ნომერი არ მიიღება
ზარის დაწყებამდე უარყოფილი ნომერი ვერ გაივლის ფორმატის შემოწმებას და არა ქსელის შემოწმებას. ამის ოთხი მიზეზი არსებობს და მათი ერთმანეთისგან გარჩევა სწრაფად შეიძლება.
- შეცდომის ოთხი ტიპი
- უფასო შემმოწმებელი ბრაუზერში
- მუშაობს ნებისმიერი ქვეყნის ნომრებზე
ასე ჩაწერეთ
ნომერი საერთაშორისო ფორმატში უნდა იყოს ჩაწერილი: +, შემდეგ ქვეყნის კოდი და შემდეგ ეროვნული ნომერი, რომელსაც დასაწყისში არსებული ქალაქთაშორისი პრეფიქსის ნული მოცილებული აქვს. ადგილობრივად ჩაწერილი ლონდონის ნომერი 020 7946 0958 არის +44 20 7946 0958. ადგილობრივად ჩაწერილი დელის ნომერი 011 2345 6789 არის +91 11 2345 6789. საწყისი ნული შიდა ზარის განხორციელების ინსტრუქციაა და არა ნომრის ნაწილი; მისი დატოვება ნომრის უარყოფის ყველაზე გავრცელებული მიზეზია.
ჩასვით ნომერი ტელეფონის ნომრის ვალიდატორში, რომ ნახოთ, რომელ ქვეყანას ეკუთვნის, ემთხვევა თუ არა მისი სიგრძე ამ ქვეყნის ნუმერაციის გეგმას და როგორია მისი სწორი საერთაშორისო ფორმა. ის ბრაუზერში მუშაობს და არაფერი აიტვირთება.
ტელეფონის ნომრის არასწორად მუშაობის ოთხი მიზეზი
- 1
ტრანკ-პრეფიქსი ნომერში დარჩა
ქვეყნების უმეტესობაში ქვეყნის შიგნით აკრეფილ ნომერს წინ ერთი ციფრი — ჩვეულებრივ 0, ზოგჯერ 1 ან 8 — ემატება. ის ადგილობრივ ქსელს ეუბნება, რომ შორ მანძილზე ზარი მოჰყვება, საერთაშორისო ფორმატში კი მნიშვნელობა არ აქვს. +44 020 7946 0958 მოქმედი ნომრის უფრო გრძელი ვერსია არ არის — ის არასწორი ნომერია. წაშალეთ ნული, რომელიც ქვეყნის კოდის პირდაპირ შემდეგ დგას.
- 2
ქვეყნის კოდი აკლია
ადგილობრივი ვებსაიტიდან ან ადგილობრივი სავიზიტო ბარათიდან გადმოწერილ ნომერს, ისევე როგორც ქვეყანაში ცხოვრებისას შენახულ კონტაქტს, ქვეყნის კოდი არ აქვს. ნომერი დასრულებულად გამოიყურება, მაგრამ სხვა ადგილიდან ვერ გამოიყენებთ. თუ ციფრები შესაძლო ეროვნულ ნომერს ემთხვევა, თუმცა დასაწყისში ქვეყნის კოდი არ არის, სწორედ ეს მოხდა — დაადგინეთ ქვეყანა და ნომერს წინ შესაბამისი კოდი დაუმატეთ.
- 3
ერთი ციფრი აკლია ან დუბლირებულია
ნუმერაციის გეგმები სიგრძეს მკაცრად განსაზღვრავს. ქვეყანას, რომელიც ცხრანიშნა ნომრებს გასცემს, სადღაც დამალული რვანიშნა ნომერი არ აქვს, ამიტომ ეროვნული ნაწილისთვის ერთი ციფრის დაკლება გამონაკლისი კი არა, შეცდომაა. ვალიდატორი თითოეული ქვეყნისთვის ცალკე ამოწმებს სიგრძეს, ამიტომ ასეთი შეცდომის აღმოჩენა დარეკვამდეა შესაძლებელი.
- 4
ნომერი სხვა სისტემისთვის იყო ჩაწერილი
+-ის ნაცვლად 00-ის გამოყენება დასაშვებია და სისტემა ამას ამუშავებს. ასოები კი — არა: 1-800-FLOWERS დარეკვამდე ციფრებად უნდა გადაიყვანოთ. მძიმის, ჰეშის ან წერტილ-მძიმის შემდეგ მიწერილი დამატებითი ნომრები სატელეფონო კონვენციაა და ნომრის ნაწილს არ წარმოადგენს — აკრიფეთ ძირითადი ნომერი და დამატებითი ნომერი ზარის დროს კლავიატურაზე შეიყვანეთ, როცა სისტემა გიპასუხებთ.
რატომ ხდება შემოწმება ზარამდე და არა ზარის შემდეგ
ნომრის ფორმის ადგილობრივად შემოწმება არაფერს არ მოითხოვს და დროს არ takes. არასწორ ნომერზე ზარის მცდელობა ქსელამდე მისვლა-დაბრუნებას მოითხოვს, ხშირად ზედმეტად ზოგად შეცდომას იწვევს და ზოგჯერ ისეთ რამეს უკავშირდება, რასაც არ გულისხმობდით — ერთი ციფრით მოკლე ნომერი აუცილებლად გამოუყენებელი არ არის, რამდენიმე ქვეყანაში კი შეიძლება ფასიან სერვისს ეკუთვნოდეს.
ამიტომ app ჯერ ვალიდაციას ახორციელებს. ის ამოწმებს, იწყება თუ არა ნომერი მოქმედი ქვეყნის კოდით, აქვს თუ არა ეროვნულ ნაწილს ამ ქვეყნისთვის შესაძლო სიგრძე და — თუ ქვეყანა ცალკე დიაპაზონებს აქვეყნებს — მიუთითებს თუ არა საწყისი ციფრები მობილურ ან ფიქსირებულ ნომერზე. ასე არასწორი ნომრების აბსოლუტური უმრავლესობა ფულის ან დროის დახარჯვამდე ვლინდება.
ამ შემოწმებით ვერ გაიგებთ, მუშაობს თუ არა ხაზი, ვის ეკუთვნის ის ან გადაიტანეს თუ არა სხვა ოპერატორთან. ტელეფონზე გაშვებულ ვერც ერთ ხელსაწყოს ამის დადგენა არ შეუძლია. იმის დასადგენად, მოქმედია თუ არა ნომერი, ან უნდა დარეკოთ, ან ოპერატორის მონაცემთა ბაზა ფასიანი ძიებით გადაამოწმოთ. ნებისმიერი ხელსაწყო, რომელიც ერთ-ერთი ამ მოქმედების გარეშე მწვანე ნიშანს წარწერით “active” გაჩვენებთ, სინტაქსურ შედეგს გაჩვენებთ და მას შეცდომაში შემყვანი იარლიყი აქვს მიწერილი.
სწორად ფორმატირებული ნომრები, რომლებზეც ზარი მაინც უარყოფილია
- პრემიუმ-ტარიფის და ხარჯის გაზიარების დიაპაზონები დაბლოკილია. მათ ფასს ქსელის ნაცვლად ნომრის მფლობელი ადგენს, ამიტომ ვერც ერთი სერვისი წინასწარ ვერ გეტყვით მათ ტარიფს.
- მოკლე კოდები და სერვისის ნომრები — სამი, ოთხი ან ხუთი ციფრი — მხოლოდ საკუთარი ქვეყნის ქსელში არსებობს და ქვეყნის გარედან დასარეკი საერთაშორისო ფორმა არ აქვს.
- სასწრაფო ნომრებზე დარეკვა შეგნებულად შეუძლებელია. internet ზარს დადასტურებული მდებარეობა არ ახლავს, ამიტომ სასწრაფო დახმარების ოპერატორმა არ იცის, სად გამოაგზავნოს დახმარება. გამოიყენეთ თქვენი ტელეფონის საკუთარი დამრეკი; იხილეთ სასწრაფო ზარები.
- დანიშნულებები, რომლებსაც არ ვემსახურებით. ზოგიერთ ქვეყანასა და მომსახურების მქონე ქვეყნების ზოგიერთ ნომრის დიაპაზონს მარშრუტი არ აქვს, ამიტომ app ზარს უარყოფს და არ დაგაკავშირებთ ისეთი ტარიფით, რომლის დაპირებაც არ შეუძლია. რას ნიშნავს ეს ცალკე გვერდზეა განმარტებული.
- ნომრები, რომლებიც დამატებით ნომერს საჭიროებს სატელეფონო კომუტატორთან, თავად კომუტატორს უპრობლემოდ უკავშირდება. დამატებითი ნომერი შემდეგ, კლავიატურაზე უნდა შეიყვანოთ.
ნომრების შენახვა, რომ ეს პრობლემა აღარ განმეორდეს
ამ ყველაფრის თავიდან ასაცილებლად ყველა ნომერი საერთაშორისო ფორმატით შეინახეთ, მათ შორის თქვენი ქვეყნის ნომრებიც. სახლში ყოფნისას ამას არაფერი არ უჯდება, საზღვარგარეთ კი სწორედ ეს განასხვავებს მოქმედ კონტაქტების სიას უმოქმედოსგან.
საერთაშორისო ფორმატს E.164 ეწოდება — სახელწოდება მოდის ITU-ის სტანდარტიდან, რომელიც მას განსაზღვრავს: პლუსის ნიშანი, ქვეყნის კოდის ერთიდან სამ ციფრამდე და სულ არაუმეტეს თხუთმეტი ციფრი, გამოტოვებების, ფრჩხილებისა და სასვენი ნიშნების გარეშე. ასე ჩაწერილი ნომერი მთელ მსოფლიოში ერთსა და იმავეს ნიშნავს, ნებისმიერი ადგილიდან პირდაპირ იკრიფება და დუბლიკატებიც სწორად იშლება, როცა ორი app ერთსა და იმავე კონტაქტს ასინქრონებს.
ტელეფონები შენახულ ნომრებს იმ ადგილობრივ ფორმატში აჩვენებს, რომელსაც მკითხველი არის მიჩვეული, ამიტომ წაკითხვაში სირთულე არ იქმნება. ერთადერთი სამუშაო კონტაქტების ერთჯერადად გადახედვაა, შედეგს კი პირველად მაშინ იგრძნობთ, როცა სხვა ქვეყნიდან სახლში დარეკვას შეეცდებით.
რატომ ვერ მუშაობს app-იდან ის ნომერი, რომელიც ადგილობრივად მოქმედებს
ეს თითქმის ყველას ერთხელ მაინც აბნევს, მაგრამ ახსნა წესის დამახსოვრებას და არა დავიწყებას გაგიადვილებთ.
როცა ტელეფონის საკუთარი დამრეკიდან რეკავთ, ზარი გადის მობილურ ქსელზე, რომელმაც იცის, რომელ ქვეყანაშია თქვენი SIM რეგისტრირებული და რომელ ქვეყანაში იმყოფებით ფიზიკურად. სწორედ ეს კონტექსტი აძლევს ადგილობრივ ფორმატს მუშაობის საშუალებას: ქსელი საწყის ნულს ინსტრუქციად და არა ციფრად აღიქვამს და ქვეყნის კოდს თავად ამატებს.
internet ზარს ასეთი კონტექსტი არ აქვს. ის მონაცემთა კავშირიდან ხორციელდება და არა რომელიმე ქვეყნიდან, ამიტომ არ არსებობს გზა, რომლითაც დაკარგულ ქვეყნის კოდს გამოიცნობდა. ნომერმა ყველაფერი თავად უნდა შეიცავდეს: პლუსის ნიშანს, რომელიც მას საერთაშორისო ნომრად აღნიშნავს, ქვეყნის კოდს და ეროვნულ ნომერს, რომელსაც ადგილობრივი ინსტრუქცია ამოღებული აქვს. ეს app-ის შეზღუდვა არ არის — სწორედ ასეთია საერთაშორისო ნომერი.
პრობლემის სამუდამოდ მოსაგვარებლად ყველა ნომერი კონტაქტებში საერთაშორისო ფორმატით შეინახეთ, მათ შორის სახლის ნომრებიც. ტელეფონები მათ ისედაც ადგილობრივ ფორმატში აჩვენებს, ამიტომ წაკითხვაში სირთულე არ შეიქმნება, ხოლო სხვა ქვეყნიდან სახლში დარეკვისას ქვეყნის კოდის გამოცნობა დაძაბულ სიტუაციაში აღარ მოგიწევთ.
დასკვნა
ნომერი ჩაწერეთ პლუსის ნიშნით, ქვეყნის კოდით, შემდეგ კი ეროვნული ნომრით, რომელსაც დასაწყისში არსებული სატრანზიტო ნული მოცილებული აქვს. ასე პირველივე მცდელობისას უარყოფების უმეტესობას თავიდან აიცილებთ.
უარყოფის ოთხი მიზეზია: სატრანზიტო ნული დატოვებულია, ქვეყნის კოდი აკლია, ერთი ციფრი არასწორია ან ფორმატი სხვა სისტემიდან არის გადმოღებული. ვალიდატორი განსაზღვრავს, რომელი შემთხვევა გაქვთ.
სწორად ფორმატირებული ნომერიც შეიძლება უარყოფილი იყოს, თუ ის პრემიუმ-ტარიფიანია, მოკლე კოდია, საგანგებო ნომერია ან ისეთ მიმართულებას ეკუთვნის, რომელსაც ჩვენ არ ვემსახურებით — ეს ფორმატირების პრობლემა არ არის.
ხშირად დასმული კითხვები
როგორ ჩავწერო ტელეფონის ნომერი საერთაშორისო ზარისთვის?
გამოიყენეთ პლუსის ნიშანი, ქვეყნის კოდი და შემდეგ ეროვნული ნომერი საწყისი სატრანზიტო ნულის გარეშე. ლონდონის ნომერი, რომელიც ადგილობრივად იწერება როგორც 020 7946 0958, გახდება +44 20 7946 0958. ამ ფორმას E.164 ეწოდება და ის მსოფლიოს ნებისმიერი ადგილიდან ერთსა და იმავეს ნიშნავს.
საერთაშორისო ზარის განხორციელებისას 0 უნდა ამოვიღო?
დიახ. უმეტეს ქვეყნებში საწყისი 0 ადგილობრივი ზარის ინსტრუქციაა და ნომრის ნაწილი არ არის. ქვეყნის კოდის შემდეგ მისი დატოვება არასწორ ნომერს ქმნის და საერთაშორისო ზარის ჩავარდნის ყველაზე გავრცელებული ცალკეული მიზეზია.
შემიძლია +-ის ნაცვლად 00 გამოვიყენო?
დიახ, 00 მსოფლიოს უმეტეს ნაწილში საერთაშორისო გასასვლელი კოდია და app მას ამუშავებს. პლუსის ნიშანი სასურველია, რადგან ის ყველა ქვეყნიდან მუშაობს, მათ შორის იმ ქვეყნებიდანაც, რომლებიც სხვა გასასვლელ კოდს იყენებენ, მაგალითად, 011-ს შეერთებულ შტატებსა და კანადაში.
რატომ უარყოფენ ნომერს, თუ ის სწორია?
სწორად ფორმატირებული ნომერიც შეიძლება უარყოფილი იყოს, თუ ის პრემიუმ ტარიფის ან ხარჯის გაზიარების დიაპაზონს ეკუთვნის, არის ეროვნული მოკლე კოდი საერთაშორისო ფორმის გარეშე, საგანგებო ნომერი ან მიმართულება, რომელზეც სერვისს მარშრუტი არ აქვს. არცერთი მათგანი ფორმატირების პრობლემა არ არის და ნომრის ხელახლა ჩაწერით ვერცერთი ვერ გამოსწორდება.
შეუძლია app-ს მითხრას, აქტიურია თუ არა ნომერი?
არა, ამას ტელეფონზე გაშვებული ვერცერთი პროგრამა ვერ შეძლებს. იმის შესამოწმებლად, მოქმედებს თუ არა ხაზი, საჭიროა ზარის განხორციელება ან ოპერატორის საკუთარი მონაცემთა ბაზის მოთხოვნა ფასიანი საძიებო სერვისის მეშვეობით. ვალიდატორი ადასტურებს, რომ ნომერი სწორად არის შედგენილი და მისი ქვეყნისთვის სავარაუდოდ შესაბამისია, რაც სხვა და გაცილებით იაფი ტიპის შემოწმებაა.
როგორ დავრეკო შიდა ნომერზე?
დარეკეთ მთავარ ნომერზე, დაელოდეთ, სანამ სატელეფონო კომუტატორი უპასუხებს, შემდეგ კი შიდა ნომერი ზარის დროს გამოყენებულ კლავიატურაზე შეიყვანეთ. თავად ნომრის შემდეგ მძიმით ან #-ით დამატებული შიდა ნომრები იმ წესს წარმოადგენს, რომელსაც ზოგიერთი ტელეფონი ცნობს, მაგრამ სატელეფონო ქსელი — არა.
რატომ მუშაობს იგივე ნომერი ჩემი ტელეფონის dialler-იდან, აქ კი არა?
ჩაშენებული dialler მობილურ ქსელში მუშაობს და ნომრის ადგილობრივი ფორმის გამოყენება შეუძლია, სატრანზიტო ნულის ჩათვლით, რადგან ქსელმა იცის, რომელ ქვეყანაში იმყოფებით. ინტერნეტზარი კონკრეტული ქვეყნიდან არ ხორციელდება, ამიტომ საჭიროა სრული საერთაშორისო ფორმა ქვეყნის კოდით და სატრანზიტო პრეფიქსის გარეშე.
დაკავშირებული პასუხები
- ადამიანი, რომელსაც ურეკავთ, მისთვის უცნობ ნომერს ხედავს
- გადაიხადეთ, მაგრამ კრედიტი არ გამოჩნდა
- თანხის დაბრუნება და მოულოდნელი ჩამოჭრები
- უფასო წუთმა არ იმუშავა
ჯერ კიდევ ვერ აგვარებთ?
მოგვწერეთ თარიღი, დრო და თქვენი დროის სარტყელი და აღწერეთ, რა ნახეთ. თითოეულ შეტყობინებას ადამიანი კითხულობს და ვცდილობთ, 24 საათში გიპასუხოთ.
მიწერეთ მხარდაჭერას