Configurazione delle chiamate su Mac

Funzioni native per le chiamate su Mac

I computer Mac includono opzioni integrate per effettuare e ricevere chiamate, particolarmente utili se usi un iPhone e un ID Apple. Le due principali funzioni native sono FaceTime, per chiamate audio e video, e le chiamate Continuity/Handoff, che consentono al Mac di effettuare chiamate cellulari tramite un iPhone associato.

Cosa fa ciascuna funzione

• FaceTime Audio: chiama un altro dispositivo Apple usando un ID Apple. L'audio FaceTime usa i dati, tramite Wi‑Fi o rete mobile, e fa squillare l'app FaceTime dell'altro utente.
• Chiamate su altri dispositivi (Continuity): consente al Mac di effettuare e ricevere chiamate telefoniche tradizionali da e verso numeri di telefono reali, instradando la chiamata attraverso un iPhone collegato allo stesso ID Apple. L'iPhone usa la propria connessione cellulare e il Mac funziona da apparecchio telefonico.

Quando le chiamate native sono utili

• Chiamare utenti di computer Apple che hanno un ID Apple e FaceTime attivo.
• Effettuare rapidamente chiamate vocali ad altri utenti Apple senza comporre un numero di telefono.
• Effettuare e ricevere chiamate cellulari sul Mac quando l'iPhone è vicino e ha effettuato l'accesso allo stesso ID Apple.

Limitazioni

• FaceTime si collega solo agli ID Apple, non direttamente a un normale numero di telefono, a meno che la chiamata non venga instradata tramite un iPhone.
• Per chiamare numeri di telefono reali dal Mac, come telefoni fissi o telefoni Android, di norma serve un iPhone con la funzione Chiamate su altri dispositivi attiva oppure un'app VoIP di terze parti installata sul Mac.
• Se vuoi effettuare chiamate dal Mac senza iPhone, ti servirà un'app di terze parti o una configurazione SIP/VoIP.

Se cerchi alternative alle opzioni native, consulta la sezione sulle applicazioni di terze parti per chiamare dal Mac qui sotto. Per una spiegazione più approfondita dei servizi VoIP e del loro confronto, consulta questa guida: I migliori sistemi telefonici VoIP.

Applicazioni di terze parti per chiamare dal Mac

Se devi chiamare direttamente numeri di telefono dal Mac senza iPhone o vuoi tariffe internazionali più basse, usa un'app di terze parti. Molte app funzionano nativamente su macOS o nel browser e si collegano alle normali reti telefoniche.

Opzioni comuni

• Skype (desktop): chiama telefoni fissi e cellulari in tutto il mondo. Acquista credito Skype o aggiungi un abbonamento. È utile per chiamate occasionali e per integrare i contatti.
• Google Voice (web): numero con sede negli Stati Uniti che consente di effettuare e ricevere chiamate dal browser. È utile se ti serve un numero virtuale statunitense.
• Zoom o Microsoft Teams: principalmente strumenti per videoconferenze, ma entrambi supportano le chiamate PSTN se aggiungi piani di chiamata.
• Softphone e client SIP (Zoiper, Bria, Linphone): si collegano a un provider SIP per chiamare direttamente usando credenziali VoIP.
• App di messaggistica con client desktop (WhatsApp Desktop, Signal Desktop): chiamano altri utenti dello stesso servizio, ma non compongono numeri telefonici tradizionali a meno che il servizio non supporti chiamate PSTN in uscita.
• Servizi basati sul web: molti provider SIP/VoIP offrono chiamate dal browser tramite WebRTC.

Come scegliere una soluzione di terze parti

• Devi chiamare numeri di telefono reali da macOS? Usa Skype, Google Voice o un client SIP con un provider che offre chiamate in uscita.
• Ti servono chiamate internazionali economiche? Confronta le tariffe al minuto e gli incrementi di fatturazione. Per esempio, alcuni servizi VoIP applicano una fatturazione al secondo e non prevedono costi di connessione; Telvio, un'app mobile, pubblicizza la fatturazione al secondo e tariffe internazionali competitive. Per maggiori informazioni sul confronto delle tariffe, consulta Effettuare chiamate internazionali.
• Ti serve un numero temporaneo o locale? Valuta i numeri virtuali e le opzioni di prova gratuita: Guida ai numeri di telefono virtuali e Numeri di telefono virtuali per SMS.
• Ti servono funzioni video e telefoniche? Consulta Siti gratuiti per videochiamate per trovare piattaforme che combinano video e chiamate.

Come funzionano queste app su Mac

• App desktop: installale dal fornitore, ad esempio Skype o Zoiper. Effettua l'accesso, autorizza l'accesso al microfono e aggiungi credito o un abbonamento se vuoi chiamare numeri di telefono.
• App per browser (WebRTC): i browser moderni supportano le chiamate dirette senza installazione. Dovrai autorizzare l'accesso al microfono e avere una connessione Internet stabile.
• Client SIP: configura il server SIP, il nome utente, la password e i dati del proxy in uscita forniti dal provider SIP.

Le app di terze parti ti permettono di chiamare da macOS anche se non hai un iPhone. Consentono inoltre di controllare i costi e usare numeri virtuali se hai bisogno di una presenza locale in più Paesi.

Collegare iPhone al Mac per le chiamate

Usare insieme iPhone e Mac offre l'esperienza nativa più simile a quella di una chiamata da Mac verso numeri di telefono. Apple chiama questa funzione Continuity e richiede alcune impostazioni su entrambi i dispositivi.

Cosa ti serve

• iPhone con iOS, versione recente, e Mac con macOS, versione recente; entrambi devono aver effettuato l'accesso allo stesso ID Apple.
• Per una maggiore affidabilità, entrambi i dispositivi devono essere sulla stessa rete Wi‑Fi; alcune funzioni Continuity possono funzionare tramite Bluetooth o iCloud in determinate configurazioni.
• L'iPhone deve essere acceso e trovarsi a una distanza ragionevole dal Mac.

Attivare Chiamate su altri dispositivi (iPhone)

1. Sul tuo iPhone vai su Impostazioni > Telefono > Chiamate su altri dispositivi.
2. Attiva Consenti chiamate su altri dispositivi.
3. Nell'elenco, abilita il tuo Mac.

Attivare le chiamate Wi‑Fi su iPhone (in base all'operatore)

1. Impostazioni > Telefono > Chiamate Wi‑Fi.
2. Attiva Chiamate Wi‑Fi se il tuo operatore la supporta.
3. Se disponibile, attiva Aggiungi chiamate Wi‑Fi per altri dispositivi per consentire al Mac di effettuare chiamate tramite Wi‑Fi, se previsto dall'operatore.

Attivare FaceTime e iCloud sul Mac

1. Apri FaceTime sul Mac ed effettua l'accesso con lo stesso ID Apple.
2. In FaceTime > Preferenze, attiva "Chiamate da iPhone" o la casella "Chiamate da iPhone". Consenti inoltre a FaceTime di usare il tuo iPhone per le chiamate.

Effettuare una chiamata dal Mac quando i dispositivi sono collegati

• Da FaceTime o Contatti: fai clic sull'icona del telefono accanto a un contatto oppure inserisci un numero in FaceTime.
• Da Safari o da altre app: fai clic su un link tel: e scegli il Mac come dispositivo da cui effettuare la chiamata.
• Le chiamate in arrivo appariranno in una notifica; scegli Accetta per rispondere dal Mac.

Se vuoi chiamare direttamente un iPhone dal computer, FaceTime audio o FaceTime video si collega all'app FaceTime di quell'iPhone senza usare i minuti cellulari.

Se preferisci non usare affatto il tuo iPhone, salta questa sezione e usa un'app di terze parti che supporti le chiamate dal Mac senza iPhone.

Istruzioni passo passo per chiamare dal Mac

Di seguito sono riportate procedure passo passo per le attività di chiamata più comuni su macOS.

A. Effettuare una chiamata audio FaceTime a un contatto con ID Apple

1. Apri FaceTime sul Mac.
2. Fai clic sul pulsante più (+) e inserisci il nome, il numero di telefono o l'indirizzo email del contatto.
3. Fai clic sul pulsante della chiamata audio per avviare una chiamata FaceTime Audio.

B. Effettuare una chiamata cellulare tramite iPhone (Chiamate su altri dispositivi)

1. Verifica le impostazioni di iPhone e Mac, come descritto nella sezione precedente.
2. Apri Contatti, FaceTime o Safari e individua il numero di telefono.
3. Fai clic sull'icona del telefono o su un link tel:. Se richiesto, scegli il tuo Mac.
4. Il Mac squillerà e la chiamata verrà effettuata tramite l'iPhone.

C. Effettuare una chiamata telefonica tradizionale dal Mac senza iPhone usando Skype

1. Scarica e installa Skype per macOS.
2. Effettua l'accesso o crea un account Skype.
3. Acquista credito Skype o un abbonamento per chiamare i telefoni.
4. Apri il tastierino numerico, inserisci il numero con il prefisso internazionale e premi Chiama.

D. Usare Google Voice nel browser

1. Registrati per un account Google Voice e scegli un numero, se disponibile nella tua area geografica.
2. Apri voice.google.com in Chrome o Safari.
3. Fai clic sul tastierino numerico, inserisci il numero e fai clic su Chiama. L'audio usa il microfono e gli altoparlanti del Mac.

E. Usare un client SIP, esempio con Zoiper

1. Registrati con un provider SIP/VoIP e ottieni le credenziali dell'account.
2. Scarica Zoiper per Mac e installalo.
3. Apri Zoiper, aggiungi un nuovo account e inserisci nome utente SIP, password e server.
4. Usa il tastierino numerico per effettuare chiamate in uscita.

Suggerimenti per migliorare la qualità delle chiamate

• Usa una connessione Ethernet cablata o una connessione Wi‑Fi potente.
• Preferisci un auricolare USB o un auricolare Bluetooth di qualità con profilo vivavoce.
• Chiudi le app che consumano molta banda, come quelle per grandi caricamenti o streaming, durante le chiamate.
• Consenti l'accesso al microfono in Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Microfono.

Se cerchi alternative alle app native o desktop, valuta app VoIP mobili come Telvio sul tuo telefono e abbinale al Mac per la sincronizzazione dei messaggi o dei contatti. Consulta I migliori sistemi telefonici VoIP per informazioni sulla fatturazione e sui servizi VoIP.

Risoluzione dei problemi di connettività delle chiamate su Mac

Quando le chiamate non riescono o la qualità è scarsa, questi controlli mirati risolvono la maggior parte dei problemi.

Problema: il Mac non riesce a effettuare chiamate tramite iPhone

• Controlla l'ID Apple: entrambi i dispositivi devono usare lo stesso ID Apple per FaceTime e iCloud.
• Rete: assicurati che entrambi i dispositivi siano sulla stessa rete Wi‑Fi.
• Chiamate su altri dispositivi: su iPhone, verifica che Impostazioni > Telefono > Chiamate su altri dispositivi sia attivo per il tuo Mac.
• Preferenze FaceTime: sul Mac, apri FaceTime > Preferenze e assicurati che “Chiamate da iPhone” sia selezionato.
• Riavvia i dispositivi: riavvia iPhone e Mac dopo aver modificato le impostazioni.

Problema: FaceTime non si connette a un numero di telefono

• FaceTime supporta gli ID Apple. Per chiamare un numero di telefono tramite FaceTime, il destinatario deve avere FaceTime attivo sul proprio dispositivo Apple oppure la chiamata deve essere instradata tramite il tuo iPhone, usando Chiamate su altri dispositivi.
• Se il destinatario usa Android o un telefono fisso, utilizza Skype, Google Voice o un provider SIP/VoIP.

Problema: qualità audio scarsa o chiamate interrotte

• Banda: esegui un test di velocità. Punta ad almeno 1–2 Mbps in upload/download per una chiamata vocale; serve una velocità maggiore per più chiamate simultanee o per i video.
• Latenza: un ping elevato causa interruzioni nell'audio. Prova una connessione cablata.
• Interferenze: se usi il Bluetooth, verifica la presenza di interferenze wireless o associazioni con altri dispositivi.
• Impostazioni dell'auricolare: prova il microfono in Preferenze di Sistema > Suono. Assicurati che sia selezionato il dispositivo corretto per l'ingresso e l'uscita.
• Firewall/NAT: se usi una rete con restrizioni, come quella di un hotel o aziendale, il traffico SIP/VoIP potrebbe essere bloccato. Prova un'altra rete o contatta il reparto IT.

Problema: il microfono non funziona

• Autorizzazioni di sistema: macOS richiede l'autorizzazione per il microfono. Vai su Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Microfono e controlla l'app.
• Impostazioni dell'app: verifica il dispositivo audio/di ingresso dell'app e aumenta il volume di ingresso se necessario.
• Hardware: prova un altro auricolare o il microfono integrato.

Problema: l'app di terze parti non chiama i numeri di telefono

• Credito o abbonamento: verifica di avere credito o il piano di chiamate corretto.
• Formato corretto del numero: componi il numero con il prefisso internazionale, ad esempio +1 per gli Stati Uniti. Alcune app richiedono + o 00.
• Restrizioni sulle chiamate in uscita: alcuni account di prova o gratuiti limitano le chiamate PSTN in uscita; se necessario, passa a un piano superiore.

Controlli avanzati

• SIP ALG: alcuni router consumer attivano SIP ALG, che può interrompere le chiamate SIP; disattivalo nelle impostazioni del router.
• Inoltro delle porte: per alcune configurazioni SIP, inoltrare le porte o usare un server STUN/TURN migliora l'affidabilità.
• Aggiorna il software: mantieni macOS e l'app per le chiamate aggiornati per evitare problemi di compatibilità.

Se i problemi persistono, consulta l'assistenza del provider dell'app o guide come I migliori sistemi telefonici VoIP per una diagnostica e opzioni più approfondite.