დაუკავშირდით კლიენტებს მთელი მსოფლიოდან
კორპორატიული გეგმის გარეშე
ფრილანსერებმა და მცირე ბიზნესებმა არ უნდა გადაიხადონ $50/თვეში ზარებისთვის, რომლებსაც კვირაში ერთხელ ახორციელებენ. Telvio თანხას მხოლოდ დარეკვისას გახდევინებთ. ტარიფები იწყება $0.03/წთ-დან. ხელშეკრულების გარეშე, ვალდებულებების გარეშე.
ჩამოტვირთეთ Telvio უფასოდკორპორაციული ზარების გადაწყვეტილებები კომპანიებისთვისაა შექმნილი და არა ადამიანებისთვის
ყველა ვარიანტი ვარაუდობს, რომ თვეში ასობით ზარს ახორციელებთ. ასე არ არის — ამიტომ იხდით იმ ასობით წუთში, რომელსაც არასდროს იყენებთ.
$50–100/თვე
ბიზნესის სატელეფონო გეგმა
ლონდონში თვეში ორჯერ რეკავთ, მუმბაიში კი ერთხელ. გეგმის საფასური გამოყენების მიუხედავად იგივე რჩება.
დამალული დაკავშირების საფასური
კონფერენციული ზარების სერვისები
საკონფერენციო ინსტრუმენტების უმეტესობა საერთაშორისო ზარებისთვის თითოეულ მონაწილეზე, წუთების მიხედვით იღებს საფასურს. 3-კაციანი ზარის ღირებულება სწრაფად იზრდება.
IT-ის გამართვა + კონტრაქტები
VoIP-ის სამაგიდო ტელეფონები
კორპორაციული VoIP მოითხოვს SIP-ის კონფიგურაციას, IT მხარდაჭერასა და წლიურ კონტრაქტებს. ეს პრაქტიკული არ არის დამოუკიდებლად მომუშავე ადამიანებისთვის ან მცირე გუნდებისთვის.
გადაიხადეთ მხოლოდ რეალურად განხორციელებული ზარებისთვის
წამების მიხედვით დარიცხვა კავშირის საფასურის გარეშე
მეხიკოში 6 წუთისა და 45 წამის ხანგრძლივობის ზარი ზუსტად 6 წუთისა და 45 წამის საფასური ღირს, $0.05/წთ ტარიფით. შემდეგ წუთამდე დამრგვალება არ ხდება. დასაწყისში კავშირის დამატებითი საფასური არ ემატება. რასაც ხედავთ, იმას იხდით.
ხელშეკრულების გარეშე. ვალდებულების გარეშე.
ერთჯერადი შეძენა. გამოიყენეთ წუთები მაშინ, როცა დაგჭირდებათ. ავტომატური განახლება, გაუქმების პროცესი და მინიმალური ვალდებულება არ არის. თქვენი ბალანსი მანამდე დარჩება, სანამ არ გამოიყენებთ.
IT-ის დაყენება საჭირო არ არის
ჩამოტვირთეთ app, შეიყვანეთ ტელეფონის ნომერი და დარეკეთ. მუშაობს ნებისმიერ სმარტფონზე. SIP-ის კონფიგურაცია, საოფისე ტელეფონი და კორპორატიული IT განყოფილება საჭირო არ არის.
პროფესიონალური ხარისხის VoIP
სტაბილური WiFi ან 4G უზრუნველყოფს ზარის ხარისხს, რომელიც ჩვეულებრივი ზარისგან არ განსხვავდება. ვისაც ურეკავთ, სტანდარტული სატელეფონო კავშირი ესმის.
ორი კლიენტი. ორი ქვეყანა. ჯამში $2-ზე ნაკლები
თქვენ ფრილანსერი კონსულტანტი ხართ. ერთი კლიენტი მეხიკოში გყავთ — 15-წუთიანი სტატუსის ზარისთვის. მეორე — მუმბაიში, 20-წუთიანი ბრიფინგისთვის. ორივეს სახლის ოფისიდან ურეკავთ.
მეხიკო (სახმელეთო ნომერი): 15 წთ × $0.05 = $0.75. მუმბაი (მობილური): 20 წთ × $0.24 = $4.80. ჯამში: $5.55. ყოველთვიური გეგმის გარეშე. გამოუყენებელი წუთების გარეშე. გამოწერის გაუქმება არ დაგჭირდებათ, როცა პროექტი დასრულდება.
ზარი მეხიკოში (15 წთ)
სახმელეთო ნომერი, მექსიკის ტარიფი
$0.75
ზარი მუმბაიში (20 წთ)
მობილური, ინდოეთის ტარიფი
$4.80
ორივე ზარის ჯამური ღირებულება
$5.55
შედარებისთვის: $50+ ყოველთვიურ გეგმაში, გამოუყენებელი წუთებით
ძირითადი ბიზნესცენტრები
წუთობრივი ტარიფები ფიქსირებულ და მობილურ ნომრებზე. დამატებითი დაკავშირების საფასური არ ემატება.
| ქვეყანა | ფიქსირებული | მობილური |
|---|---|---|
| 🇺🇸 United States | $0.07/min | $0.07/min |
| 🇬🇧 United Kingdom | $0.03/min | $0.03/min |
| 🇩🇪 Germany | $0.27/min | $0.27/min |
| 🇮🇳 India | $0.24/min | $0.24/min |
| 🇨🇦 Canada | $0.07/min | $0.07/min |
| 🇸🇬 Singapore | $0.17/min | $0.17/min |
| 🇦🇪 United Arab Emirates | $0.48/min | $0.48/min |
| 🇯🇵 Japan | $0.19/min | $0.19/min |
საორიენტაციო ტარიფები. 200+ ქვეყნის სრული სია ხელმისაწვდომია app-ში. ტარიფები შეიძლება შეიცვალოს.
ყველა ქვეყნის ტარიფების ნახვაბიზნესთან დაკავშირებული კითხვები
საკმარისად კარგია თუ არა ზარის ხარისხი ბიზნესისთვის?
დიახ. Telvio იყენებს VoIP-ს სტანდარტული ინტერნეტკავშირის მეშვეობით. WiFi-ზე ან 4G/5G-ზე ზარის ხარისხი ჩვეულებრივი სატელეფონო ზარის ხარისხის მსგავსია. საუკეთესო შედეგისთვის გამოიყენეთ სტაბილური WiFi კავშირი და არა საჯარო ჰოტსპოტები.
შემიძლია Telvio ბიზნესხარჯად გამოვიყენო?
დიახ. Telvio-ს შესყიდვები ხორციელდება App Store-ის ან Google Play-ის მეშვეობით, რომლებიც ქვითრებს გასცემენ. ჩაითვლება თუ არა ეს შესყიდვები ბიზნესხარჯად, თქვენს იურისდიქციასა და საგადასახადო მდგომარეობაზეა დამოკიდებული — გაიარეთ კონსულტაცია ბუღალტერთან.
არსებობს თუ არა ინვოისების გამოწერის შესაძლებლობით ცალკე ბიზნესგეგმა?
ამჟამად Telvio მხოლოდ პირად წუთების პაკეტებს გთავაზობთ. შესყიდვები Apple-ის ან Google-ის app store-ების მეშვეობით მუშავდება. დიდი მოცულობის ინვოისების ან გუნდური ანგარიშების საჭიროების შემთხვევაში, დაგვიკავშირდით მხარდაჭერის გუნდთან საჭიროებების განსახილველად.
ჩემი caller ID გამოჩნდება, როცა კლიენტებს დავურეკავ?
Caller ID-ის ჩვენება დამოკიდებულია მიმღები ოპერატორის ქცევაზე. ხშირ შემთხვევაში ზარი საერთაშორისო ნომრად გამოჩნდება. ზოგიერთი ოპერატორი ნომერს აჩვენებს, სხვებმა კი შეიძლება აჩვენონ „Unknown“ ან „Private“. ეს დაკავშირებულია იმასთან, თუ როგორ მიეწოდება VoIP ზარები საჯარო სატელეფონო ქსელს.
შემიძლია Telvio საკონფერენციო ზარებისთვის გამოვიყენო?
Telvio მხარს უჭერს სტანდარტულ ინდივიდუალურ ზარებს. რამდენიმე მონაწილესთან საკონფერენციო ზარებისთვის გამოიყენეთ სპეციალიზებული საკონფერენციო სერვისი და საერთაშორისო მონაწილეებთან დასაკავშირებლად დარეკეთ Telvio-დან.
რა მოხდება, თუ საუბრის დროს ზარი გაითიშა?
გადასახადი დაგერიცხებათ მხოლოდ იმ წამებისთვის, როცა ზარი დაკავშირებული იყო. თუ ზარი ცუდი კავშირის გამო გაითიშა, უბრალოდ ხელახლა დარეკეთ. წამობრივი დარიცხვა ნიშნავს, რომ არასდროს გადაიხდით გამოუყენებელ დროში.
გადაიხადეთ მხოლოდ ზარის განხორციელებისას
ჩამოტვირთეთ Telvio უფასოდ. შეამოწმეთ ხარისხი თქვენთვის გათვალისწინებული პირველი წუთით, შემდეგ კი გადაიხადეთ მხოლოდ გამოყენებული დროისთვის.
ჩამოტვირთეთ Telvioსად უჯდება მცირე ბიზნესს საერთაშორისო ზარები ფულად
არა წუთობრივ ტარიფში. არამედ სამ ისეთ სტრუქტურულ საკითხში, რომლებსაც შესყიდვების შედარება იშვიათად ითვალისწინებს: გადახდილი, მაგრამ დაუხარჯავი წუთები, გადახდილი, მაგრამ გამოუყენებელი პაკეტები და ჩავარდნილი ზარები, რომელთა განხორციელებაც ორჯერ ხდება საჭირო.
გადახდილი, მაგრამ დაუხარჯავი წუთები დამრგვალების შედეგია. მხარდაჭერის გუნდი, რომელიც წუთობრივად დამრიცხველი სერვისით დღეში ორმოც მოკლე ზარს ახორციელებს, ყოველდღე და მუდმივად იხდის დაახლოებით მესამედით მეტ დროში, ვიდრე რეალურად იყენებს. ეს უფრო დიდი თანხაა, ვიდრე ნებისმიერი ტარიფის მოლაპარაკებით დაზოგვაა მოსალოდნელი.
გადახდილი, მაგრამ გამოუყენებელი პაკეტები ბიზნესტელეფონიის ფასების უმეტესობის სტრუქტურას ასახავს: ყოველთვიური პაკეტი, რომელიც ყველაზე დატვირთულ თვეზეა გათვლილი. თუ თქვენი საერთაშორისო ზარების მოცულობა სეზონურია — და მცირე ბიზნესების უმეტესობისთვის ასეა — წყნარ თვეებში ეს პაკეტი უბრალოდ ფუჭად გადახდილი ფულია.
ჩავარდნილი ზარები ყველაზე ნაკლებად შესამჩნევი და ყველაზე გამაღიზიანებელი პრობლემაა. ადგილობრივ ფორმატში შენახული ნომერი, დატოვებული სატრანზიტო პრეფიქსი, არასწორი ქვეყნის კოდი, რომელიც სხვა ქვეყანასთან აკავშირებს: თითოეული ასეთი შეცდომა ერთი ზარის, უკუკავშირის და მომლოდინე ადამიანთან სანდოობის მცირე ნაწილის დაკარგვას ნიშნავს.
გადახდა გამოყენების მიხედვით ბიზნესპაკეტის ნაცვლად
| როდის ჯობია პაკეტი | მცირე რაოდენობის მიმართულებებზე პროგნოზირებადი, მაღალი და სტაბილური მოცულობის ზარების შემთხვევაში, როცა ასევე გჭირდებათ ნომრები, რომლებზეც მომხმარებლები დაგირეკავენ, ზარების რიგები და ცენტრალიზებული ადმინისტრირება. ეს უკვე სატელეფონო სისტემაა და სხვა ტიპის შესყიდვას წარმოადგენს. |
|---|---|
| როდის ჯობია კრედიტი | იშვიათი ან სეზონური ზარების, სხვადასხვა მიმართულების დიდი რაოდენობის, მცირე გუნდისა და შემომავალი ზარების მიღების საჭიროების არქონის შემთხვევაში. გამოყენებული დროის მიხედვით, წამობრივად გადახდას არ აქვს მინიმალური ზღვარი, ვალდებულება ან წინასწარ განსასაზღვრი მოცულობა. |
| ჰიბრიდული მოდელი, რომელსაც მცირე გუნდების უმეტესობა რეალურად იყენებს | ჩვეულებრივი ადგილობრივი სატელეფონო სისტემა, პლუს კრედიტი საერთაშორისო მიმართულებების ფართო სიისთვის. პაკეტი ფარავს პროგნოზირებად ზარებს, კრედიტი კი ყველაფერ დანარჩენს — მეორე კონტრაქტის გარეშე. |
| რა უნდა შეამოწმოთ ორივე შემთხვევაში | დარიცხვის ინტერვალი, კავშირის ნებისმიერი საფასური, იწურება თუ არა გამოუყენებელი პაკეტი ან კრედიტი და რა ხდება პაკეტის ლიმიტის გადაჭარბებისას. ბიზნესპაკეტებზე დამატებითი მოცულობის ტარიფები ხშირად პაკეტში შემავალ ტარიფზე რამდენჯერმე მაღალია. |
ზარების დანიშნულებამდე წარმატებით მისვლა
- ყველა ნომერი E.164 ფორმატში შეინახეთ. პლუსის ნიშანი, ქვეყნის კოდი, სასვენი ნიშნების გარეშე, სატრანზიტო პრეფიქსის გარეშე. ეს ერთადერთი ცალსახა ფორმატია, ის ნებისმიერი ადგილიდან რეკავს და CRM-ში დუბლიკატებს სწორად აცილებს. სხვადასხვა ადგილობრივ ფორმატში შენახული საკონტაქტო მონაცემთა ბაზა ჩავარდნილი ზარების მუდმივი წყაროა.
- ნომერი შეყვანისას შეამოწმეთ და არა დარეკვისას. ციფრის ნაკლებობა მონაცემთა შეყვანის შეცდომაა და მისი ფორმაში აღმოჩენა გაცილებით იაფია, ვიდრე გაყიდვების ზარის დროს. ვალიდატორი აჩვენებს, რას მოიცავს შემოწმება.
- დარეკვამდე გაიგეთ ხაზის ტიპი. ქვეყნების უმეტესობაში მობილურ ნომერზე დარეკვა რამდენჯერმე ძვირია, ვიდრე ფიქსირებულ ნომერზე. თუ საკონტაქტო ჩანაწერში ორივე ნომერია, ნაგულისხმევად უფრო იაფი უნდა აირჩიოთ.
- ზარი დანიშნულების ადგილას მოქმედი დროის მიხედვით დაგეგმეთ. ადგილობრივი დროით დილის შუა პერიოდი, სამშაბათიდან ხუთშაბათამდე, თითქმის ყველგან პასუხის მიღების ყველაზე მაღალ მაჩვენებელს იძლევა. ხმოვან ფოსტაზე მისული ზარი კავშირის საფასურს წარმოშობს და შედეგს ვერ იძლევა.
- ხმის ხარისხი ერთხელ და სამუდამოდ მოაწესრიგეთ. გამოიყენეთ ყურსასმენები და არა ლეპტოპის მიკროფონი, ხოლო იქ, სადაც სამუშაო ზარებს მოიცავს, სადენიანი კავშირი. ეს ხელმისაწვდომი ხარისხის გაუმჯობესების ყველაზე იაფი გზაა და მას არავინ იყენებს, სანამ მომხმარებელი არ ჩივის.
რას არ წარმოადგენს ეს სერვისი
Telvio ახორციელებს გამავალ ზარებს. ის არ გასცემს ბიზნესნომრებს, არ მართავს ზარების რიგს, არ იწერს ზარებს შესაბამისობის მოთხოვნებისთვის და არ ინტეგრირდება CRM-თან. თუ ეს მოთხოვნები გაქვთ, გჭირდებათ ჰოსტირებული სატელეფონო პლატფორმა და ეს სერვისი ასეთი არ არის — ამის პირდაპირ თქმა უფრო სასარგებლოა, ვიდრე ფუნქციების შედარება, რომელიც საპირისპიროს მიანიშნებს.
მისი დანიშნულებაა საერთაშორისო მიმართულებების ფართო სიის იაფად და კონტრაქტის გარეშე დაფარვა — ეს ის ნაწილია მცირე კომპანიის ზარებისა, რომელსაც სატელეფონო პლატფორმები ყველაზე ძვირად აფასებენ. ბევრი გუნდი სწორედ ამიტომ იყენებს ორივეს.
ის ასევე ვერ უკავშირდება საგანგებო სამსახურებს, რაც ყველა ინტერნეტით დარეკვის აპლიკაციას ეხება და სამუშაო ადგილისთვის მნიშვნელოვანია: ბიზნესის სატელეფონო სისტემას საგანგებო სამსახურებთან დაკავშირების ისეთი გზა სჭირდება, რომელიც ინტერნეტზე არ არის დამოკიდებული.
მთავარი დასკვნა
საერთაშორისო ზარები მცირე ბიზნესს ხარჯს სამ ადგილას უჩენს, რასაც ტარიფების ცხრილი არ აჩვენებს: ზემოთ დამრგვალებული და დარიცხული წუთები, გადახდილი, მაგრამ გამოუყენებელი პაკეტური ლიმიტები და ზარები, რომლებიც ვერ სრულდება, რადგან ნომერი ადგილობრივ ფორმატში იყო შენახული.
გამოყენების მიხედვით გადახდის კრედიტი გამოდგება იშვიათი ან სეზონური, ხანგრძლივი საჭიროებებისთვის; ბიზნეს-გეგმა კი — პროგნოზირებადი მოცულობისთვის, შემომავალ ნომრებსა და რიგებთან ერთად. მცირე გუნდების უმეტესობა საბოლოოდ ორივეს იყენებს, რადგან ეს ორი მიდგომა პრობლემის სხვადასხვა ნახევარს ფარავს.
ხშირად დასმული კითხვები
საერთაშორისო ზარებისთვის გამოყენების მიხედვით გადახდა უფრო იაფია თუ ბიზნესგეგმა?
ეს პროგნოზირებადობაზეა დამოკიდებული. გეგმა უფრო ხელსაყრელია რამდენიმე მიმართულებით სტაბილურად დიდი მოცულობის ზარებისთვის, ასევე მაშინ, როცა შემომავალი ნომრები და რიგები გჭირდებათ. კრედიტი ჯობია სხვადასხვა ქვეყნის მიმართულებით შემთხვევითი ან სეზონური ზარებისთვის, რადგან გამოუყენებელი ლიმიტის პრობლემა და ზარების მოცულობის წინასწარ პროგნოზირების ვალდებულება არ არსებობს.
რატომ არის წამობრივი დარიცხვა მნიშვნელოვანი ბიზნესისთვის?
იმიტომ, რომ ბიზნესზარები ხშირად მოკლეა. გუნდი, რომელიც დღეში ორმოც მოკლე ზარს ახორციელებს და წუთობრივად იხდის, ყოველდღე დაახლოებით მესამედით მეტ დროში იხდის, ვიდრე რეალურად იყენებს. ეს განმეორებითი ზედმეტი გადახდა, როგორც წესი, უფრო დიდია, ვიდრე ტარიფის მოლაპარაკებით მიღებული ნებისმიერი დანაზოგი.
როგორ უნდა შევინახოთ ტელეფონის ნომრები CRM-ში?
E.164 ფორმატში: პლუსის ნიშანი, ქვეყნის კოდი, ეროვნული ნომერი, გამოტოვებებისა და სასვენი ნიშნების გარეშე, ასევე პრეფიქსის გარეშე. ეს ერთადერთი ერთმნიშვნელოვანი ფორმატია, ნომერი ნებისმიერი ქვეყნიდან სწორად იკრიფება და დუბლიკატებიც სწორად იშლება. ეკრანზე საჩვენებლად ნომერი ფორმატირებულად გამოიტანეთ, მაგრამ შეინახეთ ერთი კანონიკური ფორმა.
შეუძლია Telvio-ს ჩვენი ბიზნესისთვის ტელეფონის ნომრის მოცემა?
არა. Telvio ახორციელებს გამავალ ზარებს და არ გასცემს შემომავალ ნომრებს, არ მართავს ზარების რიგებს და არ იწერს ზარებს. ეს ჰოსტირებული ტელეფონიის ფუნქციებია; ბევრი მცირე გუნდი ზარების პროგნოზირებადი ნაწილისთვის ტელეფონიის პლატფორმას იყენებს, ხოლო საერთაშორისო მიმართულებების ფართო სპექტრისთვის — კრედიტს.
რომელი დროა საუკეთესო საზღვარგარეთ ბიზნესისთვის დასარეკად?
მათი ადგილობრივი დროით დილის შუა მონაკვეთში, სამშაბათიდან ხუთშაბათამდე, პასუხის მიღების მაჩვენებელი თითქმის ყველა ბაზარზე ყველაზე მაღალია. მოერიდეთ სამუშაო დღის პირველ საათს, ლანჩის დროსა და ბოლო საათს. გაითვალისწინეთ ისიც, რომ ყურის ქვეყნების დიდ ნაწილში დასვენების დღეებია პარასკევი–შაბათი, ხოლო ისრაელში — კვირა–ხუთშაბათი.
შეგვიძლია თუ არა ინტერნეტზარების აპის გამოყენება საგანგებო ზარებისთვის?
არა. ინტერნეტზარების ვერცერთი აპლიკაცია ვერ უზრუნველყოფს საგანგებო სამსახურებთან საიმედო დაკავშირებას, ამიტომ სამუშაო ადგილს მათთან დასაკავშირებლად ისეთი გზა სჭირდება, რომელიც ინტერნეტკავშირზე არ არის დამოკიდებული. ეს ბევრ იურისდიქციაში სამართლებრივი მოთხოვნაცაა და პრაქტიკული აუცილებლობაც.
