Configuração de chamadas no iPad

Recursos de chamadas do iPad

O iPad pode fazer chamadas de voz, mas não da mesma forma que um iPhone. Não há um aplicativo Telefone integrado nos iPads, portanto você não pode discar diretamente para um número de celular usando um discador nativo, a menos que encaminhe a chamada por outro dispositivo ou aplicativo. Ainda assim, é possível fazer chamadas telefônicas pelo iPad usando vários métodos confiáveis:

• FaceTime Audio: o FaceTime da Apple permite fazer chamadas somente de áudio para outros Apple IDs. Esse é um método real de “fazer chamadas pelo iPad” quando as duas pessoas usam dispositivos Apple.
• Continuidade / Chamadas em Outros Dispositivos: se você tem um iPhone, pode encaminhar as chamadas da rede celular do iPhone pelo iPad. Na prática, o iPad funciona como um viva-voz para o número do iPhone.
• Aplicativos VoIP e de terceiros: aplicativos como Skype, WhatsApp, Google Voice e serviços VoIP permitem ligar para números de telefone reais — fixos e celulares — pela Wi‑Fi ou pelos dados móveis.
• Aplicativos e recursos específicos da operadora: algumas operadoras oferecem aplicativos ou recursos de compartilhamento de número que estendem as chamadas para tablets. O suporte varia conforme a operadora e o país.

Quais iPads podem fazer chamadas telefônicas? Qualquer iPad pode fazer chamadas pelo FaceTime Audio e por VoIP. Para fazer uma chamada do iPad para um número de telefone comum (uma chamada PSTN), você precisará usar a Continuidade com um iPhone ou um aplicativo VoIP que se conecte à rede telefônica pública. Se você se pergunta “o iPad pode fazer chamadas telefônicas?”, a resposta curta é sim — com a configuração certa.

Vantagens e desvantagens em resumo:

• Vantagens: use Wi‑Fi ou dados móveis (sem precisar de minutos da rede celular), geralmente é mais barato para chamadas internacionais e há flexibilidade de aplicativos e recursos.
• Desvantagens: exige um aplicativo ou um iPhone para chamadas PSTN diretas; a qualidade da chamada depende da conexão com a internet.

Se quiser entender os conceitos básicos de VoIP antes de escolher um aplicativo, consulte nosso guia sobre serviços de telefonia VoIP explicados.

Aplicativos para fazer chamadas no iPad

Você pode fazer chamadas pelo iPad usando serviços nativos da Apple e aplicativos de terceiros. Abaixo estão as opções mais comuns, o que elas fazem e quando escolher cada uma.

FaceTime Audio

• O que faz: chamadas de áudio gratuitas entre Apple IDs pela Wi‑Fi ou pelos dados móveis.
• Ideal para: ligar para amigos e familiares que usam dispositivos Apple.
• Como usar: abra o aplicativo FaceTime, toque no contato e escolha Áudio.
• Limitações: não permite ligar para telefones fixos ou celulares Android.

Continuidade: chamadas pelo iPhone

• O que faz: permite que o iPad faça e receba chamadas usando a conexão celular do iPhone.
• Ideal para: fazer uma chamada do iPad quando você quer usar o número do iPhone sem pegar o iPhone.
• Como usar: ative Chamadas em Outros Dispositivos no iPhone (Ajustes > Telefone > Chamadas em Outros Dispositivos) e ative Permitir Chamadas em Outros Dispositivos no iPad. No iPad, entre no FaceTime usando o mesmo Apple ID.
• Limitações: exige que os dois dispositivos estejam conectados ao mesmo Apple ID e à mesma rede Wi‑Fi (ou configurados para Wi‑Fi Calling).

Aplicativos VoIP e de chamadas internacionais

• Skype, WhatsApp, Viber, Google Voice, Zoom, Microsoft Teams: esses aplicativos permitem ligar gratuitamente para outros usuários ou ligar para números de telefone por uma tarifa. Cada aplicativo tem seus próprios preços e cobertura de chamadas.
• Serviços dedicados de baixo custo: vários provedores VoIP se concentram em tarifas internacionais baixas por minuto. Eles permitem ligar para números de telefone comuns usando dados. Por exemplo, o Telvio é um aplicativo VoIP que liga para números de telefone reais em mais de 200 países usando Wi‑Fi ou dados móveis, com cobrança por segundo e sem tarifas de conexão. O Telvio oferece tarifas a partir de $0.02/min para os EUA e $0.08/min para a Índia, pacotes de créditos a partir de $1.99 e 1 minuto grátis na primeira instalação — uma opção útil se você precisa fazer chamadas internacionais baratas pelo iPad.

Aplicativos de operadoras e compartilhamento de número

• Algumas operadoras oferecem aplicativos para tablets ou recursos como Número da Família, que permitem que os tablets compartilhem um número de voz. Consulte as páginas de suporte da sua operadora para verificar os detalhes e qualquer assinatura necessária.

Se você também quiser comparar plataformas de videochamadas, nosso guia sobre plataformas gratuitas de videochamadas online pode ajudar você a escolher o aplicativo certo.

Qual aplicativo escolher?

• Para chamadas para outros usuários da Apple: FaceTime Audio.
• Para chamadas usando o número do iPhone: Continuidade (Chamadas em Outros Dispositivos).
• Para chamadas internacionais ou PSTN de baixo custo sem um iPhone: um aplicativo VoIP como Skype, Google Voice ou Telvio.
• Para chamadas comerciais ou provisionamento de números: considere um serviço VoIP e consulte nosso guia sobre números de telefone virtuais.

Configuração de chamadas pela Wi‑Fi

O Wi‑Fi Calling pode melhorar a qualidade das chamadas em áreas com sinal fraco, mas no iPad normalmente é ativado indiretamente por meio de um iPhone. Veja como configurar chamadas pelo iPad usando Wi‑Fi Calling e Continuidade e como usar chamadas pela Wi‑Fi em aplicativos de terceiros.

Ativar Wi‑Fi Calling pelo iPhone (para encaminhar chamadas para o iPad)

1. No iPhone: Ajustes > Telefone > Wi‑Fi Calling. Ative Wi‑Fi Calling neste iPhone.
2. Ainda no iPhone: Ajustes > Telefone > Chamadas em Outros Dispositivos. Ative Permitir Chamadas em Outros Dispositivos e depois ative o iPad na lista de dispositivos.
3. No iPad: Ajustes > FaceTime e entre usando o mesmo Apple ID do iPhone. Ative Chamadas do iPhone.
4. Inicialmente, os dois dispositivos devem estar na mesma rede Wi‑Fi. Depois da configuração, o iPad poderá fazer e receber chamadas celulares do iPhone mesmo quando o iPhone não estiver na mesma rede Wi‑Fi (o recurso usa seu Apple ID para autorizar os dispositivos).

Fazer uma chamada pelo iPad (após a configuração)

• Use o aplicativo FaceTime, Contatos ou o ícone Telefone que aparece quando a Continuidade está ativa. Disque ou toque em um contato e escolha Ligar pelo iPhone.

Chamadas pela Wi‑Fi com aplicativos VoIP

• A maioria dos aplicativos VoIP usa Wi‑Fi ou dados móveis automaticamente. Abra o aplicativo, conceda acesso ao microfone e entre na conta. Para ligar para números de telefone comuns, compre créditos ou assinaturas conforme exigido pelo aplicativo.
• Dica: para chamadas comerciais ou internacionais pela Wi‑Fi, verifique a cobertura e as tarifas PSTN do provedor VoIP antes de comprar créditos. Consulte nosso guia sobre como fazer chamadas internacionais para ver dicas de comparação de tarifas.

Solução de problemas na configuração do Wi‑Fi Calling

• Verifique se os dois dispositivos usam o mesmo Apple ID.
• Atualize o iOS nos dois dispositivos.
• Confirme se sua operadora oferece suporte a Wi‑Fi Calling e Continuidade no seu país.
• Desative e ative o Bluetooth e reinicie os dispositivos se as chamadas não forem encaminhadas.

Opções de chamadas celulares no iPad

Se você tem um iPad com conexão celular (modelos com SIM ou eSIM), conta com mais flexibilidade, mas ainda não há um discador telefônico nativo para chamadas PSTN sem aplicativos ou um iPhone. Veja o que você pode fazer com um iPad com conexão celular.

Usar o plano de dados do iPad com aplicativos VoIP

• Um iPad com conexão celular fornece dados móveis para aplicativos VoIP. Você pode fazer ou receber chamadas pelo Skype, WhatsApp, Telvio e outros enquanto usa dados LTE ou 5G. O funcionamento é igual ao da Wi‑Fi, mas usa sua franquia de dados.
• Se você viajar, um SIM local ou eSIM no iPad pode ser uma forma econômica de fazer chamadas locais por aplicativos VoIP sem pagar tarifas de roaming de voz.

Recursos da operadora e compartilhamento de número

• Algumas operadoras permitem compartilhar o mesmo número de telefone ou oferecem recursos de eSIM que adicionam recursos de chamadas aos tablets. Os nomes variam conforme a operadora (por exemplo, NumberShare). Entre em contato com sua operadora para confirmar a disponibilidade e os preços.
• Mesmo quando um iPad com conexão celular tem um plano de dados, normalmente ele não recebe SMS/MMS comuns nem chamadas de voz celulares, a menos que a operadora inclua o compartilhamento de número ou que você use a Continuidade com um iPhone.

Usar SIM duplo ou eSIM

• Se o seu iPad for compatível com eSIM, você poderá adicionar um plano de dados local para ter velocidades melhores ou dados mais baratos durante viagens. Combine isso com um aplicativo VoIP para ligar para números locais a preços baixos.

Exemplos práticos

• Exemplo 1 — Configuração em casa: você tem um iPhone em casa com sinal celular fraco. Ative Chamadas em Outros Dispositivos para usar os alto-falantes e o microfone do iPad e atender chamadas enquanto trabalha.
• Exemplo 2 — Configuração em viagem: você instala um eSIM local no iPad com conexão celular e usa um aplicativo VoIP para ligar para telefones fixos locais a tarifas baixas, evitando as tarifas de roaming de voz.

Se você precisa de um segundo número dedicado ou de uma linha comercial no iPad, consulte nosso guia sobre números de telefone virtuais e números de telefone virtuais gratuitos para conhecer as opções.

Solução de problemas de chamadas

Os problemas mais comuns ao tentar fazer chamadas pelo iPad se enquadram em algumas categorias: problemas de autorização e Apple ID, problemas de rede e conectividade, permissões de aplicativos e restrições da operadora. Veja soluções específicas.

Problema: “Não consigo fazer nem receber chamadas telefônicas no iPad pelo iPhone”

• Verifique o Apple ID: os dois dispositivos precisam estar conectados ao mesmo Apple ID para usar a Continuidade.
• Chamadas em Outros Dispositivos: no iPhone, acesse Ajustes > Telefone > Chamadas em Outros Dispositivos e ative o iPad.
• Ajustes do FaceTime: no iPad, abra Ajustes > FaceTime e ative Chamadas do iPhone.
• Rede: os dois dispositivos devem estar conectados. Inicialmente, eles devem estar na mesma rede Wi‑Fi para a configuração.
• Atualização: verifique se os dois dispositivos estão usando as versões mais recentes do iOS/iPadOS.

Problema: “O áudio do FaceTime não conecta”

• Internet: teste a velocidade da sua rede. Pouca largura de banda ou muita perda de pacotes causa problemas de áudio.
• Firewall/VPN: um firewall rigoroso ou uma VPN pode bloquear portas VoIP. Tente desativar a VPN.
• Permissão do microfone: acesse Ajustes > Privacidade > Microfone e confirme se o FaceTime tem acesso.

Problema: “O aplicativo VoIP de terceiros não tem som ou acesso ao microfone”

• Permissões do microfone e da câmera: conceda as permissões em Ajustes.
• Bluetooth: se um headset Bluetooth estiver conectado, o áudio poderá ser encaminhado para ele. Verifique a Central de Controle para trocar a saída de áudio.
• Atualização do aplicativo: atualize o aplicativo; desinstale e reinstale se necessário.

Problema: “Consigo ligar, mas a qualidade da chamada é ruim”

• Troque de rede: mude dos dados celulares para a Wi‑Fi ou para outra rede Wi‑Fi.
• Feche os aplicativos em segundo plano: libere ciclos de CPU para melhorar a codificação de áudio.
• Use microfones ou headsets com fio ou de melhor qualidade: o microfone integrado do iPad funciona, mas fones de ouvido com microfone geralmente oferecem um áudio mais nítido.
• Escolha aplicativos com codecs melhores: alguns aplicativos usam codecs de maior qualidade e buffers adaptativos para compensar a variação do atraso.

Problema: “Não consigo ligar para determinados números internacionais”

• Limitações do aplicativo: nem todos os aplicativos VoIP cobrem todos os países ou tipos de operadora (por exemplo, números com tarifa premium). Consulte a lista de cobertura do provedor.
• Formate os números corretamente: inclua o código do país e remova os zeros iniciais ao discar números internacionais.
• Cobrança: confirme se você tem créditos ou uma assinatura suficiente para o destino. Serviços como o Telvio mostram tarifas específicas por país e permitem comprar pequenos pacotes de créditos para começar.

Problema: “As chamadas caem inesperadamente”

• Troca de rede: mudar entre redes Wi‑Fi ou entre Wi‑Fi e conexão celular pode interromper as chamadas.
• Configurações do roteador: alguns roteadores domésticos bloqueiam o SIP ou tráfego relacionado. Ative o SIP ALG somente se o provedor recomendar; muitas vezes, ele causa problemas.
• Atualize o firmware: mantenha o roteador com o firmware mais recente.

Lista rápida de diagnóstico

1. Reinicie o iPad e qualquer iPhone emparelhado.
2. Confirme se os dois dispositivos usam o mesmo Apple ID (se estiver usando a Continuidade).
3. Verifique as permissões do aplicativo para o microfone e as notificações.
4. Faça um teste de velocidade para confirmar as velocidades de upload/download.
5. Tente usar outro aplicativo para identificar se o problema é específico do aplicativo.

Se quiser saber mais sobre métodos e custos de chamadas internacionais pelo iPad, nosso guia sobre como fazer chamadas internacionais explica como comparar tarifas e quais práticas seguir.