世界中のクライアントに連絡
法人向けプランなしで
フリーランサーや小規模事業者が、週に一度しかかけない通話に月額$50も支払う必要はありません。Telvioは通話した分だけ料金がかかります。料金は1分あたり$0.03から。契約不要、利用期間の縛りもありません。
Telvioを無料でダウンロード法人向け通話ソリューションは、個人ではなく企業向けに設計されています
どの選択肢も、月に数百回通話することを前提としています。実際にはそうではないため、使わない数百分の通話料金まで支払うことになります。
$50–100/月
ビジネス電話プラン
ロンドンには月2回、ムンバイには1回電話するだけでも、利用量に関係なく同じ料金がかかります。
接続料金が不明瞭
電話会議サービス
多くの会議ツールでは、国際電話での参加に対して、参加者1人・1分単位で料金がかかります。3人での通話では、すぐに料金が膨らみます。
IT設定＋契約
VoIPデスクフォン
法人向けVoIPには、SIPの設定、ITサポート、年間契約が必要です。個人事業主や小規模チームには現実的ではありません。
実際にかけた通話分だけお支払い
接続料なしの秒単位課金
メキシコシティへの6分45秒の通話料金は、$0.05/分で6分45秒分だけです。次の1分に切り上げることはありません。通話開始時に接続料が加算されることもありません。表示された金額がそのままお支払い額です。
契約不要。縛りなし。
一度だけ購入すれば、必要なときにいつでも分数を使えます。自動更新なし、解約手続きなし、最低利用期間なし。残高は使い切るまで残ります。
IT設定は不要です
アプリをダウンロードして電話番号を入力し、発信するだけです。どのスマートフォンでも使えます。SIP設定も卓上電話も、企業のIT部門も必要ありません。
高品質なVoIP
安定したWiFiまたは4Gなら、通常の通話と区別できない通話品質を実現できます。相手には一般的な電話回線からの通話として聞こえます。
2人のクライアント、2か国、合計$2未満
フリーランスのコンサルタントとして、メキシコシティのクライアントと15分間の進捗確認を行い、ムンバイの別のクライアントには20分間の説明をします。どちらにも自宅のオフィスから電話をかけます。
メキシコシティ（固定電話）：15分 × $0.05 = $0.75。ムンバイ（携帯電話）：20分 × $0.24 = $4.80。合計：$5.55。月額プランは不要です。使わなかった分数が残ることもありません。プロジェクト終了時に解約するサブスクリプションもありません。
メキシコシティへの通話（15分）
固定電話、メキシコ料金
$0.75
ムンバイへの通話（20分）
携帯電話、インド料金
$4.80
2件の通話の合計
$5.55
未使用分数がある月額プランなら$50以上
主要なビジネス拠点
固定電話と携帯電話への1分あたりの料金。接続料の追加請求はありません。
| 国 | 固定電話 | 携帯電話 |
|---|---|---|
| 🇺🇸 United States | $0.07/min | $0.07/min |
| 🇬🇧 United Kingdom | $0.03/min | $0.03/min |
| 🇩🇪 Germany | $0.27/min | $0.27/min |
| 🇮🇳 India | $0.24/min | $0.24/min |
| 🇨🇦 Canada | $0.07/min | $0.07/min |
| 🇸🇬 Singapore | $0.17/min | $0.17/min |
| 🇦🇪 United Arab Emirates | $0.48/min | $0.48/min |
| 🇯🇵 Japan | $0.19/min | $0.19/min |
料金例です。200か国以上の料金一覧をアプリでご確認いただけます。料金は変更される場合があります。
国別の料金をすべて見るビジネスに関するご質問
通話品質はビジネスで使えるレベルですか？
はい。Telvioは通常のインターネット接続を介したVoIPを使用します。WiFiまたは4G/5Gでは、通話品質は通常の電話と同程度です。最適な結果を得るには、公衆ホットスポットではなく、安定したWiFi接続をご利用ください。
Telvioを経費として計上できますか？
はい。Telvioの購入はApp StoreまたはGoogle Playを通じて行われ、領収書が発行されます。これらを経費として計上できるかどうかは、管轄区域や税務上の状況によって異なりますので、会計士にご相談ください。
請求書発行に対応したビジネス専用プランはありますか？
現在、Telvioでは個人向けの通話分数パッケージのみ提供しています。購入はAppleまたはGoogleのアプリストアを通じて処理されます。大量購入の請求書発行やチームアカウントについては、必要な内容をサポートまでご相談ください。
顧客に電話をかけたとき、発信者番号は表示されますか？
発信者番号の表示は、着信側の通信事業者によって異なります。多くの場合、国際電話番号として表示されます。番号を表示する通信事業者もあれば、「Unknown」または「Private」と表示される場合もあります。これは、VoIP通話が公衆電話網に接続される仕組みによる制限です。
Telvioを会議通話に利用できますか？
Telvioは通常の1対1通話に対応しています。複数人での会議通話には専用の会議サービスをご利用のうえ、Telvioで発信して海外の参加者に接続してください。
通話中に接続が切れた場合はどうなりますか？
料金が発生するのは、通話が接続されていた秒数分のみです。接続不良で通話が切れた場合は、そのまま再発信してください。秒単位の課金なので、実際に利用していない時間に料金が発生することはありません。
国際電話で小規模事業者が費用を失うポイント
1分あたりの料金ではありません。調達時の比較では見落とされがちな、次の3つの構造的な要因です。実際には話していないのに課金される時間、料金を払っているのに使わない分数、そして失敗して2回かけることになる通話です。
実際には話していないのに課金される時間とは、丸め処理のことです。1分単位で課金されるサービスで、サポートチームが1日に短い電話を40件かけると、実際に使った時間よりおよそ3分の1多く支払うことになります。それが毎日、恒常的に続きます。これは、料金交渉で取り戻せる可能性のある金額より大きくなります。
料金を払っているのに使わない分数は、多くの法人向け電話料金の仕組みに見られます。最も忙しい月に合わせて、月間バンドルの容量が設定されているのです。国際通話の利用量に季節変動がある場合――ほとんどの小規模事業者がそうですが――利用の少ない月には、そのバンドルが無駄な出費になります。
失敗する通話は、最も見えにくく、最も厄介です。市内形式で保存された番号、残ったままのトランクプレフィックス、間違った国番号で別の国につながる通話。どれも、通話1回分の費用と折り返しの手間、そして待っていた相手からの信用を少し失うことにつながります。
従量課金と法人向けプランの比較
| プランが有利な場合 | 少数の発信先への利用量が予測しやすく、多く、継続的である場合に加え、顧客からかけられる電話番号、着信キュー、集中管理が必要な場合です。これは電話システムであり、別の種類の購入になります。 |
|---|---|
| クレジットが有利な場合 | 通話が不定期または季節的で、発信先が多岐にわたり、チームが小さく、着信を受ける必要がない場合です。使った分だけ秒単位で支払う方式なら、最低料金も契約上の拘束も、予測すべき利用量もありません。 |
| ほとんどの小規模チームが実際に使うハイブリッド構成 | 通常の国内電話システムに、国際通話の幅広い発信先をカバーするクレジットを組み合わせます。予測しやすい通話はバンドルで、それ以外は追加契約なしでクレジットがカバーします。 |
| どちらを選んでも確認すること | 課金単位、接続料の有無、未使用の通話分数やクレジットに有効期限があるか、バンドルを超えた場合にどうなるかを確認してください。法人向けプランの超過料金は、バンドル内の料金の数倍になることがよくあります。 |
通話を確実につなげるために
- すべての番号をE.164形式で保存してください。プラス記号、国番号、区切り記号なし、トランクプレフィックスなしの形式です。これが唯一あいまいさのない形式で、どこからでも発信でき、CRMでも正しく重複排除できます。市内形式が混在する連絡先データベースは、通話失敗の恒常的な原因になります。
- 発信時ではなく、入力時に検証してください。数字が1つ足りない番号は入力ミスです。営業電話中に気づくより、入力フォームで検出するほうがはるかに安く済みます。検証に含まれる内容はバリデーターで確認できます。
- 発信前に回線の種類を把握してください。ほとんどの国では、固定電話にかけるより携帯電話にかけるほうが数倍の費用がかかります。連絡先に両方の番号がある場合は、安いほうをデフォルトにしてください。
- 相手の現地時間に合わせて予定を設定してください。ほとんどの地域で、現地時間の午前中、火曜日から木曜日が最も応答率の高い時間帯です。留守番電話につながる通話は、接続料がかかるだけで何も成果を生みません。
- 音質の問題は一度で解決してください。ノートパソコンのマイクではなくヘッドセットを使い、通話を業務にする場合は有線接続にしてください。これが最も安価な音質改善方法ですが、顧客から苦情を受けるまで誰も実行しません。
これは何ではないのか
Telvioは発信を行います。法人向けの電話番号を発行したり、着信キューを運用したり、コンプライアンス目的で通話を録音したり、CRMと連携したりするものではありません。これらが必要なら、必要なのはホステッド型の電話プラットフォームであり、これはそのサービスではありません。そう明確に伝えるほうが、そうでないかのように見せる機能比較より有用です。
Telvioが行うのは、国際通話の幅広い発信先を、契約なしで安くカバーすることです。小規模企業の通話のうち、電話プラットフォームが最も高く料金設定しがちな部分です。多くのチームがまさにこの理由で両方を使っています。
また、緊急サービスには接続できません。これはすべてのインターネット通話アプリに当てはまることで、職場では重要な点です。法人向けの電話環境には、インターネットに依存しない緊急サービスへの接続手段が必要です。
結論
国際電話では、料金表に表示されない3つの理由で中小企業の費用が増えます。通話時間が切り上げられて請求されること、購入したパッケージの利用枠を使い切れないこと、電話番号を現地形式で保存したために通話がつながらないことです。
従量課金のクレジットは、たまに使う場合や季節的な利用など、予測しにくい少量の通話に適しています。ビジネスプランは、予測可能な通話量に加えて、着信用番号やキューが必要な場合に適しています。2つは異なる問題をそれぞれカバーするため、多くの小規模チームは最終的に両方を利用します。
よくある質問
国際電話では、従量課金とビジネスプランのどちらが安いですか？
予測しやすさによって異なります。限られた宛先に継続的に大量発信し、着信用番号やキューも必要な場合は、プランのほうが適しています。多数の国に対して、たまに、または特定の時期だけ発信する場合は、クレジットのほうが適しています。使い切れない分の料金が発生せず、利用量を予測する約束も必要ないためです。
ビジネスにとって、秒単位の課金が重要なのはなぜですか？
ビジネスの通話は短いことが多いからです。1日に短い通話を forty 回行うチームが分単位の課金サービスを使うと、実際に使った時間よりおよそ 3 分の 1 多い時間分を、毎日支払うことになります。このような継続的な過払いは、料金交渉で取り戻せる金額を上回ることが通常です。
CRMには電話番号をどのように保存すべきですか？
E.164形式で保存してください。プラス記号、国番号、国内番号の順にし、スペースや句読点、国内通話用の先頭番号は入れません。これが唯一あいまいさのない形式で、どの国からでも正しく発信でき、重複排除も適切に行えます。表示用に形式を整えることはできますが、保存する形式は1つの標準形式にしてください。
Telvioではビジネス用の電話番号を取得できますか？
いいえ。Telvioは発信を行うサービスで、着信用番号の発行、通話キューの運用、通話の録音には対応していません。これらはホステッドテレフォニーの機能です。多くの小規模チームでは、発信量が予測しやすい部分にはテレフォニープラットフォームを使い、国際発信の幅広い宛先にはクレジットを使っています。
海外の会社に電話をかけるのに最適な時間帯はいつですか？
ほぼすべての市場で、相手の現地時間の午前中、火曜から木曜が最もつながりやすい時間帯です。始業後の最初の1時間、昼休み、勤務終了前の最後の1時間は避けてください。また、湾岸地域の多くでは週末が金曜〜土曜で、イスラエルでは日曜〜木曜であることにも注意してください。
インターネット通話アプリを緊急通報に使えますか？
いいえ。インターネット通話アプリから緊急サービスへ確実に接続することはできないため、職場にはインターネット接続に依存しない通報手段が必要です。これは実用上必要なだけでなく、多くの法域で法的要件でもあります。
