Gọi WiFi bằng Google Voice

Gọi WiFi bằng Google Voice: Hướng dẫn đầy đủ

Giới thiệu nhanh Nếu bạn muốn thực hiện hoặc nhận cuộc gọi bằng WiFi thay vì phút gọi di động, Google Voice có thể đáp ứng trên Android và iPhone. Hướng dẫn này trình bày cách thiết lập, cách gọi quốc tế, khả năng tương thích của thiết bị, cấu hình từng bước và cách khắc phục sự cố thường gặp để bạn có cuộc gọi rõ hơn và ít gặp vấn đề bất ngờ hơn. Tôi cũng đề cập đến các lựa chọn thay thế và liên kết đến những tài nguyên VoIP chuyên sâu hơn khi bạn lên kế hoạch đi du lịch hoặc làm việc từ xa.

Thiết lập gọi WiFi bằng Google Voice

“Gọi WiFi” có nghĩa là gì với Google Voice Google Voice định tuyến cuộc gọi qua internet khi bạn sử dụng ứng dụng Google Voice, vì vậy lưu lượng thoại sẽ đi qua WiFi hoặc dữ liệu di động thay vì mạng thoại của nhà mạng. Nhờ đó, bạn có thể thực hiện cuộc gọi thoại qua wifi từ bất kỳ đâu có kết nối internet, kể cả những nơi không có sóng di động. Khi bật tùy chọn gọi qua dữ liệu của ứng dụng, các cuộc gọi đi và đến sẽ được thực hiện qua kết nối của ứng dụng thay vì trình quay số di động.

Những khác biệt chính so với tính năng gọi Wi‑Fi gốc của nhà mạng

• Gọi Wi‑Fi gốc của nhà mạng (VoWiFi) là tùy chọn được tích hợp trên nhiều điện thoại và kết nối với số điện thoại của nhà mạng. Google Voice không thay thế tính năng đó mà hoạt động như một ứng dụng.
• Với Google Voice, số Google của bạn xử lý lưu lượng cuộc gọi. Bạn có thể chọn để ứng dụng sử dụng WiFi và dữ liệu di động hoặc thực hiện cuộc gọi qua nhà mạng.
• Google Voice cung cấp các tính năng chuyển tiếp cuộc gọi, thư thoại và quản lý số điện thoại độc lập với nhà mạng.

Yêu cầu ban đầu

• Tài khoản Google có số Google Voice hoặc số được liên kết.
• Đã cài ứng dụng Google Voice trên Android hoặc iPhone.
• Kết nối internet đang hoạt động (WiFi hoặc dữ liệu di động) để thực hiện cuộc gọi qua ứng dụng.
• Khi thiết lập tài khoản, Google thường yêu cầu một số điện thoại thực để xác minh và liên kết; sau đó, bạn có thể sử dụng Google Voice mà không cần dịch vụ di động đang hoạt động.

Nếu muốn so sánh rộng hơn về các lựa chọn gọi điện qua internet, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về các nền tảng gọi video trực tuyến miễn phí và bài tổng quan về các dịch vụ điện thoại VoIP.

Tính năng gọi quốc tế

Google Voice xử lý cuộc gọi quốc tế như thế nào Google Voice hỗ trợ gọi quốc tế nhưng tính phí theo phút đối với các cuộc gọi đến những số bên ngoài Hoa Kỳ. Cách tính cuộc gọi nội địa Hoa Kỳ sẽ khác nhau tùy nơi đăng ký số Google Voice của bạn; hãy kiểm tra bảng cước của Google trong ứng dụng hoặc trực tuyến trước khi gọi. Để xem hướng dẫn chi tiết về cách gọi ra nước ngoài bằng bất kỳ giải pháp VoIP nào, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách thực hiện cuộc gọi quốc tế.

Chất lượng và chi phí cần dự kiến

• Chất lượng: Khi thực hiện cuộc gọi bằng WiFi hoặc dữ liệu di động, chất lượng thoại phụ thuộc vào kết nối internet chứ không phải tín hiệu thoại di động. Băng thông tải lên/tải xuống ổn định tối thiểu 100–300 kbps cho mỗi chiều sẽ mang lại chất lượng thoại đáng tin cậy trên hầu hết điện thoại.
• Chi phí: Google Voice tính cước quốc tế theo từng quốc gia. Nếu thường xuyên gọi quốc tế, hãy so sánh các mức cước đó với dịch vụ VoIP chuyên dụng hoặc gói tín dụng. Một số dịch vụ chuyên cung cấp cước quốc tế thấp; chẳng hạn, Telvio có cước gọi quốc tế từ $0.02/phút đến Hoa Kỳ và $0.08/phút đến Ấn Độ, tính theo từng giây và không tính phí kết nối. Nếu thường xuyên gọi ra nước ngoài, hãy so sánh mức cước và cách tính phí trước khi quyết định.

Các tính năng hữu ích khi gọi quốc tế

• Chuyển tiếp cuộc gọi: Chuyển tiếp số Google Voice của bạn đến các số địa phương để có thể nhận cuộc gọi ở nước ngoài mà không phải chuyển vùng.
• Chuyển thư thoại thành văn bản: Nhận tin nhắn được chuyển thành văn bản khi bạn bỏ lỡ cuộc gọi.
• Không làm phiền và sàng lọc cuộc gọi: Kiểm soát thời điểm và cách người gọi quốc tế liên lạc với bạn.
• Khắc phục sự cố và giới hạn gọi khẩn cấp tại địa phương: Cuộc gọi Google Voice qua dữ liệu có thể không hỗ trợ gọi khẩn cấp giống như nhà mạng. Khi ở nước ngoài, luôn chuẩn bị một cách liên lạc với dịch vụ khẩn cấp tại địa phương.

Nếu cần một số địa phương tạm thời khi ở nước ngoài, các hướng dẫn của chúng tôi về số điện thoại ảo và số điện thoại ảo miễn phí sẽ giải thích các lựa chọn cùng những điểm cần cân nhắc.

Khả năng tương thích của thiết bị

Điện thoại và nền tảng được hỗ trợ

• Android: Ứng dụng Google Voice trên Android hỗ trợ chức năng gọi Google Voice qua WiFi. Trên thiết bị Android, bạn có thể chọn trong phần cài đặt để ứng dụng thực hiện cuộc gọi qua WiFi và dữ liệu di động.
• iPhone: Ứng dụng Google Voice trên iOS cũng thực hiện và nhận cuộc gọi qua WiFi/dữ liệu khi bạn sử dụng ứng dụng.
• Máy tính: Ứng dụng web Google Voice (voice.google.com) cho phép bạn thực hiện và nhận cuộc gọi bằng microphone và loa của máy tính qua WiFi.
• Điện thoại WiFi và bộ điều hợp: Google Voice không hỗ trợ đăng ký SIP trực tiếp như nhiều dịch vụ VoIP. Tuy nhiên, một số bộ điều hợp và thiết bị phần cứng (ví dụ: thiết bị Obihai/Poly được cấu hình cho Google Voice) cho phép bạn sử dụng điện thoại bàn chuyên dụng hoặc điện thoại WiFi với Google Voice. Nếu muốn dùng điện thoại wifi độc lập cho Google Voice, hãy chọn phần cứng được nêu rõ là tương thích với Google Voice hoặc hỗ trợ tích hợp cần thiết.

Thoại qua wifi trên Android và VoWiFi của nhà mạng

• Thoại qua wifi trên Android có thể đề cập đến cả tính năng gốc của nhà mạng (VoWiFi) và các ứng dụng bên thứ ba như Google Voice, vốn thực hiện cuộc gọi qua WiFi. Nếu mục tiêu của bạn là sử dụng số Google Voice trên thiết bị Android qua WiFi, hãy dùng phần cài đặt gọi điện của ứng dụng Google Voice thay vì nút bật/tắt VoWiFi của nhà mạng.

Nên chọn thiết bị nào

• Di động: Mọi Android hoặc iPhone đời gần đây chạy hệ điều hành được hỗ trợ đều hoạt động tốt cho các cuộc gọi qua ứng dụng Google Voice.
• Máy tính: Các trình duyệt hiện đại có quyền truy cập microphone sẽ xử lý được ứng dụng web.
• Giải pháp điện thoại bàn chuyên dụng: Hãy tìm phần cứng được ghi rõ là hỗ trợ Google Voice hoặc các bộ điều hợp được hỗ trợ chính thức. Nếu cần một thiết bị cầm tay chỉ dùng WiFi, hãy xác minh rằng nhà sản xuất hỗ trợ tích hợp Google Voice hoặc thiết bị có thể chạy ứng dụng Google Voice trên Android.

Để hiểu rõ hơn về phần cứng điện thoại và thiết bị VoIP, hãy xem hướng dẫn về các dịch vụ điện thoại VoIP của chúng tôi.

Các bước cấu hình

Từng bước: bật tính năng gọi qua WiFi (Android và iPhone)

1. Cài đặt và đăng nhập
   • Cài Google Voice từ Google Play hoặc App Store. Đăng nhập bằng tài khoản Google và nhận hoặc chuyển một số Google Voice nếu cần.
2. Xác minh số điện thoại (một lần)
   • Google thường yêu cầu bạn xác minh một số điện thoại để liên kết với tài khoản Voice. Bạn có thể hoàn tất thiết lập bằng số phụ hoặc số tạm thời nếu cần.
3. Bật tính năng gọi qua dữ liệu
   • Mở ứng dụng Google Voice > Menu (☰) > Cài đặt > Cuộc gọi.
   • Tìm tùy chọn có nhãn “Ưu tiên Wi‑Fi và dữ liệu di động” hoặc “Thực hiện và nhận cuộc gọi bằng Wi‑Fi và dữ liệu di động” rồi bật tùy chọn này. Trên một số phiên bản, tùy chọn nằm trong mục “Cuộc gọi bắt đầu từ thiết bị này”.
   • Xác nhận quyền sử dụng microphone và điện thoại khi ứng dụng yêu cầu.
4. Kiểm tra cuộc gọi qua WiFi
   • Khi đang kết nối với WiFi, hãy gọi đến một số đã biết. Nếu nghe thấy âm thanh được định tuyến qua ứng dụng, bạn đang sử dụng tính năng gọi WiFi của Google Voice.
5. Thiết lập chuyển tiếp và thư thoại
   • Trong Cài đặt > Cuộc gọi, chọn các số đã liên kết sẽ đổ chuông và cách thư thoại hoạt động.

Sử dụng Google Voice mà không có dịch vụ điện thoại

• Sau khi xác minh ban đầu, bạn có thể sử dụng Google Voice mà không cần gói di động đang hoạt động nếu có WiFi. Ứng dụng sẽ cho phép bạn gọi và nhận cuộc gọi qua WiFi hoặc dữ liệu di động. Lưu ý rằng việc gửi SMS và xác minh số cho một số dịch vụ nhất định vẫn có thể yêu cầu một số điện thoại có thể liên lạc được.

Cấu hình điện thoại WiFi cho Google Voice

• Nếu muốn có trải nghiệm điện thoại bàn, hãy mua phần cứng được ghi rõ là hỗ trợ Google Voice hoặc một bộ điều hợp (ví dụ: thiết bị Obihai). Cấu hình bộ điều hợp bằng thông tin đăng nhập Google theo hướng dẫn của nhà sản xuất để đăng ký thiết bị với Google Voice.
• Đối với điện thoại WiFi chạy Android, hãy cài ứng dụng Google Voice trên Android và đăng nhập. Đặt ứng dụng làm trình quay số mặc định nếu thiết bị hỗ trợ.

Liên kết thư thoại và chuyển tiếp

• Dùng Cài đặt > Thư thoại trong ứng dụng để thiết lập lời chào và tính năng chuyển thành văn bản.
• Dùng Cài đặt > Cuộc gọi > Đổ chuông để chọn các số đã liên kết sẽ đổ chuông với đường dây Google Voice.

Để biết thêm chi tiết về số ảo và chuyển tiếp, hãy xem hướng dẫn về số điện thoại ảo của chúng tôi.

Khắc phục sự cố và mẹo

Các vấn đề thường gặp khi gọi và cách khắc phục

1. Chất lượng cuộc gọi kém (âm thanh bị ngắt quãng, mất tiếng)

   • Kiểm tra băng thông mạng: đến gần bộ định tuyến WiFi hơn hoặc chuyển sang dữ liệu di động. Đóng các ứng dụng chạy nền sử dụng băng thông.
   • Khởi động lại điện thoại và bộ định tuyến nếu vấn đề vẫn tiếp diễn.
   • Khi có thể, hãy dùng kết nối máy tính có dây cho các cuộc gọi trên web.
   • Nếu có nhiều thiết bị cùng sử dụng WiFi, hãy ưu tiên lưu lượng thoại bằng QoS trên bộ định tuyến nếu có.

2. Cuộc gọi không kết nối được hoặc ngắt ngay lập tức

   • Xác nhận ứng dụng Google Voice có quyền sử dụng microphone và điện thoại.
   • Tắt tính năng tối ưu hóa pin cho Google Voice trên Android để ứng dụng có thể chạy nền và nhận cuộc gọi đến.
   • Đảm bảo thông báo được bật; Android/ iOS có thể chặn hoạt động nền của các ứng dụng tiêu thụ nhiều năng lượng.
   • Cập nhật ứng dụng Google Voice lên phiên bản mới nhất.

3. Có thể gọi đi nhưng không nhận được cuộc gọi

   • Đảm bảo ứng dụng được phép chạy nền và tính năng Không làm phiền hoặc chặn cuộc gọi đã tắt.
   • Trong Cài đặt > Cuộc gọi, đảm bảo tính năng chuyển tiếp cuộc gọi và các số đã liên kết được thiết lập chính xác.
   • Kiểm tra để chắc chắn điện thoại sử dụng ứng dụng Google Voice cho các cuộc gọi đến (ứng dụng web sẽ không đổ chuông trên điện thoại trừ khi ứng dụng đã đăng nhập).

4. Ứng dụng nhắc “sử dụng nhà mạng” khi thực hiện cuộc gọi

   • Google Voice có thể đề nghị thực hiện cuộc gọi bằng trình quay số của nhà mạng trong trường hợp khẩn cấp hoặc khi kết nối của ứng dụng không ổn định. Trong Cài đặt, hãy chọn rõ tùy chọn “Ưu tiên Wi‑Fi và dữ liệu di động” để giữ cuộc gọi trong ứng dụng khi có thể.

5. Dịch vụ khẩn cấp và vị trí

   • Cuộc gọi đến dịch vụ khẩn cấp có thể không cung cấp vị trí chính xác qua Google Voice. Không phụ thuộc vào cuộc gọi chỉ qua dữ liệu trong trường hợp khẩn cấp; hãy giữ SIM địa phương hoặc một gói dịch vụ thay thế nếu cần.

Mẹo nâng cao

• Dùng tai nghe hoặc headset có microphone tốt để giảm tiếng vọng và cải thiện độ rõ.
• Nếu thường xuyên đi du lịch, hãy kiểm tra cách Google Voice hoạt động trên các mạng mới trước khi phụ thuộc vào dịch vụ này cho những cuộc gọi quan trọng.
• Nếu WiFi tại nhà yếu, hãy cân nhắc dùng bộ định tuyến du lịch nhỏ hoặc điện thoại VoIP chuyên dụng hỗ trợ WiFi và QoS.
• Nếu cần gọi quốc tế đáng tin cậy với chi phí thấp ở quy mô lớn, hãy so sánh các dịch vụ VoIP chuyên dụng. Hướng dẫn về cách thực hiện cuộc gọi quốc tế của chúng tôi có các so sánh chi phí và lựa chọn thay thế.

Nếu bạn vận hành hoạt động cần số địa phương tại nhiều quốc gia, hãy xem các tài nguyên của chúng tôi về số ảo và số điện thoại ảo miễn phí để tìm lựa chọn hiện diện địa phương tạm thời.

Vì sao nên cân nhắc Telvio cho các cuộc gọi quốc tế

Nếu cần gọi đến các số điện thoại thực ở nước ngoài — điện thoại bàn và di động, không chỉ cuộc gọi giữa các ứng dụng — Telvio được xây dựng riêng cho nhu cầu đó. Dưới đây là những điểm khác biệt:

• Tính cước theo giây — bạn trả tiền cho 47 giây thay vì bị làm tròn lên 1 phút. Ngoài ra không có phí kết nối
• Cước từ $0.02/phút — gọi đến Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Canada và hơn 200 quốc gia khác với mức cước cạnh tranh (xem toàn bộ cước)
• Tín dụng không hết hạn — mua gói $1.99, $4.99 hoặc $9.99 và sử dụng bất cứ khi nào muốn, kể cả nhiều tháng sau
• Không cần đăng ký — tải ứng dụng, mua tín dụng và gọi. Không cần tài khoản, xác minh số điện thoại hay hợp đồng
• 1 phút miễn phí — mỗi lượt cài đặt mới được tặng một phút để kiểm tra chất lượng cuộc gọi trước khi thanh toán

Tải Telvio miễn phí →

Câu hỏi thường gặp

Gọi WiFi bằng Google Voice là gì?

Gọi WiFi bằng Google Voice là việc thực hiện và nhận cuộc gọi Google Voice qua kết nối internet (WiFi hoặc dữ liệu di động) bằng ứng dụng Google Voice hoặc ứng dụng web thay vì nhà mạng di động. Nhờ đó, bạn có thể sử dụng số điện thoại Google mà không dùng đến phút gọi di động.

Làm cách nào để sử dụng Google Voice gọi WiFi trên Android?

Cài ứng dụng Google Voice trên thiết bị Android, đăng nhập, sau đó vào Cài đặt > Cuộc gọi trong ứng dụng và bật “Ưu tiên Wi‑Fi và dữ liệu di động” hoặc tùy chọn tương tự. Cấp quyền sử dụng microphone và chạy nền, rồi thực hiện cuộc gọi thử khi đang kết nối WiFi để xác nhận ứng dụng định tuyến lưu lượng thoại qua internet.

Thoại qua WiFi trên Android có thể sử dụng số của nhà mạng không?

Thoại qua WiFi trên Android có thể mang hai nghĩa khác nhau: VoWiFi của nhà mạng (tính năng gọi WiFi tích hợp của nhà mạng, gắn với số di động) hoặc cuộc gọi qua ứng dụng bằng WiFi như Google Voice. Cuộc gọi qua ứng dụng Google Voice sử dụng số Google của bạn chứ không phải số nhà mạng, trừ khi bạn chuyển tiếp hoặc chuyển số.

Cuộc gọi thoại qua wifi là gì và mức độ đáng tin cậy ra sao?

Cuộc gọi thoại qua wifi đơn giản là sử dụng kết nối internet thay vì thoại di động. Độ ổn định phụ thuộc vào mạng: độ trễ thấp và băng thông tải lên/tải xuống ổn định (thường từ 100–300 kbps trở lên) sẽ mang lại chất lượng tốt. Để có kết quả tốt nhất, hãy dùng tín hiệu WiFi mạnh hoặc dữ liệu di động ổn định.

Google Voice có hỗ trợ gọi quốc tế qua WiFi không?

Có. Google Voice cho phép bạn thực hiện cuộc gọi quốc tế qua WiFi hoặc dữ liệu di động. Google Voice tính cước quốc tế theo phút đối với cuộc gọi đến nhiều quốc gia. Hãy kiểm tra cước trong ứng dụng trước khi gọi để tránh phát sinh bất ngờ. Để xem các lựa chọn thay thế với cách tính cước khác, hãy xem hướng dẫn về cách thực hiện cuộc gọi quốc tế của chúng tôi.

Tôi có thể sử dụng Google Voice mà không có dịch vụ điện thoại hoặc không có WiFi không?

• Google Voice không có dịch vụ điện thoại: Sau khi xác minh tài khoản, bạn có thể sử dụng Google Voice mà không cần gói di động đang hoạt động nếu có WiFi hoặc dữ liệu di động.
• Google Voice không có WiFi: Ứng dụng cũng hoạt động qua dữ liệu di động. Nếu không có WiFi và cũng không có dữ liệu di động, bạn không thể thực hiện cuộc gọi qua dữ liệu; bạn sẽ cần kết nối của nhà mạng hoặc điện thoại bàn để thực hiện cuộc gọi truyền thống.

Làm cách nào để sử dụng điện thoại WiFi với Google Voice?

Google Voice không cung cấp sẵn thông tin đăng nhập SIP, vì vậy khả năng tương thích phụ thuộc vào phần cứng. Hãy dùng các thiết bị được nêu rõ là hỗ trợ Google Voice (hoặc bộ điều hợp tích hợp Google Voice), hoặc chạy ứng dụng Google Voice trên Android trên điện thoại WiFi chạy Android. Kiểm tra tài liệu của nhà sản xuất để xác nhận khả năng tương thích.

Làm cách nào để Google thực hiện cuộc gọi qua WiFi với Google Fi hoặc ứng dụng Google Phone?

• Google Fi: Google Fi hỗ trợ VoWiFi gốc cho các thiết bị và số điện thoại trên mạng Fi; tính năng này khác với Google Voice. Nếu muốn dùng tính năng gọi Wi‑Fi của nhà mạng Fi, hãy bật trong phần cài đặt Fi.
• Ứng dụng Google Phone: Ứng dụng Google Phone có thể hỗ trợ cuộc gọi qua nhà mạng hoặc SIP tùy vào thiết bị và nhà mạng. Để thực hiện cuộc gọi Google Voice qua WiFi, hãy dùng riêng ứng dụng Google Voice.

Làm cách nào để khắc phục tình trạng thường xuyên mất cuộc gọi khi sử dụng ứng dụng Google Voice qua WiFi?

Các cách khắc phục thường gặp gồm chuyển sang mạng WiFi mạnh hơn, tắt tính năng tối ưu hóa pin, cập nhật ứng dụng, đóng các ứng dụng sử dụng nhiều băng thông và khởi động lại bộ định tuyến cùng điện thoại. Kiểm tra các quyền và đảm bảo ứng dụng chạy nền để cuộc gọi đến có thể được chuyển tới.

Lưu ý cuối về các lựa chọn thay thế và quản lý chi phí cuộc gọi Nếu cần một lựa chọn thay thế hoặc giải pháp chi phí thấp cho các cuộc gọi quốc tế thường xuyên, hãy cân nhắc các nhà cung cấp VoIP chuyên dụng. Telvio là một lựa chọn như vậy, cung cấp ứng dụng VoIP di động cho iPhone và Android, cuộc gọi đến các số điện thoại thực tại hơn 200 quốc gia, tính cước theo giây và các gói tín dụng từ $1.99. Hãy so sánh cước, phương thức tính phí và khả năng tương thích của thiết bị để chọn giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu gọi của bạn.

Để hiểu thêm về gọi điện trực tuyến và dịch vụ VoIP, hãy xem các hướng dẫn của chúng tôi về nền tảng gọi video trực tuyến miễn phí, dịch vụ điện thoại VoIP, hướng dẫn về số điện thoại ảo, số điện thoại ảo miễn phí và cách thực hiện cuộc gọi quốc tế.