FaceTime instellen op iPad

Met FaceTime op iPad voer je snel en betrouwbaar video- en audiogesprekken wanneer jij en de persoon die je belt allebei Apple-apparaten gebruiken. In deze handleiding behandelen we de basis, het instellen, WiFi-opties, bellen van iPad naar iPad en veelvoorkomende oplossingen, zodat je FaceTime met vertrouwen op je iPad kunt gebruiken.

De basis van FaceTime op iPad

FaceTime is de ingebouwde video- en belservice van Apple. Op iPad verzorgt de FaceTime-app één-op-één- en groepsgesprekken, kun je je scherm delen en kun je sinds recente iPadOS-versies links maken waarmee deelnemers via een browser kunnen deelnemen, ook als ze geen Apple-apparaat gebruiken.

Belangrijke punten:

• FaceTime gebruikt data en geen traditionele mobiele belminuten. Je kunt FaceTime via WiFi of mobiele data gebruiken als je iPad dit ondersteunt.
• Je belt een andere gebruiker via diens Apple ID-e-mailadres, telefoonnummer (als dat aan een iPhone is gekoppeld) of FaceTime-link.
• Met FaceTime op iPad kun je niet rechtstreeks naar vaste telefoonnummers bellen. Als je telefoonnummers wilt bellen die geen FaceTime gebruiken, kun je een VoIP-service overwegen. Bekijk onze handleiding over internationaal bellen voor opties en kosten: Internationaal bellen.
• De FaceTime-app staat op moderne iPads standaard geïnstalleerd. Als je de app niet ziet, controleer dan de beperkingen of zoek ernaar met Spotlight (veeg omlaag op het beginscherm).

Veelgebruikte zoektermen voor deze functie zijn onder andere ipad facetime, face time ipad en facetime app for ipad. Ze verwijzen allemaal naar dezelfde app en functionaliteit. In de instructies gebruik ik consequent “FaceTime” om verwarring te voorkomen.

FaceTime instellen

FaceTime op je iPad instellen duurt maar een paar stappen. Deze instructies gelden zowel wanneer je FaceTime op een nieuwe iPad instelt als wanneer je de functie na een update opnieuw inschakelt.

1. Controleer iPadOS

• Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update en installeer de nieuwste beschikbare iPadOS-versie. Nieuwe versies lossen fouten op en verbeteren de betrouwbaarheid van FaceTime.

2. Schakel FaceTime in

• Open Instellingen, scrol naar FaceTime en schakel FaceTime in. Log in met je Apple ID wanneer daarom wordt gevraagd.

3. Kies bereikbare adressen

• In Instellingen > FaceTime zie je “Je kunt via FaceTime worden bereikt op”. Voeg e-mailadressen en telefoonnummers toe of verwijder ze, afhankelijk van hoe mensen je mogen bellen. Als je geen iPhone hebt, kun je nog steeds e-mailadressen gebruiken die aan je Apple ID zijn gekoppeld.

4. Stel je beller-ID in

• Kies onder Instellingen > FaceTime je beller-ID. Hiermee bepaal je wat de andere persoon ziet wanneer je belt.

5. Sta meldingen en toegang tot camera/microfoon toe

• Ga naar Instellingen > Meldingen > FaceTime en sta meldingen toe. Controleer ook bij Instellingen > Privacy en beveiliging > Camera en Privacy en beveiliging > Microfoon of FaceTime toegang heeft tot beide.

6. Probeer een testgesprek

• Open de FaceTime-app, tik op de plusknop (+), typ een e-mailadres of naam en tik vervolgens op Video of Audio om te bellen.

Als je stapsgewijze afbeeldingen of alternatieven voor FaceTime voor videobellen zoekt, bekijk dan ons overzicht van gratis online platforms voor videobellen: Gratis websites voor videogesprekken.

Opmerking over “facetime without iphone”: Je hebt geen iPhone nodig om FaceTime op iPad te gebruiken. Een ingelogde Apple ID is voldoende voor video- en audiogesprekken met andere FaceTime-gebruikers.

FaceTime-verbindingen met alleen WiFi

Veel iPad-gebruikers gebruiken FaceTime liever via WiFi om mobiel dataverbruik te vermijden. Zo beheer en optimaliseer je FaceTime via WiFi.

FaceTime uitschakelen voor mobiele data

• Als je een iPad met een mobiel abonnement hebt en FaceTime alleen via WiFi wilt gebruiken, ga je naar Instellingen > Mobiele data (of Mobiel netwerk) en schakel je FaceTime uit in de lijst met apps. Zo voorkom je dat FaceTime mobiele data gebruikt.

Hoe je netwerk de kwaliteit van FaceTime beïnvloedt

• FaceTime past de videoresolutie automatisch aan de beschikbare bandbreedte aan. Met een sterke WiFi-verbinding (50 Mbps+) krijg je HD-video en helder geluid. Bij weinig bandbreedte verlaagt FaceTime de resolutie en kan de app overschakelen naar alleen audio.
• Voor de beste prestaties:
  • Gebruik een 2,4 GHz- of 5 GHz-WiFi-netwerk met een sterk signaal.
  • Sluit apps op de achtergrond die bandbreedte gebruiken, zoals streamingapps en apps die grote bestanden uploaden.
  • Plaats je iPad op maximaal 10–20 feet van de router of gebruik een mesh-systeem of range extender als het signaal zwak is.
  • Start de router opnieuw op als meerdere apparaten voor overbelasting zorgen.

Alleen WiFi versus andere services

• FaceTime via WiFi houdt je gesprekken privé en versleuteld tussen de apparaten. Als je een telefoonnummer (vast of mobiel) wilt bellen en daarvoor WiFi wilt gebruiken, kan FaceTime dat nummer niet bereiken tenzij het nummer aan de Apple ID van de ontvanger is gekoppeld. In dat geval kun je vanuit FaceTime een audiogesprek voeren naar het gekoppelde telefoonnummer.
• Als je vaak mensen belt die geen FaceTime gebruiken, is een VoIP-app die via WiFi naar gewone telefoonnummers belt mogelijk handiger. Meer informatie over VoIP-services en de verschillen vind je op Beste VoIP-telefoonsystemen en in onze handleidingen over virtuele telefoonnummers: Gids voor virtuele telefoonnummers en Virtuele telefoonnummers voor SMS.

FaceTime via WiFi ondersteunt ook functies zoals SharePlay en schermdelen wanneer beide partijen compatibele iPadOS-versies gebruiken.

Bellen van iPad naar iPad

Van FaceTime op iPad naar een andere iPad bellen is eenvoudig. Of je nu een één-op-één-videogesprek of een groepsgesprek wilt voeren, de FaceTime-app biedt eenvoudige bediening.

Een video- of audiogesprek van iPad naar iPad voeren

• Open de FaceTime-app.
• Tik rechtsboven op het pluspictogram (+).
• Voer de naam, het e-mailadres of het telefoonnummer van de contactpersoon in (als dit aan diens Apple ID is gekoppeld).
• Tik op Video om een videogesprek te starten of op Audio voor alleen audio.

FaceTime starten vanuit Contacten of Berichten

• Open de app Contacten, zoek de persoon en tik op het FaceTime-pictogram naast het adres dat voor FaceTime is ingeschakeld.
• Open in Berichten een gesprek en tik bovenaan op de naam van de persoon. Tik vervolgens op FaceTime.

Groepsgesprekken met FaceTime

• Tik in FaceTime op de plusknop (+), voer meerdere namen of e-mailadressen in en start het gesprek. Je kunt FaceTime ook starten vanuit een groepsgesprek in Berichten door op FaceTime in de kop van het gesprek te tikken.

FaceTime-links en deelnemen vanaf andere platforms

• In nieuwere iPadOS-versies kun je een FaceTime-link maken (tik op Link aanmaken in de FaceTime-app) en deze delen. Mensen met Android of Windows kunnen via een browser deelnemen wanneer je de link opent en hen vanaf de iPad van de host toelaat.
• Deze functie is handig wanneer iemand die je wilt bellen geen Apple-apparaat heeft.

Tips voor bellen van iPad naar iPad

• Gebruik een koptelefoon met microfoon als je je in een lawaaierige omgeving bevindt.
• Houd de iPad op ooghoogte voor natuurlijkere gesprekken.
• Gebruik Niet storen of Focus om onderbrekingen tijdens gesprekken te dempen.

Als je mensen wilt bereiken die alleen een telefoon hebben (geen Apple-apparaat), kun je met FaceTime van iPad naar iPad die nummers niet bellen. Voor rechtstreekse gesprekken naar mobiele en vaste nummers via WiFi of mobiele data kan een speciale VoIP-belapp uitkomst bieden. Bekijk onze handleiding over internationaal bellen voor prijsvergelijkingen en aanbevolen services: Internationaal bellen.

Opmerking: facetime from ipad to ipad werkt zonder dat er een iPhone aanwezig is. Je iPad heeft alleen een Apple ID en netwerktoegang nodig.

Problemen met FaceTime oplossen

FaceTime werkt meestal betrouwbaar, maar soms kom je problemen tegen. Gebruik deze checklist om veelvoorkomende problemen te onderzoeken en op te lossen, zoals een niet-werkende FaceTime, slechte kwaliteit of problemen met inloggen.

Probleem: FaceTime wordt niet geactiveerd

• Stappen:
  • Controleer datum en tijd: Instellingen > Algemeen > Datum en tijd > Stel automatisch in.
  • Log uit en weer in: Instellingen > FaceTime > tik op je Apple ID > Log uit en log daarna opnieuw in.
  • Start je iPad opnieuw op.
  • Controleer op de Apple System Status-pagina of de FaceTime-service van Apple online is.
  • Werk iPadOS bij.
• Als de activering nog steeds mislukt, neem je contact op met Apple Support.

Probleem: Je kunt niet bellen of gebeld worden

• Controleer of FaceTime is ingeschakeld: Instellingen > FaceTime.
• Controleer je bereikbare adressen: Instellingen > FaceTime en controleer je e-mailadres of telefoonnummer.
• Controleer bij gesprekken van iPhone naar iPad of andersom of beide apparaten dezelfde Apple ID gebruiken of het juiste adres van de contactpersoon is geselecteerd.
• Als iemand je niet kan bereiken, laat je die persoon het exacte e-mailadres of nummer toevoegen dat in je FaceTime-instellingen staat.

Probleem: Slechte audio- of videokwaliteit

• Controleer de snelheid van je WiFi met een snelle snelheidstest. Als de snelheid laag is, ga je dichter bij de router staan of schakel je over naar een ander netwerk.
• Sluit apps op de achtergrond en pauzeer downloads.
• Schakel over naar alleen Audio als de video hapert.
• Start de router en iPad opnieuw op als de problemen aanhouden.

Probleem: FaceTime ontbreekt op de iPad

• Zoek met Spotlight. Als de app echt ontbreekt, zijn er mogelijk beperkingen ingeschakeld.
• Ga naar Instellingen > Schermtijd > Beperkingen voor content en privacy > Toegestane apps en controleer of FaceTime is toegestaan.

Probleem: Met een FaceTime-link kunnen gebruikers zonder Apple-apparaat niet deelnemen

• Zorg dat de iPad van de host met internet is verbonden en dat de host de deelnemer vanuit de wachtruimte toelaat. Deelnemen via een browser werkt alleen wanneer de host het gesprek vanuit FaceTime start en deelnemers toelaat.

Geavanceerde oplossingen

• Stel de netwerkinstellingen opnieuw in: Instellingen > Algemeen > Zet over of stel iPad opnieuw in > Stel opnieuw in > Herstel netwerkinstellingen. Hiermee verwijder je opgeslagen WiFi-netwerken en wachtwoorden, dus houd deze bij de hand.
• Installeer iPadOS opnieuw via de herstelmodus als je een dieper systeemprobleem vermoedt (maak eerst een back-up).
• Neem bij aanhoudende problemen met telefoonnummers contact op met Apple Support. Nummers moeten correct worden geverifieerd en gekoppeld.

Als je alternatieven voor FaceTime nodig hebt omdat je regelmatig naar nummers buiten het Apple-netwerk moet bellen, bekijk dan onze handleidingen over VoIP-services en virtuele nummers om een oplossing te vinden die bij je belbehoeften past: Beste VoIP-telefoonsystemen, Gids voor virtuele telefoonnummers en Virtuele telefoonnummers voor SMS.