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Funzionalità Chiamate WiFi
Funzione principale

Chiama da qualsiasi WiFi.
Ovunque nel mondo.

Telvio instrada le chiamate tramite WiFi o dati mobili invece che sulla rete del tuo operatore. Nessun piano roaming. Nessun componente aggiuntivo per le chiamate internazionali. Serve solo una connessione internet funzionante.

Le basi

Che cos'è la chiamata WiFi?

La chiamata WiFi è una tecnologia che instrada le chiamate vocali tramite una connessione internet invece che attraverso la rete cellulare del tuo operatore mobile. Quando effettui una chiamata WiFi con Telvio, la tua voce viene convertita in pacchetti di dati, trasmessa tramite WiFi o dati mobili e riconvertita in una normale chiamata telefonica dall'altra parte.

La persona che chiami non ha bisogno di WiFi, di un'app o di alcuna configurazione speciale. Risponde al suo normale telefono fisso o cellulare. Dal suo punto di vista, è una normale chiamata in arrivo.

In pratica, puoi chiamare casa da una camera d'albergo a Tokyo, da un caffè a Berlino o da un aeroporto a Dubai, usando il WiFi locale, e pagare la tariffa fissa al minuto di Telvio invece della tariffa di roaming internazionale del tuo operatore.

100 kbps

Velocità minima necessaria

In upload e download

200+

Paesi raggiungibili

Linee fisse e cellulari

Nessuno

Coinvolgimento dell'operatore

Bypassa la tua rete cellulare

$0

Costi di roaming

Il tuo operatore non può addebitarteli

Passo dopo passo

Come funzionano le chiamate WiFi

01

Connettiti a qualsiasi rete

Collegati a qualsiasi rete WiFi: hotel, casa, bar, aeroporto. Oppure usa i dati mobili. Telvio utilizza la connessione internet disponibile sul tuo telefono.

02

Componi il numero

Apri Telvio e componi qualsiasi numero di telefono reale con il prefisso internazionale. La tariffa al minuto viene mostrata prima della connessione. Nessuna sorpresa.

03

L'altra persona risponde normalmente

La chiamata passa attraverso una rete di livello carrier. Il telefono del destinatario squilla come per qualsiasi altra chiamata. Dall'altra parte non servono app né connessione internet.

Ovunque tu vada

Dove funzionano le chiamate WiFi

Qualsiasi luogo con una connessione internet attiva. Ecco i più comuni.

Hotel
Aeroporti
Caffetterie
Spazi di coworking
Campus universitari
WiFi domestico
Il costo reale

Chiamate WiFi vs roaming

Telvio WiFi Roaming dell'operatore
Costo al minuto (chiamata negli Stati Uniti) $0.03 $0.25–$3.00 al minuto
Configurazione necessaria Scarica l'app, senza registrazione Attivazione del piano roaming, costi aggiuntivi
Funziona in oltre 200 Paesi Dipende dagli accordi dell'operatore
Addebiti anche solo per avere il segnale Mai — hai tu il controllo Sì, si applicano i costi del roaming dati
Connessione Internet minima necessaria 100 kbps (qualsiasi WiFi di base) Rete cellulare dell'operatore
Cosa serve

Requisiti

Connessione Internet

  • WiFi — qualsiasi rete
  • Dati mobili 4G o 5G
  • Minimo 100 kbps in entrambe le direzioni

Requisiti per iPhone

  • iOS 15.0 o successivo
  • Qualsiasi iPhone 6s o modello successivo
  • ~30 MB di spazio di archiviazione

Requisiti per Android

  • Android 8.0 (Oreo) o successivo
  • Qualsiasi smartphone Android recente
  • ~25 MB di spazio di archiviazione

Domande sulle chiamate WiFi

Le chiamate WiFi funzionano sulla rete WiFi degli hotel?

Sì. La rete WiFi dell'hotel funziona per le chiamate Telvio, purché abbia una connessione stabile con una velocità di upload e download di almeno 100 kbps. La maggior parte delle reti degli hotel supera facilmente questo valore. Se la connessione è congestionata nelle ore di punta, la qualità della chiamata può variare.

Di quale velocità internet ho bisogno?

Per una chiamata nitida, Telvio richiede circa 100 kbps in entrambe le direzioni. È molto meno della velocità necessaria per lo streaming video. La maggior parte delle reti WiFi e delle connessioni 4G e 5G supera agevolmente questa soglia.

Funziona con i dati mobili, non solo con il WiFi?

Sì. Telvio funziona con qualsiasi connessione internet: WiFi, 4G o 5G. Il termine "chiamate WiFi" indica che puoi chiamare senza usare la rete cellulare per le chiamate vocali del tuo operatore, non che il WiFi sia l'unica opzione.

La qualità della chiamata sarà peggiore rispetto a una chiamata telefonica normale?

Con una connessione WiFi o 4G stabile, la qualità della chiamata è paragonabile a quella di una chiamata telefonica normale. Telvio instrada le chiamate attraverso operatori Tier-1 con un'infrastruttura di livello professionale. La persona che chiami sentirà una normale chiamata telefonica.

Posso effettuare chiamate WiFi dall'estero per evitare il roaming?

Sì, è uno dei principali casi d'uso. Collegati a qualsiasi rete WiFi all'estero — in hotel, al bar o in aeroporto — e chiama casa con le tariffe Telvio fisse al minuto. Non si applicano i costi di roaming del tuo operatore, perché Telvio bypassa completamente la rete cellulare per le chiamate vocali.

In quali Paesi posso chiamare usando il WiFi?

Telvio copre oltre 200 Paesi e territori. Puoi chiamare telefoni fissi e cellulari negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Germania, India, Canada, Australia e molti altri Paesi. La persona che chiami non ha bisogno del WiFi né di alcuna app: deve solo rispondere al suo normale telefono.

Chiama da ovunque. Paghi al secondo.

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Scarica Telvio

Due cose diverse vengono chiamate chiamate WiFi

È la confusione più comune in assoluto in questa categoria e costa denaro alle persone, perché le due funzioni operano in modo opposto.

Le chiamate WiFi dell'operatore sono integrate nel telefono dal proprio operatore mobile. Instradano le chiamate normali su una rete WiFi invece che tramite il ripetitore cellulare, mantengono il proprio numero e usano il piano esistente. Sono davvero utili quando il segnale a casa è debole. Non servono a ridurre i costi internazionali, perché la chiamata viene comunque fatturata secondo la tariffa dell'operatore, comprese le tariffe di roaming quando si è all'estero, anche se la chiamata è passata attraverso il WiFi dell'hotel.

Un'app VoIP di terze parti instrada la chiamata attraverso la propria rete e bypassa completamente l'operatore. La chiamata viene fatturata dall'app secondo la propria tariffa al minuto per la destinazione e l'operatore non è coinvolto in alcun modo. È da qui che deriva il risparmio.

La verifica pratica: se la chiamata compare nella fattura dell'operatore, si trattava di una chiamata WiFi dell'operatore. Se non compare, era VoIP.

Di cosa ha davvero bisogno una chiamata

Larghezza di banda Circa 30–40 kbit/s in ogni direzione, ovvero circa 15 MB per un'ora. È molto meno di qualsiasi streaming video e rientra ampiamente nella capacità di una connessione debole.
Latenza Meno di circa 150 ms in una direzione, prima che la conversazione inizi a sembrare un'intervista radiofonica. Le connessioni satellitari superano regolarmente questo valore, perciò le chiamate in aereo o su una nave sembrano innaturali anche quando funzionano.
Jitter Variazione nel tempo di arrivo dei pacchetti. Il buffer ne assorbe una piccola parte; oltre quel limite, la voce presenta delle interruzioni. È la causa più comune quando una chiamata si interrompe su una connessione il cui test di velocità sembra buono.
Perdita di pacchetti Sopra circa il 2% diventa udibile; oltre il 5% la chiamata diventa difficile da sostenere. Le reti condivise congestionate — hotel, aeroporti, residenze studentesche — perdono pacchetti a raffiche anziché in modo costante, perciò suonano peggio di quanto lasci intendere la velocità dichiarata.

Come migliorare l'audio di una chiamata WiFi

  • Avvicinarsi al punto di accesso. La potenza del segnale influisce sulle ritrasmissioni, e sono proprio le ritrasmissioni a trasformarsi in jitter. Nella maggior parte delle case, è il miglioramento più significativo possibile.
  • Usare la banda 5 GHz quando possibile. È meno congestionata della banda 2.4 GHz in quasi tutti gli edifici, a scapito della portata.
  • Preferire un auricolare cablato al Bluetooth. Quando il microfono si attiva, un auricolare Bluetooth passa a un profilo bidirezionale a bassa larghezza di banda, peggiorando l'audio in entrambe le direzioni. Lo stesso auricolare che suona benissimo durante la riproduzione musicale sembra un telefono durante una chiamata: dipende dal profilo, non dall'hardware.
  • Provare invece i dati mobili. Su una rete congestionata dell'hotel, LTE è spesso la connessione migliore per una chiamata, anche se sulla carta è più lenta.
  • Controllare il microfono una volta. Per chi ascolta, i problemi di livello e di eco sono indistinguibili dai problemi di rete. Il test del microfono permette di distinguerli in dieci secondi.

Cosa non possono fare le chiamate WiFi

Raggiungere in modo affidabile i servizi di emergenza. Una chiamata via internet non ha una posizione fissa, quindi l'operatore dell'emergenza non può sapere dove inviare i soccorsi. Ogni giurisdizione gestisce la questione in modo diverso e nessuna la considera risolta; un sistema telefonico deve prevedere un percorso verso i servizi di emergenza che non dipenda da internet.

Funzionare senza una connessione. Non esiste un fallback alla rete cellulare per le chiamate vocali, per scelta progettuale: è l'instradamento via internet a rendere la chiamata un'operazione da centesimi invece che da dollari, e un passaggio automatico non segnalato produrrebbe proprio la fattura a sorpresa che si cerca di evitare.

Garantire la qualità dall'inizio alla fine. Il tratto dal dispositivo alla nostra rete può trasportare audio a banda larga; il tratto dalla nostra rete al destinatario è limitato dall'apparecchiatura del suo operatore. Una chiamata verso una rete mobile moderna ha un audio sensibilmente migliore di una chiamata verso una linea fissa tradizionale, e nessuna delle due parti può cambiare questo aspetto.

In sintesi

Le chiamate WiFi dell’operatore e un’app VoIP sono prodotti diversi con lo stesso nome. La versione dell’operatore usa il tuo piano e il tuo numero e continua ad applicare le tariffe di roaming all’estero; un’app VoIP bypassa l’operatore e applica la propria tariffa alla destinazione, ed è qui che si risparmia.

Una chiamata vocale richiede solo 30–40 kbit/s in entrambe le direzioni ed è molto più sensibile alla perdita di pacchetti che alla velocità. Su una rete alberghiera congestionata, i dati mobili sono spesso la connessione migliore, nonostante sulla carta siano più lenti.

Domande frequenti

Qual è la differenza tra le chiamate WiFi e il VoIP?

Le chiamate WiFi dell'operatore instradano le chiamate normali tramite WiFi, ma continuano a essere addebitate secondo il piano dell'operatore, comprese le tariffe di roaming all'estero. Un'app VoIP aggira completamente l'operatore e applica la propria tariffa per la destinazione. Se la chiamata compare nella fattura dell'operatore, si tratta del primo caso.

Le chiamate WiFi fanno risparmiare all'estero?

Di solito le chiamate WiFi dell'operatore non fanno risparmiare: nella maggior parte degli accordi si applicano comunque le tariffe di roaming, anche se la chiamata è passata tramite il WiFi dell'hotel. Un'app VoIP di terze parti invece sì, perché l'operatore non interviene affatto nella chiamata.

Quanti dati usa una chiamata WiFi?

Circa 30–40 kilobit al secondo in entrambe le direzioni, ovvero circa 15 megabyte per un'ora di conversazione. La larghezza di banda non è quasi mai il fattore limitante: lo sono invece la perdita di pacchetti e il jitter.

Perché la mia chiamata WiFi si interrompe anche se il test della velocità è buono?

Perché la voce è sensibile alla perdita di pacchetti e al jitter, non alla velocità di trasmissione. Le reti condivise congestionate perdono pacchetti a raffiche, creando interruzioni nella conversazione anche quando il test della velocità rileva una larghezza di banda sufficiente.

Perché il mio auricolare Bluetooth si sente male durante le chiamate?

L'attivazione del microfono forza l'auricolare a passare da un profilo di riproduzione ad alta qualità a uno bidirezionale con larghezza di banda ridotta, peggiorando l'audio in entrambe le direzioni. Succede in ogni applicazione che attiva un microfono e un auricolare con cavo evita completamente il problema.

Posso chiamare i servizi di emergenza tramite le chiamate WiFi?

Non in modo affidabile da un'app VoIP, perché una chiamata via internet non trasmette una posizione fissa e l'operatore dell'emergenza non può sapere dove inviare i soccorsi. Mantieni un modo per contattare i servizi di emergenza che non dipenda dalla connessione internet.

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