Руководство по настройке WiFi Calling

Что такое WiFi Calling?

WiFi Calling позволяет совершать и принимать обычные телефонные звонки через сеть Wi‑Fi вместо голосовой сети оператора. На многих телефонах звонок по-прежнему отображается в приложении телефона как обычный набранный вызов, а собеседник видит ваш номер. Некоторые операторы предлагают встроенный WiFi Calling, который передаёт голос через серверы оператора. Другой вариант — сторонние VoIP-приложения, которые совершают звонки через мобильный интернет или Wi‑Fi на обычные телефонные номера.

Что важно знать:

• WiFi Calling использует интернет-трафик, а не минуты мобильной связи. Это помогает, если сигнал мобильной сети слабый или отсутствует, но есть рабочее подключение к Wi‑Fi.
• WiFi Calling оператора и VoIP-приложения выглядят для пользователя похожим образом, но работают по-разному. WiFi Calling оператора проверяет вашу учётную запись у мобильного оператора и может передавать звонок обратно в сотовую сеть; VoIP-приложения отправляют звук через интернет и соединяются с телефонными номерами через VoIP-шлюзы. Подробнее о различиях рассказывается в нашем руководстве о VoIP-телефонии.
• Правила для экстренных вызовов различаются. При включении WiFi Calling операторы обычно требуют указать адрес для маршрутизации вызовов на 911/112. Убедитесь, что адрес указан правильно.
• Качество Wi‑Fi имеет значение. Низкая задержка и стабильная пропускная способность обеспечивают более чёткий звук и меньше обрывов.

Если вам нужна альтернатива встроенному WiFi Calling, особенно для международных звонков, VoIP-приложения позволяют звонить на стационарные и мобильные номера в 200+ странах через Wi‑Fi или мобильный интернет. Ниже в статье я приведу пример сервиса и сравню его с другими вариантами.

Как включить WiFi Calling на iPhone

Выполните следующие действия, чтобы включить WiFi Calling оператора на iPhone (iOS 13+; интерфейс может немного отличаться в разных версиях iOS):

1. Откройте «Настройки».
2. Нажмите «Телефон».
3. Нажмите «Вызовы по Wi‑Fi».
4. Включите параметр «Вызовы по Wi‑Fi на этом iPhone».
5. Подтвердите или введите адрес для экстренных вызовов 911. Оператор использует этот адрес при маршрутизации экстренных вызовов через Wi‑Fi.

После включения в строке состояния может появиться значок «Wi‑Fi» или «Wi‑Fi Calling», когда телефон передаёт звонки через Wi‑Fi. Если вы не видите этого параметра, проверьте следующее:

• Поддержка оператора: не каждый оператор и тариф поддерживают WiFi Calling. Посмотрите справочные материалы оператора или обратитесь в службу поддержки.
• Обновление ПО: установите последнюю версию iOS. Apple и операторы периодически обновляют работу Wi‑Fi Calling.
• Активная SIM-карта и учётная запись мобильной связи: Wi‑Fi Calling привязан к вашему номеру телефона и SIM-карте. Убедитесь, что SIM-карта активна.
• Ограничения региона: в некоторых странах действуют нормативные ограничения на Wi‑Fi Calling.

Если вы хотите прямо сейчас проверить звонки через Wi‑Fi, после включения настройки позвоните другу или на голосовую почту. iPhone автоматически выбирает способ маршрутизации звонка в зависимости от уровня сигнала и настроек оператора; набирать номер иначе не нужно. Подробнее о приложениях-альтернативах, которые используют Wi‑Fi без зависимости от оператора, читайте в нашем руководстве о бесплатных платформах для видеозвонков и VoIP-сервисах.

Как включить WiFi Calling на Android

Настройки Android зависят от производителя и модели, но действия обычно похожи. Используйте эти общие инструкции и примеры путей для популярных производителей.

Общие действия:

1. Откройте «Настройки».
2. Нажмите «Сеть и интернет» или «Подключения» (название зависит от устройства).
3. Нажмите «Мобильная сеть» или «SIM-карта и сеть».
4. Найдите пункт «Вызовы по Wi‑Fi» и включите его. На телефонах с двумя SIM-картами может потребоваться выбрать нужную SIM-карту.
5. Если появится запрос, введите адрес для экстренных вызовов.

Примеры:

• Samsung (One UI): «Настройки» > «Подключения» > «Вызовы по Wi‑Fi» > включите параметр.
• Google Pixel (чистый Android): «Настройки» > «Сеть и интернет» > «Мобильная сеть» > «Дополнительно» > «Вызовы по Wi‑Fi».
• OnePlus / OxygenOS: «Настройки» > «Wi‑Fi и интернет» > «SIM-карта и сеть» > «Вызовы по Wi‑Fi».

На телефонах Android часто можно выбрать приоритет: «Предпочитать Wi‑Fi», «Предпочитать мобильную сеть» или «Использовать мобильную сеть, когда доступна». Выберите «Предпочитать Wi‑Fi», если хотите, чтобы телефон использовал Wi‑Fi при достаточном качестве покрытия.

Если вы не можете найти Wi‑Fi Calling:

• Убедитесь, что оператор поддерживает эту функцию и она включена в вашем тарифе.
• Установите системные обновления.
• Проверьте, что регион и настройки оператора телефона соответствуют вашей SIM-карте. Для включения Wi‑Fi Calling некоторым разблокированным телефонам требуется активация у оператора.
• Для VoIP-приложений должны быть разрешены доступ к микрофону и использование данных в фоновом режиме.

Пошаговые решения проблем и советы для iPhone и Android приведены в разделе «Устранение неполадок» ниже.

Преимущества WiFi Calling

WiFi Calling даёт несколько практических преимуществ в повседневной жизни и поездках.

1. Лучшее покрытие в помещениях
   Если в доме, офисе или здании слабый сигнал мобильной сети, но есть стабильное подключение к Wi‑Fi, WiFi Calling обеспечивает надёжную голосовую связь. Телефон автоматически переключается, когда Wi‑Fi обеспечивает лучшее качество.

2. Меньше обрывов в местах со слабым сигналом
   Телефоны часто передают звонок между Wi‑Fi и мобильной сетью без участия пользователя, поэтому соединение реже прерывается при перемещении по дому или офису.

3. Контроль расходов для некоторых международных звонков
   WiFi Calling оператора обычно тарифицируется как обычные минуты связи, поэтому международные расходы могут не снизиться. Для более низких международных тарифов и посекундной тарификации используйте VoIP-сервис, который совершает звонки на стационарные и мобильные номера через Wi‑Fi. Например, некоторые приложения берут от $0.02/min за звонки в США и $0.08/min за звонки в Индию, предлагают небольшие пакеты кредитов и не требуют регистрации. Если вы часто звоните за границу, дополнительные варианты есть в нашем руководстве о международных звонках.

4. Работает с обычными телефонными номерами
   WiFi Calling сохраняет отображение номера и стандартный интерфейс набора. Собеседник видит ваш обычный номер телефона, а не идентификатор приложения.

5. Специальное приложение не требуется (WiFi Calling оператора)
   Встроенный WiFi Calling не требует, чтобы собеседник что-либо устанавливал. Вы используете стандартное приложение телефона и обычный список контактов.

6. Резервный вариант в поездках и роуминге
   В роуминге некоторые операторы поддерживают Wi‑Fi Calling без платы за международный роуминг; уточните условия у своего оператора. Другой вариант — VoIP-приложение с выгодными тарифами, которое позволяет звонить домой и не тратить дорогие минуты голосовой связи в роуминге.

Если вам нужны более продвинутые функции VoIP — виртуальные номера, несколько исходящих номеров или бесплатные виртуальные номера, — изучите варианты в наших руководствах о виртуальных телефонных номерах и о бесплатных виртуальных телефонных номерах.

Устранение проблем с WiFi Calling

Если WiFi Calling не работает или качество связи низкое, попробуйте следующие решения.

Проблема: отсутствует параметр WiFi Calling

• Убедитесь, что ваш оператор и тариф поддерживают WiFi Calling. Если вы не уверены, обратитесь в службу поддержки оператора.
• Установите обновление настроек оператора: «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» (iPhone) или найдите обновления оператора в системных настройках Android.
• Для разблокированных телефонов убедитесь, что устройство активировано для работы с вашим оператором.

Проблема: звонки обрываются или звук прерывается

• Проверьте уровень сигнала Wi‑Fi и задержку. Выполните тест скорости; стремитесь к низкой задержке (<50 ms) и скорости не менее 100–200 kbps на звонок.
• Используйте диапазон 5 GHz, если ваш маршрутизатор его поддерживает, а телефон находится рядом с ним; диапазон 5 GHz обычно снижает помехи.
• Снизьте нагрузку на сеть: приостановите загрузку больших файлов или потоковое видео в той же сети во время звонка.
• Если в вашей сети используются строгие правила NAT или брандмауэра, трафик SIP/RTP сторонних VoIP-приложений может работать нестабильно. Отключите SIP ALG на маршрутизаторе или обратитесь в поддержку VoIP-приложения за рекомендуемыми портами.

Проблема: WiFi Calling работает в одной сети, но не работает в другой

• Некоторые публичные сети Wi‑Fi блокируют VoIP-порты или одноранговый трафик. Попробуйте другую сеть Wi‑Fi или подключитесь через мобильный интернет.
• VPN и прокси могут мешать работе. Временно отключите VPN для проверки.

Проблема: проблемы с адресом для экстренных вызовов или маршрутизацией 911

• Проверьте правильность указанного адреса для экстренных вызовов. Обновите его при смене местоположения.
• Если WiFi Calling неправильно маршрутизирует экстренные вызовы, отключите эту функцию, пока не решите проблему с адресом, и используйте мобильную связь, если она доступна.

Проблема: неверный или скрытый номер исходящего вызова

• Wi‑Fi Calling оператора обычно сохраняет ваш номер телефона. Если это не так, убедитесь, что телефон и SIM-карта активированы у оператора.
• В VoIP-приложениях настройки номера зависят от сервиса. Некоторые сервисы позволяют показывать ваш мобильный номер, другие отображают зарегистрированный VoIP-номер. Помощь по настройке номера и виртуальным номерам вы найдёте в нашем руководстве о виртуальных телефонных номерах.

Проблема: звонки через приложение не работают, а WiFi Calling оператора работает

• Проверьте разрешения приложения (микрофон, данные в фоновом режиме).
• Обновите приложение до последней версии.
• Если приложению нужны определённые сетевые порты (SIP/RTP), маршрутизатор или настройки безопасности сети могут их блокировать.

Краткий список проверок

• Включите и выключите авиарежим, чтобы перезапустить радиомодули.
• Перезагрузите телефон.
• Сбросьте настройки сети («Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сбросить» > «Сбросить настройки сети» на iPhone; расположение пункта на Android зависит от устройства). Сохранённые сети Wi‑Fi будут удалены, поэтому после этого подключитесь к ним снова.
• Попробуйте другую сеть Wi‑Fi или мобильный интернет, чтобы определить источник проблемы.
• Обратитесь к оператору, если встроенный Wi‑Fi Calling по-прежнему не работает.

Если вам нужна простая альтернатива Wi‑Fi Calling оператора — приложение, которое совершает звонки на обычные телефонные номера через Wi‑Fi или мобильный интернет, — ищите сервисы с посекундной тарификацией, низкими поминутными тарифами на международные звонки и кредитами без срока действия. Такие варианты не зависят от активации у оператора и могут работать в сетях, где Wi‑Fi Calling оператора недоступен.

Часто задаваемые вопросы

Что такое wifi calling iphone?

Wi‑Fi Calling на iPhone — это функция оператора, которая позволяет совершать и принимать обычные телефонные звонки через сеть Wi‑Fi вместо мобильной сети. Она включается в «Настройки» > «Телефон» > «Вызовы по Wi‑Fi», после чего нужно указать адрес для маршрутизации вызовов на 911.

Как звонить через wifi на Android?

На Android откройте «Настройки» > «Сеть и интернет» (или «Подключения») > «Мобильная сеть», затем включите «Вызовы по Wi‑Fi». Точные названия пунктов зависят от производителя (например, на Samsung: «Настройки» > «Подключения» > «Вызовы по Wi‑Fi»). Когда настройка включена и качество сети выше, телефон использует Wi‑Fi вместо голосовой связи через мобильную сеть.

Можно ли звонить через wifi на iPhone без SIM-карты?

Для большинства функций Wi‑Fi Calling оператора требуются активная SIM-карта и учётная запись у оператора, поскольку сервис привязан к вашему номеру телефона. Для звонков через Wi‑Fi без SIM-карты можно использовать сторонние VoIP-приложения: они передают вызовы через интернет на обычные телефонные номера.

Как звонить через wifi на iPhone в экстренные службы?

При включении Wi‑Fi Calling на iPhone телефон запрашивает адрес для экстренных вызовов, который оператор использует для маршрутизации звонков на 911/112. Поддерживайте этот адрес в актуальном состоянии. Если настройки Wi‑Fi Calling не обеспечивают точное определение местоположения для экстренных вызовов, используйте мобильную связь или стационарный телефон.

Бесплатны ли звонки по wifi на i phone?

Само наличие Wi‑Fi Calling не всегда меняет условия тарификации. Операторы обычно считают звонки по Wi‑Fi обычными минутами связи. Если вы хотите снизить расходы на международные звонки, используйте VoIP-приложение с поминутной или посекундной тарификацией по определённым низким тарифам.

Как звонить через wifi без функции оператора?

Установите VoIP-приложение, которое совершает звонки на телефонные номера через Wi‑Fi или мобильный интернет. Такие приложения часто продают небольшие пакеты кредитов, отдельно рассчитывают стоимость международных минут и не требуют активации у оператора. Проверьте тарифы, посекундную тарификацию и необходимость регистрации.

Telvio: вариант для звонков по Wi‑Fi и недорогих международных звонков

Если вам нужен простой VoIP-вариант для звонков по Wi‑Fi на международные номера, Telvio — мобильное приложение для iPhone и Android, которое позволяет звонить на обычные телефонные номера в 200+ странах через Wi‑Fi или мобильный интернет. Telvio использует посекундную тарификацию и предлагает тарифы от $0.02/min для звонков в США и $0.08/min для звонков в Индию, небольшие пакеты кредитов (Starter $1.99, Standard $4.99, Pro $9.99), кредиты без срока действия и возможность быстро протестировать сервис без регистрации (при первой установке вы получаете 1 бесплатную минуту). Используйте VoIP-приложение, например Telvio, когда WiFi Calling оператора недоступен или вам нужны более низкие международные тарифы. Дополнительную информацию о похожих инструментах можно найти в наших руководствах о VoIP-телефонии, о виртуальных телефонных номерах и о международных звонках.