מדריך להגדרת WiFi Calling

מהו WiFi Calling?

WiFi Calling מאפשר לטלפון לבצע ולקבל שיחות טלפון רגילות דרך רשת Wi‑Fi, במקום להשתמש ברשת הקול הסלולרית. בטלפונים רבים, השיחה עדיין מופיעה כשיחה רגילה שבוצעה בחייגן, ומספר הטלפון שלכם מועבר לאדם שאליו אתם מתקשרים. חלק מהמפעילים מספקים WiFi Calling מובנה, שמנתב את הקול דרך שרתי המפעיל. אפשרויות אחרות כוללות אפליקציות VoIP של צד שלישי, שמבצעות שיחות דרך נתונים או Wi‑Fi למספרי טלפון רגילים.

דברים חשובים שכדאי להבין:

• WiFi Calling משתמש בנתונים, לא בדקות סלולריות. הדבר עוזר כשיש קליטה סלולרית חלשה או שאין קליטה, אך יש חיבור Wi‑Fi פעיל.
• WiFi Calling של המפעיל ואפליקציות VoIP נראים דומים למשתמש, אך פועלים אחרת מאחורי הקלעים. WiFi Calling של המפעיל מאמת אתכם מול ספק הסלולר ויכול להעביר את השיחה חזרה לרשת הסלולרית; אפליקציות VoIP שולחות את השמע דרך האינטרנט ומתחברות למספרי טלפון באמצעות שערי VoIP. לפרטים נוספים על ההבדלים, עיינו במדריך שלנו בנושא שירותי טלפון VoIP מוסברים.
• כללי השיחות לשירותי חירום משתנים. בדרך כלל המפעילים דורשים כתובת חירום לצורך ניתוב 911/112 כאשר מפעילים WiFi Calling. ודאו שהכתובת מדויקת.
• איכות ה-WiFi חשובה. זמן שיהוי נמוך ורוחב פס יציב מספקים קול ברור יותר ופחות ניתוקים.

אם אתם רוצים חלופה ל-WiFi Calling המובנה—במיוחד לשיחות בינלאומיות—אפליקציות VoIP מאפשרות להתקשר לטלפונים קוויים ולניידים ביותר מ-200+ מדינות דרך Wi‑Fi או נתונים סלולריים. בהמשך המאמר אזכיר שירות לדוגמה ואסביר כיצד הוא משתווה לאפשרויות אחרות.

כיצד להפעיל WiFi Calling ב-iPhone

בצעו את השלבים הבאים כדי להפעיל WiFi Calling של המפעיל ב-iPhone (iOS 13+; ממשק המשתמש עשוי להשתנות מעט בהתאם לגרסת iOS):

1. פתחו את Settings.
2. הקישו על Phone.
3. הקישו על Wi‑Fi Calling.
4. הפעילו את Wi‑Fi Calling on This iPhone.
5. אשרו או הזינו את כתובת החירום שלכם עבור שירותי 911. המפעיל משתמש בכתובת זו בעת ניתוב שיחות חירום דרך Wi‑Fi.

לאחר ההפעלה, בשורת המצב עשוי להופיע “Wi‑Fi” או “Wi‑Fi Calling” כאשר הטלפון מנתב שיחות דרך Wi‑Fi. אם האפשרות אינה מופיעה, בדקו את הפריטים הבאים:

• תמיכת המפעיל: לא כל מפעיל או חבילה תומכים ב-WiFi Calling. בדקו את דפי העזרה של המפעיל או פנו לתמיכה.
• תוכנה מעודכנת: התקינו את עדכון ה-iOS האחרון. Apple והמפעילים מעדכנים מעת לעת את אופן הפעולה של Wi‑Fi Calling.
• SIM וחשבון סלולרי פעילים: Wi‑Fi Calling מקושר למספר הטלפון ול-SIM שלכם. ודאו שה-SIM פעיל.
• מגבלות אזוריות: במדינות מסוימות קיימות מגבלות רגולטוריות על Wi‑Fi Calling.

אם אתם רוצים לבצע עכשיו שיחה דרך Wi‑Fi לצורך בדיקה, התקשרו לחבר או לתא הקולי לאחר הפעלת ההגדרה. ה-iPhone מנתב את השיחה באופן אוטומטי בהתאם לעוצמת האות ולהעדפות המפעיל; אין צורך לחייג באופן שונה. למידע נוסף על חלופות מבוססות אפליקציה שמשתמשות ב-Wi‑Fi בלי להסתמך על המפעיל שלכם, עיינו במדריך שלנו בנושא פלטפורמות חינמיות לשיחות וידאו באינטרנט ובשירותי VoIP.

כיצד להפעיל WiFi Calling ב-Android

ההגדרות ב-Android משתנות בהתאם ליצרן ולדגם, אך השלבים דומים. השתמשו בהנחיות הכלליות האלה ובנתיבי הדוגמה ליצרנים נפוצים.

שלבים כלליים:

1. פתחו את Settings.
2. הקישו על Network & internet או על Connections (השם משתנה).
3. הקישו על Mobile network או על SIM & network.
4. חפשו את Wi‑Fi Calling והפעילו אותו. בטלפונים עם שני SIM ייתכן שתצטרכו לבחור את ה-SIM.
5. הזינו את כתובת החירום אם תתבקשו.

דוגמאות:

• Samsung (One UI): Settings > Connections > Wi‑Fi Calling > הפעילו.
• Google Pixel (stock Android): Settings > Network & internet > Mobile network > Advanced > Wi‑Fi Calling.
• OnePlus / OxygenOS: Settings > Wi‑Fi & internet > SIM & network > Wi‑Fi Calling.

בטלפוני Android ניתן לעיתים לבחור העדפה: Prefer Wi‑Fi, Prefer Cellular או Use Cellular When Available. בחרו ב-Prefer Wi‑Fi אם אתם רוצים שהטלפון ישתמש ב-Wi‑Fi בכל פעם שהוא מספק כיסוי מספק.

אם אינכם מוצאים את Wi‑Fi Calling:

• ודאו שהמפעיל תומך בשירות ושהחבילה שלכם כוללת אותו.
• התקינו עדכוני מערכת.
• ודאו שהאזור והגדרות המפעיל של הטלפון תואמים ל-SIM שלכם. בטלפונים לא נעולים מסוימים נדרשת הקצאה מצד המפעיל כדי להפעיל Wi‑Fi Calling.
• באפליקציות VoIP יש לאפשר הרשאות למיקרופון ולנתוני רקע.

לפתרון בעיות שלב אחר שלב ולקבלת טיפים עבור iPhone ו-Android, עברו לסעיף פתרון הבעיות בהמשך.

היתרונות של WiFi Calling

WiFi Calling מציע כמה יתרונות מעשיים לשימוש יומיומי ולנסיעות.

1. קליטה טובה יותר בתוך מבנים
   אם בבית, במשרד או בבניין שלכם יש קליטה סלולרית חלשה אך חיבור Wi‑Fi יציב, WiFi Calling מספק שירות קול אמין. הטלפון עובר אוטומטית ל-Wi‑Fi כאשר הוא מספק איכות טובה יותר.

2. פחות שיחות שנקטעות באזורים עם קליטה חלשה
   טלפונים מעבירים לעיתים קרובות שיחות בין Wi‑Fi לסלולרי ללא התערבות המשתמש, וכך מפחיתים ניתוקים כשנעים בבית או במשרד.

3. שליטה בעלויות עבור חלק מצורכי השיחות הבינלאומיות
   WiFi Calling של המפעיל מחויב בדרך כלל כמו דקות שיחה רגילות, ולכן הוא לא בהכרח מוזיל את עלויות השיחות הבינלאומיות. לתעריפים בינלאומיים נמוכים יותר ולחיוב לפי שנייה, השתמשו בשירות VoIP שמבצע שיחות דרך Wi‑Fi לטלפונים קוויים ולניידים. לדוגמה, אפליקציות מסוימות גובות החל מ-$0.02 לדקה לשיחה לארה״ב ו-$0.08 לדקה לשיחה להודו, עם חבילות אשראי קטנות וללא צורך בהרשמה. אם אתם מבצעים שיחות בינלאומיות לעיתים קרובות, עיינו במדריך שלנו בנושא כיצד לבצע שיחות בינלאומיות לקבלת אפשרויות נוספות.

4. עובד עם מספרי טלפון רגילים
   WiFi Calling שומר על זיהוי המתקשר ועל חוויית החייגן הרגילה. האדם שאליו אתם מתקשרים רואה את מספר הטלפון הרגיל שלכם ולא מזהה של אפליקציה.

5. אין צורך באפליקציה מיוחדת (WiFi Calling של המפעיל)
   WiFi Calling מובנה לא דורש מהאדם השני להתקין דבר. אתם משתמשים בחייגן של הטלפון ובאנשי הקשר הרגילים שלכם.

6. אפשרות גיבוי בנסיעות או בנדידה
   בזמן נדידה, חלק מהמפעילים תומכים ב-Wi‑Fi Calling ללא חיובי נדידה בינלאומית; בדקו את מדיניות המפעיל שלכם. לחלופין, אפליקציית VoIP עם תעריפים תחרותיים יכולה לאפשר לכם להתקשר הביתה ולהימנע מדקות קול יקרות בנדידה.

אם אתם זקוקים לתכונות VoIP מתקדמות יותר—מספרים וירטואליים, כמה מספרים יוצאים לזיהוי מתקשר או מספרי טלפון וירטואליים בחינם—תוכלו לבדוק אפשרויות במדריכים שלנו בנושא מספרי טלפון וירטואליים ובנושא מספרי טלפון וירטואליים בחינם.

פתרון בעיות ב-WiFi Calling

אם WiFi Calling אינו פועל או שאיכות השיחה נפגעת, נסו את הפתרונות הממוקדים הבאים.

בעיה: האפשרות WiFi Calling חסרה

• ודאו שהמפעיל והחבילה שלכם תומכים ב-WiFi Calling. אם אינכם בטוחים, פנו לתמיכת המפעיל.
• התקינו עדכון להגדרות המפעיל: Settings > General > About (ב-iPhone), או חפשו עדכוני מפעיל בהגדרות המערכת ב-Android.
• בטלפונים לא נעולים, ודאו שהמכשיר הוקצה לשימוש עם המפעיל.

בעיה: השיחות נקטעות או שהשמע מקוטע

• בדקו את עוצמת אות ה-Wi‑Fi ואת זמן השיהוי. הפעילו בדיקת מהירות; שאפו לזמן שיהוי נמוך (<50 ms) ולפחות 100–200 kbps לכל שיחה.
• השתמשו בתדר 5 GHz אם הנתב תומך בכך והטלפון קרוב לנתב; תדר 5 GHz מפחית בדרך כלל הפרעות.
• הפחיתו עומס ברשת: השהו הורדות גדולות או הזרמת תוכן באותה רשת במהלך השיחות.
• אם הרשת שלכם משתמשת ב-NAT מחמיר או בכללי חומת אש מגבילים, תעבורת SIP/RTP של אפליקציות VoIP של צד שלישי עלולה להיתקל בבעיות. השביתו את SIP ALG בנתב או פנו לתמיכה של אפליקציית ה-VoIP לקבלת פורטים מומלצים.

בעיה: WiFi Calling עובד ברשת אחת אך לא ברשת אחרת

• חלק מרשתות ה-Wi‑Fi הציבוריות חוסמות פורטים של VoIP או תעבורת עמית-לעמית. נסו רשת Wi‑Fi אחרת או השתמשו בחיבור נתונים סלולריים.
• VPN ושרתי proxy עלולים להפריע. השביתו זמנית את ה-VPN לצורך בדיקה.

בעיה: בעיות בכתובת החירום או בניתוב 911

• ודאו שכתובת החירום שהזנתם נכונה. עדכנו אותה אם אתם משנים מיקום.
• אם WiFi Calling אינו מנתב כראוי שיחות חירום, השביתו אותו עד שתוכלו לפתור את בעיית הכתובת, והשתמשו בשיחות סלולריות אם הן זמינות.

בעיה: זיהוי המתקשר היוצא שגוי או מוסתר

• Wi‑Fi Calling של המפעיל בדרך כלל שומר על מספר הטלפון שלכם. אם לא, ודאו שהטלפון וה-SIM הוקצו כראוי.
• באפליקציות VoIP, הגדרות זיהוי המתקשר תלויות בשירות. שירותים מסוימים תומכים בהצגת המספר הסלולרי שלכם; אחרים מציגים מספר VoIP רשום. לעזרה בנושא זיהוי מתקשר ומספרים וירטואליים, עיינו במדריך שלנו בנושא מספרי טלפון וירטואליים.

בעיה: שיחות מבוססות אפליקציה נכשלות בעוד WiFi Calling של המפעיל עובד

• בדקו את הרשאות האפליקציה (מיקרופון, נתוני רקע).
• עדכנו את האפליקציה לגרסה האחרונה.
• אם האפליקציה דורשת פורטים מסוימים ברשת (SIP/RTP), אבטחת הנתב או הרשת עלולה לחסום אותם.

רשימת בדיקה לאבחון מהיר

• הפעילו וכבו את מצב טיסה כדי לאפס את רכיבי הקשר האלחוטיים.
• הפעילו מחדש את הטלפון.
• אפסו את הגדרות הרשת (Settings > General > Reset > Reset Network Settings ב-iPhone; המיקום ב-Android משתנה). פעולה זו מוחקת רשתות Wi‑Fi שמורות, לכן התחברו אליהן מחדש לאחר מכן.
• נסו רשת Wi‑Fi אחרת או נתונים סלולריים כדי לבודד את הבעיה.
• פנו למפעיל אם Wi‑Fi Calling המובנה עדיין אינו פועל.

אם אתם רוצים חלופה פשוטה ל-Wi‑Fi Calling של המפעיל—אפליקציה שמבצעת שיחות דרך Wi‑Fi או נתונים סלולריים למספרי טלפון אמיתיים—חפשו שירותים שמציעים חיוב לפי שנייה, תעריפים נמוכים לדקה עבור שיחות בינלאומיות ואשראי ללא תאריך תפוגה. אפשרויות אלה עוקפות את הצורך בהקצאה מצד המפעיל ויכולות לעבוד ברשתות שבהן Wi‑Fi Calling של המפעיל אינו זמין.

שאלות נפוצות

מהו wifi calling iphone?

Wi‑Fi Calling ב-iPhone הוא תכונה של המפעיל שמאפשרת ל-iPhone לבצע ולקבל שיחות טלפון רגילות דרך רשת Wi‑Fi במקום דרך הרשת הסלולרית. מפעילים אותו ב-Settings > Phone > Wi‑Fi Calling ומזינים כתובת חירום לצורך ניתוב 911.

כיצד מתקשרים דרך wifi android?

ב-Android, פתחו את Settings > Network & internet (או Connections) > Mobile network, ולאחר מכן הפעילו את Wi‑Fi Calling. שמות התפריטים המדויקים משתנים לפי היצרן (לדוגמה, Samsung: Settings > Connections > Wi‑Fi Calling). הטלפון משתמש ב-Wi‑Fi במקום בקול סלולרי כאשר ההגדרה פעילה ואיכות הרשת טובה יותר.

האם אפשר להתקשר דרך wifi iphone ללא SIM?

רוב תכונות ה-Wi‑Fi Calling של המפעילים דורשות SIM פעיל וחשבון אצל המפעיל, מכיוון שהשירות מקושר למספר הטלפון שלכם. ניתן להשתמש באפליקציות VoIP של צד שלישי כדי לבצע שיחות טלפון דרך Wi‑Fi ללא SIM, מכיוון שהאפליקציות מנתבות את השיחות דרך האינטרנט למספרי טלפון רגילים.

כיצד מתקשרים דרך wifi iphone לשירותי חירום?

כאשר מפעילים Wi‑Fi Calling ב-iPhone, הטלפון מבקש כתובת חירום שבה המפעיל משתמש לניתוב שיחות 911/112. שמרו על כתובת זו מעודכנת. אם הגדרת ה-Wi‑Fi Calling שלכם אינה תומכת במיקום חירום מדויק, השתמשו בחיבור סלולרי או התקשרו מטלפון קווי.

האם i phone wifi calling בחינם?

Wi‑Fi Calling עצמו לא תמיד משנה את אופן החיוב. המפעילים בדרך כלל מחייבים שיחות Wi‑Fi כמו דקות רגילות. אם אתם רוצים להוזיל שיחות בינלאומיות, השתמשו באפליקציית VoIP שמחייבת לפי דקה או לפי שנייה ומציעה תעריפים נמוכים מוגדרים.

כיצד אפשר לבצע שיחות דרך wifi בלי התכונה של המפעיל?

התקינו אפליקציית VoIP שמבצעת שיחות למספרי טלפון דרך Wi‑Fi או נתונים סלולריים. אפליקציות כאלה מוכרות לעיתים חבילות אשראי קטנות, מתמחרות דקות בינלאומיות בנפרד ועוקפות את הצורך בהקצאה מצד המפעיל. בדקו את תעריפי האפליקציה, את החיוב לפי שנייה והאם השירות דורש הרשמה.

Telvio: אפשרות ל-Wi‑Fi Calling ולשיחות בינלאומיות זולות

אם אתם זקוקים לאפשרות VoIP פשוטה לביצוע שיחות טלפון דרך Wi‑Fi למספרים בינלאומיים, Telvio היא אפליקציה לנייד עבור iPhone ו-Android, שמתקשרת למספרי טלפון אמיתיים ביותר מ-200+ מדינות דרך Wi‑Fi או נתונים סלולריים. Telvio משתמשת בחיוב לפי שנייה ומציעה תעריפים החל מכ-$0.02 לדקה לארה״ב ומ-$0.08 לדקה להודו, חבילות אשראי קטנות (Starter $1.99, Standard $4.99, Pro $9.99), אשראי שאינו פג לעולם וללא צורך בהרשמה לצורך בדיקה מהירה (מקבלים 1 דקה בחינם בהתקנה הראשונה). השתמשו באפליקציית VoIP כמו Telvio כאשר Wi‑Fi Calling של המפעיל אינו זמין או כאשר אתם רוצים תעריפים בינלאומיים נמוכים יותר. אם אתם זקוקים למידע נוסף על כלים קשורים, עיינו במדריכים שלנו בנושא שירותי טלפון VoIP מוסברים, מספרי טלפון וירטואליים ו-כיצד לבצע שיחות בינלאומיות.