番号が受け付けられません

番号の形式を端末上で確認するだけなら、費用も時間もかかりません。形式が正しくない番号への発信を試みると、ネットワークとの往復に時間がかかり、原因が分かりにくいエラーが表示されることが多く、意図しない接続につながる場合もあります。1桁足りない番号が必ず未割り当てとは限らず、一部の国では課金対象のサービスにつながることもあります。

そのため、アプリは最初に番号を確認します。番号が実在する国番号で始まっているか、その国の国内番号部分として妥当な長さか、そして国によって番号帯が分かれている場合は、先頭の数字から携帯番号か固定電話番号かを判定できるかを確認します。これにより、料金や時間が発生する前に、誤った番号の大半を見つけられます。

ただし、この確認で、その回線が現在使われているか、誰の所有か、別の事業者へ番号ポータビリティで移行されているかまでは分かりません。電話で動作するものに、それを確認することはできません。番号が有効かどうかを確認するには、実際に発信するか、有料の照会サービスを通じて通信事業者のデータベースを検索する必要があります。そのどちらも行わずに「“active”」という緑色のチェックを表示するツールは、誤解を招くラベルを付けた構文上の結果を示しているにすぎません。

こうした問題をすべて防ぐ習慣は、自国の番号も含め、すべての番号を国際形式で保存することです。自宅にいる間は費用がかからず、海外で使える連絡先リストと使えない連絡先リストを分ける決定的な違いになります。

国際形式は、これを定めたITU標準にちなんでE.164と呼ばれます。プラス記号、1～3桁の国番号、合計で最大15桁の数字を使い、スペース、括弧、句読点は入れません。この形式で書かれた番号は世界中のどこからでも同じ意味を持ち、どこからでも直接ダイヤルでき、2つのアプリが同じ連絡先を同期したときにも正しく重複を整理できます。

スマートフォンでは、保存された番号が読み手の想定する現地形式で表示されるため、読みやすさが損なわれることはありません。必要なのは連絡先を一度確認することだけです。その効果を実感するのは、別の国から自宅へ電話をかける最初の機会です。

この問題には、ほとんどの人が一度は遭遇します。理由を知れば、忘れやすいルールではなく、覚えやすいルールになります。

スマートフォン本体のダイヤラーから発信すると、通話は、SIMがどの国で登録されているか、そして現在どの国にいるかを把握している携帯電話ネットワークを通ります。この情報があるからこそ、国内形式が使えます。ネットワークは先頭の0を数字ではなく指示として解釈し、国番号を自動的に補います。

インターネット通話には、そのような情報がありません。国からではなくデータ接続から発信されるため、不足している国番号を推測する手がかりがないのです。そのため、番号自体にすべての情報を含める必要があります。国際番号であることを示すプラス記号、国番号、そして国内向けの指示を取り除いた国内番号です。これはアプリの制限ではなく、国際番号とはそういうものです。

この問題を完全になくす実用的な習慣は、自宅の番号も含め、連絡先にあるすべての番号を国際形式で保存することです。スマートフォンではどのみち現地形式で表示されるため、読みやすさは損なわれません。そして別の国から自宅へ電話をかける日になっても、慌てて国番号を調べる必要がなくなります。