הגדרת Google Voice VoIP

מהו Google Voice VoIP?

Google Voice VoIP הוא שימוש ב-Google Voice לביצוע ולקבלת שיחות טלפון דרך האינטרנט, במקום דרך רשת סלולרית מסורתית. Google מספקת אפליקציית Web ואפליקציות למכשירים ניידים (iOS ו-Android), שמעבירות תעבורת קול דרך WiFi או נתונים סלולריים. אפשר להשתמש במספר Google Voice כדי להתקשר לטלפונים קוויים ולמכשירים ניידים במדינות רבות, לקבל ולשלוח SMS באזורים נתמכים, ולנהל תא קולי, סינון שיחות והעברת שיחות מממשק אחד.

Google Voice משלבת תכונות טלפוניה “מסורתיות” עם העברה דרך האינטרנט, ולכן אנשים רבים מחפשים מונחים כמו google voice over ip, google voice and voip או voip service google voice. עבור משתמשים פרטיים, השימוש הפשוט ביותר הוא באפליקציית Google Voice בטלפון או בדפדפן; עבור עסקים, Google Voice for Google Workspace מוסיפה כלי ניהול ואפשרויות חיוב.

דברים מרכזיים שכדאי לדעת מיד

• צריך חשבון Google כדי להירשם ולבחור מספר Google Voice.
• אפליקציית Google Voice משתמשת ב-WiFi או בנתונים סלולריים לשיחות — לכן השימוש הוא בנתונים ולא בדקות סלולריות.
• Google Voice אינה מציעה רישום ציבורי של חשבונות SIP עבור חשבונות צרכניים רגילים, ולכן החיבור הישיר של טלפוני IP רבים אינו אפשרי.
• Google Voice פועלת היטב במכשירים ניידים וב-Web; שילוב של טלפוני שולחן מסורתיים או מכשירי SIP דורש בדרך כלל חומרה של צד שלישי או הגדרה בתשלום של Workspace.

הגדרת Google Voice

1. יצירת חשבון Google או כניסה לחשבון קיים

• היכנסו ל-voice.google.com או פתחו את אפליקציית Google Voice ב-iOS/Android.
• אם אין לכם חשבון Google, צרו חשבון בכתובת accounts.google.com.

2. בחירת מספר Google Voice

• בשימוש הראשון, Google מבקשת לבחור מספר לפי עיר או קידומת אזורית. אפשר להמשיך לחפש עד שמוצאים מספר מתאים.
• אם כבר יש לכם מספר שתרצו לשמור, אפשר להעביר את המספר הקיים ל-Google Voice (להעברה יש עמלה חד-פעמית וכללי זכאות מסוימים).

3. אימות טלפונים להעברת שיחות וקישורם

• Google Voice מבקשת לאמת לפחות מספר טלפון אחד להעברת שיחות (הטלפון הנייד, הקו הביתי או מספר המשרד). כך Google תוכל לצלצל במכשיר הזה כשמישהו מתקשר למספר Google Voice שלכם.
• הזינו את המספר ואמתו אותו באמצעות הקוד ש-Google שולחת בהודעת טקסט או בשיחה אוטומטית.

4. התקנת האפליקציות והפעלת הרשאות

• התקינו את Google Voice בסמארטפון (חפשו google voice voip app בחנות האפליקציות).
• העניקו לאפליקציה הרשאה לגשת למיקרופון, לאנשי הקשר ולהתראות כדי לקבל את כל הפונקציות.

5. הגדרת הגדרות בסיסיות

• תא קולי: הגדירו ברכה מותאמת אישית והפעילו תמלול של הודעות בתא הקולי.
• העברת שיחות וסינון שיחות: הוסיפו מספרים מקושרים והחליטו אם לצלצל בהם בו-זמנית (צלצול בכולם) או בזה אחר זה.
• SMS: הפעילו העברת SMS למכשירים המקושרים, במקומות שבהם האפשרות נתמכת.
• נא לא להפריע: הגדירו שעות שקט כדי שהשיחות יעברו ישירות לתא הקולי.

6. אפשרות: העברת מספר והגדרת Workspace

• כדי להעביר מספר ל-Google Voice, פעלו לפי תהליך ההעברה תחת Settings > Account > Porting. Google גובה עמלת העברה עבור מספרים מסוימים.
• עסקים הזקוקים לשילוב ישיר של טלפוני שולחן או לניהול מרכזי צריכים לבדוק את Google Voice for Google Workspace. מסלול זה מציע רישוי לפי משתמש ובקרות נוספות.

שיחה ראשונה בפועל

• פתחו את האפליקציה או את voice.google.com, הזינו מספר טלפון או בחרו איש קשר והקישו או לחצו על Call. השיחה משתמשת בחיבור הנתונים שלכם ולא בדקות סלולריות.
• אם קישרתם טלפון להעברת שיחות, Google תצלצל גם במכשיר הזה, אם הגדרתם את אופן הצלצול בהתאם.

תכונות ויכולות

טיפול בשיחות ותא קולי

• תא קולי עם תמלול: Google מתמללת הודעות בתא הקולי ומציגה אותן באפליקציה ובאימייל.
• סינון שיחות: Google מאפשרת להאזין למתקשרים בזמן שהם אומרים את שמם, ולאחר מכן לקבל את השיחה, לדחות אותה או לשלוח אותה לתא הקולי.
• קבוצות צלצול והעברת שיחות: בחרו אילו טלפונים מקושרים יצלצלו והאם הם יצלצלו בו-זמנית.

הודעות טקסט וניידות מספרים

• שלחו וקבלו SMS ו-MMS במקומות שבהם Google תומכת בכך. התמיכה ב-MMS והזמינות של SMS בינלאומי משתנות לפי מדינה.
• העברת מספר מאפשרת להעביר מספר נייד או קווי ל-Google Voice, כך שתוכלו לשמור על המספר הקיים.

איכות שיחה, מקודדים וטיפים לרשת

• Google Voice משתמשת במקודדי שמע סטנדרטיים של האינטרנט ופועלת היטב בחיבור WiFi יציב או בחיבור נתונים סלולריים איכותי.
• לאיכות שיחה מיטבית: השתמשו ברשת WiFi אמינה, הימנעו מנקודות WiFi ציבוריות עמוסות וודאו שהנתב נותן עדיפות לקול (QoS) אם יש לכם מכשירים רבים.
• אם אתם שומעים שמע מקוטע, בדקו רשת אחרת, סגרו אפליקציות רקע המשתמשות ברוחב פס או עברו מ-WiFi לחיבור נתונים סלולריים איכותי יותר.

שיחות בינלאומיות ותעריפים

• Google Voice תומכת בשיחות בינלאומיות למדינות רבות. התעריפים משתנים לפי היעד, ו-Google גובה תשלום לפי דקה.
• אם אתם מבצעים שיחות בינלאומיות לעיתים קרובות, השוו את התעריפים של Google Voice לאפליקציות ולשירותים המותאמים לשיחות בינלאומיות. לדוגמה, עיינו בהשוואה שלנו בין כרטיסי חיוג בינלאומיים לקבלת אפשרויות תעריף חלופיות.

מגבלות ומה Google אינה מספקת

• אין רישום SIP ציבורי ברוב החשבונות הצרכניים: אי אפשר פשוט לרשום טלפוני SIP/VoIP רבים ישירות לחשבון Google Voice. לכן חיפושים כמו google voice sip או google voice ip phone מחזירים לעיתים קרובות פתרונות עקיפה מורכבים.
• התמיכה במכשירים משתנה: שימוש בטלפון IP פיזי או ב-ATA עם Google Voice דורש לעיתים קרובות מתאמים של צד שלישי או רישוי ברמת העסק.
• זמינות לפי מדינה: התכונות והזמינות של Google Voice משתנות לפי מדינה; תכונות השיחות וה-SMS המלאות זמינות בעיקר לחשבונות בארה״ב.

שילוב עם מכשירים אחרים

טלפונים ניידים ומחשבים

• ההגדרה הישירה ביותר משתמשת באפליקציית Google Voice לנייד (google voice voip app) ב-iPhone או ב-Android ובלקוח Web בכתובת voice.google.com.
• במחשב, מבצעים ומקבלים שיחות דרך הדפדפן, המשתמש במיקרופון וברמקולים של המחשב או באוזניות USB/Bluetooth.

קווים נייחים וטלפונים ביתיים

• אם אתם רוצים google voice phones for home (טלפון שולחני מסורתי או בסיס אלחוטי), יש שתי אפשרויות מעשיות:
  1. להשתמש בסמארטפון עם אפליקציית Google Voice כנקודת הקצה העיקרית ולחבר אליו אוזניות Bluetooth או טלפון עם רמקול.
  2. להשתמש במתאם טלפון אנלוגי (ATA) או במכשיר של צד שלישי שמחבר בין Google Voice לטלפון פיזי. שימו לב שרבים מהפתרונות האלה דורשים הגדרה נוספת ועשויים להסתמך על שילובים שאינם נתמכים או על שילובים ישנים.

טלפוני IP ומכשירי SIP

• אנשים רבים מחפשים google voice ip phone או google voice voip phone ומצפים לחיבור ישיר פשוט. בחשבונות Google Voice צרכניים, רישום SIP מקורי אינו זמין.
• עסקים המשתמשים ב-Google Voice for Google Workspace יכולים לבדוק שילובים נתמכים של טלפוני שולחן ואפשרויות שער SIP שספקים מציעים. אם אתם זקוקים לתמיכה בטלפוני שולחן עם קווי SIP, שקלו ספקי VoIP עסקיים ייעודיים והשוו בין מערכות טלפון עסקיות.

מתאמים וחברות של צד שלישי

• ספקי חומרה מסוימים הציעו בעבר מתאמים לחיבור Google Voice לטלפונים אנלוגיים או לטלפוני IP. התמיכה והאמינות משתנות, ושינויים בשירות של Google השפיעו לאורך הזמן על התאימות.
• אם אתם מתכננים להשתמש ב-ATA או במכשיר של צד שלישי, בדקו את התמיכה העדכנית במכשיר ואת התאימות של הקושחה. עיינו בתיעוד הספק ובפורומים של הקהילה כדי לקרוא על חוויות עדכניות.

שילובים עם שירותים אחרים של Google

• Google Voice משתלבת עם Google Contacts, Gmail, ובמסלולים עסקיים גם עם ניהול ודיווח של Google Workspace.
• אפשר להעביר תמלולים של הודעות בתא הקולי לאימייל ולקשר את Google Voice ליומן או לשירותים אחרים של Google, כדי לשמור על עקביות בפרטי אנשי הקשר ובהתראות.
• כאשר בוחנים חלופות לשיחות וידאו (לפגישות ולא לשיחות PSTN), בדקו אפשרויות חינמיות והתאימו אותן לצרכים שלכם: עיינו במדריך שלנו לפלטפורמות חינמיות לשיחות וידאו באינטרנט.

שיקולי אבטחה ופרטיות

• הודעות Google Voice ונתוני המטא של השיחות נמצאים בחשבון Google שלכם. עיינו במדיניות הפרטיות של Google אם הדבר חשוב לתרחיש השימוש שלכם.
• בפריסות עסקיות, השתמשו בבקרות הניהול של Workspace כדי לנהל משתמשים, שמירת נתונים וגישה.

מחירים ומסלולים

מחירים למשתמשים פרטיים

• Google Voice מציעה מסלול חינמי למשתמשים פרטיים במדינות נתמכות. המסלול החינמי כולל שיחות מקומיות, תא קולי ויכולות SMS באזורים הנתמכים על ידי Google.
• תעריפי שיחות בינלאומיות חלים בעת חיוג למספרים מחוץ לאזור הכלול. התעריפים מפורסמים לפי יעד בדף התעריפים של Google Voice; הם משתנים לפי מדינה וסוג שיחה (ניידת לעומת קווית).

מחירים לעסקים (Google Voice for Google Workspace)

• Google Voice for Google Workspace משתמשת ברישוי לפי משתמש ומשתלבת במודל החיוב של Workspace. המסלולים כוללים קבוצות שונות של תכונות לצוותים קטנים לעומת ארגונים.
• מסלולים עסקיים יכולים להוסיף ניהול מרכזי, דיווח ותמיכה נוספת בטלפוני שולחן ובתרחישים של שער SIP.

השוואת עלויות לאפשרויות VoIP אחרות

• אם אתם מבצעים בעיקר שיחות בינלאומיות, השוו את התעריפים של Google Voice לאפליקציות VoIP ולשירותי חיוג אחרים. אפליקציות מסוימות מתמחות בדקות בינלאומיות זולות, ואחרות מציעות מסלולים משולבים או קרדיט בתשלום לפי שימוש.
• להשוואות, עיינו בדפים שלנו על אפליקציות WiFi calling הטובות ביותר ועל כרטיסי חיוג בינלאומיים. ההשוואות יעזרו לכם לשקלל תעריפים לפי דקה, דמי חיבור ותוספות כמו חיוב לפי שנייה.

מתי לבחור ב-Google Voice

• בחרו ב-Google Voice אם:
  • אתם רוצים מספר אישי חינמי או זול שפועל במכשירים שונים.
  • אתם מעדיפים תמלול משולב של הודעות בתא הקולי, סינון שיחות וממשקים פשוטים למחשב ולנייד.
  • אתם משתמשים בעיקר באפליקציות לנייד או ב-Web ולא בטלפוני SIP פיזיים.

מתי לבחור בספק VoIP אחר

• בחרו בספק VoIP או SIP ייעודי אם:
  • אתם זקוקים לרישום SIP מקורי עבור טלפוני IP או ATAs.
  • אתם זקוקים לתכונות PBX מתקדמות, לניתוב שיחות מורכב או להסכמי SLA ברמת ספק.
  • אתם זקוקים לפתרון שתוכנן לשיחות בינלאומיות רבות, עם התעריפים הנמוכים ביותר האפשריים לדקה.

דוגמאות מעשיות

• משתמשת ביתית: Jane מתקינה את אפליקציית Google Voice, בוחרת מספר מקומי ומעבירה שיחות לטלפון הנייד ולקו הביתי שלה. היא משתמשת בתמלול הודעות בתא הקולי וב-SMS מהמחשב הנייד בזמן העבודה.
• משרד קטן: צוות המשתמש ב-Google Workspace מוסיף Google Voice למשתמשים עסקיים, כך שכל עובד מקבל מספר ייעודי וחיוב מרכזי.
• הגדרה מתקדמת: Mike רוצה טלפון שולחני. הוא בודק מתאמים נתמכים של צד שלישי ובוחן מכשיר אחד, אך כאשר מתברר שהשילוב אינו יציב הוא עובר לספק VoIP עסקי מלא שתומך בטלפוני SIP שולחניים.

שאלות נפוצות

מהו google voice voip?

Google Voice VoIP פירושו שימוש ב-Google Voice לביצוע ולקבלת שיחות קוליות דרך האינטרנט (WiFi או נתונים סלולריים), במקום דרך קווי טלפון מסורתיים. אתם משתמשים באפליקציית Google Voice או בלקוח Web כדי להתקשר למספרי טלפון אמיתיים, לנהל תא קולי ולשלוח SMS במקומות שבהם האפשרות נתמכת.

איך google voice over ip פועל בנייד ובמחשב?

אפליקציית Google Voice (Android ו-iPhone) ולקוח ה-Web בכתובת voice.google.com שולחים ומקבלים שמע דרך חיבור האינטרנט שלכם. כשאתם מתקשרים למספר טלפון, Google מנתבת את השיחה מהאינטרנט לרשת הטלפונים הציבורית. אפשר גם להעביר שיחות לטלפונים מקושרים.

האם voip service google voice הוא בחינם?

Google Voice מציעה מסלול אישי חינמי במדינות נתמכות, עבור תכונות בסיסיות רבות כמו שיחות מקומיות, תא קולי ו-SMS. שיחות בינלאומיות ותכונות עסקיות מסוימות כרוכות בחיוב לפי דקה או דורשות רישיון Google Workspace בתשלום.

האם אפשר להשתמש ב-google voice and voip עם הטלפון הביתי?

אפשר להשתמש ב-Google Voice עם טלפון ביתי, אך התמיכה הישירה המקורית בטלפונים אנלוגיים או בטלפוני IP מוגבלת. ההגדרה הביתית הקלה ביותר היא להשתמש באפליקציית Google Voice בסמארטפון ולחבר אליו אוזנייה עם Bluetooth. עבור טלפון פיזי ייתכן שתצטרכו מתאם של צד שלישי או שילוב ברמת העסק; התוצאות משתנות.

האם ל-Google Voice יש אפליקציית voip app לאייפון ול-Android?

כן. Google מספקת google voice voip app לאייפון ול-Android. התקינו אותה מ-App Store או מ-Google Play, היכנסו באמצעות חשבון Google שלכם והעניקו הרשאות למיקרופון ולאנשי הקשר כדי לבצע ולקבל שיחות אינטרנט.

האם אפשר לרשום google voice voip phone או google voice sip device ישירות?

רוב חשבונות Google Voice הצרכניים אינם מציעים רישום SIP ציבורי, ולכן אי אפשר לרשום ישירות טלפון IP רגיל של SIP ל-Google Voice. לעסקים המשתמשים ב-Google Voice for Google Workspace עשויות להיות אפשרויות שילוב נוספות, ושערים או מתאמים של צד שלישי יכולים לעיתים לחבר בין Google Voice לטלפונים פיזיים.

Telvio — חלופה רלוונטית שכדאי לשקול

אם אתם מתקשרים לעיתים קרובות למספרים בינלאומיים ורוצים אפליקציית VoIP פשוטה שפועלת ב-iPhone וב-Android, שקלו את Telvio כחלופה. Telvio מבצעת שיחות למספרי טלפון אמיתיים ביותר מ-200+ מדינות דרך WiFi או נתונים סלולריים, מחייבת לפי שנייה ללא דמי חיבור ומציעה תעריפים נמוכים (לדוגמה, החל מ-$0.02/min לארה״ב ו-$0.08/min להודו). Telvio אינה דורשת רישום חשבון, הקרדיט אינו פג וכוללת דקה חינמית בהתקנה הראשונה — אפשרות שימושית אם אתם רוצים פתרון פשוט וזול לשיחות בינלאומיות.

קריאה נוספת

• השוו את Google Voice לשירותים ולפלטפורמות אחרות במדריך שלנו לפלטפורמות חינמיות לשיחות וידאו באינטרנט ובסקירה שלנו של אפליקציות WiFi calling הטובות ביותר.
• אם אתם צריכים להעריך עלויות בינלאומיות או מספרים וירטואליים, עיינו בהשוואה שלנו בין כרטיסי חיוג בינלאומיים ובמדריך למספרי טלפון וירטואליים.
• עסקים שבוחנים טלפוני שולחן או תכונות PBX מתקדמות יכולים לעיין בהשוואה שלנו בין מערכות טלפון VoIP עסקיות.