Thiết lập Google Voice VoIP

Google Voice VoIP là gì?

Google Voice VoIP là việc sử dụng Google Voice để thực hiện và nhận cuộc gọi điện thoại qua internet thay vì qua mạng di động truyền thống. Google cung cấp ứng dụng web và ứng dụng di động (iOS và Android) định tuyến lưu lượng thoại qua WiFi hoặc dữ liệu di động. Bạn có thể dùng số Google Voice để gọi đến điện thoại cố định và di động ở nhiều quốc gia, nhận và gửi SMS tại các khu vực được hỗ trợ, đồng thời quản lý thư thoại, sàng lọc cuộc gọi và chuyển tiếp cuộc gọi từ một giao diện duy nhất.

Google Voice kết hợp các tính năng điện thoại “truyền thống” với phương thức truyền qua internet, vì vậy nhiều người tìm kiếm các cụm từ như google voice over ip, google voice and voip hoặc voip service google voice. Với người dùng cá nhân, cách sử dụng đơn giản nhất là dùng ứng dụng Google Voice trên điện thoại hoặc trình duyệt; với doanh nghiệp, Google Voice for Google Workspace bổ sung các tùy chọn quản trị và thanh toán.

Những điều cần biết ngay

• Bạn cần có Google Account để đăng ký và chọn số Google Voice.
• Ứng dụng Google Voice dùng WiFi hoặc dữ liệu di động để gọi điện, vì vậy ứng dụng sử dụng dữ liệu thay vì phút gọi di động.
• Google Voice không cung cấp đăng ký tài khoản SIP công khai cho tài khoản người dùng cá nhân tiêu chuẩn, điều này ảnh hưởng đến việc đăng ký trực tiếp nhiều điện thoại IP.
• Google Voice hoạt động tốt trên thiết bị di động và web; việc tích hợp điện thoại bàn truyền thống hoặc thiết bị SIP thường cần phần cứng bên thứ ba hoặc gói Workspace trả phí.

Thiết lập Google Voice

1. Tạo hoặc đăng nhập Google Account

• Đăng nhập tại voice.google.com hoặc mở ứng dụng Google Voice trên iOS/Android.
• Nếu chưa có Google Account, hãy tạo tài khoản tại accounts.google.com.

2. Chọn số Google Voice

• Khi sử dụng lần đầu, Google sẽ yêu cầu bạn chọn số theo thành phố hoặc mã vùng. Bạn có thể tiếp tục tìm kiếm cho đến khi tìm được số phù hợp.
• Nếu đã có một số muốn giữ lại, bạn có thể chuyển số hiện tại sang Google Voice (việc chuyển số có phí một lần và các điều kiện đủ tiêu chuẩn cụ thể).

3. Xác minh và liên kết điện thoại chuyển tiếp

• Google Voice yêu cầu bạn xác minh ít nhất một số điện thoại chuyển tiếp (số di động, điện thoại cố định tại nhà hoặc số văn phòng). Điều này cho phép Google đổ chuông trên thiết bị đó khi có người gọi đến số Google Voice của bạn.
• Nhập số điện thoại và xác minh bằng mã Google gửi qua tin nhắn hoặc cuộc gọi tự động.

4. Cài đặt ứng dụng và cấp quyền

• Cài đặt Google Voice trên điện thoại thông minh (tìm google voice voip app trong cửa hàng ứng dụng).
• Cấp cho ứng dụng quyền truy cập micrô, danh bạ và thông báo để sử dụng đầy đủ tính năng.

5. Cấu hình các tùy chọn cơ bản

• Thư thoại: đặt lời chào tùy chỉnh và bật tính năng chuyển thư thoại thành văn bản.
• Chuyển tiếp và sàng lọc cuộc gọi: thêm các số đã liên kết và chọn đổ chuông đồng thời (đổ chuông tất cả) hoặc lần lượt.
• SMS: bật chuyển tiếp SMS đến các thiết bị đã liên kết, nếu được hỗ trợ.
• Không làm phiền: lên lịch giờ yên tĩnh để cuộc gọi chuyển thẳng vào thư thoại.

6. Tùy chọn: Chuyển số và thiết lập Workspace

• Để chuyển số sang Google Voice, hãy thực hiện quy trình chuyển số trong Settings > Account > Porting. Google tính phí chuyển số đến đối với một số số điện thoại.
• Doanh nghiệp cần tích hợp trực tiếp với điện thoại bàn hoặc quản trị tập trung nên cân nhắc Google Voice for Google Workspace. Gói này cung cấp cấp phép theo người dùng và các tùy chọn kiểm soát bổ sung.

Thực hiện cuộc gọi đầu tiên

• Mở ứng dụng hoặc voice.google.com, nhập số điện thoại hoặc chọn một liên hệ, sau đó nhấn hoặc nhấp vào Call. Cuộc gọi sử dụng kết nối dữ liệu thay vì phút gọi di động.
• Nếu đã liên kết một điện thoại chuyển tiếp, Google cũng sẽ đổ chuông trên thiết bị đó nếu bạn đã cấu hình cách đổ chuông như vậy.

Tính năng và khả năng

Xử lý cuộc gọi và thư thoại

• Thư thoại kèm bản chép lời: Google chuyển thư thoại thành văn bản và hiển thị trong ứng dụng cũng như qua email.
• Sàng lọc cuộc gọi: Google cho phép bạn nghe người gọi khi họ nêu tên, sau đó chấp nhận, từ chối hoặc chuyển cuộc gọi vào thư thoại.
• Nhóm đổ chuông và chuyển tiếp: chọn những điện thoại đã liên kết sẽ đổ chuông và quyết định chúng đổ chuông cùng lúc hay không.

Nhắn tin và chuyển số

• Gửi và nhận SMS và MMS tại những nơi Google hỗ trợ. Hỗ trợ MMS và khả năng gửi SMS quốc tế thay đổi theo từng quốc gia.
• Tính năng chuyển số cho phép bạn chuyển số di động hoặc điện thoại cố định sang Google Voice để giữ lại số hiện tại.

Chất lượng cuộc gọi, codec và mẹo về mạng

• Google Voice sử dụng các codec âm thanh internet tiêu chuẩn và hoạt động tốt trên kết nối WiFi ổn định hoặc dữ liệu di động chất lượng tốt.
• Để có chất lượng cuộc gọi tốt nhất: sử dụng mạng WiFi đáng tin cậy, tránh các điểm phát WiFi công cộng bị quá tải và đảm bảo bộ định tuyến ưu tiên thoại (QoS) nếu bạn có nhiều thiết bị.
• Nếu thấy âm thanh bị ngắt quãng, hãy thử mạng khác, đóng các ứng dụng chạy nền đang dùng băng thông hoặc chuyển từ WiFi sang kết nối dữ liệu di động có chất lượng cao hơn.

Gọi quốc tế và cước phí

• Google Voice hỗ trợ gọi quốc tế đến nhiều quốc gia. Cước phí thay đổi theo điểm đến và Google tính phí theo phút.
• Nếu thường xuyên gọi quốc tế, hãy so sánh cước Google Voice với các ứng dụng và dịch vụ được tối ưu cho cuộc gọi quốc tế. Ví dụ, xem bài so sánh thẻ gọi quốc tế của chúng tôi để tham khảo các lựa chọn cước phí khác.

Hạn chế và những gì Google không cung cấp

• Không có đăng ký SIP công khai cho hầu hết tài khoản cá nhân: bạn không thể đơn giản đăng ký nhiều điện thoại SIP/VoIP trực tiếp với tài khoản Google Voice. Vì vậy, các tìm kiếm như google voice sip hoặc google voice ip phone thường trả về những cách xử lý phức tạp.
• Khả năng hỗ trợ thiết bị khác nhau: sử dụng điện thoại IP vật lý hoặc ATA với Google Voice thường cần bộ chuyển đổi bên thứ ba hoặc giấy phép cấp doanh nghiệp.
• Khả năng cung cấp theo quốc gia: tính năng và phạm vi cung cấp của Google Voice thay đổi theo quốc gia; các tính năng gọi điện và SMS đầy đủ chủ yếu dành cho tài khoản tại US.

Tích hợp với các thiết bị khác

Điện thoại di động và máy tính

• Cách thiết lập đơn giản nhất là sử dụng ứng dụng Google Voice trên iPhone hoặc Android (google voice voip app) và ứng dụng web tại voice.google.com.
• Trên máy tính, bạn thực hiện và nhận cuộc gọi qua trình duyệt, sử dụng micrô và loa của máy tính hoặc tai nghe USB/Bluetooth.

Điện thoại cố định và điện thoại gia đình

• Nếu muốn dùng google voice phones for home (điện thoại bàn truyền thống hoặc bộ điện thoại không dây), bạn có hai lựa chọn thực tế:
  1. Sử dụng điện thoại thông minh có ứng dụng Google Voice làm thiết bị đầu cuối chính và kết nối tai nghe hoặc điện thoại loa Bluetooth.
  2. Sử dụng bộ chuyển đổi điện thoại analog (ATA) hoặc thiết bị bên thứ ba kết nối Google Voice với điện thoại vật lý. Lưu ý rằng nhiều giải pháp trong số này cần cấu hình bổ sung và có thể dựa vào các hình thức tích hợp không được hỗ trợ hoặc đã cũ.

Điện thoại IP và thiết bị SIP

• Nhiều người tìm kiếm google voice ip phone hoặc google voice voip phone vì cho rằng có thể liên kết trực tiếp một cách đơn giản. Với tài khoản Google Voice cá nhân, đăng ký SIP nguyên bản không được hỗ trợ.
• Doanh nghiệp sử dụng Google Voice for Google Workspace có thể tìm hiểu các hình thức tích hợp điện thoại bàn được hỗ trợ và tùy chọn cổng SIP do nhà cung cấp cung cấp. Nếu cần hỗ trợ điện thoại bàn với các trunk SIP, hãy cân nhắc các nhà cung cấp VoIP doanh nghiệp chuyên dụng và so sánh các hệ thống điện thoại doanh nghiệp.

Bộ chuyển đổi và công ty bên thứ ba

• Trước đây, một số nhà cung cấp phần cứng đã cung cấp bộ chuyển đổi để kết nối Google Voice với điện thoại analog hoặc IP. Khả năng hỗ trợ và độ tin cậy khác nhau, đồng thời những thay đổi trong dịch vụ của Google đã ảnh hưởng đến khả năng tương thích theo thời gian.
• Nếu dự định sử dụng ATA hoặc thiết bị bên thứ ba, hãy tìm hiểu khả năng hỗ trợ thiết bị và khả năng tương thích firmware hiện tại. Kiểm tra tài liệu của nhà cung cấp và các diễn đàn cộng đồng để xem trải nghiệm gần đây.

Tích hợp với các dịch vụ khác của Google

• Google Voice tích hợp với Google Contacts, Gmail và, trong các gói dành cho doanh nghiệp, tính năng quản trị và báo cáo của Google Workspace.
• Bạn có thể chuyển bản chép lời thư thoại đến email và liên kết Google Voice với lịch hoặc các dịch vụ khác của Google để đồng bộ liên hệ và thông báo.
• Khi đánh giá các lựa chọn thay thế cho cuộc gọi video (dùng cho cuộc họp thay vì gọi PSTN), hãy xem các lựa chọn miễn phí và chọn theo nhu cầu: xem hướng dẫn về các nền tảng gọi video trực tuyến miễn phí của chúng tôi.

Cân nhắc về bảo mật và quyền riêng tư

• Tin nhắn Google Voice và siêu dữ liệu cuộc gọi được lưu trong Google account của bạn. Hãy xem chính sách quyền riêng tư của Google nếu điều này quan trọng với nhu cầu sử dụng của bạn.
• Với triển khai cho doanh nghiệp, hãy sử dụng các tùy chọn quản trị Workspace để quản lý người dùng, thời hạn lưu trữ và quyền truy cập.

Giá và các gói

Giá cho người dùng cá nhân

• Google Voice có gói miễn phí cho người dùng cá nhân tại các quốc gia được hỗ trợ. Gói miễn phí bao gồm gọi nội địa, thư thoại và các tính năng SMS trong những khu vực được Google hỗ trợ.
• Cước gọi quốc tế áp dụng khi gọi đến các số bên ngoài khu vực được bao gồm. Google công bố cước theo điểm đến trên trang Rates của Google Voice; cước thay đổi theo quốc gia và loại cuộc gọi (di động hoặc cố định).

Giá cho doanh nghiệp (Google Voice for Google Workspace)

• Google Voice for Google Workspace sử dụng hình thức cấp phép theo người dùng và gắn với mô hình thanh toán của Workspace. Các gói có bộ tính năng khác nhau dành cho nhóm nhỏ và doanh nghiệp.
• Các gói doanh nghiệp có thể bổ sung tính năng quản trị tập trung, báo cáo và hỗ trợ mở rộng cho điện thoại bàn cũng như các trường hợp sử dụng cổng SIP.

So sánh chi phí với các lựa chọn VoIP khác

• Nếu chủ yếu gọi quốc tế, hãy so sánh cước Google Voice với các ứng dụng VoIP và dịch vụ gọi điện khác. Một số ứng dụng chuyên cung cấp phút gọi quốc tế giá thấp, trong khi những ứng dụng khác có gói tích hợp hoặc tín dụng trả trước.
• Để so sánh, hãy xem các trang về những ứng dụng gọi WiFi tốt nhất và thẻ gọi quốc tế của chúng tôi. Những bài so sánh này giúp bạn cân nhắc cước theo phút, phí kết nối và các tính năng bổ sung như tính cước theo giây.

Khi nào nên chọn Google Voice

• Chọn Google Voice nếu:
  • Bạn muốn một số cá nhân miễn phí hoặc chi phí thấp, hoạt động trên nhiều thiết bị.
  • Bạn thích tính năng chuyển thư thoại thành văn bản, sàng lọc cuộc gọi và giao diện web/di động đơn giản.
  • Bạn chủ yếu sử dụng ứng dụng di động hoặc web thay vì điện thoại SIP vật lý.

Khi nào nên chọn nhà cung cấp VoIP khác

• Chọn nhà cung cấp VoIP hoặc SIP chuyên dụng nếu:
  • Bạn cần đăng ký SIP nguyên bản cho điện thoại IP hoặc ATA.
  • Bạn yêu cầu các tính năng PBX nâng cao, định tuyến cuộc gọi phức tạp hoặc SLA cấp nhà mạng.
  • Bạn cần một giải pháp được thiết kế cho việc gọi quốc tế với cước theo phút thấp nhất có thể.

Ví dụ thực tế

• Người dùng gia đình: Jane cài đặt ứng dụng Google Voice, chọn một số địa phương và chuyển tiếp cuộc gọi đến điện thoại di động và điện thoại cố định tại nhà. Cô sử dụng tính năng chuyển thư thoại thành văn bản và SMS trên máy tính xách tay trong khi làm việc.
• Văn phòng nhỏ: Một nhóm sử dụng Google Workspace thêm Google Voice cho người dùng doanh nghiệp để mỗi nhân viên có một số riêng và thanh toán tập trung.
• Thiết lập nâng cao: Mike muốn dùng điện thoại bàn. Anh tìm hiểu các bộ chuyển đổi bên thứ ba được hỗ trợ và thử một thiết bị, nhưng khi việc tích hợp cho thấy không ổn định, anh chuyển sang một nhà cung cấp VoIP doanh nghiệp đầy đủ có hỗ trợ điện thoại bàn SIP.

Câu hỏi thường gặp

google voice voip là gì?

Google Voice VoIP là việc sử dụng Google Voice để thực hiện và nhận cuộc gọi thoại qua internet (WiFi hoặc dữ liệu di động) thay vì đường dây điện thoại truyền thống. Bạn dùng ứng dụng Google Voice hoặc ứng dụng web để gọi đến các số điện thoại thực, quản lý thư thoại và gửi SMS tại những nơi được hỗ trợ.

google voice over ip hoạt động trên di động và máy tính như thế nào?

Ứng dụng Google Voice (android và iPhone) cùng ứng dụng web tại voice.google.com gửi và nhận âm thanh qua kết nối internet của bạn. Khi gọi đến một số điện thoại, Google định tuyến cuộc gọi từ internet đến mạng điện thoại công cộng. Bạn cũng có thể chuyển tiếp cuộc gọi đến các điện thoại đã liên kết.

voip service google voice có miễn phí không?

Google Voice cung cấp gói cá nhân miễn phí tại các quốc gia được hỗ trợ với nhiều tính năng cơ bản như gọi nội địa, thư thoại và SMS. Cuộc gọi quốc tế và một số tính năng doanh nghiệp sẽ phát sinh phí theo phút hoặc yêu cầu giấy phép Google Workspace trả phí.

Tôi có thể sử dụng google voice and voip với điện thoại gia đình không?

Bạn có thể sử dụng Google Voice với điện thoại gia đình, nhưng hỗ trợ trực tiếp nguyên bản cho điện thoại analog hoặc IP còn hạn chế. Cách thiết lập tại nhà dễ nhất là sử dụng ứng dụng Google Voice trên điện thoại thông minh và kết nối với một thiết bị Bluetooth. Với điện thoại vật lý, bạn có thể cần bộ chuyển đổi bên thứ ba hoặc hình thức tích hợp cấp doanh nghiệp; kết quả tùy từng trường hợp.

google voice có voip app cho iPhone và Android không?

Có. Google cung cấp google voice voip app cho iPhone và Android. Cài đặt ứng dụng từ App Store hoặc Google Play, đăng nhập bằng Google Account và cấp quyền sử dụng micrô cũng như danh bạ để thực hiện và nhận cuộc gọi qua internet.

Tôi có thể đăng ký trực tiếp google voice voip phone hoặc google voice sip device không?

Hầu hết tài khoản Google Voice cá nhân không cung cấp đăng ký SIP công khai, vì vậy bạn không thể đăng ký trực tiếp điện thoại IP SIP tiêu chuẩn với Google Voice. Doanh nghiệp sử dụng Google Voice for Google Workspace có thể có thêm tùy chọn tích hợp, còn cổng hoặc bộ chuyển đổi bên thứ ba đôi khi có thể kết nối Google Voice với điện thoại vật lý.

Telvio — một lựa chọn thay thế đáng cân nhắc

Nếu thường xuyên gọi đến các số quốc tế và muốn một ứng dụng VoIP đơn giản hoạt động trên iPhone và Android, bạn có thể cân nhắc Telvio. Telvio gọi đến các số điện thoại thực ở 200+ quốc gia qua WiFi hoặc dữ liệu di động, tính phí theo giây mà không có phí kết nối và cung cấp cước thấp (ví dụ, từ $0.02/phút đến US và $0.08/phút đến India). Telvio không yêu cầu đăng ký tài khoản, giữ tín dụng không hết hạn và tặng một phút gọi miễn phí khi cài đặt lần đầu — phù hợp nếu bạn muốn một lựa chọn đơn giản, chi phí thấp cho cuộc gọi quốc tế.

Đọc thêm

• So sánh Google Voice với các dịch vụ và nền tảng khác trong hướng dẫn về các nền tảng gọi video trực tuyến miễn phí và bài tổng hợp các ứng dụng gọi WiFi tốt nhất của chúng tôi.
• Nếu cần đánh giá chi phí quốc tế hoặc số điện thoại ảo, hãy xem bài so sánh thẻ gọi quốc tế và hướng dẫn về số điện thoại ảo của chúng tôi.
• Với doanh nghiệp đang đánh giá điện thoại bàn hoặc tính năng PBX nâng cao, hãy xem bài so sánh các hệ thống điện thoại VoIP doanh nghiệp của chúng tôi.

Những lý do nên cân nhắc Telvio cho cuộc gọi quốc tế

Nếu cần gọi đến các số điện thoại thực ở nước ngoài — điện thoại cố định và di động, không chỉ cuộc gọi giữa các ứng dụng — Telvio được xây dựng cho nhu cầu này. Dưới đây là những điểm khác biệt:

• Tính cước theo giây — bạn trả tiền cho 47 giây thay vì bị làm tròn lên 1 phút. Ngoài ra không có phí kết nối
• Cước từ $0.02/phút — gọi đến US, UK, Canada và 200+ quốc gia khác với mức cước cạnh tranh (xem tất cả cước phí)
• Tín dụng không hết hạn — mua gói $1.99, $4.99 hoặc $9.99 và sử dụng bất cứ khi nào muốn, kể cả vài tháng sau
• Không cần đăng ký — tải ứng dụng, mua tín dụng và gọi. Không cần tài khoản, xác minh số điện thoại hoặc hợp đồng
• 1 phút miễn phí — mỗi lượt cài đặt mới được tặng một phút để kiểm tra chất lượng cuộc gọi trước khi thanh toán

Tải Telvio miễn phí →

Câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để thiết lập Google Voice và nhận số mới?

Đăng nhập bằng Google account tại voice.google.com hoặc trong ứng dụng Google Voice trên thiết bị di động, chọn “Get a Voice number”, chọn mã vùng hoặc thành phố để tìm các số hiện có, nhận một số và xác minh số điện thoại hiện tại để chuyển tiếp cuộc gọi cũng như khôi phục tài khoản. Sau đó, cấu hình điện thoại chuyển tiếp, lời chào thư thoại và tính năng sàng lọc cuộc gọi trong Settings. Nếu Google account của bạn do cơ quan hoặc trường học quản lý, Voice có thể bị vô hiệu hóa và bạn sẽ cần quản trị viên bật tính năng này.

Tôi có thể chuyển số di động hoặc điện thoại cố định hiện tại sang Google Voice không?

Có, bạn thường có thể chuyển số di động hoặc điện thoại cố định sang Google Voice nếu số đó đủ điều kiện. Kiểm tra điều kiện trên trang chuyển số của Google Voice, mở khóa số với nhà mạng hiện tại nếu cần và chuẩn bị các thông tin tài khoản cần thiết (số tài khoản, PIN, tên/địa chỉ thanh toán). Bắt đầu chuyển số từ phần cài đặt Voice; quy trình có thể mất vài ngày và có thể phát sinh phí chuyển số cùng khoảng thời gian dịch vụ chồng lấn hoặc gián đoạn ngắn, vì vậy hãy duy trì dịch vụ hiện tại cho đến khi quá trình chuyển hoàn tất.

Làm cách nào để sử dụng Google Voice trên nhiều điện thoại, máy tính hoặc điện thoại bàn?

Cài đặt ứng dụng Google Voice trên từng điện thoại và đăng nhập bằng cùng một Google account, đồng thời cài tiện ích Chrome hoặc sử dụng voice.google.com trên máy tính. Trong Voice