Посібник із налаштування WiFi Calling

Що таке WiFi Calling?

WiFi Calling дає змогу здійснювати та приймати звичайні телефонні дзвінки через мережу Wi‑Fi замість стільникової голосової мережі. На багатьох телефонах такий дзвінок відображається як звичайний набраний номер у застосунку для дзвінків, а ваш номер передається абоненту, якому ви телефонуєте. Деякі оператори пропонують вбудовану функцію WiFi Calling, яка передає голос через сервери оператора. Інші варіанти включають сторонні VoIP-застосунки, які здійснюють дзвінки через мобільні дані або Wi‑Fi на звичайні телефонні номери.

Основні моменти:

• WiFi Calling використовує дані, а не хвилини стільникового зв’язку. Це допомагає, коли мобільний сигнал слабкий або відсутній, але є робоче підключення до Wi‑Fi.
• WiFi Calling від оператора та VoIP-застосунки виглядають для користувача схоже, але працюють по-різному. WiFi Calling від оператора автентифікується через мобільного оператора й може передавати дзвінки назад у стільникову мережу; VoIP-застосунки надсилають звук через інтернет і підключаються до телефонних номерів через VoIP-шлюзи. Детальніше про відмінності читайте в нашому посібнику про VoIP-телефонні сервіси.
• Правила екстрених викликів відрізняються. Зазвичай оператори вимагають указати адресу для екстрених викликів, щоб правильно маршрутизувати 911/112 після ввімкнення WiFi Calling. Переконайтеся, що адреса вказана правильно.
• Якість Wi‑Fi має значення. Низька затримка та стабільна пропускна здатність забезпечують чіткіший голос і менше обривів.

Якщо вам потрібна альтернатива вбудованому WiFi Calling, особливо для міжнародних дзвінків, VoIP-застосунки дають змогу телефонувати на стаціонарні та мобільні номери у 200+ країнах через Wi‑Fi або мобільні дані. Далі в цій статті я наведу приклад такого сервісу та порівняю його з іншими варіантами.

Як увімкнути WiFi Calling на iPhone

Виконайте наведені нижче кроки, щоб увімкнути WiFi Calling оператора на iPhone (iOS 13+; інтерфейс може дещо відрізнятися залежно від версії iOS):

1. Відкрийте Settings.
2. Натисніть Phone.
3. Натисніть Wi‑Fi Calling.
4. Увімкніть параметр Wi‑Fi Calling on This iPhone.
5. Підтвердьте або введіть адресу для екстрених викликів 911. Оператор використовує цю адресу для маршрутизації екстрених викликів через Wi‑Fi.

Після ввімкнення функції в рядку стану може відображатися “Wi‑Fi” або “Wi‑Fi Calling”, коли телефон передає дзвінки через Wi‑Fi. Якщо цього параметра немає, перевірте такі моменти:

• Підтримка оператора: не кожен оператор або тариф підтримує WiFi Calling. Перегляньте довідкові сторінки оператора або зверніться до служби підтримки.
• Оновлене програмне забезпечення: установіть останнє оновлення iOS. Apple та оператори періодично оновлюють роботу Wi‑Fi Calling.
• Активна SIM-картка та обліковий запис мобільного зв’язку: Wi‑Fi Calling прив’язаний до вашого номера телефону та SIM-картки. Переконайтеся, що SIM-картка активна.
• Регіональні обмеження: у деяких країнах діють регуляторні обмеження на Wi‑Fi Calling.

Якщо ви хочете просто зараз протестувати дзвінок через Wi‑Fi, зателефонуйте другу або на голосову пошту після ввімкнення параметра. iPhone автоматично визначає спосіб маршрутизації залежно від потужності сигналу та налаштувань оператора; набирати номер інакше не потрібно. Докладніше про альтернативи на основі застосунків, які використовують Wi‑Fi без залежності від оператора, читайте в нашому посібнику про безкоштовні платформи для онлайн-відеодзвінків та VoIP-сервіси.

Як увімкнути WiFi Calling на Android

Налаштування Android залежать від виробника та моделі, але загальні кроки схожі. Скористайтеся цими інструкціями та прикладами шляхів для популярних виробників.

Загальні кроки:

1. Відкрийте Settings.
2. Натисніть Network & internet або Connections (назва може відрізнятися).
3. Натисніть Mobile network або SIM & network.
4. Знайдіть Wi‑Fi Calling і ввімкніть його. На телефонах із двома SIM-картками може знадобитися вибрати SIM-картку.
5. Якщо з’явиться відповідний запит, введіть адресу для екстрених викликів.

Приклади:

• Samsung (One UI): Settings > Connections > Wi‑Fi Calling > увімкнути.
• Google Pixel (стандартний Android): Settings > Network & internet > Mobile network > Advanced > Wi‑Fi Calling.
• OnePlus / OxygenOS: Settings > Wi‑Fi & internet > SIM & network > Wi‑Fi Calling.

На телефонах Android часто можна вибрати пріоритет: Prefer Wi‑Fi, Prefer Cellular або Use Cellular When Available. Виберіть Prefer Wi‑Fi, якщо хочете, щоб телефон використовував Wi‑Fi щоразу, коли він забезпечує достатнє покриття.

Якщо ви не можете знайти Wi‑Fi Calling:

• Переконайтеся, що оператор підтримує цю функцію та що вона входить до вашого тарифу.
• Установіть системні оновлення.
• Переконайтеся, що регіон і налаштування оператора на телефоні відповідають вашій SIM-картці. Для деяких розблокованих телефонів оператор має активувати Wi‑Fi Calling.
• Для VoIP-застосунків потрібно дозволити доступ до мікрофона та фонових даних.

Щоб отримати покрокові поради з усунення несправностей для iPhone та Android, перейдіть до розділу «Усунення несправностей» нижче.

Переваги WiFi Calling

WiFi Calling має кілька практичних переваг для щоденного використання та подорожей.

1. Краще покриття в приміщенні
   Якщо у вашому будинку, офісі або іншій будівлі слабкий стільниковий сигнал, але є стабільне підключення до Wi‑Fi, WiFi Calling забезпечує надійний голосовий зв’язок. Телефон автоматично перемикається, коли Wi‑Fi забезпечує кращу якість.

2. Менше обривів у місцях зі слабким сигналом
   Телефони часто передають дзвінки між Wi‑Fi та стільниковою мережею без участі користувача, зменшуючи кількість обривів під час переміщення будинком або офісом.

3. Контроль витрат для деяких міжнародних дзвінків
   Оператори зазвичай тарифікують дзвінки через WiFi Calling як звичайні хвилини, тому ця функція може не зменшити міжнародні витрати. Щоб отримати нижчі міжнародні тарифи та посекунду тарифікацію, використовуйте VoIP-сервіс, який здійснює дзвінки через Wi‑Fi на стаціонарні та мобільні номери. Наприклад, деякі застосунки стягують від $0.02/min за дзвінки до США та $0.08/min за дзвінки до Індії, пропонуючи невеликі пакети кредитів без обов’язкової реєстрації. Якщо ви часто телефонуєте за кордон, перегляньте наш посібник про міжнародні дзвінки для ознайомлення з іншими варіантами.

4. Працює зі звичайними телефонними номерами
   WiFi Calling зберігає визначення номера та стандартний інтерфейс набору. Абонент бачить ваш звичайний номер телефону, а не ідентифікатор застосунку.

5. Не потрібен спеціальний застосунок (WiFi Calling оператора)
   Вбудований WiFi Calling не вимагає, щоб інша людина щось установлювала. Ви використовуєте стандартний набір номера та звичайний список контактів.

6. Резервний варіант у подорожах або роумінгу
   Під час роумінгу деякі оператори підтримують Wi‑Fi Calling без плати за міжнародний роумінг; перевірте правила свого оператора. Також VoIP-застосунок із вигідними тарифами дає змогу телефонувати додому, уникаючи дорогих хвилин голосового роумінгу.

Якщо вам потрібні розширені функції VoIP — віртуальні номери, кілька номерів для вихідних дзвінків або безкоштовні віртуальні телефонні номери — перегляньте наші посібники про віртуальні телефонні номери та безкоштовні віртуальні телефонні номери.

Усунення проблем із WiFi Calling

Якщо WiFi Calling не працює або якість дзвінків погіршилася, спробуйте наведені нижче цільові рішення.

Проблема: немає параметра WiFi Calling

• Переконайтеся, що ваш оператор і тариф підтримують WiFi Calling. Якщо ви не впевнені, зверніться до служби підтримки оператора.
• Установіть оновлення налаштувань оператора: Settings > General > About (iPhone) або знайдіть оновлення оператора в системних налаштуваннях Android.
• Для розблокованих телефонів переконайтеся, що пристрій активований для роботи з оператором.

Проблема: дзвінки обриваються або звук переривається

• Перевірте потужність сигналу Wi‑Fi та затримку. Запустіть тест швидкості; прагніть до низької затримки (<50 ms) і щонайменше 100–200 kbps на дзвінок.
• Використовуйте діапазон 5 GHz, якщо маршрутизатор його підтримує, а телефон розташований поблизу; 5 GHz зазвичай зменшує перешкоди.
• Зменште навантаження на мережу: призупиніть завантаження великих файлів або потокове відтворення на цій самій мережі під час дзвінків.
• Якщо у вашій мережі використовуються суворі правила NAT або брандмауера, трафік SIP/RTP сторонніх VoIP-застосунків може працювати нестабільно. Вимкніть SIP ALG на маршрутизаторі або зверніться до служби підтримки VoIP-застосунку щодо рекомендованих портів.

Проблема: WiFi Calling працює в одній мережі, але не в іншій

• Деякі публічні мережі Wi‑Fi блокують VoIP-порти або одноранговий трафік. Спробуйте іншу мережу Wi‑Fi або мобільне підключення для передачі даних.
• VPN і проксі можуть створювати перешкоди. Тимчасово вимкніть VPN для перевірки.

Проблема: проблеми з адресою для екстрених викликів або маршрутизацією 911

• Перевірте, чи правильно вказано адресу для екстрених викликів. Оновіть її, якщо зміните місце перебування.
• Якщо WiFi Calling не маршрутизує екстрені виклики належним чином, вимкніть WiFi Calling, доки не вирішите проблему з адресою, і використовуйте стільниковий зв’язок, якщо він доступний.

Проблема: неправильний або прихований номер вихідного дзвінка

• Wi‑Fi Calling оператора зазвичай зберігає ваш номер телефону. Якщо це не так, переконайтеся, що телефон і SIM-картка активовані для роботи з оператором.
• У VoIP-застосунках налаштування номера залежить від сервісу. Деякі сервіси підтримують відображення вашого мобільного номера, інші показують зареєстрований VoIP-номер. Щоб отримати допомогу з номером абонента та віртуальними номерами, перегляньте наш посібник про віртуальні телефонні номери.

Проблема: дзвінки через застосунок не працюють, хоча WiFi Calling оператора працює

• Перевірте дозволи застосунку (мікрофон, фонові дані).
• Оновіть застосунок до останньої версії.
• Якщо застосунку потрібні певні мережеві порти (SIP/RTP), маршрутизатор або система безпеки мережі можуть їх блокувати.

Швидкий список діагностичних перевірок

• Увімкніть і вимкніть режим польоту, щоб перезапустити радіомодулі.
• Перезапустіть телефон.
• Скиньте налаштування мережі (Settings > General > Reset > Reset Network Settings на iPhone; розташування цього параметра на Android залежить від пристрою). Збережені мережі Wi‑Fi буде видалено, тому після цього підключіться до них знову.
• Спробуйте іншу мережу Wi‑Fi або мобільні дані, щоб визначити джерело проблеми.
• Зверніться до оператора, якщо вбудований Wi‑Fi Calling усе ще не працює.

Якщо вам потрібна проста альтернатива Wi‑Fi Calling оператора — застосунок, який здійснює дзвінки через Wi‑Fi або мобільні дані на звичайні телефонні номери, — шукайте сервіси з посекундною тарифікацією, низькими похвилинними тарифами для міжнародних дзвінків і кредитами без обмеженого строку дії. Такі варіанти не залежать від активації з боку оператора та можуть працювати в мережах, де Wi‑Fi Calling оператора недоступний.

Поширені запитання

Що таке wifi calling iphone?

Wi‑Fi Calling на iPhone — це функція оператора, яка дає змогу iPhone здійснювати та приймати звичайні телефонні дзвінки через мережу Wi‑Fi замість стільникової мережі. Увімкніть її в Settings > Phone > Wi‑Fi Calling і введіть адресу для маршрутизації викликів 911.

Як телефонувати через wifi android?

На Android відкрийте Settings > Network & internet (або Connections) > Mobile network, а потім увімкніть Wi‑Fi Calling. Точні назви меню залежать від виробника (наприклад, для Samsung: Settings > Connections > Wi‑Fi Calling). Коли параметр активний і якість мережі краща, телефон використовує Wi‑Fi замість стільникового голосового зв’язку.

Чи можна телефонувати через wifi iphone без SIM-картки?

Для більшості функцій Wi‑Fi Calling оператора потрібні активна SIM-картка та обліковий запис оператора, оскільки сервіс прив’язаний до вашого номера телефону. Для телефонних дзвінків через Wi‑Fi без SIM-картки можна використовувати сторонні VoIP-застосунки, які передають дзвінки через інтернет на звичайні телефонні номери.

Як телефонувати через wifi iphone до екстрених служб?

Після ввімкнення Wi‑Fi Calling на iPhone телефон попросить указати адресу для екстрених викликів, яку оператор використовує для маршрутизації дзвінків 911/112. Підтримуйте цю адресу актуальною. Якщо налаштування Wi‑Fi Calling не забезпечує точного визначення місця для екстрених викликів, використовуйте стільниковий зв’язок або телефонуйте зі стаціонарного номера.

Чи безкоштовна функція i phone wifi calling?

Wi‑Fi Calling не завжди змінює вартість послуг. Оператори зазвичай тарифікують дзвінки через Wi‑Fi як звичайні хвилини. Якщо вам потрібні нижчі тарифи на міжнародні дзвінки, використовуйте VoIP-застосунок із похвилинною або посекундною тарифікацією за спеціальними низькими тарифами.

Як телефонувати через Wi‑Fi без функції оператора?

Установіть VoIP-застосунок, який здійснює дзвінки на телефонні номери через Wi‑Fi або мобільні дані. Такі застосунки часто продають невеликі пакети кредитів, тарифікують міжнародні хвилини окремо та не потребують активації з боку оператора. Перевірте тарифи, посекундну тарифікацію та вимоги до реєстрації.

Telvio: варіант для Wi‑Fi Calling і недорогих міжнародних дзвінків

Якщо вам потрібен простий VoIP-варіант для телефонних дзвінків через Wi‑Fi на міжнародні номери, Telvio — це мобільний застосунок для iPhone та Android, який дає змогу телефонувати на звичайні телефонні номери у 200+ країнах через Wi‑Fi або мобільні дані. Telvio використовує посекундну тарифікацію та пропонує тарифи від $0.02/min до США і $0.08/min до Індії, невеликі пакети кредитів (Starter $1.99, Standard $4.99, Pro $9.99), кредити без обмеженого строку дії та швидке тестування без реєстрації (1 безкоштовна хвилина під час першого встановлення). Використовуйте VoIP-застосунок на кшталт Telvio, коли Wi‑Fi Calling оператора недоступний або коли вам потрібні нижчі міжнародні тарифи. Якщо вам потрібна додаткова інформація про пов’язані інструменти, перегляньте наші посібники про VoIP-телефонні сервіси, віртуальні телефонні номери та міжнародні дзвінки.