Guida alla configurazione delle chiamate WiFi

Cosa sono le chiamate WiFi?

Le chiamate WiFi permettono al telefono di effettuare e ricevere normali chiamate tramite una rete Wi‑Fi invece di usare la rete cellulare per la voce. Su molti telefoni, la chiamata appare comunque come una normale chiamata effettuata nel dialer e trasmette il tuo ID chiamante alla persona che chiami. Alcuni operatori offrono chiamate WiFi integrate che instradano la voce attraverso i server dell’operatore. Altre opzioni includono app VoIP di terze parti che effettuano chiamate tramite dati o Wi‑Fi verso numeri di telefono reali.

Aspetti importanti da conoscere:

• Le chiamate WiFi usano i dati, non i minuti cellulari. È utile quando il segnale mobile è debole o assente, ma hai una connessione Wi‑Fi funzionante.
• Le chiamate WiFi dell’operatore e le app VoIP hanno un aspetto simile per l’utente, ma funzionano in modo diverso. Le chiamate WiFi dell’operatore si autenticano presso il provider mobile e possono trasferire le chiamate alla rete cellulare; le app VoIP inviano l’audio tramite internet e si collegano ai numeri di telefono attraverso gateway VoIP. Scopri le differenze in modo più approfondito nella nostra guida ai servizi telefonici VoIP spiegati.
• Le regole per le chiamate di emergenza variano. In genere, quando attivi le chiamate WiFi, gli operatori richiedono un indirizzo di emergenza per instradare le chiamate al 911/112. Assicurati che l’indirizzo sia corretto.
• La qualità del WiFi è importante. Una bassa latenza e una larghezza di banda stabile producono una voce più nitida e meno interruzioni.

Se cerchi un’alternativa alle chiamate WiFi integrate, soprattutto per le chiamate internazionali, le app VoIP ti permettono di chiamare telefoni fissi e cellulari in oltre 200 paesi tramite Wi‑Fi o dati mobili. Più avanti in questo articolo parlerò di un servizio di esempio e del suo confronto con le alternative.

Come attivare le chiamate WiFi su iPhone

Segui questi passaggi per attivare le chiamate WiFi dell’operatore su un iPhone (iOS 13+; l’interfaccia può variare leggermente in base alla versione di iOS):

1. Apri Impostazioni.
2. Tocca Telefono.
3. Tocca Chiamate Wi‑Fi.
4. Attiva Chiamate Wi‑Fi su questo iPhone.
5. Conferma o inserisci il tuo indirizzo di emergenza per i servizi 911. L’operatore usa questo indirizzo quando instrada le chiamate di emergenza tramite Wi‑Fi.

Dopo l’attivazione, nella barra di stato potrebbe comparire “Wi‑Fi” o “Chiamate Wi‑Fi” quando il telefono instrada le chiamate tramite Wi‑Fi. Se non vedi l’opzione, controlla questi elementi:

• Supporto dell’operatore: non tutti gli operatori o i piani supportano le chiamate WiFi. Consulta le pagine di assistenza del tuo operatore o contatta il supporto.
• Software aggiornato: installa l’ultimo aggiornamento di iOS. Apple e gli operatori aggiornano periodicamente il funzionamento delle chiamate Wi‑Fi.
• SIM e account cellulare attivi: le chiamate Wi‑Fi sono associate al tuo numero di telefono e alla SIM. Assicurati che la SIM sia attiva.
• Restrizioni regionali: alcuni paesi impongono limiti normativi alle chiamate Wi‑Fi.

Se vuoi effettuare subito una chiamata tramite Wi‑Fi per fare una prova, chiama un amico o la segreteria telefonica dopo aver attivato l’impostazione. L’iPhone instrada automaticamente la chiamata in base alla potenza del segnale e alle preferenze dell’operatore; non devi comporre il numero in modo diverso. Per saperne di più sulle alternative basate su app che usano il Wi‑Fi senza dipendere dal tuo operatore, consulta la nostra guida alle piattaforme gratuite per videochiamate online e ai servizi VoIP.

Come attivare le chiamate WiFi su Android

Le impostazioni di Android variano in base alla marca e al modello, ma i passaggi sono simili. Usa queste istruzioni generali e i percorsi di esempio per alcuni produttori diffusi.

Passaggi generali:

1. Apri Impostazioni.
2. Tocca Rete e internet o Connessioni (il nome può variare).
3. Tocca Rete mobile o SIM e rete.
4. Cerca Chiamate Wi‑Fi e attivale. Sui telefoni con doppia SIM potrebbe essere necessario selezionare la SIM.
5. Inserisci il tuo indirizzo di emergenza, se richiesto.

Esempi:

• Samsung (One UI): Impostazioni > Connessioni > Chiamate Wi‑Fi > attiva.
• Google Pixel (Android standard): Impostazioni > Rete e internet > Rete mobile > Avanzate > Chiamate Wi‑Fi.
• OnePlus / OxygenOS: Impostazioni > Wi‑Fi e internet > SIM e rete > Chiamate Wi‑Fi.

Spesso i telefoni Android permettono di scegliere una preferenza: Preferisci Wi‑Fi, Preferisci rete cellulare o Usa la rete cellulare quando disponibile. Scegli Preferisci Wi‑Fi se vuoi che il telefono utilizzi il Wi‑Fi ogni volta che offre una copertura adeguata.

Se non riesci a trovare le chiamate Wi‑Fi:

• Verifica che l’operatore le supporti e che siano incluse nel tuo piano.
• Installa gli aggiornamenti di sistema.
• Assicurati che le impostazioni regionali e dell’operatore del telefono corrispondano alla tua SIM. Per attivare le chiamate Wi‑Fi, alcuni telefoni sbloccati richiedono la configurazione da parte dell’operatore.
• Per le app VoIP, devi consentire i permessi per il microfono e i dati in background.

Per una procedura dettagliata di risoluzione dei problemi e suggerimenti validi per iPhone e Android, passa alla sezione Risoluzione dei problemi qui sotto.

Vantaggi delle chiamate WiFi

Le chiamate WiFi offrono diversi vantaggi pratici per l’uso quotidiano e durante i viaggi.

1. Copertura migliore negli ambienti interni
   Se in casa, in ufficio o in un edificio il segnale cellulare è debole ma la connessione Wi‑Fi è stabile, le chiamate WiFi offrono un servizio voce affidabile. Il telefono passa automaticamente al Wi‑Fi quando garantisce una qualità migliore.

2. Meno chiamate interrotte nelle aree con segnale debole
   Spesso i telefoni trasferiscono le chiamate tra Wi‑Fi e rete cellulare senza intervento dell’utente, riducendo le interruzioni quando ti sposti in casa o in ufficio.

3. Controllo dei costi per alcune esigenze di chiamate internazionali
   Le chiamate WiFi dell’operatore vengono in genere addebitate come normali minuti di chiamata, quindi potrebbero non ridurre i costi internazionali. Per tariffe internazionali più basse e addebito al secondo, usa un servizio VoIP che effettua chiamate tramite Wi‑Fi verso telefoni fissi e cellulari. Per esempio, alcune app applicano tariffe a partire da $0.02/min per chiamare gli Stati Uniti e da $0.08/min per chiamare l’India, con piccoli pacchetti di credito e senza registrazione. Se effettui spesso chiamate internazionali, consulta la nostra guida su come effettuare chiamate internazionali per altre opzioni.

4. Funzionano con i normali numeri di telefono
   Le chiamate WiFi mantengono l’ID chiamante e l’esperienza del dialer standard. La persona che chiami vede il tuo normale numero di telefono, non l’ID di un’app.

5. Non serve un’app speciale (chiamate WiFi dell’operatore)
   Le chiamate WiFi integrate non richiedono che l’altra persona installi qualcosa. Usi il dialer del telefono e i tuoi normali contatti.

6. Un’opzione di riserva durante i viaggi o il roaming
   Durante il roaming, alcuni operatori supportano le chiamate Wi‑Fi senza costi di roaming internazionale; verifica la policy del tuo operatore. In alternativa, un’app VoIP con tariffe vantaggiose può permetterti di chiamare a casa evitando i costosi minuti voce in roaming.

Se ti servono funzioni VoIP più avanzate, come numeri virtuali, più ID chiamante in uscita o numeri di telefono virtuali gratuiti, puoi valutare le opzioni nelle nostre guide ai numeri di telefono virtuali e ai numeri di telefono virtuali gratuiti.

Risoluzione dei problemi delle chiamate WiFi

Se le chiamate WiFi non funzionano o la qualità audio è scarsa, prova queste soluzioni mirate.

Problema: manca l’opzione per le chiamate WiFi

• Verifica che il tuo operatore e il tuo piano supportino le chiamate WiFi. Se non sei sicuro, contatta il supporto dell’operatore.
• Installa eventuali aggiornamenti delle impostazioni dell’operatore: Impostazioni > Generali > Info (iPhone) oppure cerca gli aggiornamenti dell’operatore nelle impostazioni di sistema su Android.
• Per i telefoni sbloccati, assicurati che il dispositivo sia configurato per l’operatore.

Problema: le chiamate si interrompono o l’audio va a scatti

• Controlla la potenza e la latenza del segnale Wi‑Fi. Esegui un test di velocità; punta a una latenza bassa (<50 ms) e ad almeno 100–200 kbps per chiamata.
• Usa la banda 5 GHz se il router la supporta e il telefono è vicino al router; in genere la banda 5 GHz riduce le interferenze.
• Riduci la congestione della rete: metti in pausa i download di grandi dimensioni o lo streaming sulla stessa rete durante le chiamate.
• Se la rete usa NAT o regole firewall rigide, il traffico SIP/RTP delle app VoIP di terze parti potrebbe avere problemi. Disattiva SIP ALG sul router o consulta il supporto dell’app VoIP per conoscere le porte consigliate.

Problema: le chiamate WiFi funzionano su una rete ma non su un’altra

• Alcune reti Wi‑Fi pubbliche bloccano le porte VoIP o il traffico peer-to-peer. Prova un’altra rete Wi‑Fi o usa una connessione dati mobile.
• VPN e proxy possono interferire. Disattiva temporaneamente la VPN per fare una prova.

Problema: problemi con l’indirizzo di emergenza o l’instradamento al 911

• Verifica che l’indirizzo di emergenza inserito sia corretto. Aggiornalo se cambi luogo.
• Se le chiamate WiFi non riescono a instradare correttamente le chiamate di emergenza, disattivale finché non risolvi il problema dell’indirizzo e usa le chiamate cellulari, se disponibili.

Problema: l’ID chiamante in uscita è errato o nascosto

• Le chiamate Wi‑Fi dell’operatore di solito mantengono il tuo numero di telefono. In caso contrario, verifica che il telefono e la SIM siano configurati correttamente.
• Per le app VoIP, le impostazioni dell’ID chiamante dipendono dal servizio. Alcuni servizi supportano la visualizzazione del tuo numero mobile; altri mostrano un numero VoIP registrato. Per ricevere assistenza sull’ID chiamante e sui numeri virtuali, consulta la nostra guida ai numeri di telefono virtuali.

Problema: le chiamate tramite app non funzionano mentre le chiamate WiFi dell’operatore funzionano

• Controlla i permessi dell’app (microfono, dati in background).
• Aggiorna l’app all’ultima versione.
• Se l’app richiede porte di rete specifiche (SIP/RTP), il router o la sicurezza della rete potrebbero bloccarle.

Lista rapida di controllo diagnostico

• Attiva e disattiva la Modalità aereo per reimpostare le connessioni radio.
• Riavvia il telefono.
• Reimposta le impostazioni di rete (Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Inizializza > Inizializza impostazioni di rete su iPhone; il percorso varia su Android). Questa operazione rimuove le reti Wi‑Fi salvate, quindi dovrai riconnetterti dopo.
• Prova un’altra rete Wi‑Fi o i dati mobili per isolare il problema.
• Contatta il tuo operatore se le chiamate Wi‑Fi integrate continuano a non funzionare.

Se cerchi un’alternativa semplice alle chiamate Wi‑Fi dell’operatore, cioè un’app che effettui chiamate tramite Wi‑Fi o dati mobili verso numeri di telefono reali, cerca servizi che offrano addebito al secondo, tariffe internazionali basse al minuto e crediti senza scadenza. Queste opzioni evitano la configurazione da parte dell’operatore e possono funzionare su reti diverse quando le chiamate Wi‑Fi dell’operatore non sono disponibili.

Domande frequenti

Cosa sono le chiamate wifi iphone?

Le chiamate Wi‑Fi su iPhone sono una funzione dell’operatore che permette al tuo iPhone di effettuare e ricevere normali chiamate tramite una rete Wi‑Fi invece che tramite la rete cellulare. Puoi attivarle in Impostazioni > Telefono > Chiamate Wi‑Fi e inserire un indirizzo di emergenza per l’instradamento al 911.

Come faccio a chiamare tramite wifi su Android?

Su Android, apri Impostazioni > Rete e internet (o Connessioni) > Rete mobile, quindi attiva Chiamate Wi‑Fi. I nomi esatti dei menu variano in base al produttore (per esempio, Samsung: Impostazioni > Connessioni > Chiamate Wi‑Fi). Quando l’impostazione è attiva e la qualità della rete è migliore, il telefono usa il Wi‑Fi invece della rete cellulare per la voce.

Posso chiamare tramite wifi su iPhone senza SIM?

La maggior parte delle funzioni di chiamata Wi‑Fi degli operatori richiede una SIM attiva e un account presso l’operatore, perché il servizio è associato al tuo numero di telefono. Puoi usare app VoIP di terze parti per effettuare chiamate tramite Wi‑Fi senza SIM, poiché queste app instradano le chiamate via internet verso normali numeri di telefono.

Come faccio a chiamare tramite wifi su iPhone per i servizi di emergenza?

Quando attivi le chiamate Wi‑Fi su un iPhone, il telefono richiede un indirizzo di emergenza che l’operatore usa per instradare le chiamate al 911/112. Mantieni aggiornato l’indirizzo. Se la configurazione delle chiamate Wi‑Fi non supporta una posizione di emergenza precisa, usa una connessione cellulare o chiama da un telefono fisso.

Le chiamate wifi su i phone sono gratuite?

Le chiamate Wi‑Fi non modificano sempre il modo in cui vengono addebitate. In genere gli operatori fatturano le chiamate Wi‑Fi come normali minuti. Se vuoi ridurre i costi delle chiamate internazionali, usa un’app VoIP che applichi tariffe al minuto o al secondo con prezzi specifici e convenienti.

Come posso effettuare chiamate tramite wifi senza la funzione dell’operatore?

Installa un’app VoIP che effettui chiamate verso numeri di telefono tramite Wi‑Fi o dati mobili. Spesso queste app vendono piccoli pacchetti di credito, applicano prezzi individuali ai minuti internazionali ed evitano la configurazione da parte dell’operatore. Controlla le tariffe dell’app, l’addebito al secondo e l’eventuale obbligo di registrazione.

Telvio: un’opzione per le chiamate Wi‑Fi e le chiamate internazionali convenienti

Se ti serve una soluzione VoIP semplice per effettuare chiamate tramite Wi‑Fi verso numeri internazionali, Telvio è un’app mobile per iPhone e Android che chiama numeri di telefono reali in oltre 200 paesi tramite Wi‑Fi o dati mobili. Telvio applica una tariffazione al secondo e offre tariffe a partire da circa $0.02/min verso gli Stati Uniti e $0.08/min verso l’India, piccoli pacchetti di credito (Starter $1.99, Standard $4.99, Pro $9.99), crediti senza scadenza e nessuna registrazione richiesta per una prova rapida (ricevi 1 minuto gratuito alla prima installazione). Usa un’app VoIP come Telvio quando le chiamate Wi‑Fi dell’operatore non sono disponibili o quando vuoi tariffe internazionali più basse. Se ti serve approfondire strumenti correlati, consulta le nostre guide ai servizi telefonici VoIP spiegati, ai numeri di telefono virtuali e a come effettuare chiamate internazionali.