หมายเลขนี้ไม่รองรับ

การตรวจสอบรูปแบบของหมายเลขภายในเครื่องไม่เสียค่าใช้จ่ายและใช้เวลาแทบไม่มี การพยายามโทรไปยังหมายเลขที่มีรูปแบบไม่ถูกต้องทำให้ต้องส่งคำขอไปยังเครือข่ายและรอการตอบกลับ เกิดข้อผิดพลาดที่มักระบุสาเหตุได้ไม่ชัดเจน และบางครั้งอาจเชื่อมต่อไปยังสิ่งที่คุณไม่ได้ตั้งใจ — หมายเลขที่ขาดไปหนึ่งหลักไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีผู้ใช้งานเสมอไป และในบางประเทศอาจเป็นบริการที่มีค่าใช้จ่าย

ดังนั้นแอปจึงตรวจสอบหมายเลขก่อน โดยเช็กว่าหมายเลขเริ่มต้นด้วยรหัสประเทศที่มีอยู่จริง ส่วนหมายเลขภายในประเทศมีความยาวที่เป็นไปได้สำหรับประเทศนั้น และ — ในกรณีที่ประเทศนั้นเผยแพร่ช่วงหมายเลขแยกประเภทไว้ — ตรวจสอบว่าตัวเลขนำหน้าระบุว่าเป็นหมายเลขมือถือหรือโทรศัพท์บ้านหรือไม่ วิธีนี้ช่วยตรวจพบหมายเลขที่ผิดส่วนใหญ่ได้ก่อนที่จะเสียเงินหรือเวลา

สิ่งที่การตรวจสอบนี้ทำไม่ได้คือบอกว่าสายดังกล่าวยังเปิดให้บริการอยู่หรือไม่ ใครเป็นเจ้าของ หรือถูกย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่นแล้วหรือไม่ ไม่มีสิ่งใดที่ทำงานบนโทรศัพท์จะตรวจสอบเรื่องนี้ได้ การยืนยันว่าหมายเลขยังใช้งานอยู่ต้องโทรออกจริงหรือค้นจากฐานข้อมูลของผู้ให้บริการผ่านบริการตรวจสอบแบบมีค่าใช้จ่าย และเครื่องมือใดก็ตามที่แสดงเครื่องหมายถูกสีเขียวพร้อมคำว่า “ใช้งานอยู่” โดยไม่ได้ทำอย่างใดอย่างหนึ่ง ย่อมกำลังแสดงผลด้านไวยากรณ์ของหมายเลข แต่ติดป้ายกำกับที่ทำให้เข้าใจผิด

วิธีที่ป้องกันปัญหาเหล่านี้ได้ทั้งหมดคือบันทึกทุกหมายเลขในรูปแบบระหว่างประเทศ รวมถึงหมายเลขในประเทศของคุณเองด้วย การทำเช่นนี้ไม่เสียอะไรเมื่อคุณอยู่บ้าน และเป็นสิ่งที่ทำให้รายชื่อติดต่อใช้งานได้เมื่ออยู่ต่างประเทศ แทนที่จะใช้การไม่ได้

รูปแบบระหว่างประเทศเรียกว่า E.164 ตามมาตรฐานของ ITU ที่กำหนดรูปแบบนี้ไว้ ได้แก่ เครื่องหมายบวก รหัสประเทศหนึ่งถึงสามหลัก และมีความยาวรวมไม่เกินสิบห้าหลัก โดยไม่มีช่องว่าง วงเล็บ หรือเครื่องหมายวรรคตอน เมื่อเขียนในรูปแบบนี้ หมายเลขจะมีความหมายเหมือนกันจากทุกที่ในโลก โทรออกได้โดยตรงจากทุกที่ และกำจัดรายการซ้ำได้อย่างถูกต้องเมื่อแอปสองแอปซิงค์รายชื่อติดต่อเดียวกัน

โทรศัพท์จะแสดงหมายเลขที่บันทึกไว้ในรูปแบบท้องถิ่นตามที่ผู้อ่านคุ้นเคย จึงไม่เสียความสะดวกในการอ่าน งานที่ต้องทำมีเพียงตรวจรายชื่อติดต่อครั้งเดียว และผลลัพธ์จะเห็นได้ทันทีในครั้งแรกที่คุณพยายามโทรกลับบ้านจากต่างประเทศ

เกือบทุกคนต้องเจอปัญหานี้สักครั้ง และเมื่อเข้าใจเหตุผลแล้วก็จะจำกฎนี้ได้ง่ายแทนที่จะลืม

เมื่อคุณโทรจากแอปโทรศัพท์ของเครื่องเอง การโทรจะเกิดขึ้นบนเครือข่ายมือถือที่รู้ว่าซิมของคุณลงทะเบียนอยู่ในประเทศใด และขณะนั้นคุณอยู่ในประเทศใด ข้อมูลบริบทนี้ทำให้รูปแบบหมายเลขภายในประเทศใช้งานได้: เครือข่ายจะตีความเลขศูนย์นำหน้าเป็นคำสั่ง ไม่ใช่ตัวเลข และเติมประเทศให้คุณเอง

การโทรผ่านอินเทอร์เน็ตไม่มีข้อมูลบริบทเช่นนั้น การโทรเกิดขึ้นจากการเชื่อมต่อข้อมูล ไม่ใช่จากประเทศใดประเทศหนึ่ง และไม่มีสิ่งใดให้อนุมานรหัสประเทศที่หายไปได้ ดังนั้นหมายเลขจึงต้องมีข้อมูลครบทั้งหมด ได้แก่ เครื่องหมายบวกที่บอกว่าเป็นหมายเลขระหว่างประเทศ รหัสประเทศ และหมายเลขภายในประเทศที่ตัดคำสั่งสำหรับการโทรภายในประเทศออกแล้ว นี่ไม่ใช่ข้อจำกัดของแอป แต่เป็นลักษณะของหมายเลขระหว่างประเทศ

วิธีปฏิบัติที่ช่วยแก้ปัญหานี้ได้ถาวรคือบันทึกทุกหมายเลขในรายชื่อติดต่อเป็นรูปแบบระหว่างประเทศ รวมถึงหมายเลขในประเทศของคุณเองด้วย โทรศัพท์จะแสดงหมายเลขเหล่านี้ในรูปแบบท้องถิ่นอยู่แล้ว จึงไม่เสียความสะดวกในการอ่าน และเมื่อถึงวันที่คุณต้องโทรกลับบ้านจากต่างประเทศ คุณก็ไม่ต้องมานึกหารหัสประเทศในสถานการณ์กดดัน