Bereik klanten wereldwijd
zonder bedrijfsabonnement
Freelancers en kleine bedrijven zouden geen $50/maand moeten betalen voor gesprekken die ze één keer per week voeren. Telvio brengt alleen kosten in rekening wanneer je belt. Tarieven vanaf $0.02/min. Geen contract, geen verplichtingen.
Telvio gratis downloadenZakelijke telefonieoplossingen zijn ontworpen voor ondernemingen, niet voor mensen
Elke optie gaat ervan uit dat je honderden gesprekken per maand voert. Dat doe je niet — dus betaal je voor honderden minuten die je nooit gebruikt.
$50–100/maand
Zakelijk telefoonabonnement
Je belt twee keer per maand naar Londen en één keer naar Mumbai. Het abonnement kost hetzelfde, ongeacht je gebruik.
Verborgen verbindingskosten
Diensten voor telefonische vergaderingen
De meeste tools voor telefonische vergaderingen rekenen per deelnemer per minuut voor internationale inbelgesprekken. Een gesprek met 3 personen loopt snel op.
IT-installatie + contracten
VoIP-bureautelefoons
Zakelijke VoIP vereist SIP-configuratie, IT-ondersteuning en jaarcontracten. Niet praktisch voor zelfstandigen of kleine teams.
Betaal alleen voor de gesprekken die je echt voert
Facturering per seconde, zonder verbindingskosten
Een gesprek van 6 minuten en 45 seconden naar Mexico-Stad kost precies 6 minuten en 45 seconden tegen $0.02/min. Geen afronding naar de volgende minuut. Aan het begin worden geen extra verbindingskosten toegevoegd. Wat je ziet, is wat je betaalt.
Geen contract. Geen verplichtingen.
Eenmalige aankoop. Gebruik de minuten wanneer je ze nodig hebt. Geen automatische verlenging, geen opzeggingsprocedure en geen minimale afname. Je saldo blijft staan totdat je het gebruikt.
Geen IT-configuratie nodig
Download de app, voer een telefoonnummer in en bel. Werkt op elke smartphone. Geen SIP-configuratie, geen bureautoestel en geen IT-afdeling nodig.
Professionele VoIP-kwaliteit
Met stabiele WiFi of 4G is de belkwaliteit niet te onderscheiden van een normaal telefoongesprek. De persoon die je belt, hoort een standaard telefoonverbinding.
Twee klanten. Twee landen. In totaal minder dan $2
Je bent freelance consultant. Eén klant in Mexico-Stad voor een statusupdate van 15 minuten. Een andere in Mumbai voor een briefing van 20 minuten. Je belt beide vanuit je thuiskantoor.
Mexico-Stad (vaste lijn): 15 min × $0.02 = $0.30. Mumbai (mobiel): 20 min × $0.06 = $1.20. Totaal: $1.50. Geen maandabonnement. Geen ongebruikte minuten. Geen abonnement dat je moet opzeggen wanneer het project is afgelopen.
Gesprek naar Mexico-Stad (15 min)
Vaste lijn, tarief voor Mexico
$0.30
Gesprek naar Mumbai (20 min)
Mobiel, tarief voor India
$1.20
Totaal voor beide gesprekken
$1.50
tegenover $50+ voor een maandabonnement met ongebruikte minuten
Belangrijke zakencentra
Tarieven per minuut naar vaste en mobiele nummers. Geen extra verbindingskosten.
| Land | Vast nummer | Mobiel |
|---|---|---|
| 🇺🇸 United States | $0.03/min | $0.03/min |
| 🇬🇧 United Kingdom | $0.95/min | $0.68/min |
| 🇩🇪 Germany | $0.98/min | $0.68/min |
| 🇮🇳 India | $0.06/min | $0.06/min |
| 🇨🇦 Canada | $0.02/min | $0.02/min |
| 🇸🇬 Singapore | $0.15/min | $0.15/min |
| 🇦🇪 United Arab Emirates | $0.48/min | $0.48/min |
| 🇯🇵 Japan | $0.08/min | $0.20/min |
Voorbeeldtarieven. De volledige lijst met 200+ landen is beschikbaar in de app. Tarieven kunnen wijzigen.
Bekijk alle landentarievenZakelijke vragen
Is de gesprekskwaliteit goed genoeg voor zakelijk gebruik?
Ja. Telvio gebruikt VoIP via een standaardinternetverbinding. Via WiFi of 4G/5G is de gesprekskwaliteit vergelijkbaar met die van een normaal telefoongesprek. Gebruik voor de beste resultaten een stabiele WiFi-verbinding in plaats van openbare hotspots.
Kan ik Telvio als zakelijke kosten opgeven?
Ja. Aankopen bij Telvio worden gedaan via de App Store of Google Play, die betalingsbewijzen verstrekken. Of deze als zakelijke kosten gelden, hangt af van je rechtsgebied en je fiscale situatie — overleg met je accountant.
Is er een speciaal zakelijk abonnement met facturering?
Op dit moment biedt Telvio alleen persoonlijke belminutenpakketten aan. Aankopen worden verwerkt via de app stores van Apple of Google. Neem voor facturering van grote aantallen of teamaccounts contact op met support om je wensen te bespreken.
Wordt mijn nummer weergegeven als ik klanten bel?
Hoe je nummer wordt weergegeven, hangt af van de ontvangende provider. In veel gevallen wordt het gesprek weergegeven als een internationaal nummer. Sommige providers tonen het nummer, terwijl andere mogelijk "Onbekend" of "Privé" tonen. Dit is een beperking van de manier waarop VoIP-gesprekken op het openbare telefoonnetwerk worden afgeleverd.
Kan ik Telvio gebruiken voor conferencecalls?
Telvio ondersteunt standaardgesprekken tussen twee personen. Gebruik voor conferencecalls met meerdere deelnemers een speciale conferencingdienst en bel met Telvio in om verbinding te maken met internationale deelnemers.
Wat gebeurt er als mijn gesprek midden in het gesprek wordt verbroken?
Je betaalt alleen voor de seconden waarin de verbinding actief was. Als een gesprek door een slechte verbinding wordt verbroken, bel je gewoon opnieuw. Dankzij de facturering per seconde betaal je nooit voor tijd die je niet hebt gebruikt.
Betaal alleen wanneer je belt
Download Telvio gratis. Test de kwaliteit met je inbegrepen eerste minuut en betaal daarna alleen voor wat je gebruikt.
Telvio downloadenWaar internationaal bellen een klein bedrijf geld kost
Niet in het tarief per minuut. In drie structurele zaken die een vergelijking van providers zelden laat zien: betaalde maar niet gevoerde minuten, betaalde maar niet gebruikte bundels en gesprekken die mislukken en twee keer moeten worden gevoerd.
Betaalde maar niet gevoerde minuten zijn het gevolg van afronding. Een supportteam dat veertig korte gesprekken per dag voert bij een provider die per minuut afrekent, betaalt elke dag blijvend voor ongeveer een derde meer tijd dan het gebruikt. Dat is meer dan een tariefonderhandeling waarschijnlijk ooit oplevert.
Betaalde maar niet gebruikte bundels vormen de basis van de meeste zakelijke telefonietarieven: een maandbundel die is afgestemd op de drukste maand. Als je internationale belvolume seizoensgebonden is — en dat is bij de meeste kleine bedrijven zo — is de bundel in rustige maanden weggegooid geld.
Gesprekken die mislukken zijn het minst zichtbaar en het irritantst. Een nummer dat in lokaal formaat is opgeslagen, een achtergebleven trunk-prefix, een verkeerde landcode waardoor je in het verkeerde land uitkomt: elk daarvan kost een gesprek, een terugbelactie en een beetje geloofwaardigheid bij degene die zat te wachten.
Betalen naar gebruik tegenover een bedrijfsplan
| Wanneer een plan voordeliger is | Voorspelbaar, hoog en constant volume naar een klein aantal bestemmingen, plus behoefte aan nummers waarop klanten je kunnen bellen, wachtrijen en centraal beheer. Dat is een telefoniesysteem en een heel andere aankoop. |
|---|---|
| Wanneer beltegoed voordeliger is | Incidentele of seizoensgebonden gesprekken, een lange staart aan bestemmingen, een klein team en geen behoefte om gesprekken te ontvangen. Per seconde betalen voor wat je gebruikt heeft geen minimum, geen verplichting en niets om te voorspellen. |
| De hybride opzet die de meeste kleine teams daadwerkelijk gebruiken | Een normaal binnenlands telefoonsysteem, plus beltegoed voor de internationale lange staart. De bundel dekt wat voorspelbaar is; beltegoed dekt de rest zonder een tweede contract. |
| Wat je in beide gevallen moet controleren | De factureringsstap, eventuele verbindingskosten, of ongebruikte bundelruimte of beltegoed vervalt en wat er gebeurt als je de bundel overschrijdt. Overschrijdingstarieven bij bedrijfsplannen zijn vaak meerdere keren zo hoog als het tarief binnen de bundel. |
Zorgen dat gesprekken aankomen
- Sla elk nummer op in E.164. Plusteken, landcode, geen leestekens en geen trunk-prefix. Het is de enige ondubbelzinnige vorm, je kunt er overal mee bellen en nummers worden er in een CRM correct mee ontdubbeld. Een contactdatabase met verschillende lokale notaties is een permanente bron van mislukte gesprekken.
- Valideer bij het invoeren, niet bij het bellen. Een nummer met een ontbrekend cijfer is een invoerfout en die kun je veel goedkoper in het formulier onderscheppen dan tijdens een verkoopgesprek. De validator laat zien wat de controle inhoudt.
- Weet welk type lijn je belt. In de meeste landen kost een mobiel nummer bellen meerdere keren zoveel als een vast nummer bellen. Als een contact beide heeft, moet standaard het goedkopere nummer worden gebruikt.
- Plan gesprekken op basis van de lokale tijd. Halverwege de ochtend, van dinsdag tot en met donderdag, is het antwoordpercentage bijna overal het hoogst. Een gesprek dat op voicemail uitkomt, kost de verbinding en levert niets op.
- Los de audio één keer goed op. Gebruik een headset in plaats van laptopmicrofoons en een bekabelde verbinding als je werk uit gesprekken bestaat. Het is de goedkoopste kwaliteitsverbetering die beschikbaar is, maar niemand voert die door totdat een klant klaagt.
Wat dit niet is
Telvio voert uitgaande gesprekken. Het verstrekt geen zakelijke nummers, beheert geen wachtrij, neemt geen gesprekken op voor nalevingsdoeleinden en integreert niet met een CRM. Als dat vereisten zijn, heb je een gehost telefonieplatform nodig en is dit niet de juiste oplossing — dat zeggen is nuttiger dan een vergelijking van functies die het tegenovergestelde suggereert.
Wat het wel doet, is de internationale lange staart goedkoop en zonder contract afdekken. Dat is het onderdeel van het belverkeer van een klein bedrijf waarvoor een telefonieplatform doorgaans het slechtste tarief rekent. Veel teams gebruiken beide precies om die reden.
Ook kan het geen hulpdiensten bereiken. Dat geldt voor elke internetbelapplicatie en is belangrijk op de werkplek: een zakelijke telefoonoplossing moet een route naar hulpdiensten bieden die niet afhankelijk is van internet.
Kort gezegd
Internationaal bellen kost een klein bedrijf op drie manieren geld die niet op de tariefkaart staan: minuten die naar boven worden afgerond en in rekening worden gebracht, bundeltegoed waarvoor je betaalt maar dat ongebruikt blijft, en gesprekken die mislukken omdat een nummer in lokaal formaat is opgeslagen.
Pay-as-you-go-tegoed is geschikt voor incidentele of seizoensgebonden gesprekken; een bedrijfsplan past bij voorspelbaar belvolume en biedt daarnaast inkomende nummers en wachtrijen. De meeste kleine teams gebruiken uiteindelijk beide, omdat ze elk een ander deel van het probleem oplossen.
Veelgestelde vragen
Wat is goedkoper voor internationale gesprekken: betalen per gebruik of een businessplan?
Dat hangt af van de voorspelbaarheid. Een plan is voordeliger bij een structureel hoog belvolume naar enkele bestemmingen en wanneer je ook inkomende nummers en wachtrijen nodig hebt. Beltegoed is voordeliger voor incidentele of seizoensgebonden gesprekken naar een lange lijst landen, omdat je geen bundel ongebruikt laat en je geen belvolume vooraf hoeft in te schatten.
Waarom is facturering per seconde belangrijk voor een bedrijf?
Omdat zakelijke gesprekken vaak kort zijn. Een team dat veertig korte gesprekken per dag voert bij een aanbieder die per minuut afrekent, betaalt elke dag voor ongeveer een derde meer tijd dan het gebruikt. Die terugkerende overbetaling is meestal groter dan wat je met onderhandelen over tarieven zou besparen.
Hoe moeten we telefoonnummers opslaan in een CRM?
In E.164-indeling: plusteken, landcode, nationaal nummer, zonder spaties of leestekens en zonder trunkprefix. Dit is de enige ondubbelzinnige indeling, werkt vanuit elk land en voorkomt dubbele vermeldingen. Gebruik een aparte indeling voor de weergave, maar sla één canonieke indeling op.
Kan Telvio ons bedrijf een telefoonnummer geven?
Nee. Telvio voert uitgaande gesprekken en verstrekt geen inkomende nummers, beheert geen wachtrijen en neemt geen gesprekken op. Dat zijn functies van hosted telefonie; veel kleine teams gebruiken een telefonieplatform voor het voorspelbare deel van hun belverkeer en beltegoed voor de internationale lijst met minder vaak gebelde landen.
Wat is het beste moment om een bedrijf in het buitenland te bellen?
Halverwege de ochtend, lokale tijd, van dinsdag tot en met donderdag, is het antwoordpercentage in bijna elke markt het hoogst. Vermijd het eerste uur, de lunchpauze en het laatste uur van de werkdag. Houd er ook rekening mee dat het weekend in een groot deel van de Golf vrijdag–zaterdag valt en in Israël zondag–donderdag.
Kunnen we een internet calling-app gebruiken voor noodoproepen?
Nee. Geen enkele internet calling-applicatie kan noodhulpdiensten betrouwbaar bereiken. Een werkplek heeft daarom een manier nodig om hen te bereiken die niet afhankelijk is van de internetverbinding. Dat is in veel rechtsgebieden niet alleen praktisch, maar ook wettelijk verplicht.
