Configurazione VoIP di Google Voice

Che cos'è Google Voice VoIP?

Google Voice VoIP indica l'uso di Google Voice per effettuare e ricevere chiamate telefoniche via internet, invece di usare una rete cellulare tradizionale. Google offre un'app web e app mobili (iOS e Android) che instradano il traffico vocale tramite WiFi o dati mobili. Puoi usare un numero Google Voice per chiamare telefoni fissi e cellulari in molti Paesi, ricevere e inviare SMS nelle aree supportate e gestire segreteria telefonica, filtro delle chiamate e inoltro delle chiamate da un'unica interfaccia.

Google Voice combina le funzioni della telefonia “tradizionale” con la distribuzione via internet, perciò molte persone cercano termini come google voice over ip, google voice and voip o voip service google voice. Per i privati, l'uso più semplice consiste nell'app Google Voice sul telefono o nel browser; per le aziende, Google Voice for Google Workspace aggiunge controlli amministrativi e opzioni di fatturazione.

Aspetti essenziali da sapere subito

• Ti serve un Google Account per registrarti e scegliere un numero Google Voice.
• L'app Google Voice usa il WiFi o i dati mobili per le chiamate, quindi utilizzi dati e non minuti cellulari.
• Google Voice non offre la registrazione di account SIP pubblici per gli account consumer standard, aspetto che limita la registrazione diretta di molti telefoni IP.
• Google Voice funziona bene su dispositivi mobili e web; l'integrazione con telefoni fissi tradizionali o dispositivi SIP richiede generalmente hardware di terze parti o una configurazione Workspace a pagamento.

Configurazione di Google Voice

1. Crea un Google Account o accedi al tuo account

• Accedi su voice.google.com o apri l'app Google Voice su iOS/Android.
• Se non hai un Google Account, creane uno su accounts.google.com.

2. Scegli un numero Google Voice

• Al primo utilizzo, Google ti chiede di scegliere un numero in base alla città o al prefisso. Puoi continuare la ricerca finché non trovi un numero adatto.
• Se hai già un numero che vuoi conservare, puoi trasferire il numero esistente a Google Voice (il trasferimento prevede un costo una tantum e specifici requisiti di idoneità).

3. Verifica e collega i telefoni per l'inoltro

• Google Voice ti chiede di verificare almeno un numero di telefono per l'inoltro (il tuo cellulare, telefono fisso di casa o numero dell'ufficio). In questo modo Google può far squillare quel dispositivo quando qualcuno chiama il tuo numero Google Voice.
• Inserisci il numero e verifica tramite il codice che Google invia con un SMS o una chiamata automatica.

4. Installa le app e abilita le autorizzazioni

• Installa Google Voice sul tuo smartphone (cerca google voice voip app nell'app store).
• Concedi all'app l'autorizzazione ad accedere al microfono, ai contatti e alle notifiche per usare tutte le funzioni.

5. Configura le impostazioni di base

• Segreteria telefonica: imposta un messaggio di benvenuto personalizzato e attiva la trascrizione dei messaggi.
• Inoltro e filtro delle chiamate: aggiungi i numeri collegati e scegli se farli squillare contemporaneamente (tutti insieme) o in successione.
• SMS: attiva l'inoltro degli SMS ai dispositivi collegati, dove disponibile.
• Non disturbare: programma gli orari di silenzio per inoltrare le chiamate direttamente alla segreteria.

6. Opzionale: trasferimento del numero e configurazione Workspace

• Per trasferire un numero a Google Voice, segui la procedura nella sezione Impostazioni > Account > Trasferimento. Google applica un costo di trasferimento per alcuni numeri.
• Le aziende che hanno bisogno dell'integrazione diretta con telefoni fissi o di un'amministrazione centralizzata dovrebbero valutare Google Voice for Google Workspace. Questo piano offre licenze per utente e controlli aggiuntivi.

Prima chiamata pratica

• Apri l'app o voice.google.com, inserisci un numero di telefono oppure scegli un contatto e tocca o fai clic su Chiama. La chiamata utilizza la connessione dati invece dei minuti cellulari.
• Se hai collegato un telefono per l'inoltro, Google farà squillare anche quel dispositivo, se hai configurato di conseguenza il comportamento degli squilli.

Funzioni e caratteristiche

Gestione delle chiamate e segreteria telefonica

• Segreteria con trascrizione: Google trascrive i messaggi della segreteria e li mostra nell'app e via email.
• Filtro delle chiamate: Google ti permette di ascoltare i chiamanti mentre pronunciano il loro nome, quindi di accettare, rifiutare o inviare la chiamata alla segreteria.
• Gruppi di squillo e inoltro: scegli quali telefoni collegati devono squillare e se devono farlo contemporaneamente.

Messaggistica e portabilità del numero

• Invia e ricevi SMS e MMS nei Paesi in cui Google li supporta. Il supporto MMS e la disponibilità degli SMS internazionali variano in base al Paese.
• Il trasferimento ti permette di spostare un numero mobile o fisso su Google Voice, mantenendo il numero esistente.

Qualità delle chiamate, codec e suggerimenti per la rete

• Google Voice usa codec audio internet standard e offre buone prestazioni su una connessione WiFi stabile o una buona connessione dati mobile.
• Per ottenere la migliore qualità delle chiamate: usa una rete WiFi affidabile, evita gli hotspot pubblici congestionati e assicurati che il router dia priorità al traffico vocale (QoS) se hai molti dispositivi.
• Se l'audio è intermittente, prova un'altra rete, chiudi le app in background che usano banda oppure passa dal WiFi a una connessione dati cellulare di qualità superiore.

Chiamate internazionali e tariffe

• Google Voice supporta le chiamate internazionali verso molti Paesi. Le tariffe variano in base alla destinazione e Google applica un costo al minuto.
• Se effettui spesso chiamate internazionali, confronta le tariffe di Google Voice con app e servizi ottimizzati per le chiamate internazionali. Ad esempio, consulta il nostro confronto delle schede telefoniche internazionali per valutare tariffe alternative.

Limitazioni e funzioni non offerte da Google

• Nessuna registrazione SIP pubblica per la maggior parte degli account consumer: non puoi semplicemente registrare molti telefoni SIP/VoIP direttamente su un account Google Voice. Per questo le ricerche di google voice sip o google voice ip phone spesso restituiscono procedure alternative complesse.
• Il supporto dei dispositivi varia: l'uso di un telefono IP fisico o di un ATA con Google Voice richiede spesso adattatori di terze parti o una licenza aziendale.
• Disponibilità nei Paesi: le funzioni e la disponibilità di Google Voice variano in base al Paese; le funzioni complete di chiamata e SMS sono principalmente disponibili per gli account statunitensi.

Integrazione con altri dispositivi

Telefoni mobili e computer

• La configurazione più semplice usa l'app mobile Google Voice (google voice voip app) su iPhone o Android e il client web all'indirizzo voice.google.com.
• Sul computer, effettui e ricevi chiamate dal browser, che usa il microfono e gli altoparlanti del computer oppure una cuffia USB/Bluetooth.

Telefoni fissi e telefoni di casa

• Se vuoi usare google voice phones for home (un telefono fisso tradizionale o una base cordless), hai due opzioni pratiche:
  1. Usa uno smartphone con l'app Google Voice come dispositivo principale e collega una cuffia Bluetooth o un vivavoce.
  2. Usa un adattatore telefonico analogico (ATA) o un dispositivo di terze parti che colleghi Google Voice a un telefono fisico. Tieni presente che molte di queste soluzioni richiedono una configurazione aggiuntiva e possono dipendere da integrazioni non supportate o obsolete.

Telefoni IP e dispositivi SIP

• Molte persone cercano google voice ip phone o google voice voip phone aspettandosi un collegamento diretto semplice. Per gli account consumer Google Voice, la registrazione SIP nativa non è disponibile.
• Le aziende che usano Google Voice for Google Workspace possono valutare le integrazioni supportate con telefoni fissi e le opzioni di gateway SIP offerte dai fornitori. Se ti serve il supporto di telefoni fissi con trunk SIP, valuta fornitori VoIP aziendali dedicati e confronta i sistemi telefonici aziendali.

Adattatori e aziende di terze parti

• Alcuni fornitori di hardware offrivano in passato adattatori per collegare Google Voice a telefoni analogici o IP. Il supporto e l'affidabilità variano e i cambiamenti al servizio di Google hanno influito sulla compatibilità nel tempo.
• Se prevedi di usare un ATA o un dispositivo di terze parti, verifica il supporto attuale del dispositivo e la compatibilità del firmware. Consulta la documentazione del fornitore e i forum della community per conoscere le esperienze più recenti.

Integrazioni con altri servizi Google

• Google Voice si integra con Google Contacts, Gmail e, nei piani aziendali, con l'amministrazione e i report di Google Workspace.
• Puoi inoltrare via email le trascrizioni della segreteria e collegare Google Voice al calendario o ad altri servizi Google per mantenere coerenti contatti e notifiche.
• Quando valuti alternative per le videochiamate (per riunioni invece che per chiamate PSTN), esamina le opzioni gratuite e scegli quelle più adatte alle tue esigenze: consulta la nostra guida alle piattaforme gratuite per videochiamate online.

Aspetti di sicurezza e privacy

• I messaggi di Google Voice e i metadati delle chiamate risiedono nel tuo Google Account. Consulta le norme sulla privacy di Google se questo aspetto è importante per il tuo caso d'uso.
• Per le implementazioni aziendali, usa i controlli di amministrazione di Workspace per gestire utenti, conservazione dei dati e accessi.

Prezzi e piani

Prezzi per privati

• Google Voice offre un piano gratuito per gli utenti privati nei Paesi supportati. Il piano gratuito include chiamate nazionali, segreteria telefonica e funzioni SMS nelle aree supportate da Google.
• Quando chiami numeri al di fuori dell'area inclusa si applicano le tariffe per le chiamate internazionali. Google pubblica le tariffe in base alla destinazione nella pagina Tariffe di Google Voice; variano in base al Paese e al tipo di chiamata (cellulare o fisso).

Prezzi aziendali (Google Voice for Google Workspace)

• Google Voice for Google Workspace usa licenze per utente e si integra nel modello di fatturazione di Workspace. I piani includono set di funzioni diversi per piccoli team e aziende.
• I piani aziendali possono aggiungere amministrazione centralizzata, report e supporto aggiuntivo per telefoni fissi e scenari con gateway SIP.

Confronto dei costi con altre opzioni VoIP

• Se effettui principalmente chiamate internazionali, confronta le tariffe di Google Voice con quelle di altre app VoIP e servizi di chiamata. Alcune app sono specializzate in minuti internazionali a basso costo, mentre altre offrono piani con pacchetti o crediti a consumo.
• Per i confronti, consulta le nostre pagine sulle migliori app per chiamate WiFi e sulle schede telefoniche internazionali. Questi confronti ti aiutano a valutare tariffe al minuto, costi di connessione ed extra come la fatturazione al secondo.

Quando scegliere Google Voice

• Scegli Google Voice se:
  • Vuoi un numero personale gratuito o economico che funzioni su più dispositivi.
  • Preferisci la trascrizione integrata della segreteria, il filtro delle chiamate e interfacce web e mobili semplici.
  • Usi principalmente app mobili o web invece di telefoni SIP fisici.

Quando scegliere un altro fornitore VoIP

• Scegli un fornitore VoIP o SIP dedicato se:
  • Ti serve la registrazione SIP nativa per telefoni IP o ATA.
  • Hai bisogno di funzioni PBX avanzate, instradamento complesso delle chiamate o SLA di livello operatore.
  • Ti serve una soluzione progettata per un uso intenso delle chiamate internazionali con le tariffe al minuto più basse possibili.

Esempi pratici

• Utente domestico: Jane installa l'app Google Voice, seleziona un numero locale e inoltra le chiamate al cellulare e al telefono fisso di casa. Usa la trascrizione della segreteria e gli SMS dal laptop mentre lavora.
• Piccolo ufficio: un team che usa Google Workspace aggiunge Google Voice per gli utenti aziendali, così ogni dipendente riceve un numero dedicato e una fatturazione centralizzata.
• Configurazione avanzata: Mike vuole un telefono fisso. Cerca adattatori di terze parti supportati e prova un dispositivo, ma quando l'integrazione si dimostra instabile passa a un fornitore VoIP aziendale completo che supporta i telefoni fissi SIP.

Domande frequenti

Che cos'è google voice voip?

Google Voice VoIP significa usare Google Voice per effettuare e ricevere chiamate vocali via internet (WiFi o dati mobili), invece di usare le linee telefoniche tradizionali. Usi l'app Google Voice o il client web per chiamare numeri telefonici reali, gestire la segreteria e inviare SMS dove supportato.

Come funziona google voice over ip su mobile e computer?

L'app Google Voice (android e iPhone) e il client web all'indirizzo voice.google.com inviano e ricevono l'audio tramite la connessione internet. Quando chiami un numero di telefono, Google instrada la chiamata da internet alla rete telefonica pubblica. Puoi anche inoltrare le chiamate ai telefoni collegati.

Il voip service google voice è gratuito?

Google Voice offre un piano personale gratuito nei Paesi supportati per molte funzioni di base, come chiamate nazionali, segreteria e SMS. Le chiamate internazionali e alcune funzioni aziendali prevedono costi al minuto o richiedono una licenza Google Workspace a pagamento.

Posso usare google voice and voip con il telefono di casa?

Puoi usare Google Voice con un telefono di casa, ma il supporto nativo diretto per telefoni analogici o IP è limitato. La configurazione domestica più semplice consiste nell'usare l'app Google Voice sullo smartphone e collegare una cornetta Bluetooth. Per un telefono fisico potresti aver bisogno di un adattatore di terze parti o di un'integrazione aziendale; i risultati variano.

Google Voice ha un'app voip per iPhone e Android?

Sì. Google offre un'app google voice voip per iPhone e Android. Installala dall'App Store o da Google Play, accedi con il tuo Google Account e concedi le autorizzazioni per microfono e contatti per effettuare e ricevere chiamate via internet.

Posso registrare direttamente un google voice voip phone o un dispositivo google voice sip?

La maggior parte degli account consumer Google Voice non offre la registrazione SIP pubblica, quindi non puoi registrare direttamente un telefono IP SIP standard su Google Voice. Le aziende che usano Google Voice for Google Workspace possono avere più opzioni di integrazione e gateway o adattatori di terze parti possono talvolta collegare Google Voice a telefoni fisici.

Telvio — un'alternativa da valutare

Se chiami spesso numeri internazionali e vuoi un'app VoIP semplice che funzioni su iPhone e Android, valuta Telvio come alternativa. Telvio effettua chiamate verso numeri telefonici reali in 200+ Paesi tramite WiFi o dati mobili, applica una tariffazione al secondo senza costi di connessione e offre tariffe basse (ad esempio, da $0.02/min verso gli Stati Uniti e $0.08/min verso l'India). Telvio non richiede la registrazione di un account, non fa scadere i crediti e offre un minuto gratuito alla prima installazione, utile se cerchi un'opzione semplice ed economica per le chiamate internazionali.

Approfondimenti

• Confronta Google Voice con altri servizi e piattaforme nella nostra guida alle piattaforme gratuite per videochiamate online e nella nostra raccolta delle migliori app per chiamate WiFi.
• Se devi valutare i costi internazionali o i numeri virtuali, consulta il nostro confronto delle schede telefoniche internazionali e la guida ai numeri di telefono virtuali.
• Per le aziende che valutano telefoni fissi o funzioni PBX avanzate, consulta il nostro confronto dei sistemi telefonici VoIP aziendali.