Die Nummer wird nicht akzeptiert

Die Form einer Nummer lokal zu prüfen, kostet nichts und dauert nicht lange. Ein Anruf bei einer fehlerhaften Nummer beansprucht einen Hin- und Rückweg zum Netz, erzeugt oft eine wenig hilfreiche allgemeine Fehlermeldung und verbindet gelegentlich mit etwas, das Sie nicht erreichen wollten. Eine Ziffer zu wenig bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Nummer nicht vergeben ist; in einigen Ländern handelt es sich dabei um einen kostenpflichtigen Dienst.

Die App prüft die Nummer deshalb zuerst. Sie stellt fest, ob die Nummer mit einer echten Landesvorwahl beginnt, ob der nationale Teil für dieses Land eine plausible Länge hat und – sofern ein Land unterschiedliche Bereiche veröffentlicht – ob die führenden Ziffern auf eine Mobilfunk- oder Festnetznummer hinweisen. So wird die große Mehrheit falscher Nummern erkannt, bevor Geld oder Zeit aufgewendet wird.

Diese Prüfung kann nicht feststellen, ob der Anschluss aktiv ist, wem er gehört oder ob er zu einem anderen Anbieter portiert wurde. Das kann keine Anwendung auf einem Telefon. Um festzustellen, ob eine Nummer aktiv ist, muss entweder ein Anruf getätigt oder die Datenbank des Anbieters über eine kostenpflichtige Abfrage konsultiert werden. Jedes Tool, das ohne eines dieser Verfahren ein grünes Häkchen mit der Bezeichnung “aktiv” anzeigt, liefert ein syntaktisches Ergebnis mit einer irreführenden Bezeichnung.

Die Gewohnheit, die all das verhindert, besteht darin, jede Nummer im internationalen Format zu speichern, auch die Nummern im eigenen Land. Zu Hause kostet das nichts und macht den Unterschied zwischen einer Kontaktliste, die im Ausland funktioniert, und einer, die es nicht tut.

Das internationale Format heißt E.164, nach dem ITU-Standard, der es definiert: ein Pluszeichen, eine ein- bis dreistellige Landesvorwahl und insgesamt bis zu fünfzehn Ziffern, ohne Leerzeichen, Klammern oder Satzzeichen. In dieser Form bedeutet eine Nummer überall auf der Welt dasselbe, kann von überall direkt gewählt werden und wird korrekt dedupliziert, wenn zwei Apps denselben Kontakt synchronisieren.

Telefone zeigen gespeicherte Nummern in dem lokalen Format an, das die lesende Person erwartet, daher gibt es keine Einbußen bei der Lesbarkeit. Die einzige Arbeit besteht darin, die Kontakte einmalig durchzugehen. Ausgezahlt macht sich das spätestens beim ersten Versuch, aus einem anderen Land zu Hause anzurufen.

Das passiert fast jedem einmal. Die Erklärung macht die Regel leicht zu merken, statt sie leicht zu vergessen.

Wenn Sie über die Wählfunktion Ihres Telefons anrufen, wird der Anruf über ein Mobilfunknetz geführt, das weiß, in welchem Land Ihre SIM registriert ist und in welchem Land Sie sich gerade befinden. Dieser Kontext ermöglicht das nationale Format: Das Netz erkennt eine führende Null als Anweisung und nicht als Ziffer und ergänzt das Land für Sie.

Bei einem Internetanruf gibt es diesen Kontext nicht. Er wird über eine Datenverbindung und nicht aus einem bestimmten Land geführt, und es gibt nichts, woraus sich die fehlende Landesvorwahl ableiten ließe. Die Nummer muss daher alle erforderlichen Angaben enthalten: das Pluszeichen, das sie als internationale Nummer kennzeichnet, die Landesvorwahl und die nationale Rufnummer ohne die nationale Anweisung. Das ist keine Einschränkung der App, sondern die Definition einer internationalen Nummer.

Die praktische Gewohnheit, die das Problem dauerhaft beseitigt, besteht darin, jede Nummer in Ihren Kontakten im internationalen Format zu speichern, auch die Nummern zu Hause. Telefone zeigen sie ohnehin im lokalen Format an, daher gibt es keine Einbußen bei der Lesbarkeit. Wenn Sie dann aus einem anderen Land zu Hause anrufen möchten, müssen Sie die Landesvorwahl nicht unter Zeitdruck herausfinden.