Клиенттермен әлемнің кез келген жерінде байланысыңыз
корпоративтік тарифсіз
Фрилансерлер мен шағын бизнес аптасына бір рет жасайтын қоңыраулары үшін айына $50 төлемеуі керек. Telvio тек қоңырау шалған кезде ғана ақы алады. Тарифтер $0.02/мин бастап. Келісімшартсыз, міндеттемесіз.
Telvio-ны тегін жүктеп алуКорпоративтік қоңырау шешімдері адамдарға емес, кәсіпорындарға арналған
Әр нұсқа айына жүздеген қоңырау шалатыныңызды есепке алады. Ал сіз жүздеген қоңырау шалмайсыз — сондықтан пайдаланбайтын жүздеген минут үшін төлейсіз.
$50–100/ай
Бизнеске арналған телефон тарифі
Сіз Лондонға айына екі рет, ал Мумбайға бір рет қоңырау шаласыз. Тариф пайдалануыңызға қарамастан бірдей ақы алады.
Жасырын қосылу ақысы
Конференциялық қоңырау қызметтері
Конференцияға арналған құралдардың көпшілігі халықаралық қоңыраулар үшін әр қатысушыдан әр минутқа ақы алады. 3 адамдық қоңыраудың құны тез өседі.
IT баптауы + келісімшарттар
VoIP үстел телефондары
Корпоративтік VoIP үшін SIP конфигурациясы, IT қолдауы және жылдық келісімшарттар қажет. Жеке жұмыс істейтіндерге немесе шағын командаларға қолайлы емес.
Тек өзіңіз шалатын қоңыраулар үшін төлеңіз
Секундтап есептеу, қосылу ақысы жоқ
Мехикоға 6 минут 45 секундтық қоңыраудың құны $0.02/мин тарифімен дәл 6 минут 45 секундқа есептеледі. Келесі минутқа дейін дөңгелектелмейді. Қоңырау басында қосымша қосылу ақысы алынбайды. Көрсетілген соманы төлейсіз.
Келісімшартсыз. Байланбайсыз.
Бір рет сатып аласыз. Минуттарды қажет болған кез келген уақытта пайдаланыңыз. Автоматты ұзарту да, бас тарту рәсімі де, ең аз міндеттеме де жоқ. Балансыңыз оны пайдаланғанша сақталады.
IT баптауы қажет емес
Қолданбаны жүктеп алып, телефон нөмірін енгізіп, қоңырау шалыңыз. Кез келген смартфонда жұмыс істейді. SIP баптауы, үстел телефоны немесе компанияның IT бөлімі қажет емес.
Кәсіби сападағы VoIP
Тұрақты WiFi немесе 4G қоңырау сапасын кәдімгі қоңыраудан ажыратқысыз етеді. Қоңырау шалатын адамыңыз кәдімгі телефон желісіндей дыбысты естиді.
Екі клиент. Екі ел. Барлығы $2-ден аз
Сіз фрилансер-консультантсыз. Мехико қаласындағы бір клиентпен 15 минуттық мәртебе бойынша қоңырау. Мумбайдағы екінші клиентпен 20 минуттық брифинг. Екеуіне де үйдегі кеңсеңізден қоңырау шаласыз.
Мехико (қалалық нөмір): 15 минут × $0.02 = $0.30. Мумбай (мобильді нөмір): 20 минут × $0.06 = $1.20. Барлығы: $1.50. Ай сайынғы тариф жоқ. Пайдаланылмаған минуттар жоқ. Жоба аяқталғанда тоқтататын жазылым жоқ.
Мехикоға қоңырау (15 минут)
Қалалық нөмір, Мексика тарифі
$0.30
Мумбайға қоңырау (20 минут)
Мобильді нөмір, Үндістан тарифі
$1.20
Екі қоңыраудың жалпы құны
$1.50
Пайдаланылмаған минуттары бар ай сайынғы тариф үшін $50+ салыстырғанда
Ірі бизнес орталықтары
Қалалық және ұялы нөмірлерге минуттық тарифтер. Қосымша қосылу ақысы алынбайды.
| Ел | Қалалық нөмір | Ұялы нөмір |
|---|---|---|
| 🇺🇸 United States | $0.03/min | $0.03/min |
| 🇬🇧 United Kingdom | $0.95/min | $0.68/min |
| 🇩🇪 Germany | $0.98/min | $0.68/min |
| 🇮🇳 India | $0.06/min | $0.06/min |
| 🇨🇦 Canada | $0.02/min | $0.02/min |
| 🇸🇬 Singapore | $0.15/min | $0.15/min |
| 🇦🇪 United Arab Emirates | $0.48/min | $0.48/min |
| 🇯🇵 Japan | $0.08/min | $0.20/min |
Үлгілік тарифтер. Қолданбада 200+ елдің толық тізімі қолжетімді. Тарифтер өзгеруі мүмкін.
Барлық елдердің тарифтерін көруБизнеске қатысты сұрақтар
Қоңырау сапасы бизнесте пайдалануға жеткілікті ме?
Иә. Telvio стандартты интернет байланысы арқылы VoIP пайдаланады. WiFi немесе 4G/5G желісінде қоңырау сапасы кәдімгі телефон қоңырасымен салыстыруға болады. Ең жақсы нәтиже үшін қоғамдық хотспоттардың орнына тұрақты WiFi байланысын пайдаланыңыз.
Telvio қызметін бизнес шығыны ретінде көрсете аламын ба?
Иә. Telvio қызметінің төлемдері түбіртек беретін App Store немесе Google Play арқылы жасалады. Бұл төлемдердің бизнес шығыны ретінде танылуы сіздің юрисдикцияңыз бен салық жағдайыңызға байланысты — бухгалтеріңізбен кеңесіңіз.
Шот ұсыну мүмкіндігі бар арнайы бизнес тарифі бар ма?
Қазіргі уақытта Telvio тек жеке пайдаланушыларға арналған минут топтамаларын ұсынады. Төлемдер Apple немесе Google қолданбалар дүкендері арқылы өңделеді. Көлемді шот ұсыну немесе командалық аккаунттар қажет болса, қажеттіліктеріңізді талқылау үшін қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Клиенттерге қоңырау шалғанда, оларға менің нөмірім көріне ме?
Қоңырау шалушы нөмірінің көрсетілуі қоңырауды қабылдайтын операторға байланысты. Көп жағдайда қоңырау халықаралық нөмір ретінде көрінеді. Кейбір операторлар нөмірді көрсетеді, ал кейбіреулері "Unknown" немесе "Private" деп көрсетуі мүмкін. Бұл VoIP қоңырауларының жалпыға қолжетімді телефон желісіне жеткізілу тәсіліне байланысты шектеу.
Telvio қызметін конференциялық қоңыраулар үшін пайдалана аламын ба?
Telvio екі адам арасындағы стандартты қоңырауларды қолдайды. Бірнеше адам қатысатын конференциялық қоңыраулар үшін арнайы конференция қызметін пайдаланып, халықаралық қатысушыларға қосылу мақсатында Telvio арқылы қоңырау шалыңыз.
Әңгіме барысында қоңырау үзіліп кетсе, не болады?
Сізден тек қоңырау қосылып тұрған секундтар үшін ақы алынады. Байланыс нашар болғандықтан қоңырау үзіліп кетсе, қайта қоңырау шалыңыз. Секундына есептеу арқылы сіз пайдаланбаған уақыт үшін ешқашан төлемейсіз.
Қоңырау шалғанда ғана төлеңіз
Telvio-ны тегін жүктеп алыңыз. Қосылған алғашқы минутыңызды пайдаланып, сапасын тексеріңіз, содан кейін тек пайдаланғаныңыз үшін төлеңіз.
Telvio жүктеп алуХалықаралық қоңыраулар шағын бизнеске қай жерде шығын әкеледі
Минуттық тарифте емес. Сатып алуды салыстыру кезінде сирек ескерілетін үш құрылымдық нәрседе: сөйлеспеген уақыт үшін есептелген минуттар, төленіп, пайдаланылмаған пакеттер және үзіліп, қайта шалуға тура келетін қоңыраулар.
Сөйлеспеген уақыт үшін есептелген минуттар — дөңгелектеудің салдары. Минут бойынша есептейтін қызметте күніне қырық қысқа қоңырау шалатын қолдау тобы күн сайын, тұрақты түрде, нақты пайдаланғанынан шамамен үштен біріне көп уақыт үшін төлейді. Бұл кез келген тариф келіссөзінен үнемделуі мүмкін сомадан да көп.
Төленіп, пайдаланылмаған пакеттер — бизнес телефониясы тарифтерінің көбіне тән құрылым: ең қарбалас айға есептелген айлық пакет. Егер халықаралық қоңыраулар көлемі маусымға байланысты өзгерсе — ал шағын бизнестің көбінде солай — тыныш айларда бұл пакет босқа кеткен ақшаға айналады.
Үзіліп қалатын қоңыраулар — ең аз байқалатыны әрі ең тітіркендіретіні. Жергілікті форматта сақталған нөмір, енгізілмей қалған қалааралық префикс, қоңырауды басқа елге қосатын қате ел коды: мұның әрқайсысы бір қоңыраудың, бір қайта қоңырау шалудың және күтіп отырған адам алдындағы аздаған сенімнің жоғалуына әкеледі.
Қолданған сайын төлеу мен бизнес жоспарын салыстыру
| Жоспар тиімді болатын жағдай | Аз ғана бағытқа тұрақты, жоғары және үздіксіз қоңырау көлемі болса, сондай-ақ клиенттер қоңырау шала алатын нөмірлер, қоңыраулар кезегі және орталықтандырылған басқару қажет болса. Бұл — телефония жүйесі, сондықтан бұл басқа сатып алу түрі. |
|---|---|
| Кредит тиімді болатын жағдай | Қоңыраулар анда-санда немесе маусымға байланысты шалынса, бағыттар саны көп болып, әрқайсысына қоңырау сирек жасалса, команда шағын болса және қоңырауларды қабылдау қажет болмаса. Пайдаланғаныңыз үшін секунд сайын төлеуде ең төменгі шек те, міндеттеме де, алдын ала болжау қажеттілігі де жоқ. |
| Шағын командалардың көбі іс жүзінде қолданатын аралас тәсіл | Қалыпты ішкі қоңырауларға арналған телефон жүйесі және халықаралық сирек бағыттарға арналған кредит. Пакет болжамды қажеттілікті жабады, ал кредит екінші келісімшартсыз қалғанының бәрін қамтиды. |
| Қай тәсілді таңдасаңыз да, тексеретін нәрселер | Есептеу қадамы, қосылу ақысы бар-жоғы, пайдаланылмаған пакет немесе кредиттің мерзімі өтетін-өтпейтіні және пакет көлемінен асқанда не болатыны. Бизнес жоспарларындағы артық пайдалану тарифі пакет ішіндегі тарифтен бірнеше есе жоғары болуы жиі кездеседі. |
Қоңыраулардың адресатқа жетуін қамтамасыз ету
- Әр нөмірді E.164 форматында сақтаңыз. Плюс белгісі, ел коды, тыныс белгілері жоқ, қалааралық префикссіз. Бұл — екіұшты түсіндірілмейтін жалғыз формат, одан кез келген жерден қоңырау шалуға болады және CRM жүйесінде қайталанатын нөмірлерді дұрыс біріктіреді. Әртүрлі жергілікті форматтар араласқан байланыс дерекқоры қоңыраулардың үзілуіне үнемі себеп болады.
- Нөмірді қоңырау шалғанда емес, енгізгенде тексеріңіз. Бір цифры жетіспейтін нөмір — дерек енгізу қатесі, оны сату қоңырауы кезінде емес, формада анықтау әлдеқайда арзан. Тексергіш тексерудің қалай жүргізілетінін көрсетеді.
- Қоңырау шалмас бұрын желі түрін біліңіз. Көп елде мобильді нөмірге қоңырау шалу қалалық нөмірге қоңырау шалудан бірнеше есе қымбат. Байланыс жазбасында екеуі де болса, әдепкі таңдау арзанырақ нөмір болуы керек.
- Қоңырауды адресаттың жергілікті уақытына жоспарлаңыз. Көп жерде жергілікті уақыт бойынша сейсенбі мен бейсенбі аралығындағы таңғы уақыттан түске дейінгі мезгілде қоңырауға жауап беру ықтималдығы ең жоғары. Дауыстық поштаға түсетін қоңырау қосылу ақысын алады да, еш нәтиже бермейді.
- Аудионы бір рет ретке келтіріңіз. Ноутбук микрофонының орнына гарнитура қолданыңыз, ал жұмыс қоңырауларға байланысты болса, сымды қосылымды таңдаңыз. Бұл — сапаны жақсартудың ең арзан жолы, бірақ көпшілік мұны клиент шағымданғанша жасамайды.
Бұл не емес
Telvio шығыс қоңырауларды шалуға мүмкіндік береді. Ол бизнес нөмірлерін бермейді, қоңыраулар кезегін басқармайды, талаптарға сәйкестікті растау үшін қоңырауларды жазбайды және CRM жүйесімен біріктірілмейді. Егер сізге осы мүмкіндіктер қажет болса, сізге орналастырылған телефония платформасы керек, ал Telvio ондай платформа емес — мұны ашық айту, басқаша әсер қалдыратын мүмкіндіктер салыстыруынан пайдалырақ.
Telvio халықаралық сирек бағыттардың көптігін келісімшартсыз әрі арзан қамтиды. Дәл осы бөлікке телефония платформалары шағын компаниялар үшін ең жоғары баға қояды. Көптеген команда осы себеппен екі шешімді қатар қолданады.
Ол сондай-ақ жедел қызметтерге қоңырау шала алмайды. Бұл интернет арқылы қоңырау шалатын әрбір қолданбаға тән және жұмыс орны үшін маңызды: бизнеске арналған телефон байланысы интернетке тәуелді емес, жедел қызметтерге апаратын арнаны қажет етеді.
Қорытынды
Халықаралық қоңыраулар шағын бизнеске тариф кестесінде көрсетілмейтін үш жағдайда қосымша шығын әкеледі: минуттар жоғарыға дөңгелектеліп есептелгенде, төленген пакет көлемі толық пайдаланылмағанда және нөмір жергілікті форматта сақталғандықтан қоңырау өтпей қалғанда.
Алдын ала төлеммен пайдаланылатын кредит анда-санда немесе маусымдық қоңыраулар үшін қолайлы; бизнес-жоспар болжамды көлемге, сондай-ақ кіріс нөмірлері мен қоңырау кезектеріне сай келеді. Шағын командалардың көбі екеуін де пайдаланады, өйткені бұл екі нұсқа мәселенің әртүрлі екі бөлігін қамтиды.
Жиі қойылатын сұрақтар
Халықаралық қоңыраулар үшін қолданғаныңызға қарай төлеу тиімді ме, әлде бизнес-жоспар ма?
Бұл шығындардың болжамдылығына байланысты. Бірнеше бағытқа тұрақты түрде көп қоңырау шалсаңыз және кіріс нөмірлері мен қоңырау кезектері де қажет болса, жоспар тиімді. Ал көптеген елге анда-санда немесе маусымдық қоңырау шалсаңыз, кредит тиімді, өйткені пайдаланылмай қалатын пакет көлемі болмайды әрі қоңырау көлемін алдын ала болжауға міндетті емессіз.
Бизнес үшін секунд бойынша есептеу неге маңызды?
Өйткені бизнес қоңыраулары көбіне қысқа болады. Минут бойынша есептейтін қызметті пайдаланатын топ күніне қырық қысқа қоңырау шалса, іс жүзінде пайдаланғанынан шамамен үштен біріне көп уақыт үшін күн сайын төлейді. Мұндай қайталанатын артық төлем әдетте тариф бойынша келіссөздер арқылы үнемдеуге болатын сомадан да көп.
Телефон нөмірлерін CRM жүйесінде қалай сақтау керек?
E.164 форматында: плюс белгісі, ел коды, ұлттық нөмір, бос орындар мен тыныс белгілерінсіз және шығу префиксінсіз. Бұл — мағынасы екіұшты емес жалғыз формат: нөмір кез келген елден дұрыс теріледі және қайталанатын жазбалар дұрыс біріктіріледі. Көрсету үшін форматтаңыз, бірақ бір негізгі форматта сақтаңыз.
Telvio бизнесімізге телефон нөмірін бере ала ма?
Жоқ. Telvio шығыс қоңырауларды жүзеге асырады, бірақ кіріс нөмірлерін бермейді, қоңырау кезектерін басқармайды және қоңырауларды жазбайды. Бұлар бұлтты телефония функциялары; көптеген шағын топтар қоңыраулардың болжамды бөлігін басқару үшін телефония платформасын, ал көптеген елге жасалатын халықаралық қоңыраулар үшін кредитті пайдаланады.
Шетелдегі бизнеске қоңырау шалудың ең қолайлы уақыты қашан?
Олардың жергілікті уақыты бойынша таңғы уақыттың ортасы, сейсенбіден бейсенбіге дейін, барлық дерлік нарықта қоңырауға жауап беру көрсеткіші ең жоғары болатын кезең. Жұмыс күнінің алғашқы сағатын, түскі уақытты және соңғы сағатын таңдамаңыз. Парсы шығанағының көптеген елдерінде демалыс күндері жұма–сенбі, ал Израильде жексенбі–бейсенбі екенін ескеріңіз.
Төтенше жағдай қызметтеріне қоңырау шалу үшін интернет арқылы қоңырау шалатын қолданбаны пайдалана аламыз ба?
Жоқ. Интернет арқылы қоңырау шалатын ешбір қолданба төтенше жағдай қызметтеріне тұрақты түрде қосыла алмайды. Сондықтан жұмыс орнында интернет байланысына тәуелді емес қосылу жолы болуы керек. Бұл көптеген юрисдикцияда заң талабы, әрі практикалық тұрғыдан да қажет.
