ติดต่อลูกค้าได้ทั่วโลก
โดยไม่ต้องใช้แพ็กเกจองค์กร

ไม่ใช่ที่อัตราค่าบริการต่อนาที แต่เป็นเรื่องเชิงโครงสร้างสามอย่างที่การเปรียบเทียบราคาสำหรับจัดซื้อแทบไม่เคยสะท้อนให้เห็น ได้แก่ นาทีที่ถูกคิดเงินแต่ไม่ได้พูดจริง แพ็กเกจที่จ่ายไว้แต่ใช้ไม่หมด และสายที่โทรไม่ติดจนต้องโทรซ้ำสองครั้ง

นาทีที่ถูกคิดเงินแต่ไม่ได้พูดจริง เกิดจากการปัดเศษ ทีมสนับสนุนที่โทรสั้น ๆ วันละสี่สิบสายโดยใช้บริการที่คิดค่าบริการเป็นนาที จะจ่ายเงินให้เวลามากกว่าที่ใช้จริงราวหนึ่งในสามทุกวันอย่างต่อเนื่อง ตัวเลขนี้สูงกว่าส่วนลดที่การต่อรองอัตราค่าบริการมีแนวโน้มจะช่วยประหยัดได้

แพ็กเกจที่จ่ายไว้แต่ใช้ไม่หมด คือรูปแบบราคาของบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ ซึ่งมักกำหนดแพ็กเกจรายเดือนให้รองรับเดือนที่มีการใช้งานสูงที่สุด หากปริมาณการโทรระหว่างประเทศของคุณขึ้นอยู่กับฤดูกาล — และสำหรับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ก็เป็นเช่นนั้น — แพ็กเกจจะกลายเป็นเงินจมในช่วงเดือนที่เงียบ

สายที่โทรไม่ติด เป็นปัญหาที่มองเห็นได้น้อยที่สุดและน่ารำคาญที่สุด หมายเลขที่บันทึกในรูปแบบท้องถิ่น คำนำหน้าสำหรับโทรออกที่ติดมาด้วย หรือรหัสประเทศผิดจนเชื่อมต่อไปยังอีกประเทศหนึ่ง แต่ละกรณีทำให้เสียทั้งสายโทรศัพท์ การโทรกลับ และความน่าเชื่อถือเล็กน้อยกับคนที่กำลังรออยู่

Telvio ให้บริการโทรออก แต่ไม่ได้ออกหมายเลขธุรกิจ จัดการคิวรับสาย บันทึกเสียงการโทรเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือเชื่อมต่อกับ CRM หากสิ่งเหล่านี้เป็นข้อกำหนด สิ่งที่คุณต้องการคือแพลตฟอร์มโทรศัพท์แบบโฮสต์ และบริการนี้ไม่ใช่สิ่งนั้น — การบอกให้ชัดเจนมีประโยชน์กว่าการเปรียบเทียบฟีเจอร์ที่ทำให้เข้าใจเป็นอย่างอื่น

สิ่งที่บริการนี้ทำได้คือรองรับการโทรระหว่างประเทศไปยังปลายทางจำนวนมากที่ใช้งานไม่แน่นอนด้วยต้นทุนต่ำและไม่มีสัญญาผูกมัด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการโทรในธุรกิจขนาดเล็กที่แพลตฟอร์มโทรศัพท์มักคิดราคาได้ไม่คุ้มที่สุด หลายทีมจึงใช้ทั้งสองแบบด้วยเหตุผลนี้

นอกจากนี้ยังโทรหาบริการฉุกเฉินไม่ได้ ซึ่งเป็นข้อจำกัดของแอปพลิเคชันโทรผ่านอินเทอร์เน็ตทุกตัว และเป็นเรื่องสำคัญสำหรับสถานที่ทำงาน เพราะการจัดระบบโทรศัพท์ของธุรกิจต้องมีช่องทางติดต่อบริการฉุกเฉินที่ไม่ขึ้นอยู่กับอินเทอร์เน็ต