הגדרת שיחות טלפון ב-Mac

אפשרויות שיחה מובנות ב-Mac

מחשבי Mac כוללים אפשרויות מובנות לביצוע ולקבלת שיחות, שפועלות היטב אם אתם משתמשים ב-iPhone וב-Apple ID. שתי האפשרויות המובנות העיקריות הן FaceTime (שיחות שמע ווידאו) ושיחות Continuity/Handoff, שמאפשרות ל-Mac לבצע שיחות סלולריות דרך iPhone מותאם.

מה כל אפשרות עושה

• FaceTime Audio: מאפשרת להתקשר למכשיר Apple אחר באמצעות Apple ID. שיחות FaceTime משתמשות בנתונים (Wi‑Fi או נתונים סלולריים) ומצלצלות באפליקציית FaceTime של המשתמש האחר.
• Calls on Other Devices (Continuity): מאפשרת ל-Mac לבצע ולקבל שיחות טלפון רגילות למספרי טלפון ומספרי טלפון, באמצעות ניתוב השיחה דרך iPhone שמחובר לאותו Apple ID. ה-iPhone משתמש בחיבור הסלולרי שלו, וה-Mac משמש כמכשיר השיחה.

מתי הגיוני להשתמש בשיחות מובנות

• להתקשר למשתמשי Apple במחשב שיש להם Apple ID ו-FaceTime מופעל.
• לבצע שיחות קוליות מהירות למשתמשי Apple אחרים בלי לחייג מספר טלפון.
• לבצע ולקבל שיחות סלולריות ב-Mac כאשר ה-iPhone נמצא בקרבת מקום ומחובר לאותו Apple ID.

מגבלות

• FaceTime מתחבר רק ל-Apple ID (ולא ישירות למספר טלפון רגיל, אלא אם השיחה מנותבת דרך iPhone).
• כדי להתקשר למספרי טלפון רגילים מה-Mac (טלפונים קוויים או טלפוני Android), בדרך כלל צריך iPhone עם Calls on Other Devices מופעל, או אפליקציית VoIP של צד שלישי שמותקנת ב-Mac.
• אם אתם רוצים לבצע שיחות טלפון מ-Mac בלי iPhone, תצטרכו אפליקציה של צד שלישי או הגדרת SIP/VoIP.

אם אתם רוצים חלופות לאפשרויות המובנות, עברו לסעיף על אפליקציות שיחה של צד שלישי ל-Mac בהמשך. להסבר מעמיק יותר על שירותי VoIP ולהשוואה ביניהם, עיינו במדריך הזה: מערכות טלפון VoIP הטובות ביותר.

אפליקציות שיחה של צד שלישי ל-Mac

אם אתם צריכים להתקשר ישירות למספרי טלפון מ-Mac בלי iPhone, או שאתם רוצים תעריפים בינלאומיים נמוכים יותר, השתמשו באפליקציה של צד שלישי. אפליקציות רבות פועלות באופן מובנה ב-macOS או בדפדפן ומתחברות לרשתות טלפון רגילות.

אפשרויות נפוצות

• Skype (למחשב): התקשרו לטלפונים קוויים ולמכשירים ניידים ברחבי העולם. רכשו Skype Credit או הוסיפו מנויים. מתאים לשיחות מזדמנות ולשילוב אנשי קשר.
• Google Voice (באינטרנט): מספר מבוסס ארה״ב שמאפשר לבצע ולקבל שיחות מדפדפן. מתאים אם אתם צריכים מספר וירטואלי בארה״ב.
• Zoom או Microsoft Teams: מיועדות בעיקר לשיחות ועידה בווידאו, אך שתיהן תומכות בשיחות PSTN אם מוסיפים תוכניות שיחה.
• תוכנות Softphone ולקוחות SIP (Zoiper, Bria, Linphone): מתחברים לספק SIP כדי לבצע שיחות ישירות באמצעות פרטי התחברות ל-VoIP.
• אפליקציות להעברת הודעות עם לקוחות למחשב (WhatsApp Desktop, Signal Desktop): מאפשרות להתקשר למשתמשים אחרים באותו שירות, אך אינן מאפשרות לחייג למספרי טלפון רגילים, אלא אם השירות תומך בשיחות PSTN יוצאות.
• שירותים מבוססי אינטרנט: ספקי SIP/VoIP רבים מציעים שיחות מהדפדפן באמצעות WebRTC.

בחירת פתרון של צד שלישי

• צריכים להתקשר למספרי טלפון רגילים מ-macOS? השתמשו ב-Skype, ב-Google Voice או בלקוח SIP עם ספק שמציע חיוג יוצא.
• צריכים שיחות בינלאומיות זולות? השוו תעריפים לדקה ומרווחי חיוב. לדוגמה, חלק משירותי ה-VoIP מחייבים לפי שנייה ואינם גובים דמי חיבור; Telvio (אפליקציה למכשירים ניידים) מצהירה על חיוב לפי שנייה ותעריפים בינלאומיים תחרותיים — ראו ביצוע שיחות בינלאומיות למידע נוסף על השוואת תעריפים.
• צריכים מספר זמני או מקומי? בדקו מספרים וירטואליים ואפשרויות ניסיון בחינם: מדריך למספרי טלפון וירטואליים ו-מספרי טלפון וירטואליים ל-SMS.
• צריכים יכולת וידאו וטלפון? עיינו ב-אתרי שיחות וידאו בחינם כדי למצוא פלטפורמות שמשלבות וידאו עם יכולות שיחה.

איך האפליקציות האלה פועלות ב-Mac

• אפליקציות למחשב: התקינו מהספק (Skype, Zoiper). התחברו, אפשרו גישה למיקרופון והוסיפו קרדיט או מנוי אם אתם רוצים לחייג למספרי טלפון.
• אפליקציות בדפדפן (WebRTC): דפדפנים מודרניים תומכים בשיחות ישירות ללא התקנה. תצטרכו לאפשר גישה למיקרופון ולהחזיק בחיבור אינטרנט יציב.
• לקוחות SIP: הגדירו את שרת ה-SIP, שם המשתמש, הסיסמה ופרטי שרת ה-proxy היוצא שקיבלתם מספק ה-SIP.

אפליקציות של צד שלישי מאפשרות לכם להתקשר מ-macOS גם אם אין לכם iPhone. הן גם מאפשרות לשלוט בעלויות ולהשתמש במספרים וירטואליים אם אתם זקוקים לנוכחות מקומית בכמה מדינות.

חיבור iPhone ל-Mac לצורך שיחות

השימוש ב-iPhone וב-Mac יחד מספק את חוויית השיחות המובנית הקרובה ביותר לביצוע שיחות למספרי טלפון מ-Mac. Apple מכנה זאת Continuity, ולשם כך נדרשות כמה הגדרות בשני המכשירים.

מה צריך

• iPhone עם iOS (גרסה עדכנית), Mac עם macOS (גרסה עדכנית), ושני המכשירים מחוברים לאותו Apple ID.
• שני המכשירים צריכים להיות באותה רשת Wi‑Fi לאמינות מיטבית; חלק מתכונות Continuity עשויות לפעול באמצעות Bluetooth או iCloud בהגדרות מסוימות.
• ה-iPhone חייב להיות מופעל ובמרחק סביר מה-Mac.

הפעלת Calls on Other Devices (iPhone)

1. ב-iPhone, עברו אל Settings > Phone > Calls on Other Devices.
2. הפעילו את Allow Calls on Other Devices.
3. ברשימה, הפעילו את ה-Mac שלכם.

הפעלת Wi‑Fi Calling ב-iPhone (תלוי בספק)

1. Settings > Phone > Wi‑Fi Calling.
2. הפעילו את Wi‑Fi Calling אם הספק שלכם תומך בכך.
3. לחלופין, הפעילו את Add Wi‑Fi Calling For Other Devices כדי לאפשר ל-Mac לבצע שיחות באמצעות Wi‑Fi, אם הספק מאפשר זאת.

הפעלת FaceTime ו-iCloud ב-Mac

1. פתחו את FaceTime ב-Mac והתחברו עם אותו Apple ID.
2. ב-FaceTime > Preferences, הפעילו את "Calls From iPhone" (או את תיבת הסימון "Calls from iPhone"). אפשרו גם ל-FaceTime להשתמש ב-iPhone שלכם לשיחות.

ביצוע שיחה מ-Mac כשהמכשירים מקושרים

• מ-FaceTime או מאנשי הקשר: לחצו על סמל הטלפון לצד איש קשר או הזינו מספר ב-FaceTime.
• מ-Safari או מאפליקציות אחרות: לחצו על קישור tel: ובחרו ב-Mac כמכשיר שממנו תתבצע השיחה.
• שיחות נכנסות יופיעו בהתראה; בחרו ב-Accept כדי לענות ב-Mac.

אם אתם רוצים להתקשר ל-iPhone מהמחשב ישירות (call an iphone from computer), שיחת שמע או שיחת וידאו ב-FaceTime מתחברת לאפליקציית FaceTime של אותו iPhone בלי להשתמש בדקות סלולריות.

אם אתם מעדיפים לא להשתמש ב-iPhone כלל, דלגו על הסעיף הזה והשתמשו באפליקציה של צד שלישי שתומכת בביצוע שיחות טלפון מ-Mac בלי iPhone.

הוראות שלב אחר שלב לביצוע שיחות ב-Mac

להלן תהליכי עבודה שלב אחר שלב למשימות שיחה נפוצות ב-macOS.

A. ביצוע שיחת שמע ב-FaceTime לאיש קשר עם Apple ID

1. פתחו את FaceTime ב-Mac.
2. לחצו על לחצן הפלוס (+) והקלידו את שם איש הקשר, מספר הטלפון או כתובת האימייל.
3. לחצו על לחצן שיחת השמע כדי להתחיל שיחת FaceTime Audio.

B. ביצוע שיחה סלולרית דרך ה-iPhone (Calls on Other Devices)

1. ודאו שהגדרות ה-iPhone וה-Mac נכונות (ראו את הסעיף הקודם).
2. פתחו את Contacts, את FaceTime או את Safari ואתרו את מספר הטלפון.
3. לחצו על סמל הטלפון או על קישור tel:. בחרו ב-Mac אם תתבקשו.
4. ה-Mac יצלצל והשיחה תתבצע דרך ה-iPhone.

C. ביצוע שיחת טלפון רגילה מ-Mac בלי iPhone באמצעות Skype

1. הורידו והתקינו את Skype עבור macOS.
2. התחברו או צרו חשבון Skype.
3. רכשו Skype Credit או מנוי כדי להתקשר לטלפונים.
4. פתחו את לוח החיוג, הזינו את המספר (כולל קידומת המדינה) ולחצו על Call.

D. שימוש ב-Google Voice בדפדפן

1. הירשמו לחשבון Google Voice ובחרו מספר (אם הוא זמין באזור שלכם).
2. פתחו את voice.google.com ב-Chrome או ב-Safari.
3. לחצו על לוח החיוג, הזינו את המספר ולחצו על Call. השמע משתמש במיקרופון וברמקולים של ה-Mac.

E. שימוש בלקוח SIP (דוגמה עם Zoiper)

1. הירשמו אצל ספק SIP/VoIP וקבלו פרטי התחברות לחשבון.
2. הורידו את Zoiper עבור Mac והתקינו אותו.
3. פתחו את Zoiper, הוסיפו חשבון חדש והזינו את שם המשתמש ב-SIP, את הסיסמה ואת השרת.
4. השתמשו בלוח החיוג לביצוע שיחות יוצאות.

טיפים לשיפור איכות השיחה

• השתמשו ב-Ethernet קווי או בחיבור Wi‑Fi חזק.
• העדיפו אוזניית USB או אוזניית Bluetooth איכותית עם פרופיל דיבורית.
• סגרו אפליקציות שצורכות רוחב פס רב (העלאות גדולות, הזרמת מדיה) במהלך השיחות.
• אפשרו גישה למיקרופון ב-System Preferences > Security & Privacy > Microphone.

אם אתם רוצים חלופות לאפליקציות מובנות או לאפליקציות למחשב, שקלו אפליקציות VoIP ניידות כמו Telvio לטלפון שלכם וחברו אותן ל-Mac לצורך סנכרון הודעות או אנשי קשר. ראו מערכות טלפון VoIP הטובות ביותר להסבר על חיוב ושירותי VoIP.

פתרון בעיות בקישוריות שיחות ב-Mac

כאשר שיחות נכשלות או שהאיכות נפגעת, הבדיקות הממוקדות האלה פותרות את רוב הבעיות.

בעיה: ה-Mac לא מצליח לבצע שיחות דרך ה-iPhone

• בדיקת Apple ID: שני המכשירים חייבים להשתמש באותו Apple ID עבור FaceTime ו-iCloud.
• רשת: ודאו ששני המכשירים נמצאים באותה רשת Wi‑Fi.
• Calls on Other Devices: ב-iPhone, ודאו שהאפשרות Settings > Phone > Calls on Other Devices מופעלת עבור ה-Mac.
• העדפות FaceTime: ב-Mac, פתחו את FaceTime > Preferences וודאו שהאפשרות “Calls From iPhone” מסומנת.
• הפעלה מחדש של המכשירים: הפעילו מחדש את ה-iPhone ואת ה-Mac לאחר שינוי ההגדרות.

בעיה: FaceTime לא מתחבר למספר טלפון

• FaceTime תומך ב-Apple ID. כדי להתקשר למספר טלפון דרך FaceTime, הנמען צריך להפעיל את FaceTime במכשיר Apple שלו, או שעליכם לנתב את השיחה דרך ה-iPhone (Calls on Other Devices).
• אם הנמען משתמש ב-Android או בטלפון קווי, השתמשו ב-Skype, ב-Google Voice או בספק SIP/VoIP.

בעיה: איכות שמע ירודה או שיחות שנקטעות

• רוחב פס: הפעילו בדיקת מהירות. שאפו למהירות העלאה/הורדה של לפחות 1–2 Mbps עבור שיחת קול אחת; נדרשת מהירות גבוהה יותר עבור כמה שיחות בו-זמנית או עבור וידאו.
• השהיה: פינג גבוה גורם לקטיעות. נסו חיבור קווי.
• הפרעות: אם אתם משתמשים ב-Bluetooth, בדקו אם קיימות הפרעות אלחוטיות או התאמות למכשירים אחרים.
• הגדרות האוזנייה: בדקו את המיקרופון ב-System Preferences > Sound. ודאו שהתקן הקלט/פלט הנכון נבחר.
• חומת אש/NAT: אם אתם נמצאים ברשת עם הגבלות מחמירות (מלון, ארגון), ייתכן שתעבורת SIP/VoIP חסומה. נסו רשת אחרת או פנו למחלקת ה-IT.

בעיה: המיקרופון לא פועל

• הרשאות מערכת: macOS מבקש גישה למיקרופון. עברו אל System Preferences > Security & Privacy > Microphone ובדקו את האפליקציה.
• הגדרות האפליקציה: ודאו שהתקן השמע/הקלט הנכון מוגדר באפליקציה והגבירו את עוצמת הקלט לפי הצורך.
• חומרה: נסו אוזנייה אחרת או את המיקרופון המובנה.

בעיה: אפליקציה של צד שלישי לא מחייגת למספרי טלפון

• קרדיט או מנוי: ודאו שיש לכם קרדיט או תוכנית שיחה מתאימה.
• תבנית מספר נכונה: חייגו עם קידומת המדינה (לדוגמה, +1 עבור ארה״ב). חלק מהאפליקציות דורשות + או 00.
• הגבלות על שיחות יוצאות: חלק מחשבונות הניסיון או החשבונות החינמיים מגבילים חיוג PSTN יוצא; שדרגו לפי הצורך.

בדיקות מתקדמות

• SIP ALG: נתבים ביתיים לפעמים מפעילים SIP ALG, שעלול לשבש שיחות SIP; השביתו אותו בהגדרות הנתב.
• העברת פורטים: בחלק מהגדרות SIP, העברת פורטים או שימוש בשרת STUN/TURN משפרים את האמינות.
• עדכון תוכנה: שמרו על macOS ועל אפליקציית השיחות מעודכנים כדי להימנע מבעיות תאימות.

אם הבעיות נמשכות, פנו לתמיכה של ספק האפליקציה או עיינו במדריכים כמו מערכות טלפון VoIP הטובות ביותר לאבחון מעמיק יותר ולאפשרויות נוספות.