راه‌اندازی Google Voice VoIP

Google Voice VoIP چیست؟

Google Voice VoIP به استفاده از Google Voice برای برقراری و دریافت تماس‌های تلفنی از طریق اینترنت، به‌جای شبکه سنتی تلفن همراه، اشاره دارد. Google یک اپلیکیشن وب و اپلیکیشن‌های موبایل برای iOS و Android ارائه می‌دهد که ترافیک صوتی را از طریق WiFi یا داده موبایل هدایت می‌کنند. می‌توانید از یک شماره Google Voice برای تماس با تلفن‌های ثابت و همراه در بسیاری از کشورها، دریافت و ارسال SMS در مناطق پشتیبانی‌شده و مدیریت پست صوتی، غربالگری تماس و انتقال تماس از یک رابط واحد استفاده کنید.

Google قابلیت‌های تلفنی «سنتی» را با انتقال از طریق اینترنت ترکیب می‌کند؛ به همین دلیل بسیاری از افراد عباراتی مانند google voice over ip، google voice and voip یا voip service google voice را جست‌وجو می‌کنند. برای کاربران عادی، ساده‌ترین روش استفاده از اپلیکیشن Google Voice روی تلفن یا مرورگر است؛ برای کسب‌وکارها، Google Voice for Google Workspace کنترل‌های مدیریتی و گزینه‌های صورتحساب را اضافه می‌کند.

نکات مهمی که باید از همان ابتدا بدانید

• برای ثبت‌نام و انتخاب شماره Google Voice به یک Google Account نیاز دارید.
• اپلیکیشن Google Voice برای تماس از WiFi یا داده موبایل استفاده می‌کند؛ بنابراین از داده مصرف می‌کنید، نه دقایق مکالمه شبکه موبایل.
• Google Voice برای حساب‌های استاندارد کاربران عادی، ثبت‌نام عمومی حساب SIP ارائه نمی‌دهد؛ این موضوع بر ثبت مستقیم بسیاری از تلفن‌های IP تأثیر می‌گذارد.
• Google Voice روی موبایل و وب عملکرد خوبی دارد؛ یکپارچه‌سازی تلفن‌های رومیزی سنتی یا دستگاه‌های SIP معمولاً به سخت‌افزار شخص ثالث یا راه‌اندازی پولی Workspace نیاز دارد.

راه‌اندازی Google Voice

1. ایجاد یا ورود به Google Account

• در voice.google.com وارد شوید یا اپلیکیشن Google Voice را در iOS/Android باز کنید.
• اگر Google Account ندارید، در accounts.google.com یکی ایجاد کنید.

2. انتخاب شماره Google Voice

• در نخستین استفاده، Google از شما می‌خواهد شماره‌ای را بر اساس شهر یا کد منطقه انتخاب کنید. می‌توانید جست‌وجو را ادامه دهید تا شماره‌ای مناسب پیدا کنید.
• اگر از قبل شماره‌ای دارید که می‌خواهید حفظش کنید، می‌توانید شماره فعلی خود را به Google Voice منتقل کنید (انتقال شماره هزینه یک‌باره و شرایط واجد شرایط بودن مشخصی دارد).

3. تأیید و پیوند تلفن‌های انتقال تماس

• Google Voice از شما می‌خواهد حداقل یک شماره تلفن برای انتقال تماس را تأیید کنید (شماره موبایل، تلفن ثابت خانه یا شماره دفتر). این کار به Google اجازه می‌دهد هنگام تماس با شماره Google Voice شما، آن دستگاه را به صدا درآورد.
• شماره را وارد کنید و با کدی که Google از طریق پیامک یا تماس خودکار ارسال می‌کند، آن را تأیید کنید.

4. نصب اپلیکیشن‌ها و فعال‌سازی مجوزها

• Google Voice را روی گوشی هوشمند خود نصب کنید (در فروشگاه اپلیکیشن خود عبارت google voice voip app را جست‌وجو کنید).
• برای عملکرد کامل، به اپلیکیشن اجازه دسترسی به میکروفون، مخاطبان و اعلان‌ها را بدهید.

5. پیکربندی تنظیمات پایه

• پست صوتی: پیام خوشامدگویی سفارشی تنظیم کنید و رونویسی پست صوتی را فعال کنید.
• انتقال و غربالگری تماس: شماره‌های پیوندشده را اضافه کنید و مشخص کنید تماس‌ها هم‌زمان روی آن‌ها زنگ بخورند (ring all) یا به‌ترتیب زنگ بخورند.
• SMS: در صورت پشتیبانی، انتقال SMS به دستگاه‌های پیوندشده را فعال کنید.
• Do Not Disturb: ساعات سکوت را زمان‌بندی کنید تا تماس‌ها مستقیماً به پست صوتی بروند.

6. اختیاری: انتقال شماره و راه‌اندازی Workspace

• برای انتقال شماره به Google Voice، فرایند انتقال را از مسیر Settings > Account > Porting دنبال کنید. Google برای برخی شماره‌ها هزینه انتقال دریافت می‌کند.
• کسب‌وکارهایی که به یکپارچه‌سازی مستقیم تلفن رومیزی یا مدیریت متمرکز نیاز دارند، باید Google Voice for Google Workspace را بررسی کنند. این سطح شامل مجوزدهی به‌ازای هر کاربر و کنترل‌های بیشتر است.

اولین تماس عملی

• اپلیکیشن یا voice.google.com را باز کنید، یک شماره تلفن وارد کنید یا مخاطبی را انتخاب کنید و روی Call بزنید یا کلیک کنید. تماس از اتصال داده شما استفاده می‌کند، نه دقایق مکالمه شبکه موبایل.
• اگر تلفن انتقال تماسی را پیوند داده باشید، در صورتی که تنظیمات زنگ را به این شکل پیکربندی کرده باشید، Google آن دستگاه را نیز به صدا درمی‌آورد.

قابلیت‌ها و امکانات

مدیریت تماس و پست صوتی

• پست صوتی همراه با رونویسی: Google پیام‌های پست صوتی را رونویسی می‌کند و آن‌ها را در اپلیکیشن و از طریق ایمیل نشان می‌دهد.
• غربالگری تماس: Google به شما اجازه می‌دهد هنگام اعلام نام تماس‌گیرنده به او گوش دهید و سپس تماس را بپذیرید، رد کنید یا به پست صوتی بفرستید.
• گروه‌های زنگ و انتقال تماس: انتخاب کنید کدام تلفن‌های پیوندشده زنگ بخورند و آیا هم‌زمان زنگ بخورند یا نه.

پیام‌رسانی متنی و انتقال شماره

• هرجا Google پشتیبانی کند، SMS و MMS ارسال و دریافت کنید. پشتیبانی از MMS و دسترسی به SMS بین‌المللی بر اساس کشور متفاوت است.
• انتقال شماره به شما اجازه می‌دهد شماره موبایل یا تلفن ثابت خود را به Google Voice منتقل کنید تا شماره فعلی‌تان را حفظ کنید.

کیفیت تماس، کدک‌ها و نکات شبکه

• Google Voice از کدک‌های استاندارد صوتی اینترنت استفاده می‌کند و روی اتصال پایدار WiFi یا اتصال داده موبایل مناسب عملکرد خوبی دارد.
• برای بهترین کیفیت تماس: از یک شبکه WiFi قابل‌اعتماد استفاده کنید، از نقاط اتصال عمومی شلوغ دوری کنید و اگر دستگاه‌های زیادی دارید، مطمئن شوید روتر شما صدا را در اولویت قرار می‌دهد (QoS).
• اگر صدای تماس قطع‌ووصلی دارد، شبکه دیگری را امتحان کنید، اپلیکیشن‌های پس‌زمینه‌ای را که از پهنای باند استفاده می‌کنند ببندید یا از WiFi به اتصال داده موبایل باکیفیت‌تر تغییر دهید.

تماس بین‌المللی و نرخ‌ها

• Google Voice از تماس بین‌المللی به بسیاری از کشورها پشتیبانی می‌کند. نرخ‌ها بر اساس مقصد متفاوت‌اند و Google هزینه را به‌ازای هر دقیقه دریافت می‌کند.
• اگر مرتب تماس بین‌المللی برقرار می‌کنید، نرخ‌های Google Voice را با اپلیکیشن‌ها و سرویس‌هایی که برای تماس بین‌المللی بهینه شده‌اند مقایسه کنید. برای نمونه، برای گزینه‌های جایگزین نرخ‌ها، مقایسه کارت‌های تماس بین‌المللی ما را ببینید.

محدودیت‌ها و مواردی که Google ارائه نمی‌دهد

• بدون ثبت‌نام عمومی SIP برای بیشتر حساب‌های کاربران عادی: نمی‌توانید بسیاری از تلفن‌های SIP/VoIP را مستقیماً به یک حساب Google Voice متصل کنید. به همین دلیل جست‌وجوهایی مانند google voice sip یا google voice ip phone اغلب راه‌حل‌های پیچیده‌ای را نشان می‌دهند.
• پشتیبانی از دستگاه‌ها متفاوت است: استفاده از تلفن IP فیزیکی یا ATA با Google Voice اغلب به مبدل‌های شخص ثالث یا مجوزدهی سطح کسب‌وکار نیاز دارد.
• دسترس‌پذیری کشورها: قابلیت‌ها و دسترسی Google Voice بر اساس کشور متفاوت است؛ قابلیت‌های کامل تماس و SMS عمدتاً برای حساب‌های ایالات متحده در دسترس‌اند.

یکپارچه‌سازی با دستگاه‌های دیگر

تلفن‌های همراه و رایانه رومیزی

• ساده‌ترین راه‌اندازی، استفاده از اپلیکیشن موبایل Google Voice (google voice voip app) روی iPhone یا Android و کلاینت وب در voice.google.com است.
• در رایانه رومیزی، تماس‌ها را از طریق مرورگر برقرار و دریافت می‌کنید؛ مرورگر از میکروفون و بلندگوهای رایانه یا هدست USB/Bluetooth شما استفاده می‌کند.

تلفن‌های ثابت و تلفن‌های خانگی

• اگر می‌خواهید از google voice phones for home استفاده کنید (تلفن رومیزی سنتی یا پایه تلفن بی‌سیم)، دو گزینه عملی دارید:
  1. از یک گوشی هوشمند با اپلیکیشن Google Voice به‌عنوان پایانه اصلی استفاده کنید و یک هدست یا اسپیکرفون Bluetooth را به آن متصل کنید.
  2. از یک مبدل تلفن آنالوگ (ATA) یا دستگاه شخص ثالثی استفاده کنید که Google Voice را به یک تلفن فیزیکی متصل می‌کند. توجه داشته باشید که بسیاری از این راه‌حل‌ها به پیکربندی اضافی نیاز دارند و ممکن است به یکپارچه‌سازی‌های پشتیبانی‌نشده یا قدیمی متکی باشند.

تلفن‌های IP و دستگاه‌های SIP

• بسیاری از افراد با انتظار یک اتصال مستقیم ساده، عبارت google voice ip phone یا google voice voip phone را جست‌وجو می‌کنند. برای حساب‌های Google Voice کاربران عادی، ثبت‌نام بومی SIP در دسترس نیست.
• کسب‌وکارهایی که از Google Voice for Google Workspace استفاده می‌کنند، می‌توانند یکپارچه‌سازی‌های پشتیبانی‌شده تلفن رومیزی و گزینه‌های درگاه SIP ارائه‌شده توسط فروشندگان را بررسی کنند. اگر به پشتیبانی تلفن رومیزی با ترانک‌های SIP نیاز دارید، ارائه‌دهندگان اختصاصی VoIP کسب‌وکار را در نظر بگیرید و سیستم‌های تلفن کسب‌وکار را مقایسه کنید.

مبدل‌ها و شرکت‌های شخص ثالث

• برخی فروشندگان سخت‌افزار در گذشته مبدل‌هایی برای اتصال Google Voice به تلفن‌های آنالوگ یا IP ارائه می‌کردند. پشتیبانی و قابلیت اطمینان متفاوت است و تغییرات سرویس Google در طول زمان بر سازگاری تأثیر گذاشته‌اند.
• اگر قصد دارید از ATA یا دستگاه شخص ثالث استفاده کنید، پشتیبانی فعلی دستگاه و سازگاری میان‌افزار را بررسی کنید. مستندات فروشنده و انجمن‌های کاربران را برای تجربه‌های اخیر بررسی کنید.

یکپارچه‌سازی با دیگر سرویس‌های Google

• Google Voice با Google Contacts، Gmail و در سطوح تجاری، با مدیریت و گزارش‌دهی Google Workspace یکپارچه می‌شود.
• می‌توانید رونوشت‌های پست صوتی را به ایمیل منتقل کنید و Google Voice را برای هماهنگی مخاطبان و اعلان‌ها به تقویم یا دیگر سرویس‌های Google پیوند دهید.
• هنگام ارزیابی گزینه‌های جایگزین تماس تصویری (برای جلسه‌ها، نه تماس PSTN)، گزینه‌های رایگان را بررسی و آن‌ها را با نیازهای خود تطبیق دهید: راهنمای ما درباره پلتفرم‌های رایگان تماس تصویری آنلاین را ببینید.

ملاحظات امنیتی و حریم خصوصی

• پیام‌ها و فراداده تماس‌های Google Voice در حساب Google شما نگهداری می‌شوند. اگر این موضوع برای کاربرد شما اهمیت دارد، سیاست‌های حریم خصوصی Google را بررسی کنید.
• برای استقرارهای تجاری، از کنترل‌های مدیریتی Workspace برای مدیریت کاربران، نگهداری داده‌ها و دسترسی استفاده کنید.

قیمت‌گذاری و طرح‌ها

قیمت‌گذاری کاربران عادی

• Google Voice در کشورهای پشتیبانی‌شده، یک سطح رایگان برای کاربران شخصی دارد. این سطح رایگان تماس داخلی، پست صوتی و قابلیت‌های SMS را در مناطق پشتیبانی‌شده Google پوشش می‌دهد.
• هنگام تماس با شماره‌های خارج از منطقه شامل طرح، نرخ تماس بین‌المللی اعمال می‌شود. نرخ‌ها بر اساس مقصد در صفحه Rates سرویس Google Voice منتشر می‌شوند؛ این نرخ‌ها بر اساس کشور و نوع تماس (موبایل در برابر تلفن ثابت) متفاوت‌اند.

قیمت‌گذاری کسب‌وکار (Google Voice for Google Workspace)

• Google Voice for Google Workspace از مجوزدهی به‌ازای هر کاربر استفاده می‌کند و به مدل صورتحساب Workspace متصل است. طرح‌ها مجموعه قابلیت‌های متفاوتی برای تیم‌های کوچک در مقایسه با شرکت‌های بزرگ دارند.
• طرح‌های کسب‌وکار می‌توانند مدیریت متمرکز، گزارش‌دهی و پشتیبانی بیشتر برای تلفن‌های رومیزی و سناریوهای درگاه SIP را اضافه کنند.

مقایسه هزینه با گزینه‌های دیگر VoIP

• اگر عمدتاً تماس بین‌المللی برقرار می‌کنید، نرخ‌های Google Voice را با دیگر اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های تماس VoIP مقایسه کنید. برخی اپلیکیشن‌ها در ارائه دقایق بین‌المللی کم‌هزینه تخصص دارند، در حالی که برخی دیگر طرح‌های بسته‌ای یا اعتبار پرداخت به‌ازای مصرف ارائه می‌کنند.
• برای مقایسه، صفحات ما درباره بهترین اپلیکیشن‌های تماس WiFi و کارت‌های تماس بین‌المللی را ببینید. این مقایسه‌ها به شما کمک می‌کنند نرخ‌های دقیقه‌ای، هزینه‌های اتصال و امکاناتی مانند محاسبه هزینه به‌ازای هر ثانیه را بسنجید.

چه زمانی Google Voice را انتخاب کنیم

• Google Voice را انتخاب کنید اگر:
  • یک شماره شخصی رایگان یا کم‌هزینه می‌خواهید که روی دستگاه‌های مختلف کار کند.
  • رونویسی یکپارچه پست صوتی، غربالگری تماس و رابط‌های ساده وب/موبایل را ترجیح می‌دهید.
  • عمدتاً از اپلیکیشن‌های موبایل یا وب استفاده می‌کنید، نه تلفن‌های فیزیکی SIP.

چه زمانی ارائه‌دهنده VoIP دیگری را انتخاب کنیم

• اگر موارد زیر برایتان مهم است، یک ارائه‌دهنده اختصاصی VoIP یا SIP انتخاب کنید:
  • به ثبت‌نام بومی SIP برای تلفن‌های IP یا ATA نیاز دارید.
  • به قابلیت‌های پیشرفته PBX، مسیریابی پیچیده تماس یا SLAهای سطح اپراتور نیاز دارید.
  • به راه‌حلی نیاز دارید که برای تماس بین‌المللی سنگین با کمترین نرخ ممکن به‌ازای هر دقیقه طراحی شده باشد.

نمونه‌های عملی

• کاربر خانگی: Jane اپلیکیشن Google Voice را نصب می‌کند، یک شماره محلی انتخاب می‌کند و تماس‌ها را به موبایل و تلفن ثابت خانه‌اش منتقل می‌کند. او هنگام کار از رونویسی پست صوتی و SMS روی لپ‌تاپش استفاده می‌کند.
• دفتر کوچک: یک تیم در Google Workspace، Google Voice را برای کاربران کسب‌وکار اضافه می‌کند تا هر کارمند یک شماره اختصاصی و صورتحساب متمرکز داشته باشد.
• راه‌اندازی پیشرفته: Mike یک تلفن رومیزی می‌خواهد. او مبدل‌های شخص ثالث پشتیبانی‌شده را بررسی و یک دستگاه را آزمایش می‌کند، اما وقتی یکپارچه‌سازی ناپایدار از آب درمی‌آید، به یک ارائه‌دهنده کامل VoIP کسب‌وکار که از تلفن‌های رومیزی SIP پشتیبانی می‌کند مهاجرت می‌کند.

پرسش‌های متداول

google voice voip چیست؟

Google Voice VoIP یعنی استفاده از Google Voice برای برقراری و دریافت تماس‌های صوتی از طریق اینترنت (WiFi یا داده موبایل)، نه خطوط تلفن سنتی. از اپلیکیشن Google Voice یا کلاینت وب برای تماس با شماره‌های واقعی تلفن، مدیریت پست صوتی و ارسال SMS در مناطق پشتیبانی‌شده استفاده می‌کنید.

google voice over ip روی موبایل و رایانه رومیزی چگونه کار می‌کند؟

اپلیکیشن Google Voice (android و iPhone) و کلاینت وب در voice.google.com صدا را از طریق اتصال اینترنت شما ارسال و دریافت می‌کنند. هنگام تماس با یک شماره تلفن، Google تماس را از اینترنت به شبکه عمومی تلفن هدایت می‌کند. همچنین می‌توانید تماس‌ها را به تلفن‌های پیوندشده منتقل کنید.

آیا voip service google voice رایگان است؟

Google Voice در کشورهای پشتیبانی‌شده، برای بسیاری از قابلیت‌های پایه مانند تماس داخلی، پست صوتی و SMS یک سطح رایگان شخصی ارائه می‌دهد. تماس‌های بین‌المللی و برخی قابلیت‌های کسب‌وکار شامل هزینه به‌ازای هر دقیقه هستند یا به مجوز پولی Google Workspace نیاز دارند.

آیا می‌توانم از google voice and voip با تلفن خانگی‌ام استفاده کنم؟

می‌توانید از Google Voice با تلفن خانگی استفاده کنید، اما پشتیبانی مستقیم و بومی از تلفن‌های آنالوگ یا IP محدود است. ساده‌ترین راه‌اندازی خانگی، استفاده از اپلیکیشن Google Voice روی گوشی هوشمند و اتصال یک گوشی Bluetooth است. برای تلفن فیزیکی ممکن است به مبدل شخص ثالث یا یکپارچه‌سازی سطح کسب‌وکار نیاز داشته باشید؛ نتیجه متفاوت است.

آیا Google Voice برای iPhone و Android اپلیکیشن voip دارد؟

بله. Google یک google voice voip app برای iPhone و Android ارائه می‌دهد. آن را از App Store یا Google Play نصب کنید، با Google Account خود وارد شوید و برای برقراری و دریافت تماس‌های اینترنتی، مجوزهای میکروفون و مخاطبان را بدهید.

آیا می‌توانم یک google voice voip phone یا google voice sip device را مستقیماً ثبت کنم؟

بیشتر حساب‌های Google Voice کاربران عادی، ثبت‌نام عمومی SIP ارائه نمی‌دهند؛ بنابراین نمی‌توانید یک تلفن IP استاندارد SIP را مستقیماً در Google Voice ثبت کنید. کسب‌وکارهایی که از Google Voice for Google Workspace استفاده می‌کنند ممکن است گزینه‌های یکپارچه‌سازی بیشتری داشته باشند و درگاه‌ها یا مبدل‌های شخص ثالث نیز گاهی می‌توانند Google Voice را به تلفن‌های فیزیکی متصل کنند.

Telvio — جایگزینی مرتبط برای بررسی

اگر مرتب با شماره‌های بین‌المللی تماس می‌گیرید و یک اپلیکیشن ساده VoIP می‌خواهید که روی iPhone و Android کار کند، Telvio را به‌عنوان جایگزین در نظر بگیرید. Telvio از طریق WiFi یا داده موبایل با شماره‌های واقعی تلفن در 200+ کشور تماس برقرار می‌کند، هزینه را به‌ازای هر ثانیه و بدون هزینه اتصال محاسبه می‌کند و نرخ‌های پایینی ارائه می‌دهد (برای نمونه، از $0.02/min به US و $0.08/min به India). Telvio به ثبت‌نام حساب نیاز ندارد، اعتبارها را منقضی نمی‌کند و هنگام نصب اولیه یک دقیقه رایگان می‌دهد؛ گزینه‌ای ساده و کم‌هزینه برای تماس بین‌المللی.

مطالعه بیشتر

• Google Voice را با سرویس‌ها و پلتفرم‌های دیگر در راهنمای ما درباره پلتفرم‌های رایگان تماس تصویری آنلاین و مجموعه ما از بهترین اپلیکیشن‌های تماس wifi مقایسه کنید.
• اگر لازم است هزینه‌های بین‌المللی یا شماره‌های مجازی را ارزیابی کنید، مقایسه کارت‌های تماس بین‌المللی و راهنمای شماره‌های تلفن مجازی ما را ببینید.
• کسب‌وکارهایی که در حال ارزیابی تلفن‌های رومیزی یا قابلیت‌های پیشرفته PBX هستند، مقایسه سیستم‌های تلفن VoIP کسب‌وکار ما را بررسی کنند.