ما الذي يفعله WiFi Calling فعليًا
يُمرّر WiFi Calling صوتك عبر اتصال بالإنترنت بدلًا من أبراج الاتصالات. تُحوَّل كلماتك إلى حزم بيانات، وتُرسل عبر شبكة WiFi (أو بيانات الهاتف المحمول)، ثم تُعاد توصيلها بشبكة الهاتف في الطرف الآخر.
النتيجة العملية: يمكنك الاتصال برقم هاتف عادي من أي مكان يتوفر فيه اتصال بالإنترنت. قبو بلا إشارة؟ سيعمل. فندق في بلد أجنبي؟ سيعمل. لا يحتاج الشخص الذي تتصل به إلى أي تطبيق أو معدات خاصة.
يوجد نوعان من WiFi Calling، والتمييز بينهما مهم:
- WiFi Calling من شركة الاتصالات مدمج في هاتفك من خلال مزود خدمة الهاتف المحمول (AT&T وVodafone وغيرهما). ويستخدم رقم هاتفك الحالي ودقائق باقتك. يكون مفيدًا عندما تكون إشارة الهاتف ضعيفة في المنزل، لكنه لا يفيد في خفض تكلفة المكالمات الدولية لأن أسعار التجوال تظل سارية في الخارج.
- تطبيقات WiFi Calling التابعة لجهات خارجية هي تطبيقات مستقلة تمرّر المكالمات عبر بنية VoIP الخاصة بها. وتتجاوز هذه التطبيقات شركة الاتصالات تمامًا. وتكون الأسعار الدولية عادةً أرخص بنسبة 70-95% من رسوم شركات الاتصالات.
يركز هذا الدليل على تطبيقات الجهات الخارجية، لأنها التي توفر فعليًا التوفير في تكلفة المكالمات الدولية.
مقارنة تطبيقات WiFi Calling
إليك مقارنة بين أكثر تطبيقات WiFi Calling شيوعًا وفق العوامل المهمة: هل تتصل بأرقام هواتف حقيقية، وما تكلفتها، وهل تتطلب التسجيل.
| التطبيق | يتصل بالهواتف العادية | مجاني بين مستخدمي التطبيق | التسجيل | السعر إلى الولايات المتحدة/الدقيقة | انتهاء صلاحية الدقائق |
|---|---|---|---|---|---|
| Telvio | نعم | لا | غير مطلوب | $0.02 | لا تنتهي |
| لا | نعم | رقم هاتف | N/A | N/A | |
| Skype | نعم | نعم | حساب Microsoft | $0.025 | 180 يومًا |
| Google Voice | نعم (الولايات المتحدة وكندا فقط) | لا | حساب Google | مجاني (الولايات المتحدة) | N/A |
| Viber Out | نعم | نعم | رقم هاتف | $0.019 | 180 يومًا |
| FaceTime | لا | نعم (لأجهزة Apple فقط) | Apple ID | N/A | N/A |
| Signal | لا | نعم | رقم هاتف | N/A | N/A |
| Telegram | لا | نعم | رقم هاتف | N/A | N/A |
يكشف الجدول عن فرق واضح. توفر تطبيقات مثل WhatsApp وSignal وTelegram مكالمات مجانية بين المستخدمين، لكنها لا تستطيع الاتصال بأرقام الهواتف العادية. إذا لم يكن لدى الشخص الذي تحتاج إلى الاتصال به التطبيق نفسه، فأنت بحاجة إلى خدمة تتصل بشبكة الهاتف التقليدية.
أفضل التطبيقات للاتصال بأرقام الهواتف الحقيقية
تتصل هذه التطبيقات بالهواتف الأرضية والمحمولة الفعلية حول العالم. ولا يحتاج الشخص الذي يستقبل المكالمة إلى تثبيت أي تطبيق.
Telvio
يتبع Telvio نهجًا مختلفًا عن معظم تطبيقات الاتصال: لا يتطلب التسجيل إطلاقًا. نزّل التطبيق، وافتحه، ثم اطلب الرقم. لا بريد إلكتروني ولا كلمة مرور ولا تحقق من رقم الهاتف.
نموذج الأسعار مختلف أيضًا. فبدلًا من الاشتراكات الشهرية أو الرصيد الذي تنتهي صلاحيته، تشتري حزم رصيد ($1.99 أو $4.99 أو $9.99) وتبقى في حسابك بشكل دائم. تبدأ الأسعار من $0.02/min إلى الولايات المتحدة و$0.02/min إلى الخطوط الأرضية في المملكة المتحدة.
يحصل كل تثبيت جديد على دقيقة مجانية واحدة لاختبار جودة المكالمة قبل الدفع. ويعمل التطبيق بالطريقة نفسها على iPhone وAndroid.
مناسب لـ: الأشخاص الذين يحتاجون إلى إجراء مكالمات دولية من حين لآخر دون الالتزام باشتراك أو إنشاء حساب جديد.
Skype
ظهر Skype منذ عام 2003، ولا يزال من أكثر خدمات VoIP رسوخًا. يتيح لك "Skype Credit" الاتصال بأرقام الهواتف العادية، بينما تكون المكالمات من Skype إلى Skype مجانية.
الأسعار تنافسية (الولايات المتحدة: $0.025/min)، لكن الرصيد تنتهي صلاحيته بعد 180 يومًا من عدم النشاط. يوفر Skype أيضًا خطط اشتراك شهرية للمكالمات غير المحدودة إلى دول محددة، تبدأ من نحو $3/month لدولة واحدة.
الجانب السلبي هو أن Skype يتطلب حساب Microsoft، وأن التطبيق أصبح مثقلًا بالميزات على مر السنين، كما قد تكون جودة المكالمات غير مستقرة على الاتصالات الضعيفة.
مناسب لـ: الأشخاص الذين يعتمدون بالفعل على منظومة Microsoft ويريدون إجراء مكالمات فيديو وصوتية.
Google Voice
يوفر Google Voice رقم هاتف أمريكيًا مجانيًا ومكالمات مجانية داخل الولايات المتحدة وكندا. وتُطبّق الأسعار الدولية على الدول الأخرى.
أما المشكلة فهي أنه متاح بالكامل في الولايات المتحدة فقط. ويمكن للمستخدمين خارج الولايات المتحدة إجراء المكالمات عبر التطبيق، لكن بميزات محدودة. تحتاج إلى حساب Google، وفي الأصل إلى رقم هاتف أمريكي لإعداده.
مناسب لـ: المستخدمين المقيمين في الولايات المتحدة الذين يتصلون غالبًا داخل الولايات المتحدة وكندا ويريدون رقم هاتف ثانويًا مجانيًا.
Viber Out
يجمع Viber بين المراسلة والمكالمات المجانية داخل التطبيق وبين "Viber Out" للاتصال بأرقام الهواتف العادية. وتتمتع أسعاره بقدرة تنافسية ($0.019/min إلى الولايات المتحدة)، كما يحظى التطبيق بانتشار واسع في أوروبا الشرقية وأجزاء من آسيا.
وكما هو الحال مع Skype، تنتهي صلاحية الرصيد بعد 180 يومًا من عدم استخدامه. ويتطلب التطبيق أيضًا رقم هاتفك للتسجيل.
مناسب لـ: المستخدمين الذين لديهم جهات اتصال على Viber ويريدون إضافة إمكانية الاتصال بالهواتف العادية.
أفضل التطبيقات للمكالمات المجانية بين مستخدمي التطبيق
هذه التطبيقات مجانية، لكنها لا تعمل إلا عندما يكون التطبيق نفسه مثبتًا لدى الطرفين.
مع أكثر من 2 billion مستخدم حول العالم، يُعد WhatsApp تطبيق الاتصال الافتراضي في معظم أنحاء العالم خارج الولايات المتحدة. وتكون المكالمات الصوتية بين مستخدمي WhatsApp مجانية وعالية الجودة عمومًا.
القيد جوهري: لا يمكنك الاتصال بخط أرضي أو هاتف مكتب أو أي شخص لا يستخدم WhatsApp. لكن بالنسبة إلى كثير من المستخدمين الدوليين، لا يمثل ذلك قيدًا على الإطلاق، لأن دائرتهم الاجتماعية بأكملها تستخدم WhatsApp.
Signal
يستخدم Signal تشفيرًا شاملًا بين الطرفين لجميع المكالمات والرسائل، ما يجعله الخيار الأقوى للخصوصية. جودة المكالمات جيدة، والتطبيق مجاني ولا يحتوي على إعلانات أو تتبع.
قاعدة مستخدميه أصغر من قاعدة مستخدمي WhatsApp، لذلك قد تحتاج إلى إقناع جهات اتصالك بتثبيته.
FaceTime Audio
إذا كان الطرفان يستخدمان أجهزة Apple، يوفر FaceTime Audio جودة مكالمات ممتازة دون إعداد يُذكر. وهو مدمج في كل iPhone وiPad وMac.
القيد الواضح هو أنه لا يعمل مع أجهزة Android أو Windows.
كيفية إعداد WiFi Calling
إعداد WiFi Calling من شركة الاتصالات
إذا أردت استخدام WiFi Calling المدمج من شركة الاتصالات (وهو مفيد في المناطق ذات الإشارة الضعيفة، وليس لتوفير المال في المكالمات الدولية):
على iPhone:
- افتح الإعدادات
- اضغط على الهاتف
- اضغط على WiFi Calling
- فعّل خيار "WiFi Calling on This iPhone"
- أكّد عنوان الطوارئ عندما يُطلب منك ذلك
على Android (تختلف الخطوات حسب الشركة المصنّعة):
- افتح الإعدادات
- انتقل إلى الاتصالات (Samsung) أو الشبكة والإنترنت (Android الأصلي)
- اضغط على WiFi Calling
- فعّله
يجب أن تدعم شركة الاتصالات WiFi Calling، كما يجب أن تتضمن باقتك هذه الخدمة. تواصل مع مزود الخدمة إذا لم يظهر لك الخيار.
إعداد تطبيق تابع لجهة خارجية
بالنسبة إلى تطبيقات مثل Telvio التي تتصل بأرقام الهواتف العادية:
- نزّل التطبيق من App Store أو Google Play
- افتح التطبيق (تتطلب بعض التطبيقات إنشاء حساب، أما Telvio فلا يتطلب ذلك)
- إذا كنت تتصل بهواتف عادية، أضف رصيدًا أو اشترِ حزمة دقائق
- اطلب الرقم مع رمز الدولة (مثلًا +1 للولايات المتحدة و+44 للمملكة المتحدة)
- تأكد من اتصالك بشبكة WiFi أو امتلاكك اتصال بيانات مستقرًا
الحد الأدنى لمتطلبات الاتصال: سرعة رفع وتنزيل تبلغ 1 Mbps للحصول على صوت واضح. تتجاوز معظم شبكات WiFi المنزلية واتصالات 4G/5G هذا الحد بسهولة. وقد تكون شبكات WiFi في الفنادق ونقاط الاتصال في المطارات غير موثوقة، لذلك اختبر الاتصال قبل إجراء مكالمات مهمة.
ما الذي يؤثر في جودة مكالمات WiFi
تعتمد جودة المكالمات في تطبيقات WiFi Calling على ثلاثة عوامل:
1. اتصالك بالإنترنت. هذا هو العامل الأكبر بفارق واضح. ينتج اتصال 4G مستقر أو شبكة WiFi منزلية مكالمات تبدو بجودة المكالمات الهاتفية العادية. أما نقطة الاتصال العامة المزدحمة فتسبب الصدى والتأخير وانقطاع الصوت.
2. برنامج الترميز في التطبيق. تتكيف برامج الترميز الحديثة مثل Opus (الذي تستخدمه معظم التطبيقات الحالية) مع سرعة اتصالك في الوقت الفعلي. وإذا انخفض النطاق الترددي، يضغط برنامج الترميز الصوت بدرجة أكبر بدلًا من قطع المكالمة. أما التطبيقات الأقدم التي تستخدم برامج ترميز قديمة فتتعامل مع ذلك بشكل أسوأ.
3. توجيه الشبكة. تؤثر المسافة بينك وبين خادم مزود VoIP. وتعمل التطبيقات التي لديها خوادم في مناطق متعددة (وليس في الولايات المتحدة فقط) بشكل أفضل عمومًا للمكالمات من أوروبا أو آسيا أو أفريقيا.
نصائح عملية لتحسين جودة المكالمات:
- استخدم شبكة WiFi بتردد 5 GHz بدلًا من 2.4 GHz عند توفرها (لتقليل التداخل)
- ابقَ ضمن نطاق معقول من جهاز توجيه WiFi
- أغلق التطبيقات التي تستهلك نطاقًا تردديًا كبيرًا (بث الفيديو والتنزيلات الكبيرة) أثناء المكالمات
- إذا كانت شبكة WiFi غير مستقرة، فانتقل إلى بيانات الهاتف المحمول (غالبًا ما يكون 4G/5G أكثر موثوقية من شبكة WiFi ضعيفة)
التكاليف: ما الذي تدفعه فعليًا
تعتمد التكلفة الحقيقية لـ WiFi Calling بالكامل على طريقة استخدامك له.
إذا كان لدى الشخصين التطبيق نفسه: الخدمة مجانية تمامًا. لا تفرض WhatsApp وSignal وFaceTime وTelegram أي رسوم على المكالمات الصوتية بين المستخدمين.
إذا كنت تحتاج إلى الاتصال برقم هاتف عادي في الخارج: توقّع دفع مبلغ يتراوح بين $0.01 و$0.50 لكل دقيقة، حسب الدولة التي تتصل بها. وللمقارنة:
| الوجهة | سعر VoIP المعتاد | سعر التجوال المعتاد لدى شركة الاتصالات |
|---|---|---|
| الولايات المتحدة | $0.01-0.03/min | $1.50-3.00/min |
| المملكة المتحدة | $0.01-0.02/min | $1.00-2.50/min |
| ألمانيا | $0.01-0.02/min | $1.00-2.50/min |
| الهند | $0.04-0.10/min | $2.00-5.00/min |
| البرازيل | $0.05-0.15/min | $2.00-4.00/min |
| نيجيريا | $0.10-0.25/min | $3.00-5.00/min |
تتجاوز نسبة التوفير مقارنةً بتجوال شركات الاتصالات 90%+ باستمرار في جميع الوجهات. وحتى مقارنةً ببطاقات الاتصال الدولية، تكون تطبيقات VoIP أرخص عادةً بنسبة 30-50%.
انتبه إلى التكاليف الخفية: تفرض بعض التطبيقات رسوم اتصال على كل مكالمة، بينما تحاسب تطبيقات أخرى بالدقيقة ضمن زيادات مدتها 60 ثانية (لذلك تكلف مكالمة مدتها 61 ثانية دقيقتين). ويحسب Telvio التكلفة لأقرب ثانية دون رسوم اتصال.
اختيار التطبيق المناسب
يتوقف القرار على سؤال واحد: هل تحتاج إلى الاتصال بأرقام الهواتف العادية، أم بمستخدمي التطبيقات الآخرين فقط؟
إذا كان كل من تتصل بهم يستخدم WhatsApp أو تطبيق مراسلة آخر بالفعل، فلست بحاجة إلى أي شيء آخر. تعمل المكالمات المجانية بين مستخدمي التطبيقات بشكل جيد.
أما إذا كنت تحتاج إلى الاتصال بالخطوط الأرضية أو هواتف المكاتب أو أشخاص لا يستخدمون تطبيقات المراسلة، فأنت بحاجة إلى خدمة VoIP تتصل بشبكة الهاتف. وفي هذه الحالة، يعتمد الاختيار على ما يلي:
- عدد مرات اتصالك: يستفيد المتصلون من حين لآخر من الدفع حسب الاستخدام (Telvio وSkype Credit). وقد يوفر المتصلون بانتظام المال باستخدام خطة شهرية (اشتراك Skype).
- رغبتك في التسجيل: لا يتطلب Telvio أي تسجيل. بينما يتطلب معظم التطبيقات الأخرى بريدًا إلكترونيًا على الأقل.
- انتهاء صلاحية الرصيد: لا تنتهي صلاحية دقائق Telvio. وتنتهي صلاحية أرصدة Skype وViber بعد 180 يومًا من عدم النشاط.
- الوجهة التي تتصل بها: تختلف الأسعار حسب الوجهة. تحقق من السعر المحدد للدولة التي تتصل بها أكثر من غيرها قبل الالتزام.
بالنسبة إلى المسافرين والمغتربين الذين يحتاجون إلى طريقة بسيطة وموثوقة للاتصال بأرقام هواتف حقيقية في الخارج دون إعداد حسابات أو القلق بشأن انتهاء صلاحية الرصيد، يوفر Telvio الأساسيات بشكل جيد. نزّله من App Store أو Google Play واختبره باستخدام الدقيقة المجانية المضمنة.
الأسئلة الشائعة
ما أفضل تطبيق WiFi Calling مجاني لـ Android؟?
للاتصال بمستخدمي التطبيقات الآخرين، يمتلك WhatsApp أكبر قاعدة مستخدمين ويعمل بموثوقية على Android. وللاتصال بأرقام الهواتف العادية من Android، يوفر Google Voice مكالمات مجانية داخل الولايات المتحدة وكندا. أما للمكالمات الدولية إلى الهواتف العادية، فيوفر Telvio أبسط إعداد دون الحاجة إلى التسجيل، مع دقيقة اختبار مجانية مضمّنة.
كيف أفعّل WiFi Calling على هاتف Android؟?
لتفعيل WiFi Calling من شركة الاتصالات، انتقل إلى الإعدادات، ثم الاتصالات أو الشبكة والإنترنت، ثم WiFi Calling، وفعّله. يختلف المسار الدقيق حسب الشركة المصنّعة للهاتف. ويجب أن تدعم شركة الاتصالات هذه الميزة. أما تطبيقات WiFi Calling التابعة لجهات خارجية، فنزّلها من Google Play واتبع خطوات الإعداد داخل التطبيق.
هل توجد تطبيقات WiFi Calling مجانية فعلًا؟?
نعم، عند الاتصال بمستخدمي التطبيقات الآخرين. يوفر WhatsApp وSignal وTelegram وFacebook Messenger مكالمات صوتية مجانية بين المستخدمين. لكن الاتصال بأرقام الهواتف الأرضية أو المحمولة العادية يكلف دائمًا، لأن المكالمة يجب أن تتصل بشبكة الهاتف التقليدية، وتفرض شركات الاتصالات رسومًا على هذا الاتصال.
ما الفرق بين WiFi Calling وتطبيقات الاتصال العادية؟?
يستخدم WiFi Calling من شركة الاتصالات رقم هاتفك الحالي وباقتك عبر مزود الهاتف المحمول، ولكن من خلال WiFi بدلًا من أبراج الاتصالات. أما تطبيقات WiFi Calling التابعة لجهات خارجية فتتجاوز شركة الاتصالات تمامًا وتستخدم بنية VoIP الخاصة بها، ما يعني عادةً أسعارًا دولية أقل بكثير، لكن برقم هاتف مختلف (أو دون إظهار هوية المتصل).
هل يمكنني استخدام تطبيقات WiFi Calling للاتصال بالخطوط الأرضية والهواتف المحمولة؟?
يمكن لبعض التطبيقات ذلك، بينما لا يمكن لبعضها الآخر. يتصل Telvio وSkype وGoogle Voice وViber Out جميعًا بأرقام الهواتف العادية (الخطوط الأرضية والمحمولة) حول العالم. أما WhatsApp وSignal وFaceTime وTelegram فلا تعمل إلا بين مستخدمي التطبيق نفسه. وتفرض التطبيقات التي تتصل بالهواتف العادية رسومًا حسب الدقيقة.
هل تعمل تطبيقات WiFi Calling على كل من iPhone وAndroid؟?
تعمل معظم تطبيقات WiFi Calling الشائعة على النظامين. ويتوفر WhatsApp وSkype وTelvio وViber وSignal وTelegram جميعًا على iPhone وAndroid. أما FaceTime فهو الاستثناء، إذ يعمل على أجهزة Apple فقط. ويكون تكافؤ الميزات بين النظامين جيدًا عمومًا، مع أن بعض التطبيقات تتكامل بشكل أعمق مع أحد نظامي التشغيل.
