WiFi 통화란 무엇인가요?
WiFi 통화는 이동통신사의 셀룰러 네트워크 대신 인터넷 연결을 통해 음성 통화를 연결하는 기술이에요. Telvio로 WiFi 통화를 하면 음성이 데이터 패킷으로 변환되어 WiFi 또는 모바일 데이터를 통해 전송되고, 상대방 쪽에서는 일반 전화 통화로 다시 연결돼요.
통화 상대방에게 WiFi나 앱, 별도의 설정은 필요하지 않아요. 상대방은 평소처럼 유선 전화나 휴대전화로 전화를 받아요. 상대방에게는 일반적인 수신 전화와 같아요.
실제로는 도쿄의 호텔 방, 베를린의 카페, 두바이의 공항 어디에서든 현지 WiFi를 이용해 집으로 전화할 수 있고, 이동통신사의 국제 로밍 요금 대신 Telvio의 분당 고정 요금을 내면 돼요.
100 kbps
필요한 최소 속도
업로드 및 다운로드 모두
200+
통화 가능한 국가 수
유선 전화 및 휴대전화
없음
이동통신사 관여
셀룰러 네트워크를 우회해요
$0
로밍 요금
이동통신사가 요금을 청구할 수 없어요
WiFi 통화 작동 방식
어떤 네트워크에든 연결해요
호텔, 집, 카페, 공항 등 어떤 WiFi에든 연결하세요. 또는 모바일 데이터를 계속 사용해도 돼요. Telvio는 휴대폰이 연결된 인터넷을 사용해요.
전화번호를 눌러요
Telvio를 열고 국가 코드가 포함된 실제 전화번호로 전화를 걸어요. 연결하기 전에 분당 요금이 표시돼요. 예상치 못한 요금은 없어요.
상대방은 평소처럼 받아요
통화는 통신사급 네트워크를 통해 연결돼요. 상대방의 휴대폰은 다른 전화와 마찬가지로 울려요. 상대방에게 앱이나 인터넷은 필요하지 않아요.
WiFi 통화가 되는 곳
인터넷에 연결되는 곳이라면 어디서나 사용할 수 있어요. 가장 흔한 장소는 다음과 같아요.
WiFi 통화와 로밍 비교
요구 사항
인터넷 연결
- WiFi — 모든 네트워크
- 4G 또는 5G 모바일 데이터
- 양방향 최소 100 kbps
iPhone 요구 사항
- iOS 15.6 이상
- iPhone 6s 또는 이후 모델
- 약 59 MB의 저장 공간
Android 요구 사항
- Android 7.0 (Nougat) 이상
- 모든 Android 휴대전화 또는 태블릿
- 다운로드 크기는 기기에 따라 다름
WiFi 통화 질문
호텔 WiFi에서도 WiFi 통화가 되나요?
네. 호텔 WiFi가 업로드 및 다운로드 속도 100 kbps 이상으로 안정적으로 연결되어 있다면 Telvio 통화를 사용할 수 있어요. 대부분의 호텔 네트워크는 이 기준을 충분히 충족해요. 이용자가 많은 시간대에 연결이 혼잡하면 통화 품질이 달라질 수 있어요.
인터넷 속도는 어느 정도 필요한가요?
Telvio는 선명한 통화를 위해 양방향으로 약 100 kbps가 필요해요. 이는 동영상 스트리밍에 필요한 속도보다 훨씬 낮아요. 대부분의 WiFi 네트워크와 4G, 5G 연결은 이 기준을 여유 있게 충족해요.
WiFi뿐 아니라 모바일 데이터에서도 사용할 수 있나요?
네. Telvio는 WiFi, 4G, 5G 등 모든 인터넷 연결에서 작동해요. "WiFi calling"이라는 말은 WiFi만 사용할 수 있다는 뜻이 아니라, 통신사의 셀룰러 음성 네트워크를 전혀 사용하지 않고도 통화할 수 있다는 뜻이에요.
일반 전화보다 통화 품질이 떨어지나요?
안정적인 WiFi 또는 4G 연결에서는 통화 품질이 일반 전화와 비슷해요. Telvio는 전문적인 수준의 인프라를 갖춘 Tier-1 통신사를 통해 통화를 연결해요. 상대방에게는 일반 전화와 동일하게 들려요.
해외에서 로밍 요금을 피하려고 WiFi 통화를 할 수 있나요?
네. 이것은 대표적인 사용 사례 중 하나예요. 해외에서 호텔, 카페, 공항 등 어떤 WiFi 네트워크에 연결해도 Telvio의 분당 고정 요금으로 집에 전화할 수 있어요. Telvio가 셀룰러 음성 네트워크를 완전히 우회하므로 통신사의 로밍 요금이 적용되지 않아요.
WiFi를 사용해 어느 나라에 전화할 수 있나요?
Telvio는 200개국 이상의 국가와 지역을 지원해요. 미국, 영국, 독일, 인도, 캐나다, 호주 등 여러 국가의 유선전화와 휴대전화로 전화할 수 있어요. 상대방은 WiFi나 앱이 필요하지 않으며, 평소 사용하는 전화로 전화를 받기만 하면 돼요.
WiFi 통화라고 부르는 두 가지는 서로 달라요
이 분야에서 가장 흔한 혼동으로, 두 방식이 정반대로 작동하기 때문에 사람들이 돈을 더 쓰게 돼요.
통신사 WiFi 통화는 이동통신사가 휴대폰에 기본으로 제공하는 기능이에요. 일반 통화를 이동통신 기지국 대신 WiFi 네트워크로 연결하고, 내 번호를 그대로 사용하며, 기존 요금제의 통화 혜택을 차감해요. 집에서 신호가 약할 때는 정말 유용해요. 하지만 국제 통화 비용을 줄이는 데는 도움이 되지 않아요. 통화가 호텔 WiFi를 통해 연결됐더라도 이동통신사 요금에 따라 청구되며, 해외에서는 로밍 요금도 적용되기 때문이에요.
제3자 VoIP 앱은 자체 네트워크를 통해 통화를 연결하므로 이동통신사를 완전히 거쳐 가지 않아요. 통화 요금은 앱이 목적지에 적용하는 자체 분당 요금으로 청구되고, 이동통신사는 전혀 관여하지 않아요. 바로 여기서 비용이 절약돼요.
실제로 확인하는 방법은 간단해요. 통화가 이동통신사 청구서에 표시되면 통신사 WiFi 통화예요. 표시되지 않으면 VoIP예요.
통화에 실제로 필요한 것
| 대역폭 | 양방향 각각 대략 30–40 kbit/s, 또는 한 시간에 약 15 MB 정도예요. 어떤 동영상 스트리밍보다 훨씬 적고, 약한 연결에서도 충분히 처리할 수 있는 수준이에요. |
|---|---|
| 지연 시간 | 대화가 라디오 인터뷰처럼 느껴지기 시작하기 전까지는 한 방향 기준 약 150 ms 미만이어야 해요. 위성 연결은 보통 이 수치를 넘기기 때문에, 통화가 연결되더라도 비행기나 배에서 하는 통화가 어색하게 느껴져요. |
| 지터 | 패킷이 도착하는 시간의 변동이에요. 버퍼가 약간의 변동은 흡수하지만, 그 이상이면 말소리에 끊김이 생겨요. 속도 테스트 결과는 괜찮은데 통화가 끊어져 들릴 때 흔히 원인이 되는 문제예요. |
| 패킷 손실 | 대략 2%를 넘으면 소리로 느껴지고, 5%를 넘으면 통화가 힘들어져요. 호텔, 공항, 학생 기숙사처럼 여러 사람이 함께 쓰는 혼잡한 네트워크에서는 패킷이 일정하게가 아니라 한꺼번에 손실돼요. 그래서 표시된 속도보다 연결 상태가 더 나쁘게 들려요. |
WiFi 통화를 더 선명하게 하는 방법
- 액세스 포인트에 더 가까이 가세요. 신호 세기는 재전송에 영향을 주고, 재전송이 지터로 이어져요. 대부분의 가정에서 가장 큰 개선 효과를 볼 수 있는 방법이에요.
- 가능하면 5 GHz를 사용하세요. 사거리는 짧지만 거의 모든 건물에서 2.4 GHz보다 혼잡이 덜해요.
- Bluetooth보다 유선 헤드셋을 사용하세요. Bluetooth 헤드셋은 마이크가 켜지는 순간 저대역폭 양방향 프로필로 전환되면서 양쪽 오디오 품질이 떨어져요. 음악을 재생할 때는 훌륭하게 들리던 같은 헤드셋이 통화에서는 전화기처럼 들리는 이유가 바로 이 프로필 때문이지 하드웨어 때문은 아니에요.
- 대신 모바일 데이터를 사용해 보세요. 혼잡한 호텔 네트워크에서는 LTE가 서류상 속도는 더 느리더라도 통화에는 더 나은 연결인 경우가 많아요.
- 마이크를 한 번 확인하세요. 듣는 사람에게는 음량 문제와 에코 문제가 네트워크 문제와 구분되지 않아요. 마이크 테스트로 10초 안에 두 문제를 구분할 수 있어요.
WiFi 통화로 할 수 없는 것
긴급 서비스를 안정적으로 연결하는 일은 할 수 없어요. 인터넷 통화에는 고정된 위치 정보가 없기 때문에 긴급 서비스 상담원이 어디로 도움을 보내야 하는지 알 수 없어요. 이 문제를 다루는 방식은 관할 지역마다 다르고, 해결된 것으로 보는 곳은 어디에도 없어요. 휴대폰을 사용하려면 인터넷에 의존하지 않고 긴급 서비스로 연결되는 경로가 필요해요.
연결 없이 작동할 수 없어요. 설계상 이동통신 음성 네트워크로 전환하는 기능이 없어요. 인터넷을 통해 연결하기 때문에 통화 비용이 달러가 아니라 센트 단위가 되는 것이고, 조용히 전환되는 기능이 있다면 사람들이 피하려는 바로 그 예상 밖의 청구서가 발생하게 돼요.
처음부터 끝까지 품질을 보장할 수 없어요. 기기에서 저희 네트워크까지의 구간은 광대역 오디오를 전송할 수 있지만, 저희 네트워크에서 수신자까지의 구간은 수신자 이동통신사의 장비에 의해 제한돼요. 최신 모바일 네트워크로 거는 통화는 오래된 유선 전화로 거는 통화보다 확실히 더 선명하게 들리고, 어느 쪽도 이 차이를 바꿀 수 없어요.
핵심 요약
이동통신사 WiFi 통화와 VoIP 앱은 이름만 같을 뿐 서로 다른 제품이에요. 이동통신사 버전은 요금제와 전화번호를 사용하고 해외에서도 로밍 요금이 계속 적용돼요. 반면 VoIP 앱은 이동통신사를 거치지 않고 목적지에 자체 요금을 부과하므로, 바로 이 점에서 비용을 절약할 수 있어요.
음성 통화에는 양방향 각각 30–40 kbit/s만 필요하고, 속도보다 패킷 손실에 훨씬 더 민감해요. 혼잡한 호텔 네트워크에서는 이론상으로는 더 느려도 모바일 데이터가 더 나은 연결인 경우가 많아요.
자주 묻는 질문
WiFi 통화와 VoIP의 차이는 무엇인가요?
이동통신사의 WiFi 통화는 일반 통화를 WiFi로 연결하지만, 해외 로밍 요금을 포함해 이동통신사 요금제에 따라 계속 요금이 청구돼요. VoIP 앱은 이동통신사를 거치지 않고 자체 요금으로 통화 상대방의 목적지에 따라 요금을 부과해요. 이동통신사 청구서에 통화 요금이 표시된다면 전자에 해당해요.
해외에서 WiFi 통화를 하면 비용을 절약할 수 있나요?
이동통신사의 WiFi 통화로는 보통 비용을 절약할 수 없어요. 호텔 WiFi를 통해 통화하더라도 대부분의 약정에서는 로밍 요금이 적용돼요. 타사 VoIP 앱을 사용하면 이동통신사가 통화에 전혀 관여하지 않기 때문에 비용을 절약할 수 있어요.
WiFi 통화는 데이터를 얼마나 사용하나요?
양방향 각각 초당 약 30–40킬로비트, 즉 한 시간 통화에 대략 15메가바이트를 사용해요. 대역폭은 거의 문제가 되지 않고, 패킷 손실과 지터가 문제예요.
속도 테스트 결과는 괜찮은데 WiFi 통화가 끊기는 이유는 무엇인가요?
음성 통화는 처리량보다 패킷 손실과 지터에 더 민감하기 때문이에요. 여러 사람이 함께 사용하는 네트워크가 혼잡하면 패킷이 한꺼번에 손실돼서, 속도 테스트에서는 대역폭이 충분하다고 나와도 음성에 끊김이 생겨요.
통화할 때 Bluetooth 헤드셋의 음질이 나쁜 이유는 무엇인가요?
마이크를 열면 헤드셋이 고음질 재생 프로필에서 저대역폭 양방향 프로필로 전환돼서 양쪽 오디오의 음질이 떨어져요. 마이크를 여는 모든 앱에서 발생하는 문제이며, 유선 헤드셋을 사용하면 완전히 피할 수 있어요.
WiFi 통화로 응급 서비스에 전화할 수 있나요?
VoIP 앱에서는 안정적으로 이용하기 어려워요. 인터넷 통화에는 고정된 위치 정보가 없어서 응급 상황 담당자가 도움을 보낼 위치를 알 수 없기 때문이에요. 인터넷 연결에 의존하지 않는 응급 서비스 이용 방법을 마련해 두세요.
