راه‌اندازی تماس تلفنی در Mac

قابلیت‌های داخلی تماس در Mac

کامپیوترهای Mac گزینه‌های داخلی برای برقراری و دریافت تماس دارند که اگر از iPhone و Apple ID استفاده می‌کنید، عملکرد خوبی ارائه می‌دهند. دو قابلیت اصلی داخلی عبارت‌اند از FaceTime (تماس صوتی و تصویری) و تماس Continuity/Handoff که به Mac اجازه می‌دهد از طریق یک iPhone جفت‌شده، تماس‌های موبایلی برقرار کند.

هر قابلیت چه کاری انجام می‌دهد

• FaceTime Audio: با استفاده از Apple ID با دستگاه دیگری از Apple تماس بگیرید. تماس صوتی FaceTime از داده (Wi‑Fi یا داده موبایل) استفاده می‌کند و اپ FaceTime کاربر دیگر را به صدا درمی‌آورد.
• Calls on Other Devices (Continuity): به Mac اجازه می‌دهد با هدایت تماس از طریق یک iPhone که با همان Apple ID وارد شده است، با شماره‌های واقعی تماس بگیرد و تماس دریافت کند. iPhone از اتصال موبایلی خود استفاده می‌کند و Mac نقش گوشی را دارد.

چه زمانی تماس داخلی کاربرد دارد

• با کاربران کامپیوتر Apple که Apple ID دارند و FaceTime را فعال کرده‌اند تماس بگیرید.
• بدون شماره‌گیری، با کاربران دیگر Apple تماس صوتی سریع برقرار کنید.
• وقتی iPhone شما نزدیک است و با همان Apple ID وارد شده، تماس‌های موبایلی را در Mac برقرار و دریافت کنید.

محدودیت‌ها

• FaceTime فقط به Apple IDها متصل می‌شود و مستقیماً به یک شماره تلفن معمولی وصل نمی‌شود، مگر اینکه تماس از طریق iPhone هدایت شود.
• برای تماس با شماره‌های تلفن واقعی از Mac (تلفن ثابت یا گوشی‌های Android)، معمولاً به iPhoneای نیاز دارید که Calls on Other Devices در آن فعال باشد، یا باید یک اپ VoIP شخص ثالث روی Mac نصب کنید.
• اگر می‌خواهید بدون iPhone از Mac تماس تلفنی بگیرید، به یک اپ شخص ثالث یا تنظیمات SIP/VoIP نیاز دارید.

اگر به جایگزین‌هایی برای گزینه‌های داخلی نیاز دارید، بخش مربوط به اپلیکیشن‌های شخص ثالث تماس در Mac را در ادامه ببینید. برای توضیح عمیق‌تر درباره سرویس‌های VoIP و مقایسه آن‌ها، این راهنما را بررسی کنید: بهترین سیستم‌های تلفنی VoIP.

اپلیکیشن‌های شخص ثالث تماس در Mac

اگر لازم است بدون iPhone مستقیماً از Mac با شماره‌های تلفن تماس بگیرید، یا نرخ‌های بین‌المللی پایین‌تری می‌خواهید، از یک اپ شخص ثالث استفاده کنید. بسیاری از اپ‌ها به‌صورت بومی روی macOS یا در مرورگر اجرا می‌شوند و به شبکه‌های تلفن معمولی متصل می‌شوند.

گزینه‌های رایج

• Skype (دسکتاپ): با تلفن‌های ثابت و همراه در سراسر جهان تماس بگیرید. Skype Credit بخرید یا اشتراک اضافه کنید. برای تماس‌های گاه‌به‌گاه و یکپارچه‌سازی مخاطبان مناسب است.
• Google Voice (وب): شماره‌ای مستقر در آمریکا ارائه می‌دهد که امکان برقراری و دریافت تماس از مرورگر را فراهم می‌کند. اگر به یک شماره مجازی آمریکا نیاز دارید، گزینه مناسبی است.
• Zoom یا Microsoft Teams: عمدتاً برای کنفرانس ویدیویی هستند، اما هر دو در صورت اضافه‌کردن طرح‌های تماس، از تماس PSTN پشتیبانی می‌کنند.
• سافت‌فون‌ها و کلاینت‌های SIP (Zoiper، Bria، Linphone): به یک ارائه‌دهنده SIP متصل می‌شوند تا با استفاده از اطلاعات ورود VoIP، مستقیماً تماس بگیرید.
• اپ‌های پیام‌رسان دارای کلاینت دسکتاپ (WhatsApp Desktop، Signal Desktop): با کاربران همان سرویس تماس بگیرید، اما امکان شماره‌گیری شماره‌های تلفن معمولی را ندارند؛ مگر اینکه سرویس از تماس خروجی PSTN پشتیبانی کند.
• سرویس‌های مبتنی بر وب: بسیاری از ارائه‌دهندگان SIP/VoIP تماس در مرورگر را با استفاده از WebRTC ارائه می‌دهند.

انتخاب یک راهکار شخص ثالث

• به تماس با شماره‌های واقعی از macOS نیاز دارید؟ از Skype، Google Voice یا یک کلاینت SIP با ارائه‌دهنده‌ای استفاده کنید که شماره‌گیری خروجی ارائه می‌دهد.
• تماس‌های بین‌المللی ارزان می‌خواهید؟ نرخ‌های دقیقه‌ای و بازه‌های محاسبه هزینه را مقایسه کنید. برای مثال، برخی سرویس‌های VoIP هزینه را به‌ازای هر ثانیه و بدون هزینه اتصال محاسبه می‌کنند؛ Telvio (اپ موبایل) محاسبه هزینه بر اساس ثانیه و نرخ‌های رقابتی بین‌المللی را اعلام می‌کند — برای اطلاعات بیشتر درباره مقایسه نرخ‌ها، برقراری تماس‌های بین‌المللی را ببینید.
• به یک شماره موقت یا محلی نیاز دارید؟ شماره‌های مجازی و گزینه‌های آزمایشی رایگان را بررسی کنید: راهنمای شماره‌های تلفن مجازی و شماره‌های تلفن مجازی برای SMS.
• به قابلیت تماس تصویری و تلفنی نیاز دارید؟ برای پلتفرم‌هایی که ویدیو را با قابلیت‌های تماس ترکیب می‌کنند، سایت‌های تماس تصویری رایگان را بررسی کنید.

این اپ‌ها در Mac چگونه کار می‌کنند

• اپ‌های دسکتاپ: از وب‌سایت ارائه‌دهنده نصب کنید (Skype، Zoiper). وارد حساب شوید، دسترسی به میکروفون را بدهید و اگر می‌خواهید با شماره‌های تلفن تماس بگیرید، اعتبار یا اشتراک اضافه کنید.
• اپ‌های مرورگری (WebRTC): مرورگرهای جدید امکان تماس مستقیم بدون نصب را فراهم می‌کنند. باید اجازه دسترسی به میکروفون بدهید و اتصال اینترنت پایداری داشته باشید.
• کلاینت‌های SIP: سرور SIP، نام کاربری، گذرواژه و اطلاعات پروکسی خروجی را از ارائه‌دهنده SIP خود دریافت و تنظیم کنید.

اپ‌های شخص ثالث این امکان را می‌دهند که حتی بدون iPhone از macOS تماس بگیرید. همچنین می‌توانید هزینه‌ها را کنترل کنید و در صورت نیاز، برای حضور محلی در چند کشور از شماره‌های مجازی استفاده کنید.

اتصال iPhone به Mac برای تماس

استفاده هم‌زمان از iPhone و Mac، نزدیک‌ترین تجربه به تماس داخلی با شماره‌های تلفن از Mac را ارائه می‌دهد. Apple این قابلیت را continuity می‌نامد و برای استفاده از آن باید چند تنظیم را در هر دو دستگاه انجام دهید.

آنچه نیاز دارید

• iPhone با iOS (نسخه جدید)، Mac با macOS (نسخه جدید) و ورود به هر دو دستگاه با همان Apple ID.
• برای اطمینان بیشتر از عملکرد، هر دو دستگاه به یک شبکه Wi‑Fi متصل باشند؛ برخی قابلیت‌های continuity ممکن است در بعضی تنظیمات از طریق Bluetooth یا iCloud نیز کار کنند.
• iPhone باید روشن و در فاصله مناسبی از Mac باشد.

فعال‌کردن Calls on Other Devices (iPhone)

1. در iPhone به Settings > Phone > Calls on Other Devices بروید.
2. گزینه Allow Calls on Other Devices را فعال کنید.
3. در فهرست، Mac خود را فعال کنید.

فعال‌کردن Wi‑Fi Calling در iPhone (وابسته به اپراتور)

1. Settings > Phone > Wi‑Fi Calling.
2. اگر اپراتور شما پشتیبانی می‌کند، Wi‑Fi Calling را فعال کنید.
3. در صورت تمایل، Add Wi‑Fi Calling For Other Devices را فعال کنید تا در صورت اجازه اپراتور، Mac بتواند با استفاده از Wi‑Fi تماس بگیرد.

فعال‌کردن FaceTime و iCloud در Mac

1. FaceTime را در Mac باز کنید و با همان Apple ID وارد شوید.
2. در FaceTime > Preferences، گزینه "Calls From iPhone" (یا چک‌باکس "Calls from iPhone") را فعال کنید. همچنین به FaceTime اجازه دهید برای تماس‌ها از iPhone شما استفاده کند.

برقراری تماس از Mac در حالت اتصال

• از FaceTime یا Contacts: روی آیکون تلفن کنار مخاطب کلیک کنید یا شماره‌ای را در FaceTime وارد کنید.
• از Safari یا اپ‌های دیگر: روی یک لینک tel: کلیک کنید و Mac را به‌عنوان دستگاه برقراری تماس انتخاب کنید.
• تماس‌های ورودی در یک اعلان نمایش داده می‌شوند؛ برای پاسخ‌دادن در Mac گزینه Accept را انتخاب کنید.

اگر می‌خواهید مستقیماً با iPhone از کامپیوتر تماس بگیرید (تماس با iphone از کامپیوتر)، تماس صوتی یا تصویری FaceTime بدون استفاده از دقیقه‌های موبایلی به اپ FaceTime آن iPhone متصل می‌شود.

اگر ترجیح می‌دهید اصلاً از iPhone استفاده نکنید، از این بخش عبور کنید و از یک اپ شخص ثالثی استفاده کنید که از برقراری تماس تلفنی از Mac بدون iPhone پشتیبانی می‌کند.

دستورالعمل گام‌به‌گام تماس در Mac

در ادامه، روندهای گام‌به‌گام برای کارهای رایج تماس در macOS آمده است.

A. برقراری تماس صوتی FaceTime با مخاطبی دارای Apple ID

1. FaceTime را در Mac باز کنید.
2. روی دکمه بعلاوه (+) کلیک کنید و نام مخاطب، شماره تلفن یا ایمیل او را وارد کنید.
3. برای شروع تماس FaceTime Audio، روی دکمه تماس صوتی کلیک کنید.

B. برقراری تماس موبایلی از طریق iPhone (Calls on Other Devices)

1. تنظیمات iPhone و Mac را بررسی کنید (بخش قبلی را ببینید).
2. Contacts، FaceTime یا Safari را باز کنید و شماره تلفن را پیدا کنید.
3. روی آیکون تلفن یا لینک tel: کلیک کنید. اگر از شما خواسته شد، Mac را انتخاب کنید.
4. Mac شما زنگ می‌خورد و تماس از طریق iPhone برقرار می‌شود.

C. برقراری تماس تلفنی معمولی از Mac بدون iPhone با استفاده از Skype

1. Skype را برای macOS دانلود و نصب کنید.
2. وارد حساب شوید یا یک حساب Skype بسازید.
3. برای تماس با تلفن‌ها، Skype Credit یا اشتراک بخرید.
4. صفحه شماره‌گیر را باز کنید، شماره را (همراه با کد کشور) وارد کنید و Call را بزنید.

D. استفاده از Google Voice در مرورگر

1. برای یک حساب Google Voice ثبت‌نام کنید و یک شماره انتخاب کنید (اگر در منطقه شما موجود است).
2. voice.google.com را در Chrome یا Safari باز کنید.
3. روی صفحه شماره‌گیر کلیک کنید، شماره را وارد کنید و روی Call کلیک کنید. صدا از میکروفون و بلندگوهای Mac استفاده می‌کند.

E. استفاده از کلاینت SIP (نمونه Zoiper)

1. در یک ارائه‌دهنده SIP/VoIP ثبت‌نام کنید و اطلاعات ورود حساب را دریافت کنید.
2. Zoiper را برای Mac دانلود و نصب کنید.
3. Zoiper را باز کنید، یک حساب جدید اضافه کنید و نام کاربری SIP، گذرواژه و سرور را وارد کنید.
4. برای برقراری تماس‌های خروجی از صفحه شماره‌گیر استفاده کنید.

نکاتی برای کیفیت بهتر تماس

• از Ethernet کابلی یا اتصال Wi‑Fi قوی استفاده کنید.
• یک هدست USB یا هدست Bluetooth با پروفایل hands‑free را ترجیح دهید.
• هنگام تماس، اپ‌های پرمصرف از نظر پهنای باند (آپلودهای بزرگ، پخش آنلاین) را ببندید.
• در System Preferences > Security & Privacy > Microphone، اجازه دسترسی به میکروفون را بدهید.

اگر به جایگزین‌هایی برای اپ‌های داخلی یا دسکتاپ نیاز دارید، اپ‌های موبایل VoIP مانند Telvio را برای گوشی خود در نظر بگیرید و آن را برای همگام‌سازی پیام‌ها یا مخاطبان به Mac متصل کنید. برای آشنایی با هزینه‌ها و سرویس‌های VoIP، بهترین سیستم‌های تلفنی VoIP را ببینید.

عیب‌یابی اتصال تماس در Mac

وقتی تماس‌ها برقرار نمی‌شوند یا کیفیت آن‌ها پایین است، این بررسی‌های هدفمند بیشتر مشکلات را برطرف می‌کنند.

مشکل: Mac نمی‌تواند از طریق iPhone تماس بگیرد

• Apple ID را بررسی کنید: هر دو دستگاه باید برای FaceTime و iCloud از همان Apple ID استفاده کنند.
• شبکه: مطمئن شوید هر دو دستگاه به یک شبکه Wi‑Fi متصل هستند.
• Calls on Other Devices: در iPhone، بررسی کنید Settings > Phone > Calls on Other Devices برای Mac شما فعال باشد.
• تنظیمات FaceTime: در Mac، FaceTime > Preferences را باز کنید و مطمئن شوید گزینه “Calls From iPhone” فعال است.
• راه‌اندازی مجدد دستگاه‌ها: پس از تغییر تنظیمات، iPhone و Mac را مجدداً راه‌اندازی کنید.

مشکل: FaceTime به شماره تلفن متصل نمی‌شود

• FaceTime از Apple IDها پشتیبانی می‌کند. برای تماس با یک شماره تلفن از طریق FaceTime، یا گیرنده باید FaceTime را در دستگاه Apple خود فعال کرده باشد، یا تماس باید از طریق iPhone شما (Calls on Other Devices) هدایت شود.
• اگر گیرنده از Android یا تلفن ثابت استفاده می‌کند، از Skype، Google Voice یا یک ارائه‌دهنده SIP/VoIP استفاده کنید.

مشکل: کیفیت صدا پایین است یا تماس‌ها قطع می‌شوند

• پهنای باند: تست سرعت بگیرید. برای یک تماس صوتی، حداقل 1–2 Mbps سرعت آپلود/دانلود را هدف بگیرید؛ برای چند تماس هم‌زمان یا ویدیو، سرعت بیشتری لازم است.
• تأخیر: پینگ بالا باعث قطع‌و‌وصل شدن صدا می‌شود. اتصال کابلی را امتحان کنید.
• تداخل: اگر از Bluetooth استفاده می‌کنید، وجود تداخل بی‌سیم یا اتصال به دستگاه‌های دیگر را بررسی کنید.
• تنظیمات هدست: میکروفون را در System Preferences > Sound آزمایش کنید. مطمئن شوید دستگاه ورودی/خروجی درست انتخاب شده است.
• فایروال/NAT: اگر به شبکه‌ای محدود (هتل، شرکت) متصل هستید، ممکن است ترافیک SIP/VoIP مسدود شده باشد. شبکه دیگری را امتحان کنید یا با واحد IT تماس بگیرید.

مشکل: میکروفون کار نمی‌کند

• مجوزهای سیستم: macOS برای دسترسی به میکروفون درخواست مجوز می‌کند. به System Preferences > Security & Privacy > Microphone بروید و اپ را بررسی کنید.
• تنظیمات اپ: دستگاه صوتی/ورودی اپ را بررسی کنید و در صورت نیاز، میزان صدای ورودی را افزایش دهید.
• سخت‌افزار: با یک هدست دیگر یا میکروفون داخلی آزمایش کنید.

مشکل: اپ شخص ثالث نمی‌تواند با شماره‌های تلفن تماس بگیرد

• اعتبار یا اشتراک: مطمئن شوید اعتبار یا طرح تماس مناسب را دارید.
• قالب درست شماره: شماره را با کد کشور شماره‌گیری کنید (برای مثال، +1 برای US). برخی اپ‌ها به + یا 00 نیاز دارند.
• محدودیت‌های تماس خروجی: برخی حساب‌های آزمایشی یا رایگان، شماره‌گیری خروجی PSTN را محدود می‌کنند؛ در صورت نیاز حساب را ارتقا دهید.

بررسی‌های پیشرفته

• SIP ALG: برخی روترهای خانگی SIP ALG را فعال می‌کنند که ممکن است تماس‌های SIP را مختل کند؛ آن را در تنظیمات روتر غیرفعال کنید.
• Port forwarding: در برخی تنظیمات SIP، هدایت پورت‌ها یا استفاده از سرور STUN/TURN قابلیت اطمینان را افزایش می‌دهد.
• به‌روزرسانی نرم‌افزار: برای جلوگیری از مشکلات سازگاری، macOS و اپ تماس را به‌روز نگه دارید.

اگر همچنان مشکل دارید، با پشتیبانی ارائه‌دهنده اپ تماس بگیرید یا برای عیب‌یابی و گزینه‌های بیشتر، راهنماهایی مانند بهترین سیستم‌های تلفنی VoIP را بررسی کنید.