راه‌اندازی تماس تلفنی در iPad

قابلیت‌های تماس در iPad

iPad می‌تواند تماس صوتی برقرار کند، اما نه به همان روشی که iPhone این کار را انجام می‌دهد. در iPad اپ Phone داخلی وجود ندارد؛ بنابراین نمی‌توانید مستقیماً از شماره‌گیر بومی دستگاه با یک شماره تلفن همراه تماس بگیرید، مگر اینکه تماس را از طریق دستگاهی دیگر یا یک اپ مسیریابی کنید. با این حال، می‌توانید با استفاده از چند روش قابل‌اعتماد از iPad تماس تلفنی بگیرید:

• FaceTime Audio: سرویس FaceTime اپل از تماس‌های فقط صوتی با Apple IDهای دیگر پشتیبانی می‌کند. وقتی هر دو طرف از دستگاه‌های Apple استفاده می‌کنند، این روش واقعاً به معنای «تماس با iPad» است.
• Continuity / Calls on Other Devices: اگر iPhone دارید، می‌توانید تماس‌های سیم‌کارت iPhone را از طریق iPad برقرار کنید. در این حالت، iPad عملاً برای شماره iPhone شما مانند یک بلندگوی تلفنی عمل می‌کند.
• اپ‌های VoIP و شخص ثالث: اپ‌هایی مانند Skype، WhatsApp، Google Voice و سرویس‌های VoIP به شما امکان می‌دهند از طریق Wi‑Fi یا داده تلفن همراه با شماره‌های واقعی تلفن، یعنی تلفن ثابت و همراه، تماس بگیرید.
• اپ‌ها و قابلیت‌های اختصاصی اپراتورها: برخی اپراتورها اپ یا قابلیت اشتراک‌گذاری شماره ارائه می‌دهند که امکان تماس با تبلت را فراهم می‌کند. پشتیبانی از این قابلیت به اپراتور و کشور بستگی دارد.

کدام iPadها می‌توانند تماس تلفنی برقرار کنند؟ هر iPad می‌تواند تماس‌های FaceTime Audio و VoIP برقرار کند. برای برقراری تماس از iPad با یک شماره تلفن معمولی (تماس PSTN)، به Continuity همراه با iPhone یا یک اپ VoIP متصل به شبکه عمومی تلفن نیاز دارید. اگر می‌پرسید «آیا iPad می‌تواند تماس تلفنی برقرار کند؟» پاسخ کوتاه این است: بله، با تنظیمات مناسب.

مزایا و معایب در یک نگاه:

• مزایا: استفاده از Wi‑Fi یا داده تلفن همراه، بدون نیاز به دقایق مکالمه سیم‌کارت؛ معمولاً هزینه کمتر برای تماس‌های بین‌المللی؛ اپ‌ها و قابلیت‌های متنوع.
• معایب: برای تماس مستقیم PSTN به یک اپ یا iPhone نیاز دارید؛ کیفیت تماس به اتصال اینترنت بستگی دارد.

اگر پیش از انتخاب اپ به اطلاعاتی درباره مبانی VoIP نیاز دارید، راهنمای ما درباره توضیح سرویس‌های تلفن VoIP را ببینید.

اپ‌های برقراری تماس در iPad

می‌توانید از طریق سرویس‌های بومی Apple و اپ‌های شخص ثالث با iPad تماس بگیرید. در ادامه، گزینه‌های رایج، کاربرد هرکدام و زمان مناسب استفاده از آن‌ها آمده است.

FaceTime Audio

• کاربرد: تماس صوتی رایگان بین Apple IDها از طریق Wi‑Fi یا داده تلفن همراه.
• مناسب برای: تماس با دوستان و اعضای خانواده‌ای که از دستگاه‌های Apple استفاده می‌کنند.
• روش استفاده: اپ FaceTime را باز کنید، روی مخاطب بزنید و Audio را انتخاب کنید.
• محدودیت‌ها: امکان تماس با تلفن ثابت یا گوشی‌های Android وجود ندارد.

Continuity: تماس از طریق iPhone

• کاربرد: به iPad اجازه می‌دهد از طریق اتصال سیم‌کارت iPhone شما تماس برقرار و دریافت کند.
• مناسب برای: برقراری تماس از iPad با شماره iPhone، بدون نیاز به برداشتن خود iPhone.
• روش استفاده: در iPhone قابلیت Calls on Other Devices را فعال کنید (Settings > Phone > Calls on Other Devices) و گزینه Allow Calls on Other Devices را برای iPad فعال کنید. در iPad با همان Apple ID وارد FaceTime شوید.
• محدودیت‌ها: هر دو دستگاه باید با یک Apple ID روی یک شبکه Wi‑Fi یکسان وارد شده باشند (یا برای Wi‑Fi Calling پیکربندی شده باشند).

اپ‌های VoIP و تماس بین‌المللی

• Skype، WhatsApp، Viber، Google Voice، Zoom، Microsoft Teams: این اپ‌ها امکان تماس رایگان با کاربران دیگر یا تماس با شماره‌های تلفن در ازای پرداخت هزینه را فراهم می‌کنند. قیمت‌گذاری و پوشش تماس در هر اپ متفاوت است.
• سرویس‌های اختصاصی ارزان‌قیمت: چندین ارائه‌دهنده VoIP روی نرخ‌های پایین بین‌المللی به‌ازای هر دقیقه تمرکز دارند. با این سرویس‌ها می‌توانید از طریق داده با شماره‌های معمولی تماس بگیرید. برای نمونه، Telvio یک اپ VoIP است که با استفاده از Wi‑Fi یا داده تلفن همراه با شماره‌های واقعی تلفن در 200+ کشور تماس می‌گیرد، هزینه را به‌صورت ثانیه‌ای محاسبه می‌کند و هزینه اتصال ندارد. نرخ‌های Telvio از $0.02/min برای آمریکا و $0.08/min برای هند شروع می‌شود، بسته‌های اعتباری آن از $1.99 آغاز می‌شوند و در اولین نصب 1 دقیقه رایگان ارائه می‌دهد؛ گزینه‌ای مناسب برای تماس‌های بین‌المللی ارزان از iPad.

اپراتورها و اشتراک‌گذاری شماره

• برخی اپراتورها اپ‌های مخصوص تبلت یا قابلیت‌هایی مانند Family Number ارائه می‌دهند که به تبلت‌ها اجازه می‌دهد از یک شماره صوتی مشترک استفاده کنند. برای جزئیات و اطلاع از هرگونه اشتراک موردنیاز، صفحات پشتیبانی اپراتور خود را بررسی کنید.

اگر می‌خواهید پلتفرم‌های تماس تصویری را هم مقایسه کنید، راهنمای ما درباره پلتفرم‌های رایگان تماس تصویری آنلاین می‌تواند به شما در انتخاب اپ مناسب کمک کند.

کدام اپ را باید انتخاب کنید؟

• برای تماس با دیگر کاربران Apple: FaceTime Audio.
• برای تماس با شماره iPhone خود: Continuity (Calls on Other Devices).
• برای تماس‌های بین‌المللی یا PSTN ارزان، بدون iPhone: یک اپ VoIP مانند Skype، Google Voice یا Telvio.
• برای تماس‌های کاری یا دریافت شماره: یک سرویس VoIP را در نظر بگیرید و راهنمای ما درباره شماره‌های تلفن مجازی را ببینید.

راه‌اندازی Wi-Fi Calling

Wi‑Fi Calling می‌تواند کیفیت تماس را در مناطق کم‌سیگنال بهتر کند، اما در iPad معمولاً باید آن را به‌طور غیرمستقیم از طریق iPhone فعال کنید. در ادامه، روش راه‌اندازی تماس از طریق iPad با استفاده از Wi‑Fi Calling و Continuity و همچنین روش استفاده از Wi‑Fi Calling در اپ‌های شخص ثالث آمده است.

فعال‌سازی Wi‑Fi Calling از طریق iPhone (برای مسیریابی تماس‌ها به iPad)

1. در iPhone: Settings > Phone > Wi‑Fi Calling را باز کنید. گزینه Wi‑Fi Calling on This iPhone را فعال کنید.
2. همچنان در iPhone: به Settings > Phone > Calls on Other Devices بروید. گزینه Allow Calls on Other Devices را فعال کنید و سپس iPad خود را در فهرست دستگاه‌ها فعال کنید.
3. در iPad: به Settings > FaceTime بروید و با همان Apple ID مورد استفاده در iPhone وارد شوید. گزینه Calls from iPhone را فعال کنید.
4. در ابتدا هر دو دستگاه باید به یک شبکه Wi‑Fi یکسان متصل باشند. پس از راه‌اندازی، iPad می‌تواند حتی زمانی که iPhone به همان شبکه Wi‑Fi متصل نیست، تماس‌های سیم‌کارتی را از طریق iPhone برقرار و دریافت کند (این قابلیت برای احراز هویت دستگاه‌ها از Apple ID شما استفاده می‌کند).

برقراری تماس از طریق iPad (پس از راه‌اندازی)

• از اپ FaceTime، Contacts یا آیکون Phone که هنگام فعال بودن Continuity ظاهر می‌شود استفاده کنید. شماره‌گیری کنید یا روی یک مخاطب بزنید و Call on iPhone را انتخاب کنید.

تماس Wi‑Fi با اپ‌های VoIP

• بیشتر اپ‌های VoIP به‌طور خودکار از Wi‑Fi یا داده تلفن همراه استفاده می‌کنند. اپ را باز کنید، اجازه دسترسی به میکروفون را بدهید و وارد حساب خود شوید. برای تماس با شماره‌های معمولی تلفن، طبق نیاز اپ اعتبار یا اشتراک خریداری کنید.
• نکته: پیش از خرید اعتبار برای تماس کاری یا بین‌المللی از طریق Wi‑Fi، پوشش PSTN و نرخ‌های ارائه‌دهنده VoIP را بررسی کنید. برای نکات مقایسه نرخ‌ها، راهنمای نحوه برقراری تماس‌های بین‌المللی ما را ببینید.

عیب‌یابی راه‌اندازی Wi‑Fi Calling

• مطمئن شوید هر دو دستگاه از یک Apple ID استفاده می‌کنند.
• iOS را در هر دو دستگاه به‌روز کنید.
• بررسی کنید اپراتور شما در کشورتان از Wi‑Fi Calling و Continuity پشتیبانی می‌کند.
• اگر تماس‌ها مسیریابی نمی‌شوند، Bluetooth را خاموش و روشن کنید و دستگاه‌ها را دوباره راه‌اندازی کنید.

گزینه‌های تماس با iPad سیم‌کارتی

اگر iPad سیم‌کارتی دارید (مدل‌هایی با SIM یا eSIM)، انعطاف بیشتری خواهید داشت، اما همچنان بدون اپ یا iPhone شماره‌گیر بومی برای تماس‌های PSTN وجود ندارد. در ادامه می‌بینید با یک iPad سیم‌کارتی چه کارهایی می‌توانید انجام دهید.

استفاده از طرح داده iPad با اپ‌های VoIP

• iPad سیم‌کارتی برای اپ‌های VoIP داده تلفن همراه فراهم می‌کند. هنگام استفاده از داده LTE یا 5G می‌توانید از طریق Skype، WhatsApp، Telvio و دیگر اپ‌ها تماس برقرار یا دریافت کنید. این روش مانند استفاده از Wi‑Fi است، اما از سهمیه داده شما استفاده می‌کند.
• اگر سفر می‌کنید، استفاده از SIM یا eSIM محلی در iPad می‌تواند راهی مقرون‌به‌صرفه برای تماس محلی از طریق اپ‌های VoIP، بدون هزینه رومینگ مکالمه، باشد.

قابلیت‌های اپراتور و اشتراک‌گذاری شماره

• برخی اپراتورها امکان اشتراک‌گذاری یک شماره تلفن یا قابلیت‌های eSIM را ارائه می‌دهند که قابلیت تماس را به تبلت‌ها اضافه می‌کند. نام این قابلیت‌ها در اپراتورهای مختلف متفاوت است (برای مثال، NumberShare). برای بررسی دسترسی و قیمت، با اپراتور خود تماس بگیرید.
• حتی اگر iPad سیم‌کارتی یک طرح داده داشته باشد، معمولاً پیامک استاندارد SMS/MMS یا تماس صوتی سیم‌کارتی را دریافت نمی‌کند، مگر اینکه اپراتور قابلیت اشتراک‌گذاری شماره را ارائه دهد یا از Continuity همراه با iPhone استفاده کنید.

استفاده از Dual-SIM یا eSIM

• اگر iPad شما از eSIM پشتیبانی می‌کند، می‌توانید برای سرعت بهتر یا هزینه کمتر داده هنگام سفر، یک طرح داده محلی اضافه کنید. سپس با یک اپ VoIP تماس‌های محلی را با هزینه پایین برقرار کنید.

نمونه‌های کاربردی

• مثال 1 — راه‌اندازی در خانه: در خانه iPhone دارید اما سیگنال سیم‌کارت ضعیف است. Calls on Other Devices را فعال کنید تا هنگام کار بتوانید با بلندگو و میکروفون iPad به تماس‌ها پاسخ دهید.
• مثال 2 — راه‌اندازی هنگام سفر: یک eSIM محلی روی iPad سیم‌کارتی خود فعال کنید و با استفاده از یک اپ VoIP با تلفن‌های ثابت محلی و نرخ پایین تماس بگیرید و از هزینه‌های رومینگ مکالمه دور بمانید.

اگر به یک شماره دوم اختصاصی یا خط کاری روی iPad نیاز دارید، برای بررسی گزینه‌ها راهنماهای ما درباره شماره‌های تلفن مجازی و شماره‌های تلفن مجازی رایگان را ببینید.

عیب‌یابی مشکلات تماس

مشکلات رایج هنگام تلاش برای تماس از طریق iPad معمولاً در چند دسته قرار می‌گیرند: مشکلات احراز هویت و Apple ID، مشکلات شبکه و اتصال، مجوزهای اپ و محدودیت‌های اپراتور. در ادامه، راهکارهای مشخصی برای هر مورد آمده است.

مشکل: «نمی‌توانم از طریق iPhone با iPad تماس بگیرم یا تماس دریافت کنم»

• بررسی Apple ID: برای Continuity، هر دو دستگاه باید با یک Apple ID وارد شده باشند.
• Calls on Other Devices: در iPhone به Settings > Phone > Calls on Other Devices بروید و iPad را فعال کنید.
• تنظیمات FaceTime: در iPad، Settings > FaceTime را باز کنید و Calls from iPhone را فعال کنید.
• شبکه: هر دو دستگاه باید آنلاین باشند. برای راه‌اندازی اولیه، بهتر است به یک شبکه Wi‑Fi یکسان متصل باشند.
• به‌روزرسانی: مطمئن شوید هر دو دستگاه از جدیدترین نسخه‌های iOS/iPadOS استفاده می‌کنند.

مشکل: «تماس صوتی FaceTime وصل نمی‌شود»

• اینترنت: سرعت شبکه خود را آزمایش کنید. پهنای باند کم یا از دست رفتن زیاد بسته‌ها باعث مشکل صوتی می‌شود.
• فایروال/VPN: فایروال سخت‌گیرانه یا VPN ممکن است پورت‌های VoIP را مسدود کند. VPN را موقتاً غیرفعال کنید.
• مجوز میکروفون: به Settings > Privacy > Microphone بروید و مطمئن شوید FaceTime به میکروفون دسترسی دارد.

مشکل: «اپ VoIP شخص ثالث صدا یا میکروفون ندارد»

• مجوزهای میکروفون و دوربین: مجوزها را در Settings اعطا کنید.
• Bluetooth: اگر هدست Bluetooth متصل است، ممکن است صدا به آن هدست منتقل شود. برای تغییر خروجی صدا، Control Center را بررسی کنید.
• به‌روزرسانی اپ: اپ را به‌روز کنید و در صورت نیاز آن را حذف و دوباره نصب کنید.

مشکل: «می‌توانم تماس بگیرم، اما کیفیت تماس ضعیف است»

• تغییر شبکه: از داده تلفن همراه به Wi‑Fi یا به یک شبکه Wi‑Fi دیگر منتقل شوید.
• بستن اپ‌های پس‌زمینه: برای بهبود رمزگذاری صدا، منابع CPU را آزاد کنید.
• استفاده از میکروفون یا هدست سیمی و بهتر: میکروفون داخلی iPad کار می‌کند، اما هدفون‌های دارای میکروفون معمولاً صدای واضح‌تری ارائه می‌دهند.
• انتخاب اپ‌های دارای کدک بهتر: برخی اپ‌ها از کدک‌های باکیفیت‌تر و بافر تطبیقی جیتر استفاده می‌کنند.

مشکل: «نمی‌توانم با بعضی شماره‌های بین‌المللی تماس بگیرم»

• محدودیت‌های اپ: همه اپ‌های VoIP از همه کشورها یا انواع اپراتورها، مانند شماره‌های با تعرفه ویژه، پشتیبانی نمی‌کنند. فهرست پوشش ارائه‌دهنده را بررسی کنید.
• قالب صحیح شماره‌ها: هنگام شماره‌گیری بین‌المللی، کد کشور را وارد و صفرهای ابتدایی را حذف کنید.
• صورت‌حساب: مطمئن شوید برای مقصد موردنظر اعتبار یا اشتراک کافی دارید. سرویس‌هایی مانند Telvio نرخ‌های اختصاصی هر کشور را نشان می‌دهند و به شما امکان می‌دهند برای شروع بسته‌های اعتباری کوچک بخرید.

مشکل: «تماس‌ها ناگهان قطع می‌شوند»

• جابه‌جایی شبکه: انتقال بین شبکه‌های Wi‑Fi یا بین Wi‑Fi و شبکه تلفن همراه می‌تواند تماس را قطع کند.
• تنظیمات روتر: برخی روترهای خانگی ترافیک SIP یا ترافیک مرتبط با آن را مسدود می‌کنند. SIP ALG را فقط در صورت توصیه ارائه‌دهنده فعال کنید؛ این قابلیت اغلب باعث مشکل می‌شود.
• به‌روزرسانی میان‌افزار: روتر را با جدیدترین میان‌افزار به‌روز نگه دارید.

فهرست بررسی سریع

1. iPad و هر iPhone جفت‌شده را دوباره راه‌اندازی کنید.
2. مطمئن شوید هر دو دستگاه از یک Apple ID استفاده می‌کنند (در صورت استفاده از Continuity).
3. مجوزهای اپ برای میکروفون و اعلان‌ها را بررسی کنید.
4. برای اطمینان از سرعت آپلود/دانلود، تست سرعت انجام دهید.
5. برای مشخص شدن اینکه مشکل به یک اپ خاص مربوط است یا نه، اپ دیگری را امتحان کنید.

اگر به اطلاعات عمیق‌تری درباره روش‌ها و هزینه‌های تماس بین‌المللی از iPad نیاز دارید، راهنمای نحوه برقراری تماس‌های بین‌المللی ما مقایسه نرخ‌ها و بهترین روش‌ها را توضیح می‌دهد.