Telvio-ით საგანგებო სამსახურებთან დარეკვა შეუძლებელია

საგანგებო ზარი არ არის ჩვეულებრივი ზარი სპეციალური ნომრით. როდესაც მობილური ტელეფონიდან საგანგებო ნომერს აკრეფთ, ქსელი აკეთებს იმას, რასაც ვერცერთი app ვერ გააკეთებს: ადგენს, რომელ საბაზო სადგურთან ხართ დაკავშირებული, განსაზღვრავს თქვენს მდებარეობას და ზარს აგზავნის იმ ადგილისთვის პასუხისმგებელ საგანგებო ზარების მიმღებ ცენტრში. ოპერატორს, რომელიც პასუხობს, თქვენი მიახლოებითი მდებარეობის დანახვა შეუძლია მანამ, სანამ რამეს იტყოდეთ, ხოლო ბევრ ქვეყანაში მას შეუძლია ტელეფონიდან ზუსტი მდებარეობაც მოითხოვოს.

internet call-ს ეს ინფორმაცია საერთოდ არ გადმოაქვს. ჩვენს სერვერებამდე აღწევს IP მისამართიდან წამოსული data connection, რომელიც საუკეთესო შემთხვევაში მხოლოდ რეგიონს მიუთითებს და ხშირად საერთოდ სხვა ქვეყანას აჩვენებს, თუ VPN-ზე ან კორპორაციულ ქსელზე ხართ. აქ არ არის საბაზო სადგური, მომსახურე ქსელი ან რამე სხვა, რაც ვინმეს თქვენს ფიზიკურ მდებარეობას შეატყობინებდა. ამ საფუძველზე გადამისამართებული ზარი არასწორი ადგილის საგანგებო სამსახურში მოხვდებოდა, ხოლო ამის ახსნაში დახარჯული ყოველი წამი ის წამია, რომელიც დახმარების გამოგზავნას არ ხმარდება.

მეორე მიზეზი დამოკიდებულებაა. საგანგებო ზარმა მაშინაც უნდა იმუშაოს, როცა სხვა რამეები მწყობრიდან არის გამოსული: არ გაქვთ კრედიტი, ამოწურულია data plan, ქსელი გადატვირთულია ან ტელეფონში SIM არ დევს. Telvio-ს სჭირდება მოქმედი data connection და დადებითი ბალანსი, ხოლო ორივე შეიძლება სწორედ მაშინ არ იყოს ხელმისაწვდომი, როცა ზარი ყველაზე მეტად გჭირდებათ. სერვისი, რომელიც ასიდან ოთხმოცდაცხრამეტჯერ მუშაობს, სრულიად კარგი calling app არის, მაგრამ მიუღებელი საგანგებო სერვისი.

ეს მხოლოდ Telvio-ს არ ეხება. ყველა internet calling application-ს იგივე შეზღუდვები აქვს, ხოლო ქვეყნების უმეტესობის რეგულატორები ასეთ სერვისებს ავალდებულებენ, ან დაადასტურონ მდებარეობა და ქსელისგან დამოუკიდებელი წვდომა, ან მკაფიოდ განაცხადონ, რომ საგანგებო ზარებს არ უჭერენ მხარს. ეს გვერდი სწორედ ასეთი განცხადებაა.

რისკი, რომელსაც ეს გვერდი ეხება, ის არ არის, რომ თქვენ დაგავიწყდებათ. რისკი ისაა, რომ სხვას არასწორი ვარაუდი ექნება. ადამიანი, რომელიც გიყურებთ, როგორ ახორციელებთ საერთაშორისო ზარებს app-იდან, სრულიად ლოგიკურად დაასკვნის, რომ app-ით ზარების განხორციელება შეიძლება, და კრიზისის დროს ხელს იმ ნივთისკენ გაიწვდის, რომლის მუშაობაც საკუთარი თვალით ნახა.

ეს ყველაზე მეტად სწორედ იმ ოჯახებშია მოსალოდნელი, სადაც ასეთ app-ს იყენებენ: საერთო ტელეფონებზე, უფროს ნათესავებთან, რომლებსაც app სხვამ აჩვენა, ბავშვებთან, რომლებიც მშობლის ტელეფონით სარგებლობენ, და საზღვარგარეთ მცხოვრებ ადამიანებთან, რომლებმაც არ იციან, რომელი საგანგებო ნომერი მოქმედებს იქ, სადაც იმყოფებიან. თუ ეს თქვენს სიტუაციას აღწერს, ის ორი წუთი, რომელიც ფრაზის — “საგანგებო სიტუაციაში გამოიყენე ტელეფონის ჩვეულებრივი app და არა ეს” — თქმას სჭირდება, ამ გვერდზე მოცემული ყველაზე სასარგებლო ინფორმაციაა.

ასევე მნიშვნელოვანია, საჭიროებამდე იცოდეთ იმ ქვეყნის საგანგებო ნომერი, სადაც იმყოფებით. მოგზაურები ხშირად საკუთარი ქვეყნის ნომერს კრეფენ. ბევრი მობილური ქსელი უცხოურ საგანგებო ნომერს ადგილობრივ ნომერზე გადაამისამართებს, მაგრამ ყველა არა, ამიტომ სტრესულ სიტუაციაში ამას ნუ დაეყრდნობით.

ასეთი app-ის მომხმარებელთა დიდი ნაწილი მას ოჯახის წევრმა აჩვენა: ზრდასრულმა შვილმა მშობელს დაუყენდა, ან ვინმემ ტელეფონი საზღვარგარეთ გადასულ ნათესავს მოუმზადა. თუ ეს თქვენ გეხებათ, სანამ ტელეფონი ხელში გაქვთ, სამი რამ არის გასაკეთებელი.

აჩვენეთ მათ ტელეფონის საკუთარი დამრეკი და მკაფიოდ უთხარით, რომ საგანგებო სიტუაციებისთვის სწორედ ის გამოიყენონ. ადგილობრივი საგანგებო ნომერი კონტაქტებში შეინახეთ, რათა ის იქ იყოს, სადაც მოძებნას შეძლებენ. ასევე დარწმუნდით, რომ მათი საკუთარი მობილურის ნომერი კვლავ იღებს შემომავალ ზარებს, რადგან სწორედ ამ ნომერზე დარეკავს საგანგებო სამსახური უკან.

თუ გსურთ, ეს წერილობით გადასცეთ, ეს გვერდი მუდმივია და არ შეიცვლება. ის ასევე ხელმისაწვდომია ყველა ენაზე, რომლებზეც ეს საიტი ქვეყნდება, რაც ამ კონკრეტულ თემაზე მისი თარგმნის ერთადერთი მიზეზია.