إعداد Google Voice عبر VoIP

ما هو Google Voice عبر VoIP؟

يشير Google Voice عبر VoIP إلى استخدام Google Voice لإجراء المكالمات الهاتفية واستقبالها عبر الإنترنت بدلاً من شبكة الهاتف الخلوي التقليدية. توفر Google تطبيق ويب وتطبيقات للهواتف المحمولة (iOS وAndroid) توجّه حركة الصوت عبر WiFi أو بيانات الهاتف المحمول. يمكنك استخدام رقم Google Voice للاتصال بالخطوط الأرضية والهواتف المحمولة في العديد من البلدان، واستقبال الرسائل النصية SMS وإرسالها في المناطق المدعومة، وإدارة البريد الصوتي وفحص المكالمات وتحويلها من واجهة واحدة.

يجمع Google Voice بين ميزات الاتصالات الهاتفية «التقليدية» وتوصيل المكالمات عبر الإنترنت، لذلك يبحث كثير من الأشخاص عن عبارات مثل google voice over ip وgoogle voice and voip وvoip service google voice. وبالنسبة للمستخدمين الأفراد، يتمثل الاستخدام الأبسط في تطبيق Google Voice على الهاتف أو المتصفح؛ أما الشركات، فيضيف Google Voice for Google Workspace عناصر تحكم إدارية وخيارات للفوترة.

أهم الأمور التي ينبغي معرفتها فورًا

• تحتاج إلى Google Account للتسجيل واختيار رقم Google Voice.
• يستخدم تطبيق Google Voice شبكة WiFi أو بيانات الهاتف المحمول لإجراء المكالمات، لذا فأنت تستخدم البيانات وليس دقائق الاتصال الخلوي.
• لا يوفر Google Voice تسجيلًا عامًا لحساب SIP للحسابات الاستهلاكية العادية، ما يؤثر في التسجيل المباشر للعديد من هواتف IP.
• يعمل Google Voice جيدًا على الهاتف المحمول والويب؛ أما دمج هواتف المكتب التقليدية أو أجهزة SIP فعادةً ما يتطلب أجهزة من جهات خارجية أو إعدادًا مدفوعًا لـ Workspace.

إعداد Google Voice

1. إنشاء Google Account أو تسجيل الدخول إليه

• سجّل الدخول على voice.google.com أو افتح تطبيق Google Voice على iOS/Android.
• إذا لم يكن لديك Google Account، فأنشئ واحدًا على accounts.google.com.

2. اختيار رقم Google Voice

• عند الاستخدام لأول مرة، يطلب منك Google اختيار رقم حسب المدينة أو رمز المنطقة. يمكنك مواصلة البحث حتى تجد رقمًا مناسبًا.
• إذا كان لديك رقم تريد الاحتفاظ به، يمكنك نقل رقمك الحالي إلى Google Voice (تترتب على النقل رسوم لمرة واحدة، كما تنطبق قواعد أهلية محددة).

3. التحقق من هواتف تحويل المكالمات وربطها

• يطلب منك Google Voice التحقق من رقم هاتف واحد على الأقل لتحويل المكالمات إليه (هاتفك المحمول أو خطك الأرضي المنزلي أو رقم مكتبك). يتيح ذلك لـ Google رنين ذلك الجهاز عندما يتصل شخص برقم Google Voice الخاص بك.
• أدخل الرقم وتحقق منه باستخدام الرمز الذي ترسله Google عبر رسالة نصية أو مكالمة آلية.

4. تثبيت التطبيقات وتفعيل الأذونات

• ثبّت Google Voice على هاتفك الذكي (ابحث عن google voice voip app في متجر التطبيقات).
• امنح التطبيق إذن الوصول إلى الميكروفون وجهات الاتصال والإشعارات للاستفادة من جميع الميزات.

5. ضبط الإعدادات الأساسية

• البريد الصوتي: عيّن تحية مخصصة وفعّل تحويل البريد الصوتي إلى نص.
• تحويل المكالمات وفحصها: أضف الأرقام المرتبطة وحدد ما إذا كنت تريد أن ترن في الوقت نفسه (رنين الكل) أو بالتتابع.
• SMS: فعّل تحويل SMS إلى أجهزتك المرتبطة، حيثما كان ذلك مدعومًا.
• عدم الإزعاج: جدولة ساعات الهدوء بحيث تنتقل المكالمات مباشرةً إلى البريد الصوتي.

6. اختياري: إعداد النقل وWorkspace

• لنقل رقم إلى Google Voice، اتبع عملية النقل من Settings > Account > Porting. تفرض Google رسوم نقل لبعض الأرقام.
• ينبغي للشركات التي تحتاج إلى دمج مباشر مع هواتف المكتب أو إلى إدارة مركزية تقييم Google Voice for Google Workspace. يوفر هذا المستوى ترخيصًا لكل مستخدم وعناصر تحكم إضافية.

إجراء المكالمة الأولى

• افتح التطبيق أو voice.google.com، وأدخل رقم هاتف أو اختر جهة اتصال، ثم اضغط أو انقر على Call. تستخدم المكالمة اتصال البيانات لديك بدلاً من دقائق الاتصال الخلوي.
• إذا ربطت هاتفًا لتحويل المكالمات، فسيرن ذلك الجهاز أيضًا إذا ضبطت سلوك الرنين بهذه الطريقة.

الميزات والإمكانات

معالجة المكالمات والبريد الصوتي

• البريد الصوتي مع التحويل إلى نص: يحوّل Google رسائل البريد الصوتي إلى نص ويعرضها في التطبيق وعبر البريد الإلكتروني.
• فحص المكالمات: يتيح لك Google الاستماع إلى المتصل أثناء ذكر اسمه، ثم قبول المكالمة أو رفضها أو إرسالها إلى البريد الصوتي.
• مجموعات الرنين والتحويل: اختر الهواتف المرتبطة التي ترن وما إذا كانت سترن في الوقت نفسه.

الرسائل النصية ونقل الأرقام

• أرسل رسائل SMS وMMS واستقبلها حيث يدعم Google ذلك. يختلف دعم MMS وتوفر SMS الدولية حسب البلد.
• يتيح لك النقل نقل رقم هاتف محمول أو خط أرضي إلى Google Voice حتى تحتفظ برقمك الحالي.

جودة المكالمات وبرامج الترميز ونصائح الشبكة

• يستخدم Google Voice برامج ترميز صوتية قياسية للإنترنت ويقدم أداءً جيدًا على شبكة WiFi مستقرة أو اتصال جيد ببيانات الهاتف المحمول.
• للحصول على أفضل جودة للمكالمات: استخدم شبكة WiFi موثوقة، وتجنب نقاط الاتصال العامة المزدحمة، وتأكد من أن جهاز التوجيه يعطي أولوية للصوت (QoS) إذا كان لديك العديد من الأجهزة.
• إذا لاحظت تقطع الصوت، فاختبر شبكة أخرى، وأغلق التطبيقات التي تعمل في الخلفية وتستخدم النطاق الترددي، أو انتقل من WiFi إلى اتصال بيانات خلوي ذي جودة أعلى.

المكالمات الدولية والأسعار

• يدعم Google Voice إجراء مكالمات دولية إلى العديد من البلدان. تختلف الأسعار حسب الوجهة، وتفرض Google رسومًا لكل دقيقة.
• إذا كنت تجري مكالمات دولية باستمرار، فقارن أسعار Google Voice بالتطبيقات والخدمات المخصصة للمكالمات الدولية. على سبيل المثال، راجع مقارنتنا لبطاقات الاتصال الدولية للتعرف على خيارات أسعار بديلة.

القيود وما لا يوفره Google

• لا يتوفر تسجيل SIP عام لمعظم الحسابات الاستهلاكية: لا يمكنك ببساطة تسجيل العديد من هواتف SIP/VoIP مباشرةً في حساب Google Voice. لذلك تعيد نتائج البحث عن google voice sip أو google voice ip phone غالبًا حلولًا التفافية معقدة.
• يختلف دعم الأجهزة: يتطلب استخدام هاتف IP فعلي أو ATA مع Google Voice غالبًا محولات من جهات خارجية أو ترخيصًا على مستوى الشركات.
• التوفر حسب البلد: تختلف ميزات Google Voice وتوفره حسب البلد؛ وتتوفر ميزات الاتصال والرسائل النصية الكاملة أساسًا للحسابات الأمريكية.

التكامل مع الأجهزة الأخرى

الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية

• يستخدم الإعداد الأكثر مباشرة تطبيق Google Voice للهواتف المحمولة (google voice voip app) على iPhone أو Android، وعميل الويب على voice.google.com.
• على أجهزة الكمبيوتر المكتبية، تجري المكالمات وتستقبلها عبر المتصفح، الذي يستخدم ميكروفون الكمبيوتر ومكبرات الصوت أو سماعة USB/Bluetooth.

الخطوط الأرضية والهواتف المنزلية

• إذا كنت تريد google voice phones for home (هاتف مكتب تقليدي أو قاعدة هاتف لاسلكي)، فلديك خياران عمليان:
  1. استخدم هاتفًا ذكيًا مع تطبيق Google Voice كنقطة الاتصال الأساسية، وأقرنه بسماعة Bluetooth أو هاتف مزود بمكبر صوت.
  2. استخدم محول هاتف تناظري (ATA) أو جهازًا من جهة خارجية يربط Google Voice بهاتف فعلي. تجدر الإشارة إلى أن العديد من هذه الحلول تتطلب إعدادًا إضافيًا وقد تعتمد على عمليات دمج غير مدعومة أو قديمة.

هواتف IP وأجهزة SIP

• يبحث كثير من الأشخاص عن google voice ip phone أو google voice voip phone متوقعين وجود رابط مباشر بسيط. لا يتوفر التسجيل الأصلي عبر SIP لحسابات Google Voice الاستهلاكية.
• يمكن للشركات التي تستخدم Google Voice for Google Workspace استكشاف عمليات دمج هواتف المكتب المدعومة وخيارات بوابة SIP التي يوفرها الموردون. إذا كنت تحتاج إلى دعم هواتف المكتب مع جذوع SIP، ففكر في مزودي VoIP مخصصين للشركات وقارن أنظمة هواتف الشركات.

المحولات والجهات الخارجية

• وفّر بعض موردي الأجهزة تاريخيًا محولات لربط Google Voice بالهواتف التناظرية أو هواتف IP. يختلف الدعم والموثوقية، كما أثرت تغييرات خدمة Google في التوافق بمرور الوقت.
• إذا كنت تخطط لاستخدام ATA أو جهاز من جهة خارجية، فابحث عن دعم الجهاز الحالي وتوافق البرامج الثابتة. راجع وثائق المورد ومنتديات المجتمع للاطلاع على التجارب الحديثة.

عمليات الدمج مع خدمات Google الأخرى

• يتكامل Google Voice مع Google Contacts وGmail، وفي مستويات الأعمال، مع إدارة Google Workspace وإعداد التقارير.
• يمكنك تحويل نصوص البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني وربط Google Voice بالتقويم أو بخدمات Google الأخرى لتحقيق اتساق جهات الاتصال والإشعارات.
• عند تقييم بدائل مكالمات الفيديو (للاجتماعات وليس لمكالمات PSTN)، راجع الخيارات المجانية وطابقها مع احتياجاتك: راجع دليلنا لمنصات مكالمات الفيديو المجانية عبر الإنترنت.

اعتبارات الأمان والخصوصية

• توجد رسائل Google Voice والبيانات الوصفية للمكالمات في Google account الخاص بك. راجع سياسات الخصوصية لدى Google إذا كان ذلك مهمًا لحالة استخدامك.
• عند نشر الخدمة في الشركات، استخدم عناصر تحكم مشرف Workspace لإدارة المستخدمين والاحتفاظ بالبيانات والوصول.

الأسعار والباقات

أسعار المستخدمين الأفراد

• يوفر Google Voice مستوى مجانيًا للمستخدمين الأفراد في البلدان المدعومة. يغطي المستوى المجاني المكالمات المحلية والبريد الصوتي وإمكانات SMS ضمن المناطق التي تدعمها Google.
• تُطبق أسعار المكالمات الدولية عند الاتصال بأرقام خارج المنطقة المشمولة. تنشر Google الأسعار حسب الوجهة على صفحة Rates في Google Voice؛ وتختلف حسب البلد ونوع المكالمة (هاتف محمول مقابل خط أرضي).

أسعار الشركات (Google Voice for Google Workspace)

• يستخدم Google Voice for Google Workspace ترخيصًا لكل مستخدم ويرتبط بنموذج فوترة Workspace. وتشمل الباقات مجموعات مختلفة من الميزات للفرق الصغيرة مقابل المؤسسات.
• يمكن لباقات الشركات إضافة إدارة مركزية وإعداد تقارير ودعم إضافي لهواتف المكتب وسيناريوهات بوابة SIP.

مقارنة التكاليف بخيارات VoIP الأخرى

• إذا كنت تجري مكالمات دولية في الأساس، فقارن أسعار Google Voice بتطبيقات VoIP وخدمات الاتصال الأخرى. تتخصص بعض التطبيقات في الدقائق الدولية منخفضة التكلفة، بينما توفر تطبيقات أخرى باقات مجمعة أو أرصدة للدفع حسب الاستخدام.
• للمقارنة، راجع صفحاتنا حول أفضل تطبيقات الاتصال عبر wifi وبطاقات الاتصال الدولية. تساعدك هذه المقارنات على تقييم أسعار الدقيقة ورسوم الاتصال والإضافات مثل الفوترة لكل ثانية.

متى تختار Google Voice

• اختر Google Voice إذا:
  • كنت تريد رقمًا شخصيًا مجانيًا أو منخفض التكلفة يعمل على أجهزة متعددة.
  • كنت تفضل تحويل البريد الصوتي إلى نص مدمجًا مع فحص المكالمات وواجهات ويب/هاتف محمول بسيطة.
  • كنت تستخدم تطبيقات الهاتف المحمول أو الويب أساسًا بدلًا من هواتف SIP الفعلية.

متى تختار مزود VoIP مختلفًا

• اختر مزود VoIP أو SIP مخصصًا إذا:
  • كنت تحتاج إلى تسجيل SIP أصلي لهواتف IP أو أجهزة ATA.
  • كنت تحتاج إلى ميزات PBX متقدمة أو توجيه مكالمات معقد أو اتفاقيات مستوى خدمة على مستوى شركات الاتصالات.
  • كنت تحتاج إلى حل مصمم للمكالمات الدولية المكثفة بأقل أسعار ممكنة لكل دقيقة.

أمثلة عملية

• مستخدمة منزلية: تثبّت Jane تطبيق Google Voice، وتختار رقمًا محليًا، وتحول المكالمات إلى هاتفها المحمول وخطها الأرضي المنزلي. وتستخدم تحويل البريد الصوتي إلى نص وSMS من جهاز الكمبيوتر المحمول أثناء العمل.
• مكتب صغير: يضيف فريق يستخدم Google Workspace خدمة Google Voice لمستخدمي الأعمال، بحيث يحصل كل موظف على رقم مخصص وفوترة مركزية.
• إعداد متقدم: يريد Mike هاتف مكتب. يبحث في المحولات المدعومة من جهات خارجية ويختبر جهازًا واحدًا، لكن عندما يثبت أن الدمج غير مستقر، ينتقل إلى مزود VoIP متكامل للشركات يدعم هواتف المكتب التي تعمل عبر SIP.

الأسئلة الشائعة

ما هو google voice voip؟

يعني Google Voice VoIP استخدام Google Voice لإجراء المكالمات الصوتية واستقبالها عبر الإنترنت (WiFi أو بيانات الهاتف المحمول) بدلًا من خطوط الهاتف التقليدية. تستخدم تطبيق Google Voice أو عميل الويب للاتصال بأرقام هاتف حقيقية وإدارة البريد الصوتي وإرسال SMS حيثما كان ذلك مدعومًا.

كيف يعمل google voice over ip على الهاتف المحمول والكمبيوتر المكتبي؟

يرسل تطبيق Google Voice (android وiPhone) وعميل الويب على voice.google.com الصوت ويستقبلانه عبر اتصال الإنترنت لديك. عند الاتصال برقم هاتف، توجّه Google المكالمة من الإنترنت إلى شبكة الهاتف العامة. ويمكنك أيضًا تحويل المكالمات إلى الهواتف المرتبطة.

هل voip service google voice مجاني؟

يوفر Google Voice مستوى شخصيًا مجانيًا في البلدان المدعومة للعديد من الميزات الأساسية مثل المكالمات المحلية والبريد الصوتي وSMS. وتُفرض رسوم لكل دقيقة على المكالمات الدولية وبعض ميزات الشركات، أو تتطلب ترخيصًا مدفوعًا لـ Google Workspace.

هل يمكنني استخدام google voice and voip مع هاتفي المنزلي؟

يمكنك استخدام Google Voice مع هاتف منزلي، لكن الدعم الأصلي المباشر للهواتف التناظرية أو هواتف IP محدود. أسهل إعداد منزلي هو استخدام تطبيق Google Voice على هاتفك الذكي وإقرانه بسماعة Bluetooth. أما لاستخدام هاتف فعلي، فقد تحتاج إلى محول من جهة خارجية أو عملية دمج على مستوى الشركات؛ وتختلف النتائج.

هل لدى google voice تطبيق voip لهاتفي iPhone وAndroid؟

نعم. توفر Google تطبيق google voice voip app لهاتفي iPhone وAndroid. ثبّته من App Store أو Google Play، وسجّل الدخول باستخدام Google Account، وامنحه أذونات الميكروفون وجهات الاتصال لإجراء مكالمات الإنترنت واستقبالها.

هل يمكنني تسجيل google voice voip phone أو google voice sip device مباشرةً؟

لا توفر معظم حسابات Google Voice الاستهلاكية تسجيلًا عامًا عبر SIP، لذلك لا يمكنك تسجيل هاتف IP قياسي يعمل عبر SIP مباشرةً في Google Voice. وقد تتوفر للشركات التي تستخدم Google Voice for Google Workspace خيارات دمج أكثر، كما يمكن أحيانًا للبوابات أو المحولات من جهات خارجية ربط Google Voice بالهواتف الفعلية.

Telvio — بديل مناسب يمكن التفكير فيه

إذا كنت تجري مكالمات إلى أرقام دولية باستمرار وتريد تطبيق VoIP بسيطًا يعمل على iPhone وAndroid، ففكر في Telvio كبديل. يجري Telvio مكالمات إلى أرقام هواتف حقيقية في 200+ بلد عبر WiFi أو بيانات الهاتف المحمول، ويحاسبك لكل ثانية من دون رسوم اتصال، ويوفر أسعارًا منخفضة (مثلًا، تبدأ من $0.02/min إلى الولايات المتحدة و$0.08/min إلى الهند). لا يتطلب Telvio تسجيل حساب، ولا تنتهي صلاحية أرصدته، ويمنحك دقيقة مجانية عند التثبيت الأول، وهو مفيد إذا كنت تريد خيارًا بسيطًا منخفض التكلفة للمكالمات الدولية.

مزيد من القراءة

• قارن Google Voice بالخدمات والمنصات الأخرى في دليلنا لمنصات مكالمات الفيديو المجانية عبر الإنترنت وتجميعتنا لأفضل تطبيقات الاتصال عبر wifi.
• إذا كنت تحتاج إلى تقييم تكاليف المكالمات الدولية أو الأرقام الافتراضية، فراجع مقارنتنا لبطاقات الاتصال الدولية ودليل أرقام الهواتف الافتراضية.
• بالنسبة للشركات التي تقيّم هواتف المكتب أو ميزات PBX المتقدمة، راجع مقارنتنا لأنظمة هواتف VoIP للشركات.