Ligue de qualquer WiFi.
Em qualquer lugar do mundo.
A Telvio direciona suas chamadas pela WiFi ou pelos dados móveis, em vez da rede da sua operadora. Sem plano de roaming. Sem adicional para chamadas internacionais. Basta ter uma conexão de internet funcionando.
O que são chamadas via WiFi?
As chamadas via WiFi usam uma tecnologia que encaminha chamadas de voz por uma conexão à internet, em vez de usar a rede celular da sua operadora. Quando você faz uma chamada via WiFi com a Telvio, sua voz é convertida em pacotes de dados, transmitida por WiFi ou dados móveis e reconectada como uma chamada telefônica comum do outro lado.
A pessoa para quem você liga não precisa de WiFi, de um aplicativo nem de nenhuma configuração especial. Ela atende pelo telefone fixo ou celular de sempre. Para ela, é uma chamada recebida normal.
Na prática, você pode ligar para casa de um quarto de hotel em Tóquio, de um café em Berlim ou de um aeroporto em Dubai — usando o WiFi local — e pagar a tarifa fixa por minuto da Telvio, em vez da tarifa de roaming internacional da sua operadora.
100 kbps
Velocidade mínima necessária
Upload e download
200+
Países alcançáveis
Telefones fixos e celulares
Nenhum
Envolvimento da operadora
Ignora sua rede celular
$0
Custos de roaming
Sua operadora não pode cobrar por isso
Como funcionam as chamadas por WiFi
Conecte-se a qualquer rede
Conecte-se a qualquer rede WiFi — hotel, casa, café, aeroporto. Ou continue usando os dados móveis. O Telvio usa a conexão de internet disponível no seu celular.
Digite o número
Abra o Telvio e digite qualquer número de telefone real com o código do país. A tarifa por minuto aparece antes de você se conectar. Sem surpresas.
A outra pessoa atende normalmente
Sua chamada passa por uma rede de nível de operadora. O telefone do destinatário toca como em qualquer outra chamada. Sem aplicativos e sem necessidade de internet do outro lado.
Onde as chamadas por WiFi funcionam
Qualquer lugar com uma conexão à internet funcionando. Estes são os mais comuns.
Chamadas por WiFi vs roaming
Requisitos
Conexão com a internet
- WiFi — qualquer rede
- Dados móveis 4G ou 5G
- Mínimo de 100 kbps nos dois sentidos
Requisitos para iPhone
- iOS 15.6 ou posterior
- Qualquer iPhone 6s ou mais recente
- Cerca de 59 MB de armazenamento
Requisitos para Android
- Android 7.0 (Nougat) ou posterior
- Qualquer celular ou tablet Android
- O tamanho do download varia conforme o dispositivo
Dúvidas sobre chamadas por WiFi
As chamadas por WiFi funcionam no WiFi de hotéis?
Sim. O WiFi de hotéis funciona para chamadas do Telvio, desde que tenha uma conexão estável com velocidade de envio e download de pelo menos 100 kbps. A maioria das redes de hotéis supera esse requisito com facilidade. Se a conexão estiver congestionada nos horários de pico, a qualidade da chamada pode variar.
De que velocidade de internet preciso?
O Telvio requer aproximadamente 100 kbps nos dois sentidos para uma chamada nítida. Isso é muito menos do que o necessário para transmitir vídeos. A maioria das redes WiFi e das conexões 4G e 5G atende confortavelmente a esse requisito.
Funciona com dados móveis, e não apenas com WiFi?
Sim. O Telvio funciona com qualquer conexão de internet — WiFi, 4G ou 5G. O termo "chamadas por WiFi" se refere ao fato de que você pode fazer chamadas sem usar a rede celular de voz da sua operadora, e não ao fato de que o WiFi é a única opção.
A qualidade da chamada será pior do que a de uma ligação telefônica normal?
Em uma conexão WiFi ou 4G estável, a qualidade da chamada é comparável à de uma ligação telefônica normal. O Telvio encaminha as chamadas por operadoras Tier-1 com infraestrutura de nível profissional. A pessoa para quem você liga ouve uma chamada telefônica normal.
Posso fazer chamadas por WiFi enquanto estou no exterior para evitar o roaming?
Sim, esse é um dos principais usos. Conecte-se a qualquer rede WiFi no exterior — hotel, café ou aeroporto — e ligue para casa com as tarifas fixas por minuto do Telvio. As tarifas de roaming da sua operadora não se aplicam porque o Telvio ignora completamente a rede celular de voz.
Para quais países posso ligar usando WiFi?
O Telvio atende mais de 200 países e territórios. Você pode ligar para telefones fixos e celulares nos Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, Índia, Canadá, Austrália e muitos outros países. A pessoa para quem você liga não precisa de WiFi nem de nenhum aplicativo — basta atender ao telefone normalmente.
Ligue de qualquer lugar. Pague por segundo.
Baixe o Telvio e teste com seu minuto grátis incluído. Não é necessário um plano de roaming.
Baixar a TelvioDuas coisas diferentes são chamadas de ligações via WiFi
Essa é a confusão mais comum nessa categoria e faz as pessoas perderem dinheiro, porque as duas funcionam de maneiras opostas.
A ligação via WiFi da operadora vem integrada ao seu telefone pela operadora de telefonia móvel. Ela encaminha suas ligações normais por uma rede WiFi em vez da torre de celular, mantém seu próprio número e consome seu plano atual. É realmente útil quando o sinal em casa é fraco. Não serve para reduzir custos internacionais, porque a ligação continua sendo cobrada de acordo com a tarifa da sua operadora — incluindo as tarifas de roaming quando você está no exterior, mesmo que a ligação tenha passado pelo WiFi do hotel.
Um app VoIP de terceiros encaminha a ligação pela própria rede e ignora completamente a operadora. A ligação é cobrada pelo app de acordo com sua própria tarifa por minuto para o destino, sem qualquer envolvimento da sua operadora. É daí que vem a economia.
O teste prático: se a ligação aparece na conta da sua operadora, era uma ligação via WiFi da operadora. Se não aparece, era VoIP.
Do que uma ligação realmente precisa
| Largura de banda | Aproximadamente 30–40 kbit/s em cada direção, ou cerca de 15 MB por hora. Isso é muito menos do que qualquer transmissão de vídeo e está bem dentro do que uma conexão fraca consegue transportar. |
|---|---|
| Latência | Menos de aproximadamente 150 ms em uma direção, antes que a conversa comece a parecer uma entrevista de rádio. Conexões via satélite ultrapassam esse valor regularmente, por isso as ligações em um avião ou navio parecem estranhas mesmo quando funcionam. |
| Jitter | Variação no tempo de chegada dos pacotes. O buffer absorve um pouco; além disso, a fala começa a apresentar falhas. Esse é o culpado mais comum quando uma ligação fica cortada em uma conexão cujo teste de velocidade parece bom. |
| Perda de pacotes | Acima de aproximadamente 2%, ela é audível; acima de 5%, a ligação fica difícil de manter. Redes compartilhadas congestionadas — hotéis, aeroportos e residências estudantis — perdem pacotes em rajadas, não de forma constante, por isso soam pior do que a velocidade anunciada sugere. |
Como melhorar o som de uma ligação via WiFi
- Fique mais perto do ponto de acesso. A intensidade do sinal afeta as retransmissões, e são elas que se transformam em jitter. Essa é a maior melhoria possível na maioria das casas.
- Use 5 GHz quando puder. É menos congestionado que 2.4 GHz em praticamente qualquer prédio, mas tem alcance menor.
- Prefira um headset com fio ao Bluetooth. Um headset Bluetooth muda para um perfil bidirecional de baixa largura de banda assim que o microfone é ativado, o que degrada o áudio nas duas direções. O mesmo headset que soa excelente ao reproduzir música parece um telefone durante uma ligação, e isso se deve ao perfil, não ao hardware.
- Experimente usar os dados móveis. Em uma rede de hotel congestionada, o LTE costuma ser uma conexão melhor para uma ligação, mesmo sendo mais lento no papel.
- Verifique o microfone uma vez. Para quem está ouvindo, problemas de nível e eco são indistinguíveis de problemas de rede. O teste de microfone permite separá-los em dez segundos.
O que as ligações via WiFi não podem fazer
Acessar serviços de emergência de forma confiável. Uma ligação pela internet não tem localização fixa, então o atendente de emergência não sabe para onde enviar ajuda. Cada jurisdição trata isso de uma maneira diferente, e nenhuma considera o problema resolvido; um serviço de telefonia precisa de uma rota para os serviços de emergência que não dependa da internet.
Funcionar sem conexão. Não há fallback para a rede celular de voz, por definição — é o encaminhamento pela internet que faz a ligação custar centavos em vez de dólares, e um fallback silencioso geraria exatamente a cobrança inesperada que as pessoas estão tentando evitar.
Garantir qualidade de ponta a ponta. O trecho do seu dispositivo até nossa rede pode transmitir áudio de banda larga; o trecho da nossa rede até o destinatário é limitado pelo equipamento da operadora dele. Uma ligação para uma rede móvel moderna soa visivelmente melhor do que uma ligação para um telefone fixo antigo, e nenhuma das partes pode mudar isso.
Em resumo
As chamadas WiFi da operadora e um app de VoIP são produtos diferentes com o mesmo nome. A versão da operadora usa seu plano e seu número e continua aplicando tarifas de roaming no exterior; um app de VoIP não passa pela operadora e cobra sua própria tarifa para o destino, e é aí que está a economia.
Uma chamada de voz precisa de apenas 30–40 kbit/s em cada sentido e é muito mais sensível à perda de pacotes do que à velocidade. Em uma rede de hotel congestionada, os dados móveis costumam ser a melhor conexão, apesar de serem mais lentos no papel.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre chamadas por WiFi e VoIP?
As chamadas por WiFi da operadora encaminham suas chamadas normais pelo WiFi, mas continuam sendo cobradas de acordo com o plano da operadora, incluindo as tarifas de roaming no exterior. Um aplicativo VoIP ignora completamente a operadora e cobra sua própria tarifa para o destino. Se a chamada aparece na fatura da operadora, foi do primeiro tipo.
As chamadas por WiFi economizam dinheiro no exterior?
As chamadas por WiFi da operadora geralmente não — as tarifas de roaming ainda se aplicam na maioria dos contratos, mesmo que a chamada tenha passado pelo WiFi do hotel. Um aplicativo VoIP de terceiros economiza, porque sua operadora não participa da chamada.
Quantos dados uma chamada por WiFi consome?
Cerca de 30–40 kilobits por segundo em cada direção, ou aproximadamente 15 megabytes por uma hora de conversa. A largura de banda quase nunca é o fator limitante; a perda de pacotes e o jitter são.
Por que minha chamada por WiFi fica cortando quando o teste de velocidade está normal?
Porque a voz é sensível à perda de pacotes e ao jitter, não à velocidade de transmissão. Redes compartilhadas congestionadas perdem pacotes em rajadas, o que causa falhas na fala enquanto o teste de velocidade ainda indica largura de banda suficiente.
Por que meu headset Bluetooth tem som ruim durante as chamadas?
Abrir o microfone força o headset a mudar de um perfil de reprodução de alta qualidade para um perfil bidirecional de baixa largura de banda, o que degrada o áudio nas duas direções. Isso acontece em qualquer aplicativo que abre um microfone, e um headset com fio evita o problema completamente.
Posso ligar para os serviços de emergência usando chamadas por WiFi?
Não de forma confiável a partir de um aplicativo VoIP, porque uma chamada pela internet não informa uma localização fixa e o atendente de emergência não terá como saber para onde enviar ajuda. Mantenha uma forma de acessar os serviços de emergência que não dependa da sua conexão com a internet.
