การโทรผ่าน WiFi ด้วย Google Voice

การโทรผ่าน WiFi ด้วย Google Voice: คู่มือฉบับสมบูรณ์

บทนำโดยย่อ หากคุณต้องการโทรออกหรือรับสายผ่าน WiFi แทนการใช้โควตานาทีโทรศัพท์มือถือ Google Voice รองรับการใช้งานนี้บน Android และ iPhone คู่มือนี้จะแนะนำการตั้งค่า การโทรระหว่างประเทศ การรองรับอุปกรณ์ ขั้นตอนการกำหนดค่าอย่างละเอียด และวิธีแก้ปัญหาที่ใช้ได้จริง เพื่อให้คุณโทรได้ชัดเจนขึ้นและพบปัญหาน้อยลง นอกจากนี้ยังมีทางเลือกอื่นและลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูล VoIP เชิงลึกสำหรับการวางแผนเดินทางหรือทำงานจากระยะไกล

การตั้งค่าการโทรผ่าน WiFi ด้วย Google Voice

“การโทรผ่าน WiFi” สำหรับ Google Voice หมายถึงอะไร Google Voice จะส่งต่อสายผ่านอินเทอร์เน็ตเมื่อคุณใช้แอป Google Voice ทำให้ข้อมูลเสียงเดินทางผ่าน WiFi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ แทนที่จะผ่านเครือข่ายเสียงของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ คุณจึงโทรผ่าน WiFi ได้จากทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต รวมถึงสถานที่ที่ไม่มีสัญญาณมือถือ เมื่อเปิดใช้ตัวเลือกการโทรผ่านข้อมูลของแอป สายโทรออกและสายเรียกเข้าจะทำงานผ่านการเชื่อมต่อของแอป แทนการใช้แอปโทรศัพท์ของมือถือ

ความแตกต่างสำคัญเมื่อเทียบกับการโทรผ่าน WiFi ของผู้ให้บริการ

• การโทรผ่าน WiFi ของผู้ให้บริการ (VoWiFi) เป็นฟีเจอร์ที่ติดตั้งมาในโทรศัพท์หลายรุ่นและทำงานร่วมกับหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ให้บริการ Google Voice ไม่ได้แทนที่ฟีเจอร์นี้ แต่ทำงานในรูปแบบแอป
• เมื่อใช้ Google Voice หมายเลข Google ของคุณจะเป็นผู้จัดการการโทร คุณเลือกได้ว่าจะให้แอปใช้ WiFi และอินเทอร์เน็ตมือถือ หรือโทรผ่านผู้ให้บริการ
• Google Voice มีฟีเจอร์โอนสาย วอยซ์เมล และการจัดการหมายเลขที่แยกจากผู้ให้บริการของคุณ

ข้อกำหนดเบื้องต้น

• บัญชี Google ที่มีหมายเลข Google Voice หรือหมายเลขที่เชื่อมโยงไว้
• ติดตั้งแอป Google Voice บน Android หรือ iPhone
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ (WiFi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ) สำหรับการโทรผ่านแอป
• ในการตั้งค่าบัญชี Google มักขอหมายเลขโทรศัพท์จริงเพื่อยืนยันและเชื่อมโยงบัญชี หลังจากนั้นคุณจะใช้ Google Voice ได้โดยไม่ต้องมีบริการมือถือที่ใช้งานอยู่

หากต้องการเปรียบเทียบตัวเลือกการโทรผ่านอินเทอร์เน็ตในภาพรวม โปรดดูคู่มือแพลตฟอร์มวิดีโอคอลออนไลน์ฟรีและบทความอธิบายบริการโทรศัพท์ VoIP ของเรา

ฟีเจอร์การโทรระหว่างประเทศ

Google Voice จัดการการโทรระหว่างประเทศอย่างไร Google Voice รองรับการโทรระหว่างประเทศ แต่จะคิดค่าบริการต่อนาทีสำหรับการโทรไปยังหมายเลขนอกสหรัฐอเมริกา รูปแบบการโทรภายในสหรัฐอเมริกาจะแตกต่างกันไปตามสถานที่ที่ลงทะเบียนหมายเลข Google Voice ของคุณ โปรดตรวจสอบตารางอัตราค่าบริการของ Google ในแอปหรือบนเว็บไซต์ก่อนโทร หากต้องการดูขั้นตอนโดยละเอียดสำหรับการโทรไปต่างประเทศด้วยโซลูชัน VoIP ใดๆ โปรดดูคู่มือวิธีโทรระหว่างประเทศของเรา

สิ่งที่ควรคาดหวังด้านคุณภาพและค่าใช้จ่าย

• คุณภาพ: เมื่อโทรผ่าน WiFi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ คุณภาพเสียงจะขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่ใช่สัญญาณเสียงมือถือของคุณ แบนด์วิดท์อัปโหลด/ดาวน์โหลดที่เสถียรอย่างน้อย 100–300 kbps ต่อทิศทางจะให้คุณภาพเสียงที่เชื่อถือได้สำหรับโทรศัพท์ส่วนใหญ่
• ค่าใช้จ่าย: Google Voice คิดอัตราค่าบริการระหว่างประเทศแตกต่างกันไปตามประเทศ หากโทรระหว่างประเทศเป็นจำนวนมาก ควรเปรียบเทียบอัตราเหล่านี้กับบริการ VoIP โดยเฉพาะหรือแพ็กเกจเครดิต บริการบางรายเน้นอัตราค่าโทรระหว่างประเทศราคาประหยัด เช่น Telvio มีอัตราค่าโทรระหว่างประเทศเริ่มต้นที่ $0.02/นาทีไปยังสหรัฐอเมริกา และ $0.08/นาทีไปยังอินเดีย พร้อมคิดค่าบริการเป็นรายวินาทีและไม่มีค่าธรรมเนียมเชื่อมต่อ หากคุณโทรไปต่างประเทศบ่อย ควรเปรียบเทียบอัตราและรูปแบบการคิดค่าบริการก่อนตัดสินใจ

ฟีเจอร์ที่มีประโยชน์สำหรับการโทรระหว่างประเทศ

• การโอนสาย: โอนหมายเลข Google Voice ของคุณไปยังหมายเลขท้องถิ่น เพื่อรับสายจากต่างประเทศโดยไม่ต้องเสียค่าโรมมิ่ง
• การถอดเสียงวอยซ์เมล: รับข้อความที่ถอดเสียงไว้เมื่อคุณไม่ได้รับสาย
• ห้ามรบกวนและการคัดกรองสาย: ควบคุมเวลาและวิธีที่ผู้โทรจากต่างประเทศจะติดต่อคุณ
• การแก้ปัญหาและข้อจำกัดด้านการติดต่อบริการฉุกเฉินในท้องถิ่น: การโทร Google Voice ผ่านข้อมูลอาจไม่รองรับการโทรฉุกเฉินในรูปแบบเดียวกับผู้ให้บริการของคุณ ควรมีช่องทางติดต่อบริการฉุกเฉินในท้องถิ่นเสมอเมื่ออยู่ต่างประเทศ

หากต้องการหมายเลขท้องถิ่นชั่วคราวขณะอยู่ต่างประเทศ คู่มือหมายเลขโทรศัพท์เสมือนและหมายเลขโทรศัพท์เสมือนฟรีของเราอธิบายตัวเลือกและข้อแลกเปลี่ยนต่างๆ

การรองรับอุปกรณ์

โทรศัพท์และแพลตฟอร์มที่ใช้งานได้

• Android: แอป Google Voice บน Android รองรับฟังก์ชันการโทรผ่าน WiFi ของ Google Voice บนอุปกรณ์ Android คุณเลือกได้ในการตั้งค่าว่าจะให้แอปโทรผ่าน WiFi และอินเทอร์เน็ตมือถือหรือไม่
• iPhone: แอป Google Voice สำหรับ iOS ยังสามารถโทรออกและรับสายผ่าน WiFi/อินเทอร์เน็ตมือถือได้เมื่อคุณใช้แอป
• เดสก์ท็อป: เว็บแอป Google Voice (voice.google.com) ช่วยให้คุณโทรออกและรับสายจากไมโครโฟนและลำโพงของคอมพิวเตอร์ผ่าน WiFi
• โทรศัพท์ WiFi และอะแดปเตอร์: Google Voice ไม่รองรับการลงทะเบียน SIP โดยตรงเหมือนบริการ VoIP หลายราย อย่างไรก็ตาม อะแดปเตอร์ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์บางรุ่น (เช่น อุปกรณ์ Obihai/Poly ที่กำหนดค่าให้ใช้กับ Google Voice) ช่วยให้คุณใช้โทรศัพท์ตั้งโต๊ะโดยเฉพาะหรือโทรศัพท์ WiFi กับ Google Voice ได้ หากต้องการโทรศัพท์ wifi แบบแยกสำหรับ Google Voice ให้เลือกฮาร์ดแวร์ที่ระบุอย่างชัดเจนว่ารองรับ Google Voice หรือรองรับการเชื่อมต่อที่จำเป็น

Android voice over wifi เทียบกับ VoWiFi ของผู้ให้บริการ

• Android voice over wifi อาจหมายถึงทั้งฟีเจอร์ VoWiFi ของผู้ให้บริการและแอปจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น Google Voice ที่โทรผ่าน WiFi หากเป้าหมายของคุณคือการใช้หมายเลข Google Voice บนอุปกรณ์ Android ผ่าน WiFi ให้ใช้การตั้งค่าการโทรของแอป Google Voice แทนสวิตช์ VoWiFi ของผู้ให้บริการ

ควรเลือกอุปกรณ์ใด

• สำหรับมือถือ: Android หรือ iPhone รุ่นใหม่ที่ใช้ระบบปฏิบัติการที่รองรับจะทำงานกับการโทรผ่านแอป Google Voice ได้ดี
• สำหรับเดสก์ท็อป: เบราว์เซอร์รุ่นใหม่ที่อนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟนจะรองรับเว็บไคลเอนต์
• สำหรับโซลูชันโทรศัพท์ตั้งโต๊ะโดยเฉพาะ: มองหาฮาร์ดแวร์ที่มีเอกสารระบุอย่างชัดเจนว่ารองรับ Google Voice หรืออะแดปเตอร์ที่รองรับอย่างเป็นทางการ หากต้องการโทรศัพท์มือถือที่ใช้ WiFi เพียงอย่างเดียว ให้ตรวจสอบว่าผู้ผลิตรองรับการเชื่อมต่อกับ Google Voice หรือสามารถใช้งานแอป Google Voice สำหรับ Android ได้

หากต้องการทำความเข้าใจเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์โทรศัพท์และอุปกรณ์ VoIP มากขึ้น โปรดดูคู่มืออธิบายบริการโทรศัพท์ VoIP ของเรา

ขั้นตอนการกำหนดค่า

ทีละขั้นตอน: เปิดใช้การโทรผ่าน WiFi (Android และ iPhone)

1. ติดตั้งและลงชื่อเข้าใช้
   • ติดตั้ง Google Voice จาก Google Play หรือ App Store ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ และขอหมายเลข Google Voice ใหม่หรือโอนหมายเลขเดิมเข้ามาหากจำเป็น
2. ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ (ทำครั้งเดียว)
   • โดยปกติ Google จะขอให้คุณยืนยันหมายเลขโทรศัพท์เพื่อเชื่อมโยงกับบัญชี Voice คุณสามารถตั้งค่าให้เสร็จโดยใช้หมายเลขสำรองหรือหมายเลขชั่วคราวได้หากจำเป็น
3. เปิดใช้การโทรผ่านข้อมูล
   • เปิดแอป Google Voice > เมนู (☰) > การตั้งค่า > การโทร
   • ค้นหาตัวเลือกที่มีชื่อว่า “Prefer Wi‑Fi and mobile data” หรือ “Make and receive calls using Wi‑Fi and mobile data” แล้วเปิดใช้ ในบางเวอร์ชัน ตัวเลือกนี้จะอยู่ใต้ “Calls started from this device”
   • ยืนยันสิทธิ์การใช้ไมโครโฟนและโทรศัพท์เมื่อแอปขออนุญาต
4. ทดสอบการโทรผ่าน WiFi
   • ขณะเชื่อมต่อ WiFi ให้โทรไปยังหมายเลขที่รู้จัก หากได้ยินเสียงที่ส่งผ่านแอป แสดงว่าคุณกำลังใช้การโทรผ่าน WiFi ของ Google Voice
5. ตั้งค่าการโอนสายและวอยซ์เมล
   • ใน การตั้งค่า > การโทร ให้กำหนดว่าหมายเลขที่เชื่อมโยงใดควรส่งเสียงเรียกเข้า และวอยซ์เมลควรทำงานอย่างไร

การใช้ Google Voice โดยไม่มีบริการโทรศัพท์

• หลังจากยืนยันตัวตนในครั้งแรก คุณจะใช้ Google Voice ได้โดยไม่ต้องมีแพ็กเกจมือถือที่ใช้งานอยู่ หากมี WiFi แอปจะให้คุณโทรออกและรับสายผ่าน WiFi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือได้ โปรดทราบว่าการส่ง SMS และการยืนยันหมายเลขสำหรับบริการบางอย่างอาจยังต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถรับสายหรือข้อความได้

การกำหนดค่าโทรศัพท์ WiFi สำหรับ Google Voice

• หากต้องการประสบการณ์แบบโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ ให้ซื้อฮาร์ดแวร์ที่ระบุอย่างชัดเจนว่ารองรับ Google Voice หรืออะแดปเตอร์ (เช่น อุปกรณ์ Obihai) กำหนดค่าอะแดปเตอร์ด้วยข้อมูลบัญชี Google ตามคำแนะนำของผู้ผลิตเพื่อลงทะเบียนอุปกรณ์กับ Google Voice
• สำหรับโทรศัพท์ WiFi ที่ใช้ Android ให้ติดตั้งแอป Google Voice สำหรับ Android และลงชื่อเข้าใช้ ตั้งค่าแอปเป็นแอปโทรศัพท์เริ่มต้นหากอุปกรณ์รองรับ

การเชื่อมโยงวอยซ์เมลและการโอนสาย

• ใช้ การตั้งค่า > วอยซ์เมล ในแอปเพื่อตั้งค่าคำทักทายและการถอดเสียง
• ใช้ การตั้งค่า > การโทร > เสียงเรียกเข้า เพื่อเลือกว่าหมายเลขที่เชื่อมโยงใดควรส่งเสียงเรียกเข้าที่สาย Google Voice

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับหมายเลขเสมือนและการโอนสาย โปรดดูคู่มือหมายเลขโทรศัพท์เสมือนของเรา

การแก้ปัญหาและเคล็ดลับ

ปัญหาการโทรที่พบบ่อยและวิธีแก้

1. คุณภาพสายไม่ดี (เสียงขาดหาย เสียงหลุด)

   • ตรวจสอบแบนด์วิดท์เครือข่าย: ขยับเข้าใกล้เราเตอร์ WiFi หรือเปลี่ยนไปใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ ปิดแอปเบื้องหลังที่ใช้แบนด์วิดท์
   • รีสตาร์ทโทรศัพท์และเราเตอร์หากปัญหายังคงอยู่
   • หากเป็นไปได้ ให้ใช้การเชื่อมต่อเดสก์ท็อปแบบใช้สายสำหรับการโทรผ่านเว็บ
   • หากมีอุปกรณ์หลายเครื่องใช้ WiFi เดียวกัน ให้จัดลำดับความสำคัญของข้อมูลเสียงด้วย QoS บนเราเตอร์ หากมีตัวเลือกนี้

2. โทรไม่ติดหรือสายตัดทันที

   • ตรวจสอบว่าแอป Google Voice ได้รับสิทธิ์ใช้ไมโครโฟนและโทรศัพท์
   • ปิดการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่สำหรับ Google Voice บน Android เพื่อให้แอปทำงานเบื้องหลังและรับสายเรียกเข้าได้
   • ตรวจสอบว่าเปิดการแจ้งเตือนแล้ว Android/ iOS อาจบล็อกการทำงานเบื้องหลังของแอปที่ใช้พลังงานมาก
   • อัปเดตแอป Google Voice เป็นเวอร์ชันล่าสุด

3. โทรออกได้แต่รับสายไม่ได้

   • ตรวจสอบว่าแอปได้รับอนุญาตให้ทำงานเบื้องหลัง และปิดโหมดห้ามรบกวนหรือการบล็อกสายแล้ว
   • ใน การตั้งค่า > การโทร ตรวจสอบว่าการโอนสายและหมายเลขที่เชื่อมโยงตั้งค่าไว้อย่างถูกต้อง
   • ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ใช้แอป Google Voice สำหรับรับสายเรียกเข้า (เว็บไคลเอนต์จะไม่ส่งเสียงเรียกเข้าที่โทรศัพท์ของคุณ เว้นแต่จะลงชื่อเข้าใช้แอปไว้)

4. แอปแจ้งให้ “use carrier” เมื่อโทรออก

   • Google Voice อาจเสนอให้โทรผ่านแอปโทรศัพท์ของผู้ให้บริการในกรณีฉุกเฉินหรือเมื่อการเชื่อมต่อของแอปไม่เสถียร ในการตั้งค่า ให้กำหนดความต้องการเป็น “Prefer Wi‑Fi and mobile data” อย่างชัดเจน เพื่อให้สายทำงานในแอปเมื่อเป็นไปได้

5. บริการฉุกเฉินและตำแหน่งที่ตั้ง

   • การโทรไปยังบริการฉุกเฉินผ่าน Google Voice อาจไม่ระบุตำแหน่งที่ตั้งได้อย่างถูกต้อง อย่าพึ่งพาการโทรผ่านข้อมูลเพียงอย่างเดียวในกรณีฉุกเฉิน ควรมีซิมท้องถิ่นหรือแพ็กเกจทางเลือกตามความจำเป็น

เคล็ดลับขั้นสูง

• ใช้หูฟังหรือเฮดเซ็ตที่มีไมโครโฟนคุณภาพดีเพื่อลดเสียงสะท้อนและเพิ่มความชัดเจน
• หากเดินทางบ่อย ให้ทดสอบการโทรของ Google Voice บนเครือข่ายใหม่ก่อนใช้โทรเรื่องสำคัญ
• หาก WiFi ที่บ้านไม่ดี ลองใช้เราเตอร์สำหรับเดินทางขนาดเล็กหรือโทรศัพท์ VoIP โดยเฉพาะที่รองรับ WiFi และ QoS
• หากต้องการโทรระหว่างประเทศจำนวนมากในราคาประหยัดและเชื่อถือได้ ให้เปรียบเทียบบริการ VoIP โดยเฉพาะ คู่มือวิธีโทรระหว่างประเทศของเรามีการเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายและทางเลือกต่างๆ

หากคุณดำเนินงานที่ต้องใช้หมายเลขท้องถิ่นในหลายประเทศ โปรดดูแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขเสมือนและหมายเลขโทรศัพท์เสมือนฟรีของเรา เพื่อดูตัวเลือกสำหรับการมีตัวตนในท้องถิ่นชั่วคราว

ทำไมจึงควรพิจารณา Telvio สำหรับการโทรระหว่างประเทศ

หากคุณต้องการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงในต่างประเทศ ทั้งโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือ ไม่ใช่แค่การโทรระหว่างแอปกับแอป Telvio สร้างขึ้นมาเพื่อการนี้โดยเฉพาะ สิ่งที่ทำให้ Telvio แตกต่างมีดังนี้:

• คิดค่าบริการเป็นรายวินาที — คุณจ่ายตามการใช้งาน 47 วินาที ไม่ใช่การปัดขึ้นเป็น 1 นาที และไม่มีค่าธรรมเนียมเชื่อมต่อ
• อัตราค่าบริการเริ่มต้นที่ $0.02/นาที — โทรไปยังสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร แคนาดา และอีกกว่า 200 ประเทศในอัตราที่แข่งขันได้ (ดูอัตราทั้งหมด)
• เครดิตไม่มีวันหมดอายุ — ซื้อแพ็กเกจ $1.99, $4.99 หรือ $9.99 แล้วใช้เมื่อใดก็ได้ แม้เวลาจะผ่านไปหลายเดือน
• ไม่ต้องลงทะเบียน — ดาวน์โหลดแอป ซื้อเครดิต แล้วโทรได้เลย ไม่ต้องมีบัญชี ไม่ต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ และไม่มีสัญญาผูกมัด
• ฟรี 1 นาที — การติดตั้งใหม่ทุกครั้งจะได้รับเวลา 1 นาทีเพื่อทดสอบคุณภาพเสียงก่อนชำระเงิน

ดาวน์โหลด Telvio ฟรี →