دليل إعداد WiFi Calling

ما المقصود بالاتصال عبر WiFi؟

يتيح لك الاتصال عبر WiFi إجراء المكالمات الهاتفية العادية واستقبالها عبر شبكة Wi‑Fi بدلًا من استخدام شبكة الاتصالات الخلوية الصوتية. في كثير من الهواتف، تظهر المكالمة كأنها مكالمة عادية تم طلبها من تطبيق الاتصال، كما يُرسل رقمك إلى الشخص الذي تتصل به. توفر بعض شركات الاتصالات اتصالًا مدمجًا عبر WiFi يمرر صوتك عبر خوادم الشركة. وتشمل الخيارات الأخرى تطبيقات VoIP من جهات خارجية تجري المكالمات عبر البيانات أو Wi‑Fi إلى أرقام هاتف حقيقية.

أهم النقاط التي ينبغي فهمها:

• يستخدم الاتصال عبر WiFi البيانات، وليس دقائق الاتصال الخلوية. يفيد ذلك عندما تكون الإشارة الخلوية ضعيفة أو غير متوفرة، مع وجود اتصال Wi‑Fi يعمل.
• يبدو الاتصال عبر WiFi من شركة الاتصالات وتطبيقات VoIP متشابهًا للمستخدم، لكنهما يعملان بطريقة مختلفة في الخلفية. إذ يصادق اتصال WiFi التابع لشركة الاتصالات على هويتك لدى مزود خدمة الهاتف المحمول، ويمكنه إعادة المكالمات إلى الشبكة الخلوية. أما تطبيقات VoIP فترسل الصوت عبر الإنترنت وتتصل بأرقام الهاتف من خلال بوابات VoIP. اطّلع على الفروقات بمزيد من التفصيل في دليلنا حول شرح خدمات الهاتف عبر VoIP.
• تختلف قواعد مكالمات الطوارئ. تطلب شركات الاتصالات عمومًا عنوانًا للطوارئ لتوجيه مكالمات 911/112 عند تفعيل الاتصال عبر WiFi. تأكد من صحة هذا العنوان.
• جودة WiFi مهمة. يؤدي انخفاض زمن الاستجابة واستقرار النطاق الترددي إلى صوت أوضح وعدد أقل من انقطاعات الصوت.

إذا كنت تريد بديلًا للاتصال المدمج عبر WiFi، خصوصًا للمكالمات الدولية، تتيح لك تطبيقات VoIP الاتصال بالخطوط الأرضية والهواتف المحمولة في أكثر من 200+ دولة عبر Wi‑Fi أو بيانات الهاتف المحمول. وسأذكر لاحقًا في هذه المقالة مثالًا على إحدى الخدمات ومقارنتها.

كيفية تفعيل الاتصال عبر WiFi على iPhone

اتبع الخطوات التالية لتفعيل الاتصال عبر WiFi من شركة الاتصالات على iPhone (iOS 13+؛ قد تختلف الواجهة قليلًا حسب إصدار iOS):

1. افتح الإعدادات.
2. اضغط على الهاتف.
3. اضغط على الاتصال عبر Wi‑Fi.
4. فعّل الاتصال عبر Wi‑Fi على هذا الـ iPhone.
5. أكّد عنوان الطوارئ لخدمات 911 أو أدخله. تستخدم شركة الاتصالات هذا العنوان عند توجيه مكالمات الطوارئ عبر Wi‑Fi.

بعد تفعيله، قد يعرض شريط الحالة عبارة “Wi‑Fi” أو “الاتصال عبر Wi‑Fi” عندما يمرر الهاتف المكالمات عبر Wi‑Fi. إذا لم يظهر الخيار، فتحقق من العناصر التالية:

• دعم شركة الاتصالات: لا تدعم جميع شركات الاتصالات أو الباقات الاتصال عبر WiFi. راجع صفحات المساعدة الخاصة بشركة الاتصالات أو تواصل مع الدعم.
• تحديث البرنامج: ثبّت أحدث تحديث لنظام iOS. تُجري Apple وشركات الاتصالات تحديثات دورية لطريقة عمل الاتصال عبر Wi‑Fi.
• شريحة SIM وحساب خلوي نشطان: يرتبط الاتصال عبر Wi‑Fi برقم هاتفك وشريحة SIM. تأكد من أن شريحة SIM نشطة.
• القيود الإقليمية: تفرض بعض الدول قيودًا تنظيمية على الاتصال عبر Wi‑Fi.

إذا كنت تريد إجراء مكالمة باستخدام Wi‑Fi الآن للاختبار، فاتصل بصديق أو ببريدك الصوتي بعد تفعيل الإعداد. يمرر iPhone المكالمة تلقائيًا بحسب قوة الإشارة وتفضيلات شركة الاتصالات؛ ولا تحتاج إلى طلب الرقم بطريقة مختلفة. لمزيد من المعلومات عن البدائل القائمة على التطبيقات التي تستخدم Wi‑Fi من دون الاعتماد على شركة الاتصالات، راجع دليلنا حول منصات مكالمات الفيديو المجانية عبر الإنترنت وخدمات VoIP.

كيفية تفعيل الاتصال عبر WiFi على Android

تختلف إعدادات Android حسب الشركة المصنعة والطراز، لكن الخطوات متشابهة. استخدم التعليمات العامة التالية والمسارات النموذجية للأجهزة الشائعة.

الخطوات العامة:

1. افتح الإعدادات.
2. اضغط على الشبكة والإنترنت أو الاتصالات (يختلف الاسم).
3. اضغط على شبكة الهاتف المحمول أو الشريحة والشبكة.
4. ابحث عن الاتصال عبر Wi‑Fi وفعّله. قد تحتاج إلى اختيار شريحة SIM في الهواتف التي تحتوي على شريحتين.
5. أدخل عنوان الطوارئ إذا طُلب منك ذلك.

أمثلة:

• Samsung (One UI): الإعدادات > الاتصالات > الاتصال عبر Wi‑Fi > تفعيل.
• Google Pixel (Android الأصلي): الإعدادات > الشبكة والإنترنت > شبكة الهاتف المحمول > خيارات متقدمة > الاتصال عبر Wi‑Fi.
• OnePlus / OxygenOS: الإعدادات > Wi‑Fi والإنترنت > الشريحة والشبكة > الاتصال عبر Wi‑Fi.

تتيح لك هواتف Android غالبًا اختيار تفضيل: تفضيل Wi‑Fi، أو تفضيل الشبكة الخلوية، أو استخدام الشبكة الخلوية عند توفرها. اختر تفضيل Wi‑Fi إذا كنت تريد من الهاتف استخدام Wi‑Fi كلما وفّر تغطية كافية.

إذا لم تتمكن من العثور على الاتصال عبر Wi‑Fi:

• تأكد من دعم شركة الاتصالات ومن أن باقتك تتضمنه.
• ثبّت تحديثات النظام.
• تأكد من توافق منطقة الهاتف وإعدادات شركة الاتصالات مع شريحة SIM. تتطلب بعض الهواتف غير المقفلة تهيئة من شركة الاتصالات لتفعيل الاتصال عبر Wi‑Fi.
• بالنسبة إلى تطبيقات VoIP، يجب السماح بأذونات الميكروفون والبيانات في الخلفية.

للحصول على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والنصائح التي تغطي iPhone وAndroid، انتقل إلى قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

مزايا الاتصال عبر WiFi

يوفر الاتصال عبر WiFi عدة مزايا عملية للاستخدام اليومي والسفر.

1. تغطية أفضل داخل المباني
   إذا كانت الإشارة الخلوية في منزلك أو مكتبك أو مبناك ضعيفة، لكن اتصال Wi‑Fi قوي، فإن الاتصال عبر WiFi يوفر لك خدمة صوتية موثوقة. ينتقل الهاتف تلقائيًا عند توفير Wi‑Fi جودة أفضل.

2. عدد أقل من المكالمات المنقطعة في المناطق ضعيفة الإشارة
   غالبًا ما تنقل الهواتف المكالمات بين Wi‑Fi والشبكة الخلوية من دون تدخل المستخدم، ما يقلل الانقطاعات عند التنقل داخل المنزل أو المكتب.

3. التحكم في التكلفة لبعض احتياجات الاتصال الدولي
   تُحاسب شركات الاتصالات عادةً على مكالمات WiFi مثل دقائق الاتصال العادية، لذلك قد لا يؤدي ذلك إلى خفض رسوم المكالمات الدولية. للحصول على أسعار دولية أقل وفوترة بالثانية، استخدم خدمة VoIP تجري المكالمات عبر Wi‑Fi إلى الخطوط الأرضية والهواتف المحمولة. فعلى سبيل المثال، تفرض بعض التطبيقات رسومًا تبدأ من $0.02/min للاتصال بالولايات المتحدة و$0.08/min للاتصال بالهند، مع حزم رصيد صغيرة ومن دون الحاجة إلى التسجيل. إذا كنت تجري مكالمات دولية متكررة، راجع دليلنا حول كيفية إجراء مكالمات دولية لمزيد من الخيارات.

4. يعمل مع أرقام الهاتف العادية
   يحافظ الاتصال عبر WiFi على هوية المتصل وتجربة تطبيق الاتصال المعتادة. ويرى الشخص الذي تتصل به رقم هاتفك العادي بدلًا من معرّف التطبيق.

5. لا حاجة إلى تطبيق خاص (الاتصال عبر WiFi من شركة الاتصالات)
   لا يتطلب الاتصال المدمج عبر WiFi من الشخص الآخر تثبيت أي شيء. فأنت تستخدم تطبيق الاتصال في الهاتف وجهات اتصالك المعتادة.

6. خيار احتياطي أثناء السفر أو التجوال
   عند التجوال، تدعم بعض شركات الاتصالات الاتصال عبر Wi‑Fi من دون رسوم التجوال الدولي؛ راجع سياسة شركة الاتصالات. وبدلًا من ذلك، يمكن لتطبيق VoIP ذي الأسعار التنافسية أن يتيح لك الاتصال بالمنزل مع تجنب دقائق المكالمات الصوتية المكلفة أثناء التجوال.

إذا كنت تحتاج إلى مزايا VoIP أكثر تقدمًا، مثل الأرقام الافتراضية أو معرّفات متعددة للمتصل الصادر أو أرقام الهاتف الافتراضية المجانية، فيمكنك استكشاف الخيارات في دليلينا حول أرقام الهاتف الافتراضية وأرقام الهاتف الافتراضية المجانية.

استكشاف مشكلات الاتصال عبر WiFi وإصلاحها

إذا لم يعمل الاتصال عبر WiFi أو كانت جودة المكالمة ضعيفة، فجرّب هذه الحلول المحددة.

المشكلة: خيار الاتصال عبر WiFi غير موجود

• تأكد من أن شركة الاتصالات وباقتك تدعمان الاتصال عبر WiFi. تواصل مع دعم شركة الاتصالات إذا لم تكن متأكدًا.
• ثبّت أي تحديث لإعدادات شركة الاتصالات: الإعدادات > عام > حول (على iPhone)، أو ابحث عن تحديثات شركة الاتصالات في إعدادات النظام على Android.
• بالنسبة إلى الهواتف غير المقفلة، تأكد من تهيئة الجهاز للعمل مع شركة الاتصالات.

المشكلة: انقطاع المكالمات أو تقطع الصوت

• تحقق من قوة إشارة Wi‑Fi وزمن الاستجابة. أجرِ اختبار سرعة؛ واستهدف زمن استجابة منخفضًا (<50 ms) وما لا يقل عن 100–200 kbps لكل مكالمة.
• استخدم نطاق 5 GHz إذا كان جهاز التوجيه يدعمه وكان الهاتف قريبًا منه؛ إذ يقلل نطاق 5 GHz التداخل عادةً.
• قلل ازدحام الشبكة: أوقف التنزيلات الكبيرة أو البث على الشبكة نفسها أثناء المكالمات.
• إذا كانت شبكتك تستخدم NAT صارمًا أو قواعد جدار حماية صارمة، فقد تواجه حركة SIP/RTP الخاصة بتطبيقات VoIP من جهات خارجية صعوبة. عطّل SIP ALG في جهاز التوجيه أو استشر دعم تطبيق VoIP بشأن المنافذ الموصى بها.

المشكلة: يعمل الاتصال عبر WiFi على شبكة واحدة ولا يعمل على شبكة أخرى

• تحظر بعض شبكات Wi‑Fi العامة منافذ VoIP أو حركة الند للند. جرّب شبكة Wi‑Fi أخرى أو استخدم اتصال بيانات الهاتف المحمول.
• قد تتداخل شبكات VPN والخوادم الوكيلة. عطّل VPN مؤقتًا للاختبار.

المشكلة: مشكلات عنوان الطوارئ أو توجيه 911

• تحقق من صحة عنوان الطوارئ الذي أدخلته. حدّثه إذا غيّرت موقعك.
• إذا فشل الاتصال عبر WiFi في توجيه مكالمات الطوارئ بصورة صحيحة، فعطّل الاتصال عبر WiFi إلى أن تتمكن من حل مشكلة العنوان، واستخدم الاتصال الخلوي إذا كان متاحًا.

المشكلة: هوية المتصل الصادر غير صحيحة أو مخفية

• يحافظ الاتصال عبر Wi‑Fi من شركة الاتصالات عادةً على رقم هاتفك. وإذا لم يحدث ذلك، فتأكد من تهيئة الهاتف وشريحة SIM.
• تعتمد إعدادات هوية المتصل في تطبيقات VoIP على الخدمة. تتيح بعض الخدمات عرض رقم هاتفك المحمول، بينما تعرض خدمات أخرى رقم VoIP مسجلًا. للمساعدة بشأن هوية المتصل والأرقام الافتراضية، راجع دليل أرقام الهاتف الافتراضية.

المشكلة: فشل المكالمات القائمة على التطبيق مع نجاح الاتصال عبر WiFi من شركة الاتصالات

• تحقق من أذونات التطبيق (الميكروفون والبيانات في الخلفية).
• حدّث التطبيق إلى أحدث إصدار.
• إذا كان التطبيق يتطلب منافذ شبكة محددة (SIP/RTP)، فقد يحظرها جهاز التوجيه أو أمان الشبكة.

قائمة فحص تشخيصية سريعة

• فعّل وضع الطيران ثم عطّله لإعادة ضبط أجهزة الاتصال اللاسلكي.
• أعد تشغيل الهاتف.
• أعد ضبط إعدادات الشبكة (الإعدادات > عام > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة على iPhone؛ يختلف المسار على Android). يؤدي ذلك إلى إزالة شبكات Wi‑Fi المحفوظة، لذا أعد الاتصال بها بعد ذلك.
• جرّب شبكة Wi‑Fi أخرى أو بيانات الهاتف المحمول لعزل المشكلة.
• تواصل مع شركة الاتصالات إذا استمر فشل الاتصال المدمج عبر Wi‑Fi.

إذا كنت تريد بديلًا بسيطًا للاتصال عبر Wi‑Fi من شركة الاتصالات، أي تطبيقًا يجري المكالمات عبر Wi‑Fi أو بيانات الهاتف المحمول إلى أرقام هاتف حقيقية، فابحث عن خدمات توفر فوترة بالثانية، وأسعارًا منخفضة للدقيقة للمكالمات الدولية، ورصيدًا لا تنتهي صلاحيته. تتجنب هذه الخيارات تهيئة شركة الاتصالات، ويمكن أن تعمل عبر الشبكات التي لا يتوفر فيها الاتصال عبر Wi‑Fi من شركة الاتصالات.

الأسئلة الشائعة

ما المقصود بـ wifi calling iphone؟

الاتصال عبر Wi‑Fi على iPhone هو ميزة من شركة الاتصالات تتيح لـ iPhone إجراء المكالمات الهاتفية العادية واستقبالها عبر شبكة Wi‑Fi بدلًا من الشبكة الخلوية. تفعّله من الإعدادات > الهاتف > الاتصال عبر Wi‑Fi، ثم تدخل عنوان طوارئ لتوجيه مكالمات 911.

كيف أجري مكالمة عبر wifi android؟

على Android، افتح الإعدادات > الشبكة والإنترنت (أو الاتصالات) > شبكة الهاتف المحمول، ثم فعّل الاتصال عبر Wi‑Fi. تختلف أسماء القوائم الدقيقة حسب الشركة المصنعة (على سبيل المثال، Samsung: الإعدادات > الاتصالات > الاتصال عبر Wi‑Fi). يستخدم الهاتف Wi‑Fi بدلًا من الاتصال الصوتي الخلوي عندما يكون الإعداد فعالًا وتكون جودة الشبكة أفضل.

هل يمكنني إجراء مكالمة عبر wifi iphone من دون شريحة SIM؟

تتطلب معظم ميزات الاتصال عبر Wi‑Fi من شركة الاتصالات شريحة SIM نشطة وحسابًا لدى شركة الاتصالات، لأن الخدمة مرتبطة برقم هاتفك. يمكنك استخدام تطبيقات VoIP من جهات خارجية لإجراء مكالمات هاتفية عبر Wi‑Fi من دون شريحة SIM، إذ تمرر هذه التطبيقات المكالمات عبر الإنترنت إلى أرقام هاتف عادية.

كيف أجري مكالمة عبر wifi iphone لخدمات الطوارئ؟

عند تفعيل الاتصال عبر Wi‑Fi على iPhone، يطلب الهاتف عنوان طوارئ تستخدمه شركة الاتصالات لتوجيه مكالمات 911/112. حافظ على تحديث هذا العنوان. إذا كان إعداد الاتصال عبر Wi‑Fi لا يدعم تحديد موقع الطوارئ بدقة، فاستخدم اتصالًا خلويًا أو أجرِ المكالمة من خط أرضي.

هل الاتصال عبر i phone wifi مجاني؟

لا يغير الاتصال عبر Wi‑Fi نفسه نظام الفوترة دائمًا. تفرض شركات الاتصالات عادةً رسومًا على مكالمات Wi‑Fi مثل دقائق الاتصال العادية. إذا كنت تريد تكلفة أقل للمكالمات الدولية، فاستخدم تطبيق اتصال عبر VoIP يفرض رسومًا على أساس الدقيقة أو الثانية وبأسعار منخفضة محددة.

كيف يمكنني إجراء مكالمات عبر wifi من دون ميزة شركة الاتصالات؟

ثبّت تطبيق اتصال عبر VoIP يجري المكالمات إلى أرقام الهاتف عبر Wi‑Fi أو بيانات الهاتف المحمول. تبيع هذه التطبيقات غالبًا حزم رصيد صغيرة، وتحدد سعر الدقائق الدولية بشكل منفصل، وتتجنب تهيئة شركة الاتصالات. راجع أسعار التطبيق والفوترة بالثانية وما إذا كانت الخدمة تتطلب التسجيل.

Telvio: خيار للاتصال عبر Wi‑Fi وإجراء مكالمات دولية منخفضة التكلفة

إذا كنت تحتاج إلى خيار VoIP بسيط لإجراء مكالمات هاتفية عبر Wi‑Fi إلى أرقام دولية، فإن Telvio تطبيق محمول لأجهزة iPhone وAndroid يتصل بأرقام هاتف حقيقية في 200+ دولة عبر Wi‑Fi أو بيانات الهاتف المحمول. يستخدم Telvio الفوترة بالثانية، ويوفر أسعارًا تبدأ من نحو $0.02/min للاتصال بالولايات المتحدة و$0.08/min للاتصال بالهند، وحزم رصيد صغيرة (Starter $1.99، Standard $4.99، Pro $9.99)، ورصيدًا لا تنتهي صلاحيته، ولا يتطلب التسجيل للاختبار السريع (تحصل على 1 دقيقة مجانية عند التثبيت لأول مرة). استخدم تطبيق VoIP مثل Telvio عندما لا يتوفر الاتصال عبر Wi‑Fi من شركة الاتصالات أو عندما تريد أسعارًا دولية أقل. وإذا كنت تحتاج إلى قراءة خلفية عن الأدوات ذات الصلة، فراجع أدلتنا حول شرح خدمات الهاتف عبر VoIP، وأرقام الهاتف الافتراضية، وكيفية إجراء مكالمات دولية.