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機能 WiFi通話
主な機能

どのWiFiからでも電話できます。
世界中どこからでも。

Telvioは、携帯電話会社のネットワークではなく、WiFiまたはモバイルデータ通信を使って通話を接続します。ローミングプランは不要です。国際電話の追加オプションも必要ありません。インターネット接続があれば利用できます。

基本情報

WiFi通話とは?

WiFi通話は、携帯電話会社の携帯ネットワークではなく、インターネット接続を通じて音声通話をつなぐ技術です。TelvioでWiFi通話を利用すると、音声がデータパケットに変換され、WiFiまたはモバイルデータ通信を通じて送信された後、相手側で通常の電話として再接続されます。

通話相手にWiFiやアプリ、特別な設定は必要ありません。相手は普段使っている固定電話や携帯電話で応答します。相手から見れば、通常の着信と変わりません。

つまり、東京のホテルの客室、ベルリンのカフェ、ドバイの空港など、海外のどこにいても現地のWiFiを使って自宅に電話をかけられます。携帯電話会社の国際ローミング料金ではなく、Telvioの一律の1分あたり料金で利用できます。

100 kbps

必要な最低通信速度

アップロードとダウンロードの両方

200+

通話可能な国

固定電話と携帯電話

なし

携帯電話会社の関与

携帯ネットワークを経由しません

$0

ローミング料金

携帯電話会社から請求されません

手順

WiFi通話の仕組み

01

どのネットワークにも接続

ホテル、自宅、カフェ、空港など、どのWiFiにも接続できます。モバイルデータ通信も利用できます。Telvioは、お使いのスマートフォンで利用できるインターネット接続を使います。

02

番号をダイヤル

Telvioを開き、国番号付きの実在する電話番号にダイヤルします。接続する前に1分あたりの料金が表示されます。予想外の料金は発生しません。

03

相手は通常どおり応答

通話は通信事業者向け品質のネットワークを経由します。相手の電話は通常の通話と同じように鳴ります。相手側にアプリもインターネット接続も必要ありません。

どこにいても

WiFi通話が使える場所

インターネット接続が利用できる場所ならどこでも使えます。特によく使われるのは次の場所です。

ホテル
空港
コーヒーショップ
コワーキングスペース
大学キャンパス
自宅のWiFi
実際の料金

WiFi通話とローミングの比較

Telvio WiFi 携帯通信会社のローミング
1分あたりの料金(米国への通話) $0.07 1分あたり$0.25–$3.00
必要な設定 アプリをダウンロードするだけ、登録不要 ローミングプランの有効化、各種料金
200か国以上で利用可能 はい 通信会社の提携状況によります
電波があるだけで料金が発生 発生しません — ご自身で管理できます はい、データローミング料金がかかります
必要な最低通信速度 100 kbps(一般的なWiFiで利用可能) 通信会社の携帯電話ネットワーク
必要なもの

必要条件

インターネット接続

  • WiFi — すべてのネットワーク
  • 4Gまたは5Gモバイルデータ通信
  • 上り下りともに最低100 kbps

iPhoneの必要条件

  • iOS 15.6以降
  • iPhone 6s以降のすべてのモデル
  • 約59 MBのストレージ

Androidの必要条件

  • Android 7.0(Nougat)以降
  • すべてのAndroidスマートフォンまたはタブレット
  • ダウンロードサイズはデバイスによって異なります

WiFi通話に関するよくある質問

ホテルのWiFiでWiFi通話は利用できますか?

はい。上り・下りともに少なくとも100 kbpsの安定した接続速度があれば、ホテルのWiFiでTelvioの通話を利用できます。ほとんどのホテルのネットワークは、この速度を十分に上回ります。利用が集中する時間帯に接続が混雑すると、通話品質が変動する場合があります。

必要なインターネット速度はどのくらいですか?

Telvioでクリアな通話をするには、上り・下りともに約100 kbpsが必要です。これは動画のストリーミングに必要な速度よりはるかに低い数値です。ほとんどのWiFiネットワーク、4G、5G接続で無理なくこの基準を満たせます。

WiFiだけでなく、モバイルデータ通信でも利用できますか?

はい。TelvioはWiFi、4G、5Gなど、あらゆるインターネット接続で利用できます。「WiFi calling」という名称は、WiFiだけが選択肢という意味ではなく、通信事業者の携帯電話音声ネットワークをまったく使わずに通話できることを指しています。

通常の電話より通話品質が悪くなりますか?

安定したWiFiまたは4G接続では、通話品質は通常の電話と同等です。Telvioは、プロ仕様のインフラを備えたTier-1キャリアを経由して通話を接続します。相手には通常の電話からの着信として聞こえます。

海外でローミング料金を避けるためにWiFi通話を利用できますか?

はい。これは主な利用方法の一つです。海外のホテル、カフェ、空港など、任意のWiFiネットワークに接続し、Telvioの一律の分単位料金で自国へ電話をかけられます。Telvioは携帯電話音声ネットワークを完全に迂回するため、通信事業者のローミング料金はかかりません。

WiFiを使ってどの国に電話をかけられますか?

Telvioは200か国以上の国と地域に対応しています。アメリカ合衆国、イギリス、ドイツ、インド、カナダ、オーストラリアなど、さまざまな国の固定電話や携帯電話に発信できます。相手はWiFiやアプリを用意する必要はなく、普段の電話でそのまま応答できます。

どこからでも通話。1秒単位でお支払い。

Telvioをダウンロードして、付属の無料通話1分でお試しください。ローミングプランは必要ありません。

Telvioをダウンロード

WiFi通話と呼ばれるものには2種類あります

この分野で最もよくある混同であり、2つは正反対の仕組みで動くため、利用者が余計な料金を支払う原因にもなっています。

通信事業者のWiFi通話は、携帯電話会社がスマートフォンに組み込んでいる機能です。携帯電話基地局の代わりにWiFiネットワーク経由で通常の通話をつなぎ、自分の電話番号をそのまま使い、現在の料金プランを消費します。自宅の電波が弱い場合には本当に役立ちます。一方、国際通話の費用を抑える用途には使えません。通話は依然として通信事業者の料金体系で請求されるためです。海外にいる場合は、ホテルのWiFi経由で通話していても、ローミング料金が適用されます。

サードパーティ製のVoIPアプリは、独自のネットワーク経由で通話をつなぎ、通信事業者を完全に経由しません。通話料金はアプリが宛先ごとに設定した1分あたりの料金で請求され、通信事業者はまったく関与しません。そこが節約につながる理由です。

実際に確認する方法は簡単です。通話が通信事業者の請求書に記載されていれば、それは通信事業者のWiFi通話です。記載されていなければ、VoIPです。

通話に実際に必要なもの

帯域幅 各方向でおよそ30–40 kbit/s、1時間あたり約15 MBです。動画ストリーミングに必要な量よりはるかに少なく、弱い接続でも十分に利用できます。
遅延 会話がラジオのインタビューのように感じ始める前に、片方向で約150 ms未満が必要です。衛星接続ではこれを日常的に超えるため、通話自体はできても、飛行機や船の中での通話は不自然に感じられます。
ジッター パケットの到着時間のばらつきです。バッファで少しは吸収できますが、それを超えると音声に途切れが生じます。速度テストでは問題がない接続なのに通話が途切れる場合、通常はこれが原因です。
パケットロス およそ2%を超えると音として聞き取れ、5%を超えると通話が困難になります。ホテル、空港、学生寮などの混雑した共有ネットワークでは、パケットが継続的にではなく断続的にまとめて失われます。そのため、表示される通信速度から想像する以上に音質が悪くなります。

WiFi通話の音質を改善する方法

  • アクセスポイントに近づいてください。電波強度は再送に影響し、再送がジッターの原因になります。多くの家庭では、これができる改善の中で最も効果が大きい方法です。
  • 可能であれば5 GHzを使ってください。通信範囲が狭くなる代わりに、ほとんどの建物では2.4 GHzより混雑していません。
  • Bluetoothより有線ヘッドセットを優先してください。Bluetoothヘッドセットはマイクをオンにした瞬間、帯域幅の低い双方向プロファイルに切り替わるため、両方向の音声が劣化します。音楽再生では非常に音質のよい同じヘッドセットが、通話では電話のような音になるのは、ハードウェアではなくこのプロファイルが原因です。
  • 代わりにモバイルデータを試してください。混雑したホテルのネットワークでは、表示上の速度が遅くても、通話にはLTEのほうがよい接続になることがよくあります。
  • マイクを一度確認してください。音量やエコーの問題は、聞いている相手にはネットワークの問題と区別できません。マイクテストを使えば、10秒で切り分けられます。

WiFi通話でできないこと

緊急サービスに確実につなぐこと。インターネット通話には固定された位置情報がないため、緊急オペレーターは救助をどこへ向かわせればよいか把握できません。対応は管轄区域ごとに異なり、解決済みとして扱っているところはありません。電話の利用環境には、インターネットに依存しない緊急サービスへの接続手段が必要です。

接続なしで動作すること。設計上、携帯電話の音声ネットワークへのフォールバックはありません。インターネット経由でルーティングするからこそ、通話料金をドルではなくセント単位に抑えられます。また、気づかれないフォールバックがあれば、避けたいと考えている予想外の請求がまさに発生してしまいます。

端末から相手まで一貫して品質を保証すること。端末から当社ネットワークまでの区間では広帯域音声を伝送できますが、当社ネットワークから相手までの区間は、相手側の通信事業者の設備によって制限されます。最新のモバイルネットワークへの通話は、従来型の固定電話への通話より明らかに高音質ですが、その違いをどちらの当事者も変えることはできません。

要点

通信事業者のWiFi通話とVoIPアプリは、同じ名前でも異なるサービスです。通信事業者のWiFi通話ではご契約のプランと電話番号を使い、海外ではローミング料金も適用されます。一方、VoIPアプリは通信事業者を介さず、通話先に応じた独自の料金を請求するため、そこに節約できる理由があります。

音声通話に必要な帯域幅は片方向あたり30–40 kbit/sにすぎず、速度よりもパケットロスの影響をはるかに受けやすいものです。混雑したホテルのネットワークでは、理論上の速度が遅くても、モバイルデータのほうが適した接続であることがよくあります。

よくある質問

WiFi通話とVoIPの違いは何ですか?

携帯通信会社のWiFi通話では通常の通話がWiFi経由になりますが、海外ではローミング料金を含め、携帯通信会社のプランに基づいて請求されます。VoIPアプリでは携帯通信会社を完全に介さず、発信先に応じた独自の料金がかかります。通話料金が携帯通信会社の請求書に記載されるなら、前者です。

海外でWiFi通話を使うと節約できますか?

携帯通信会社のWiFi通話では、通常節約できません。ホテルのWiFi経由で通話していても、多くの契約ではローミング料金が適用されます。サードパーティ製のVoIPアプリなら、通話に携帯通信会社がまったく関与しないため、節約できます。

WiFi通話ではどのくらいのデータを使用しますか?

片方向あたり毎秒約30–40キロビット、つまり1時間通話するとおよそ15メガバイトです。ほとんどの場合、制約になるのは帯域幅ではなく、パケットロスとジッターです。

速度テストでは問題ないのに、WiFi通話が途切れるのはなぜですか?

音声は通信速度よりも、パケットロスとジッターの影響を受けやすいためです。混雑した共有ネットワークではパケットがまとめて失われるため、速度テストでは十分な帯域幅があると表示されても、音声に途切れが生じます。

通話中にBluetoothヘッドセットの音が悪くなるのはなぜですか?

マイクを起動すると、ヘッドセットが高音質の再生プロファイルから、帯域幅の小さい双方向プロファイルに切り替わるため、送受信の音質が低下します。マイクを起動するすべてのアプリで起こる現象で、有線ヘッドセットなら完全に回避できます。

WiFi通話で緊急サービスに電話をかけられますか?

VoIPアプリからは確実にはかけられません。インターネット通話では固定された位置情報が伝わらず、緊急オペレーターは救助をどこへ向かわせればよいか把握できないためです。インターネット接続に依存しない緊急サービスへの連絡手段を確保しておいてください。

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