法執行機関からの請求

詳しくはプライバシーポリシーに記載していますが、ここにも繰り返し記載します。実際に存在する情報を前提とした請求は、捜査担当者が存在すると考えるかもしれない情報を前提とした請求よりも、迅速に回答できるためです。

通話記録 — ダイヤルされた通話先の番号、通話開始時刻、通話時間（秒）、適用された料金、および差し引かれた金額。通常、これらは最長十二か月間保持された後、削除されるか、インストールを特定できない統計情報に集約されます。

匿名のインストール識別子。これは端末上で生成され、残高を保持します。個人の身元とは紐づいておらず、当社が人物に結び付けることもできません。

購入記録 — App StoreまたはGoogle Playの取引識別子と、購入されたパック。支払い自体はAppleまたはGoogleが処理するため、決済手段の詳細、請求先住所、またはカード名義人の身元を求める請求は、当社ではなくAppleまたはGoogleに送る必要があります。

技術データ — IPアドレス、端末モデル、オペレーティングシステムとアプリのバージョン、ネットワークの種類、クラッシュレポート。クラッシュデータと診断データは最長九十日間保持されます。

存在しないもの： 通話音声。録音されることはありません。連絡先リスト。アップロードされることはありません。正確な位置情報またはGPS位置情報。収集されることはありません。氏名、メールアドレス、電話番号、決済カード情報。これらはいずれも求められることがありません。

各請求は、当社に適用される法律と、このページに記載された基準に照らして審査します。求められているデータと管轄区域に適した有効な法的手続きを必要とし、範囲が広すぎる、内容が不明確である、または当社が確認できる法的根拠に裏付けられていない請求は拒否します。請求に不備がある場合は、説明なく拒否するのではなく、不足している内容をお伝えします。

当社が拠点を置く管轄区域以外から届いた請求は、相互司法共助条約など、国境を越えた請求に関して認められた経路、またはそれに相当する法令文書を通じて取り扱います。外国の当局が自国の国内法を示して直接メールを送るだけでは、情報開示の十分な根拠にはなりません。このことをお伝えするのは妨害ではなく、法律が当社に求める基準です。

適切な形式で作成された請求には、五営業日以内の受領確認を目指します。差し迫った死亡または深刻な身体的危害のリスクがある真の緊急請求は、正式な手続きを待たずに取り扱います。件名には緊急開示請求と記載し、最初の段落でリスクの内容を示してください。請求を行う際は、このサービスではユーザーの位置を特定できないことに留意してください。当社はGPSデータを保有しておらず、IPアドレスから分かるのは、せいぜい地域までです。

当社の原則として、記録を請求されたユーザーには、可能な場合は開示前に通知し、自身で法的救済を求める機会を提供します。これは最も責任あるサービスが取る立場であり、裁量ではなく当社の約束であることを明確にするため、ここに記載しています。

法律または裁判所命令によって通知が禁止されている場合、または通知によって死亡、深刻な身体的危害、もしくは子どもへの危害のリスクが生じると誠実に判断する場合は、通知しません。ユーザーに開示すべきでない請求については、命令または法令上の根拠を請求に添えてください。

設計上、実務的な制約があります。当社はユーザーのメールアドレス、電話番号その他の連絡手段を保有していないため、通知は通常、アプリ内でのみ行うことができます。アプリの利用をやめたユーザーには、実質的に連絡できない場合があります。

これは妨害ではありません。ユーザーデータベースがあるという前提で請求された場合、なぜそのようなデータベースが存在しないのかを説明することになるため、その理由を明確にしておく必要があります。

このサービスはアカウントなしで利用できるように構築されています。登録手続きがないため、氏名、メールアドレス、電話番号、パスワードがユーザーから収集されたことは一度もありません。隠しているのでも、削除したのでもなく、そもそも求めていません。支払いはAppleとGoogleが全面的に処理し、両社が販売者として記録されるため、決済手段、請求先住所、カード名義人の身元も当社側には存在しません。これらの請求は、保有しているAppleまたはGoogleに送る必要があります。

通話音声は録音されません。通話中は暗号化された形式で伝送され、通話終了後はいかなる形でも存在しないため、法的手続きによって提出させることもできません。連絡先リストがアップロードされることはありません。正確な位置情報やGPS位置情報も収集されないため、ユーザーの位置を特定する機能もありません。IPアドレスから分かるのはおおよその地域であり、VPNの背後ではまったく別の国を示すこともあります。

残るのは、通話記録（通話先、時刻、時間、料金、金額）、それが紐づけられている匿名のインストール識別子、購入領収書の識別子、そして技術データです。これは通話の調査に実際に役立つ情報のまとまりであり、当社が保有する情報はこれがすべてです。