Configuração do FaceTime no iPad

O FaceTime no iPad torna as chamadas de vídeo e áudio rápidas e confiáveis quando você e a pessoa para quem está ligando usam dispositivos Apple. Este guia apresenta os conceitos básicos, a configuração, as opções de Wi‑Fi, as chamadas de iPad para iPad e soluções comuns, para que você possa usar o FaceTime com segurança no seu iPad.

Conceitos básicos do FaceTime no iPad

O FaceTime é o serviço integrado de chamadas de vídeo e áudio da Apple. No iPad, o app FaceTime permite fazer chamadas individuais e em grupo, compartilhar a tela e, a partir das versões mais recentes do iPadOS, criar links que podem ser acessados pelo navegador por usuários que não têm dispositivos Apple.

Pontos importantes:

• O FaceTime usa dados, não minutos tradicionais de telefonia móvel. Você pode usar o FaceTime no Wi‑Fi ou com dados móveis se o seu iPad for compatível.
• Você liga para outro usuário pelo e-mail do Apple ID, pelo número de telefone (se estiver associado a um iPhone) ou por um link do FaceTime.
• O FaceTime no iPad não liga diretamente para números comuns de telefone fixo. Se precisar ligar para telefones que não usam FaceTime, considere um serviço VoIP. Consulte nosso guia sobre como fazer chamadas internacionais para ver opções e custos: Faça ligações internacionais.
• O app FaceTime vem pré-instalado nos iPads modernos. Se você não o encontrar, verifique as Restrições ou procure pelo app usando o Spotlight (deslize para baixo na tela de Início).

Os termos de pesquisa comuns que você pode usar ao procurar esse recurso incluem ipad facetime, face time ipad e facetime app for ipad. Todos se referem ao mesmo app e à mesma funcionalidade; usarei “FaceTime” de forma consistente nas instruções para evitar confusão.

Configurando o FaceTime

Fazer o FaceTime funcionar no iPad requer apenas alguns passos. Estas instruções se aplicam tanto à configuração do FaceTime em um iPad novo quanto à reativação após uma atualização.

1. Verifique o iPadOS

• Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software e instale a versão mais recente do iPadOS disponível. As novas versões corrigem erros e melhoram a confiabilidade do FaceTime.

2. Ative o FaceTime

• Abra Ajustes, role até FaceTime e ative o FaceTime. Inicie sessão com seu Apple ID quando solicitado.

3. Escolha os endereços nos quais você pode ser encontrado

• Em Ajustes > FaceTime, você verá “Você pode ser contatado pelo FaceTime em”. Adicione ou remova os endereços de e-mail e números de telefone que deseja que as pessoas usem para ligar para você. Se você não tiver um iPhone, ainda poderá usar endereços de e-mail associados ao seu Apple ID.

4. Defina o ID de chamada

• Em Ajustes > FaceTime, escolha seu ID de chamada. Ele determina o que a outra pessoa verá quando você ligar.

5. Permita notificações e o acesso à câmera/microfone

• Acesse Ajustes > Notificações > FaceTime e permita as notificações. Além disso, em Ajustes > Privacidade > Câmera e Privacidade > Microfone, verifique se o FaceTime tem permissão para usar os dois.

6. Faça uma chamada de teste

• Abra o app FaceTime, toque no botão de mais (+), digite um e-mail ou nome e toque em Vídeo ou Áudio para fazer a chamada.

Se quiser ver instruções passo a passo com imagens ou alternativas ao FaceTime para chamadas de vídeo, consulte nossa seleção de plataformas gratuitas de chamadas de vídeo online: Sites Gratuitos para Chamadas de Vídeo.

Observação sobre “facetime without iphone”: você não precisa de um iPhone para usar o FaceTime no iPad. Um Apple ID conectado é suficiente para fazer chamadas de vídeo e áudio com outros usuários do FaceTime.

Conexões do FaceTime usando apenas WiFi

Muitos usuários de iPad preferem usar o FaceTime no Wi‑Fi para evitar o consumo de dados móveis. Veja como controlar e otimizar o FaceTime pelo Wi‑Fi.

Desativando o FaceTime nos dados móveis

• Se você tiver um iPad com plano de dados móveis e quiser que o FaceTime use apenas Wi‑Fi, acesse Ajustes > Celular (ou Dados Móveis) e desative o FaceTime na lista de apps. Assim, o FaceTime não usará dados móveis.

Como a qualidade do FaceTime depende da sua rede

• O FaceTime ajusta dinamicamente a resolução do vídeo de acordo com a largura de banda disponível. Em uma conexão Wi‑Fi forte (50 Mbps+), você terá vídeo em HD e áudio estável. Com pouca largura de banda, o FaceTime reduz a resolução e pode passar a usar apenas áudio.
• Para obter o melhor desempenho:
  • Use uma rede Wi‑Fi de 2.4 GHz ou 5 GHz com sinal forte.
  • Feche os apps em segundo plano que usam largura de banda (streaming e uploads grandes).
  • Mantenha o iPad a uma distância de 10–20 pés do roteador ou use uma rede mesh/extensor se o sinal estiver fraco.
  • Reinicie o roteador se vários dispositivos causarem congestionamento.

Somente Wi‑Fi vs. outros serviços

• O FaceTime no Wi‑Fi mantém suas chamadas privadas e criptografadas entre os dispositivos. Se precisar ligar para um número de telefone (fixo ou móvel) e preferir usar Wi‑Fi, o FaceTime não poderá alcançar esse número, a menos que o número do destinatário esteja associado ao Apple ID dele. Nesse caso, você poderá fazer uma chamada de áudio para o número vinculado pelo FaceTime.
• Se você costuma ligar para pessoas que não usam FaceTime, um app VoIP que liga para números comuns pelo Wi‑Fi pode ser mais útil. Para saber mais sobre serviços VoIP e como eles se comparam, consulte Melhores sistemas telefônicos VoIP e nossos guias sobre números de telefone virtuais: Guia de números de telefone virtuais e Números de telefone virtuais para SMS.

O FaceTime pelo Wi‑Fi também é compatível com recursos como SharePlay e compartilhamento de tela quando ambas as partes usam versões compatíveis do iPadOS.

Chamadas de iPad para iPad

Ligar do FaceTime no iPad para outro iPad é simples. Seja para uma conversa individual por vídeo ou uma chamada em grupo, o app FaceTime oferece controles fáceis de usar.

Fazer uma chamada de vídeo ou áudio de iPad para iPad

• Abra o app FaceTime.
• Toque no ícone de mais (+) no canto superior direito.
• Digite o nome, o endereço de e-mail ou o número de telefone do contato (se ele o tiver associado ao Apple ID).
• Toque em Vídeo para iniciar uma chamada de vídeo ou em Áudio para fazer uma chamada somente de áudio.

Usar Contatos ou Mensagens para iniciar uma chamada do FaceTime

• Abra o app Contatos, encontre a pessoa e toque no ícone do FaceTime ao lado do endereço habilitado para FaceTime.
• No Mensagens, abra uma conversa e toque no nome da pessoa na parte superior; depois, toque em FaceTime.

FaceTime em grupo

• No FaceTime, toque no sinal de mais (+), digite vários nomes/e-mails e inicie a chamada. Você também pode iniciar o FaceTime a partir de uma conversa em grupo no Mensagens tocando em FaceTime no cabeçalho da conversa.

Links do FaceTime e participação entre plataformas

• Nas versões mais recentes do iPadOS, você pode criar um link do FaceTime (toque em Criar Link no app FaceTime) e compartilhá-lo. Pessoas que usam Android ou Windows podem participar pelo navegador quando você abrir o link e permitir a entrada delas pelo iPad do anfitrião.
• Esse recurso ajuda quando alguém para quem você quer ligar não tem um dispositivo Apple.

Dicas para chamadas de iPad para iPad

• Use fones de ouvido com microfone se estiver em um ambiente barulhento.
• Posicione o iPad na altura dos olhos para conversas mais naturais.
• Use os modos Não Perturbe ou Foco para silenciar interrupções durante as chamadas.

Se o seu objetivo é entrar em contato com pessoas que só têm telefones (sem dispositivos Apple), o FaceTime de iPad para iPad não alcançará esses números. Para fazer chamadas diretas para números móveis e fixos pelo Wi‑Fi ou por dados móveis, um app dedicado de chamadas VoIP pode resolver essa limitação. Consulte nosso guia sobre como fazer chamadas internacionais para comparar custos e ver serviços recomendados: Faça ligações internacionais.

Observação: facetime from ipad to ipad funciona sem a presença de um iPhone. Seu iPad precisa apenas de um Apple ID e acesso à rede.

Solução de problemas do FaceTime

O FaceTime geralmente funciona de forma confiável, mas alguns problemas podem ocorrer. Use esta lista para diagnosticar e corrigir problemas comuns, como FaceTime que não funciona, baixa qualidade ou impossibilidade de iniciar sessão.

Problema: o FaceTime não ativa

• Passos:
  • Verifique a data e a hora: Ajustes > Geral > Data e Hora > Automaticamente.
  • Finalize a sessão e inicie novamente: Ajustes > FaceTime > toque no seu Apple ID > Finalizar Sessão; depois, inicie sessão novamente.
  • Reinicie o iPad.
  • Verifique se o serviço FaceTime da Apple está online na página de Status do Sistema da Apple.
  • Atualize o iPadOS.
• Se a ativação continuar falhando, entre em contato com o Suporte da Apple.

Problema: não consigo fazer ou receber chamadas

• Verifique se o FaceTime está ativado: Ajustes > FaceTime.
• Confirme os endereços nos quais você pode ser encontrado: Ajustes > FaceTime e verifique seu e-mail/telefone.
• Para chamadas de iPhone para iPad ou vice-versa, confirme se os dois dispositivos usam o mesmo Apple ID ou se o endereço correto do contato está sendo usado.
• Se alguém não conseguir ligar para você, peça que adicione o e-mail ou número exato exibido nos ajustes do FaceTime.

Problema: baixa qualidade de áudio/vídeo

• Verifique a velocidade do Wi‑Fi com um teste rápido de velocidade. Se a velocidade estiver baixa, aproxime-se do roteador ou troque de rede.
• Feche os apps em segundo plano e pause os downloads.
• Mude para somente Áudio se o vídeo estiver travando.
• Reinicie o roteador e o iPad se os problemas persistirem.

Problema: o FaceTime desapareceu do iPad

• Procure pelo app usando o Spotlight. Se ele realmente estiver ausente, pode haver restrições ativadas.
• Acesse Ajustes > Tempo de Uso > Restrições de Conteúdo e Privacidade > Apps Permitidos e verifique se o FaceTime está permitido.

Problema: o link do FaceTime não permite a entrada de usuários que não usam Apple

• Verifique se o iPad do anfitrião está conectado à internet e se o anfitrião permite a entrada do participante na sala de espera. A participação pelo navegador só funciona quando o anfitrião inicia a chamada pelo FaceTime e permite a entrada dos participantes.

Soluções avançadas

• Redefina os ajustes de rede: Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPad > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso remove as redes Wi‑Fi e senhas salvas, portanto, tenha essas informações em mãos.
• Reinstale o iPadOS pelo modo de Recuperação se suspeitar de um problema mais profundo no sistema (faça um backup antes).
• Para problemas persistentes relacionados a números de telefone, consulte o Suporte da Apple: os números precisam ser verificados e associados corretamente.

Se você precisa de alternativas ao FaceTime porque liga regularmente para números que não usam Apple, leia nossos guias sobre serviços VoIP e números virtuais para encontrar uma solução adequada às suas necessidades de chamadas: Melhores sistemas telefônicos VoIP, Guia de números de telefone virtuais e Números de telefone virtuais para SMS.