ Wi‑Fi calling ในแอปจากผู้ให้บริการรายอื่น

เปิดใช้ Wi‑Fi Calling ผ่าน iPhone (สำหรับส่งต่อการโทรไปยัง iPad)

1. บน iPhone: Settings > Phone > Wi‑Fi Calling เปิด Wi‑Fi Calling on This iPhone
2. บน iPhone เช่นเดิม: Settings > Phone > Calls on Other Devices เปิด Allow Calls on Other Devices แล้วเปิดใช้ iPad ในรายการอุปกรณ์
3. บน iPad: Settings > FaceTime และลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกับ iPhone เปิด Calls from iPhone
4. ในขั้นแรก อุปกรณ์ทั้งสองเครื่องควรอยู่ในเครือข่าย Wi‑Fi เดียวกัน เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว iPad จะสามารถโทรออกและรับสายผ่านเครือข่ายมือถือของ iPhone ได้ แม้ iPhone จะไม่ได้อยู่ในเครือข่าย Wi‑Fi เดียวกัน (ฟีเจอร์นี้ใช้ Apple ID เพื่ออนุญาตอุปกรณ์)

โทรผ่าน iPad (หลังตั้งค่าเสร็จแล้ว)

• ใช้แอป FaceTime, Contacts หรือไอคอน Phone ที่ปรากฏเมื่อเปิดใช้ Continuity แตะหมายเลขหรือรายชื่อติดต่อ แล้วเลือก Call on iPhone

การโทรผ่าน Wi‑Fi ด้วยแอป VoIP

• แอป VoIP ส่วนใหญ่ใช้ Wi‑Fi หรือข้อมูลมือถือโดยอัตโนมัติ เปิดแอป อนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟน แล้วลงชื่อเข้าใช้ หากต้องการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไป ให้ซื้อเครดิตหรือสมัครสมาชิกตามที่แอปกำหนด
• เคล็ดลับ: หากต้องการโทรเพื่อธุรกิจหรือโทรระหว่างประเทศผ่าน Wi‑Fi ให้ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ PSTN และอัตราค่าบริการของผู้ให้บริการ VoIP ก่อนซื้อเครดิต ดูคู่มือ วิธีโทรระหว่างประเทศ ของเราสำหรับคำแนะนำในการเปรียบเทียบอัตราค่าบริการ

การแก้ไขปัญหาการตั้งค่า Wi‑Fi Calling

• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องใช้ Apple ID เดียวกัน
• อัปเดต iOS บนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง
• ยืนยันว่าผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณรองรับ Wi‑Fi Calling และ Continuity ในประเทศของคุณ
• ปิดแล้วเปิด Bluetooth และรีสตาร์ทอุปกรณ์ หากการโทรไม่ถูกส่งต่อ

ตัวเลือกการโทรผ่านเครือข่ายมือถือบน iPad

หากคุณมี iPad รุ่นที่รองรับเครือข่ายมือถือ (รุ่นที่มี SIM หรือ eSIM) คุณจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้น แต่ก็ยังไม่มีแป้นโทรศัพท์ดั้งเดิมสำหรับโทรไปยัง PSTN โดยไม่ใช้แอปหรือ iPhone ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณทำได้ด้วย iPad รุ่นที่รองรับเครือข่ายมือถือ

ใช้แผนข้อมูลของ iPad กับแอป VoIP

• iPad รุ่นที่รองรับเครือข่ายมือถือมีข้อมูลมือถือสำหรับใช้กับแอป VoIP คุณสามารถโทรออกหรือรับสายผ่าน Skype, WhatsApp, Telvio และแอปอื่น ๆ ขณะใช้ข้อมูล LTE หรือ 5G วิธีนี้ทำงานเหมือนกับการใช้ Wi‑Fi แต่จะใช้โควตาข้อมูลของคุณ
• หากเดินทาง ซิมหรือ eSIM ในพื้นที่บน iPad อาจเป็นวิธีที่คุ้มค่าในการโทรภายในประเทศผ่านแอป VoIP โดยไม่ต้องเสียค่าบริการเสียงโรมมิ่ง

ฟีเจอร์ของผู้ให้บริการและการแชร์หมายเลข

• ผู้ให้บริการบางรายอนุญาตให้แชร์หมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน หรือมีฟีเจอร์ eSIM ที่เพิ่มความสามารถในการโทรให้กับแท็บเล็ต ชื่อฟีเจอร์จะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ (เช่น NumberShare) ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อยืนยันการให้บริการและราคา
• แม้ iPad รุ่นที่รองรับเครือข่ายมือถือจะมีแผนข้อมูล แต่โดยปกติจะไม่สามารถรับ SMS/MMS มาตรฐานหรือสายเสียงผ่านเครือข่ายมือถือได้ เว้นแต่ผู้ให้บริการจะมีการแชร์หมายเลขให้ใช้ หรือคุณใช้ Continuity ร่วมกับ iPhone

การใช้ dual-SIM หรือ eSIM

• หาก iPad รองรับ eSIM คุณสามารถเพิ่มแผนข้อมูลในพื้นที่เพื่อให้ได้ความเร็วที่ดีขึ้นหรือจ่ายค่าข้อมูลถูกลงขณะเดินทาง จากนั้นใช้ร่วมกับแอป VoIP เพื่อโทรไปยังหมายเลขในพื้นที่ในราคาประหยัด

ตัวอย่างการใช้งาน

• ตัวอย่างที่ 1 — การตั้งค่าที่บ้าน: คุณมี iPhone อยู่ที่บ้านซึ่งมีสัญญาณมือถืออ่อน เปิดใช้ Calls on Other Devices เพื่อใช้ลำโพงและไมโครโฟนของ iPad รับสายระหว่างทำงาน
• ตัวอย่างที่ 2 — การตั้งค่าขณะเดินทาง: คุณเพิ่ม eSIM ในพื้นที่ลงใน iPad รุ่นที่รองรับเครือข่ายมือถือ และใช้แอป VoIP โทรไปยังโทรศัพท์บ้านในพื้นที่ด้วยอัตราค่าบริการต่ำ โดยไม่ต้องเสียค่าบริการเสียงโรมมิ่ง

หากต้องการหมายเลขที่สองโดยเฉพาะหรือหมายเลขสำหรับธุรกิจบน iPad โปรดดูคู่มือ หมายเลขโทรศัพท์เสมือน และ หมายเลขโทรศัพท์เสมือนฟรี ของเราเพื่อดูตัวเลือกต่าง ๆ

การแก้ไขปัญหาการโทร

ปัญหาทั่วไปเมื่อพยายามโทรผ่าน iPad มักอยู่ในไม่กี่หมวด ได้แก่ ปัญหาการอนุญาตและ Apple ID ปัญหาเครือข่ายและการเชื่อมต่อ สิทธิ์ของแอป และข้อจำกัดของผู้ให้บริการ ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขที่ตรงจุด

ปัญหา: “ฉันโทรออกหรือรับสายบน iPad ผ่าน iPhone ไม่ได้”

• ตรวจสอบ Apple ID: อุปกรณ์ทั้งสองเครื่องต้องลงชื่อเข้าใช้ Apple ID เดียวกันเพื่อใช้ Continuity
• Calls on Other Devices: บน iPhone ไปที่ Settings > Phone > Calls on Other Devices แล้วเปิดใช้ iPad
• การตั้งค่า FaceTime: บน iPad เปิด Settings > FaceTime แล้วเปิด Calls from iPhone
• เครือข่าย: อุปกรณ์ทั้งสองเครื่องต้องออนไลน์ ในขั้นแรกควรอยู่ในเครือข่าย Wi‑Fi เดียวกันเพื่อการตั้งค่า
• การอัปเดต: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องใช้ iOS/iPadOS เวอร์ชันล่าสุด

ปัญหา: “FaceTime audio เชื่อมต่อไม่ได้”

• อินเทอร์เน็ต: ทดสอบความเร็วเครือข่าย แบนด์วิดท์ต่ำหรือแพ็กเก็ตสูญหายสูงทำให้เกิดปัญหาเสียง
• Firewall/VPN: Firewall หรือ VPN ที่มีข้อจำกัดสูงอาจบล็อกพอร์ต VoIP ลองปิด VPN
• สิทธิ์ไมโครโฟน: ไปที่ Settings > Privacy > Microphone และตรวจสอบว่า FaceTime ได้รับอนุญาตให้เข้าถึง

ปัญหา: “แอป VoIP จากผู้ให้บริการรายอื่นไม่มีเสียงหรือใช้ไมโครโฟนไม่ได้”

• สิทธิ์ไมโครโฟนและกล้อง: อนุญาตสิทธิ์ใน Settings
• Bluetooth: หากเชื่อมต่อชุดหูฟัง Bluetooth อยู่ เสียงอาจถูกส่งไปที่อุปกรณ์นั้น ตรวจสอบ Control Center เพื่อเปลี่ยนเอาต์พุตเสียง
• การอัปเดตแอป: อัปเดตแอป หรือถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่หากจำเป็น

ปัญหา: “โทรได้แต่คุณภาพการโทรไม่ดี”

• เปลี่ยนเครือข่าย: เปลี่ยนจากข้อมูลมือถือเป็น Wi‑Fi หรือเปลี่ยนไปใช้เครือข่าย Wi‑Fi อื่น
• ปิดแอปเบื้องหลัง: เพิ่มทรัพยากร CPU เพื่อปรับปรุงการเข้ารหัสเสียง
• ใช้ไมโครโฟนหรือชุดหูฟังแบบมีสายที่ดีกว่า: ไมโครโฟนในตัวของ iPad ใช้งานได้ แต่หูฟังที่มีไมโครโฟนมักให้เสียงที่ชัดกว่า
• เลือกแอปที่ใช้ codec ดีกว่า: แอปบางตัวใช้ codec คุณภาพสูงกว่าและมีการบัฟเฟอร์ jitter แบบปรับตามสภาพเครือข่าย

ปัญหา: “ฉันโทรไปยังหมายเลขระหว่างประเทศบางหมายเลขไม่ได้”

• ข้อจำกัดของแอป: แอป VoIP ไม่ใช่ทุกแอปจะรองรับทุกประเทศหรือประเภทผู้ให้บริการ (เช่น หมายเลขอัตราพิเศษ) ตรวจสอบรายการพื้นที่ให้บริการของผู้ให้บริการ
• จัดรูปแบบหมายเลขให้ถูกต้อง: ใส่รหัสประเทศและตัดเลขศูนย์นำหน้าออกเมื่อโทรไปยังหมายเลขระหว่างประเทศ
• การเรียกเก็บเงิน: ตรวจสอบว่าคุณมีเครดิตหรือการสมัครสมาชิกเพียงพอสำหรับปลายทาง บริการอย่าง Telvio แสดงอัตราค่าบริการตามประเทศและให้คุณซื้อแพ็กเครดิตขนาดเล็กเพื่อเริ่มใช้งาน

ปัญหา: “สายหลุดโดยไม่คาดคิด”

• การเปลี่ยนเครือข่าย: การย้ายระหว่างเครือข่าย Wi‑Fi หรือระหว่าง Wi‑Fi กับเครือข่ายมือถืออาจทำให้สายหลุด
• การตั้งค่าเราเตอร์: เราเตอร์ที่บ้านบางรุ่นบล็อก SIP หรือทราฟฟิกที่เกี่ยวข้อง เปิดใช้ SIP ALG เฉพาะเมื่อผู้ให้บริการแนะนำเท่านั้น เพราะบ่อยครั้งฟีเจอร์นี้ทำให้เกิดปัญหา
• อัปเดตเฟิร์มแวร์: ใช้เฟิร์มแวร์เราเตอร์เวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ

รายการตรวจสอบการวินิจฉัยอย่างรวดเร็ว

1. รีสตาร์ท iPad และ iPhone ที่จับคู่ไว้
2. ยืนยันว่าอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องใช้ Apple ID เดียวกัน (หากใช้ Continuity)
3. ตรวจสอบสิทธิ์ของแอปสำหรับไมโครโฟนและการแจ้งเตือน
4. ทดสอบความเร็วเพื่อยืนยันความเร็วอัปโหลด/ดาวน์โหลด
5. ลองใช้แอปอื่นเพื่อแยกว่าปัญหาเกิดเฉพาะกับแอปนั้นหรือไม่

หากต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีโทรและค่าใช้จ่ายในการโทรระหว่างประเทศจาก iPad คู่มือ วิธีโทรระหว่างประเทศ ของเราอธิบายการเปรียบเทียบอัตราค่าบริการและแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสม