ርኸቡና
ብዛዕባ Telvio ሕቶ ኣለካ? ብዛዕባ ሕሳብካ ወይ ቀረባ ጻውዒት ሓገዝ የድልየካ? ርኸበና፣ ክንምለሰልካ ኢና።
ልሙዳት ኣርእስታት
ጸገማት ጽሬት ጻውዒት
ሞዴል መሳርሒኻን ዓይነት ርክብን ኣካትት
ክፍሊትን ዕድጊታትን
ገንዘብ ምምላስ ብ Apple/Google ይስተናገድ
ሕቶታት ዋጋ
ንህሉው ዋጋ መጀመርታ ገጽ ዋጋታት ተመልከት
ሕቶታት ተግባራት
ዘድልየካ ንገረና
ጠቓሚ መላግቦታት
ብዛዕባ እንታይ ክትጽሕፉልና ከም ዝግባእ
ናይ ደገፍ መልእኽትታት ኣብ ሓደ ኢንቦክስ ይእከቡ፣ እቲ መተግበሪ ዝሃነጹ ሰባት ድማ የንብብዎም። ናይ ቲኬት ደረጃ የለን፣ ኣብ ቅድሚኡ ዝቐውም chatbot እውን የለን። ስለዚ ዝርዝር መልእኽቲ ዝርዝር መልሲ ይረክብ፣ ሓጺር መልእኽቲ ድማ ተወሳኺ ዝርዝር ክትልእኩ ይሕተት።
ኣብ መጀመርታ መልእኽቲ ክትጨምርዎም ዝግባእ ኣርባዕተ ነገራት፦ እንታይ ክትገብሩ ከም ዝፈተንኩም፣ እቲ ዝደወልኩምሉ ቁጽሪ ብምሉእ ዓለምለኻዊ ቅርጺ፣ ብግምት መዓስ ከም ዝፈተንኩም፣ ኣብ ክንዳኡ ድማ እንታይ ከም ዝተፈጸመ። በዚ መብዛሕትኦም ጸገማት ኣብ መጀመርታ መልሲ ክልለዩ ይኽእሉ። እዚ እንተዘይሃልዩ ግን እቲ ምልውዋጥ መልእኽቲ ሰለስተ ግዜ ይወስድ።
| ጻውዒት ኣይተዓወተን ወይ ተቋሪጹ | እቲ መድረሻ ቁጽሪ ብምሉእ ዓለምለኻዊ ቅርጺን እቲ ጻውዒት ዝተፈተነሉ ብግምት ሰዓትን ስደዱ። መብዛሕትኦም ዘይዕወቱ ጻውዒታት ካብ ሰለስተ ነገራት ሓደ እዮም — ኣብ ቁጽሪ ዝተረፈ ናይ trunk መበገሲ ቁጽሪ፣ ንሕና ዘይንሰድደሉ መድረሻ፣ ወይ ኣብ ናትኩም መራኸቢ ዘሎ ምጉዳል ፓኬታት እዮም። እቲ ቁጽሪ ጥራይ ብዙሕ ግዜ ኣየናይ ምዃኑ ይሕብር። |
|---|---|
| ዋጋ ጌጋ ይመስል | እቲ ሃገርን ክንደይ ከም ዝተኸፈልኩምን ንገሩና። ኣብ መርበብ ሓበሬታ ዘሎ ዋጋ ካብቲ ንመተግበሪ ዋጋ ዝውስን ፋይል እዩ ዝንበብ። ስለዚ ናይ ሓቂ ፍልልይ እንተሎ ክንረኽቦ ዝግባእ ጌጋ እዩ። ኣብ መብዛሕትኦም ሃገራት ናይ መሬት መስመርን ናይ ሞባይልን ዋጋ ብተናጸል ከም ዝውሰን ኣስተውዕሉ። |
| ኣብ ሓደ ገጽ ጌጋ ኣሎ | ኮዳት ሃገር፣ ኮዳት ከባቢን ሕግታት ምድዋልን ይቀያየሩ እዮም። ስለዚ ካብ ዘይምስማዕ ምስማዕኩም ንመርጽ። ምእራማት ኣብቲ ቦታ ይግበር፣ ትሕዝቶ ክቕየር ከሎ ድማ ዕለት እቲ ጽሑፍ ይቕየር። |
| ገንዘብ ምምላስ | ዕድጊታት ብ App Store ስለ ዝሓልፉ፣ ገንዘብ ምምላስ ብመሰረት ፖሊሲ Apple ብ Apple ይተሓዝ፣ ብኣና ኣይኮነን። ገጽ Apple Report a Problem እዩ መንገዱ። ቅድሚኡ ኣብቲ ጻውዒት እንታይ ከም ዝተፈጸመ ክትርድኡ ክንሕግዘኩም ንኽእል፣ እዚ ድማ ብዙሕ ግዜ እቲ ሕቶ ዝደልዮ እዩ። |
| ፕረስ ወይ ሽርክነት | እቲ ተመሳሳሊ ኣድራሻ እዩ። እንታይ ትሰርሑ ከም ዘለኹምን፣ እንተሎ ድማ ናይ መወዳእታ ግዜን ጥቀሱ። |
ብዛዕባ እንታይ ክንሕግዝ ከም ዘይንኽእል
- ናይ ካልእ ሰብ መተግበሪ ጻውዒት። ናይ VoIP ክፍሊት ወይ መደባት ቁጽሪ ብሓፈሻ ከመይ ከም ዝሰርሑ ክንገልጸልኩም ንሕጎስ። ኣብዚ መርበብ ሓበሬታ ዘለዉ መምርሒታት እውን ብዝርዝር ይገልጹዎ። ናይ ካልእ ኣቕራቢ ኣካውንት ግን ክንርእዮ ኣይንኽእልን።
- መን ከም ዝደወለኩም ምፍላጥ። ናይ ዝኾነ ኦፐሬተር መዝገብ ተመዝገብቲ ክንረኽቦ ኣይንኽእልን። ብነጻ ክገብሮ እየ ዝብል መሳርሒ እውን ከምኡ ኣይኽእልን። እቲ መርመሪ ቁጽሪ ክነግረኩም ዝኽእል እታ ሃገርን እቲ ቁጽሪ ናይ ሞባይል ወይ ናይ መሬት መስመር ቅርጺ ከም ዘለዎን ጥራይ እዩ።
- ቁጽሪ ወይ መርበብ ምኽፋት። ገለ ሃገራት ኣብ ደረጃ መርበብ ን VoIP ምብጻሕ ይድርታ። ከምኡ ኣብ ዝኾነሉ ግዜ እቲ ጻውዒት ንኹሉ ሰብ ኣይዕወትን፣ ኣብ ዝኾነ ወገን ዘሎ ቅንብር ድማ ኣይቕይሮን።
- ቀረጻ ጻውዒት ምምላስ። Telvio ጻውዒታት ኣይቐርጽን እዩ፣ ስለዚ ዝምለስ ነገር የለን። እዚ ድማ ውሳነ ንድፊ እዩ እምበር ጉድለት ኣይኮነን።
ግዜ መልሲን ድሕሪኡ ዝፍጸምን
መብዛሕትኦም መልእኽትታት ኣብ ውሽጢ ሓደ ናይ ስራሕ መዓልቲ መልሲ ይረኽቡ። ንመስመር ጻውዒት ንምርመራ ኣቕራቢ መራኸቢ ዘድልዮ ነገር ግን ነዊሕ ይወስድ፣ ምኽንያቱ እቲ መልሲ ኣብ ግዜ ካልእ ሰብ ዝውሰን ስለ ዝኾነ። ዝም ኣይንብልን፣ ከምኡ እንተኾይኑ ንነግረኩም።
መልእኽትኹም ጌጋ እንተገሊጹ፣ ይእረም ወይ ስለምንታይ ከም ዘይእረም መብርሂ ይወሃበኩም። ክልቲኦም መልስታት እዮም። ዘይፍጸም ነገር ግን መልእኽቲ ብዘይ መልሲ ምዕጻው እዩ።
እቲ ኣብ ድሕሪ እቲ መተግበሪ ዘሎ ኩባንያ Vast Flow, LLP እዩ። ፖሊሲ ምስጢራዊነትና እቲ መተግበሪ ዝሕዞ ዳታ ይገልጽ — ብዕላማ ብዙሕ ውሑድ እዩ፣ ምኽንያቱ ኣካውንት የለን — እቲ ውዕል ኣገልግሎት ድማ እቲ ዝተረፈ ይገልጽ።
ቅድሚ ምጽሓፍኩም ክትምርምርዎም ዝግባእ ሰለስተ ነገራት
- 1
እቲ ቁጽሪ እንደገና ኣንብብዎ
ኣብቲ መርመሪ ቁጽሪ ኣእትውዎ። እቲ ኮድ ናይ ኣየነይቲ ሃገር ከም ዝኾነ፣ እቲ ንውሓት ንዛ ሃገር ዝሰማማዕ ከም ዝመስል፣ እቶም ቀዳሞት ዲጂታት ድማ ሞባይል ወይ መሬት መስመር ከም ዝምልከትዎ ይነግረኩም። ዘይተጸበኹምዎ መብዛሕትኡ "እቲ ጻውዒት ኣይተራኸበን" ዝብል ጉዳይ፣ ኣብ ቦታኡ ዝተረፈ ናይ trunk መበገሲ ቁጽሪ ኮይኑ ይርከብ — እቲ ቀዳማይ 0 ኣብ ውሽጣዊ ምድዋል ዝውከል እዩ፣ ካብ ዓለምለኻዊ ቁጽሪ ድማ ክውገድ ኣለዎ።
- 2
ማይክሮፎን ፈትኑ
ሰባት ክሰምዑኹም እንከለዉ ንስኻትኩም ግን ክትሰምዕዎም እንተዘይክኢልኩም፣ ወይ ብኣንጻሩ፣ እቲ ምርመራ ማይክሮፎን ዓሰርተ ካልኢት ጥራይ ይወስድን ክልቲኡ ይፈላልን። እቲ ጻውዒት ዘይሕብሮም ክልተ ጸገማት እውን ይረኽብ፦ ሰብ ክርድኦ ዘይኽእል ዝተሓተ ደረጃ እተው፣ ከምኡውን ኣብ hands-free mode ዝወደቐ Bluetooth headset፣ እዚ ድማ ኣብ ክልቲኡ ኣንፈት ድምጺ የዳኽም።
- 3
ካልእ መርበብ ፈትኑ
ድምጺ ኣዝዩ ውሑድ bandwidth ይደሊ፣ ግን ምጉዳል ፓኬታት ኣይጻወርን። ሓደ ጻውዒት ብሓጺር ክቋረጽ እምበር ፈጺሙ እንተዘይወዲቑ፣ ንሓደ ፈተነ ጻውዒት ኣብ WiFiን ሞባይል ዳታን ብምቕያር ኣየናይ ወገን ንፓኬታት ብቕልጡፍ የጥፍኦም ከም ዘሎ ካብ ዝኾነ መጠን መግለጺ ይበልጽ ይፈልጥ።
ዳታኹምን እንታይ ክትሓቱ ከም ዘለኩምን
Telvio ኣካውንት የብሉን፣ እዚ ድማ ኣብዚ ዓውዲ ንዝወሃብ ኩሉ መልሲ ይውስኖ። ኣብ መዝገብ ዘሎ ኢሜይል የለን፣ መስጢረ-ቃል የለን፣ ዝተረጋገጸ ቁጽሪ ተሌፎን የለን፣ መገለጺ ተጠቃሚ እውን የለን። ክፍሊት ብ Apple ስለ ዝተሓዝ፣ ዝርዝር ካርድ ገንዘብ ፈጺሙ ናባና ኣይበጽሕን። ጻውዒታት እውን ኣይቕረጹን፣ ስለዚ ክሕዞ፣ ክሰጋገር ወይ ክጠፍእ ዝኽእል ድምጺ የለን።
እቲ ዝተርፍ ንጻውዒት ንምግባርን ብትኽክል ንምኽፋልን ዘድሊ ውሑድ ቴክኒካዊ ዳታ እዩ። እዚ ኣብቲ ፖሊሲ ምስጢራዊነት ብምሉእ ተገሊጹ ኣሎ። ኣካውንት ስለ ዘየለ፣ ዳታኹም ክድምሰስ ምሕታት ፍሉይ መልሲ ኣለዎ፦ ንመብዛሕትኹም ካብቲ ኣብ መሳርሒኹም ብኣካል ዘሎ ካልእ ነገር ብዘይካ ዝድምሰስ ነገር የለን፣ እቲ መተግበሪ ምጥፋእ ድማ የወግዶ።
እዚ መርበብ ሓበሬታ ባዕሉ ስም ዘይገልጽ ትንተና ኣጠቓቕማ ይጥቀም፣ እዚ ድማ ኣብቲ ተመሳሳሊ ፖሊሲ ተገሊጹ ኣሎ። ኣብዚ መርበብ ሓበሬታ ኣብ ናይ ነጻ መሳርሒታት ዝጽሓፍ ዝኾነ ነገር ክረኽቦ ኣይኽእልን — እቲ መርመሪ ቁጽሪ፣ እቲ መስርሒ ወጻኢታትን ምርመራታት ማይክሮፎንን ኩሎም ብዘይ ምስዳድ ዳታ ሙሉእ ብሙሉእ ኣብ መርበብ ኣሳሽኹም ይሰርሑ።
እቲ ፖሊሲ ምስጢራዊነት ዘይመለሶ ሕቶ እንተለኩም፣ እቲ ተመሳሳሊ ኣድራሻ ይቕበሎ። ፍሉይ ሕቶ ካብቲ ዝነበብኩምዎ ፖሊሲ መሊሱ ሊንክ ኣይኮነን፣ ፍሉይ መልሲ እዩ ዝረክብ።
ኣጠቓላሊ ነጥቢ
ሓደ ሳጹን መእተዊ፣ በቶም ኮድ ዝጽሕፉ ሰባት ዝንበብ። ቁጽሪ መድረሻ፣ ብሙሉእ ኣህጉራዊ ቅርጺ፣ ግምታዊ ሰዓትን ዝተፈጸመን ኣካትት፤ እዚ መብዛሕትኡ ግዜ ኣብ መጀመርታ መልሲ ንምምላስ ይኣክል።
ገንዘብ ተመላሽ ብApple ይካየድ፣ ምኽንያቱ እቲ ዕድጊ እውን ብእኡ ስለ ዝካየድ እዩ። ኣብዚ መርበብ ሓበሬታ ዘሎ ዝኾነ ነገር ምስትኽኻል ንቕበሎ ኢና፣ ኣብ ቦታኡ ንገብሮ እምበር ኣይንከራኸረሉን።
ካብ ኩሉ ንላዕሊ ዝሕግዝ ሓደ ሕቶ ኣሎ፦ ቁጽሪ መድረሻ ብሙሉእ ኣህጉራዊ ቅርጺ ልኣኽ፣ ኮድ ሃገር ኣካትት፣ ናይ ውሽጢ ሃገር መጀመርታ ቁጽሪ ግን ኣይትውሰኽ። እዚ ኣብ ሓደ መስመር ሃገር፣ ዓይነት መስመርን እቲ ዝበዝሕ ዝኸውን ምኽንያት ጸገምን ይፈልጥ፤ እዚ ድማ ኣብ መጀመርታ መልሲ ንሕቶ ዝምልስን ተወሳኺ ዝርዝር ዝሓትትን ዘሎ ፍልልይ እዩ።
ብእንግሊዝኛ ንምልስ። ብኻልኦት ቋንቋታት ዝመጹ መልእኽታት እውን ይምለሱ — ሕጂ ማሽናዊ ትርጉም ኣብ ዝኾነ ቋንቋ ዝተዋህበ ዝርዝራዊ መልእኽቲ ካብ ብእንግሊዝኛ ዝተጻሕፈ ዘይንጹር መልእኽቲ ዝሓሸ ክኸውን ዝኽእል ደረጃ በጺሑ እዩ — ግን መልሲ ብእንግሊዝኛ ክመጽእ ይኽእል፣ ቴክኒካዊ ቃላት ድማ ብእኡ ክተርፉ እዮም።
ብግዜ ዝተወሰነ ነገር ትጽሕፍ እንተለኻ፣ ከምኡ ምዃኑን መዓስ ከም ዘድልየካን በል። ሎሚ መልሲ ዘድልዮ መልእኽቲ መልሲ ይረኽብ፤ ከምኡ ዘይኮነ መልእኽቲ ድማ ብተራ ይምለስ። እቲ ኣየናይ ምዃኑ ክንግምት ካብ ምግባር፣ ክንገረና ንመርጽ።
ብተደጋጋሚ ዝሕተቱ ሕቶታት
ንደገፍ Telvio ብኸመይ ክረኽቦ እኽእል?
ብኢሜይል ናብ [email protected]። ሓደ ኢንቦክስ ኣሎ፣ እቶም ነቲ app ዝሃነጽዎ ሰባት ድማ ባዕሎም የንብብዎ፤ ደረጃታት ቲኬት የለዉን፣ chatbot እውን ኣብ ቅድሚኡ የለን። መብዛሕትኦም መልእኽታት ኣብ ውሽጢ ሓደ መዓልቲ ስራሕ መልሲ ይረኽቡ።
ሓደ ጻውዒት እንተዘይተዓዊቱ እንታይ ከካትት ኣለኒ?
እቲ መድረሻ ቁጽሪ ስልኪ ብምሉእ ኣህጉራዊ ቅርጺ፣ ብግምት መዓስ ከም ዝፈተንካዮ፣ ከምኡውን እቲ ጻውዒት ኣብ ክንዲ ምትእስሳር እንታይ ከም ዝኾነ። በዞም ሰለስተ ሓበሬታታት፣ መብዛሕትኦም ጸገማት ኣብ መጀመርታ መልሲ ክፍተሹ ይኽእሉ — ብዙሕ ግዜ ኣብቲ ቁጽሪ ዝተረፈ መጀመርታ መስመር መደወሊ፣ እንተዘይንሕና ናብኡ ዘይንልእኽ መድረሻ፣ ወይ ኣብ ናይ ባዕልኻ መራኸቢ ዝፍጠር ምጥፋእ ፓኬታት።
ንክሬዲት Telvio ከመይ ጌረ ገንዘበይ ክመልስ እኽእል?
ብApple፣ ምኽንያቱ እቲ ዕድጊ ናታቶም እዩ። ገጽ Apple Report a Problem እቲ መንገዲ እዩ፣ ፖሊሲ ምምላስ ገንዘቦም ድማ ይትግበር። ቅድሚኡ ኣብቲ ጻውዒት እንታይ ከም ዝተፈጸመ ንምርግጋጽ ክንሕግዝ ንኽእል፤ እዚ ድማ ብዙሕ ግዜ እቲ ሕቶ ንኽዕወት ዘድልዮ እዩ።
ብሓደ ቁጽሪ መን ከም ዝደወለኒ ክትነግሩኒ ትኽእሉዶ?
ኣይንኽእልን። ናብ መዝገባት ተመዝገብቲ ዝኾነ ኦፐሬተር መራኸቢ መረጋገጺ የብልናን፣ እቲ ካልእ እውን ከምኡ ዝብል ነጻ መሳርሒ የለን። እቲ ናይ ቁጽሪ መርጋገጺና ክነግረካ ዝኽእል እቲ ቁጽሪ ናይ ኣየናይ ሃገር ምዃኑን፣ እቶም መጀመርታ ኣሃዛቱ ድማ ሞባይል ወይ ቀዋሚ ስልኪ ከም ዝኾነ ዝሕብሩ ምዃኖምን እዩ።
ኣብ ሓደ ካብ ገጻትኩም ጌጋ ረኺበ። ክትእርምዎዶ ኢኹም?
እወ፣ ካብ ዘይምስማዕ ክንሰምዖ ንመርጽ። ኮዳት ሃገራት፣ ኮዳት ከባቢታትን ሕግታት ኣወዳድራ ቁጽሪ ስልክን ይቕየሩ፣ እቲ ዘይተኸታተልናዮ ለውጢ ድማ ጌጋ እዩ እምበር ናይ ውሳነ ጉዳይ ኣይኮነን። ምእራማት ኣብቲ ቦታኡ ይግበር፣ ትሕዝቶ እቲ ጽሑፍ ክቕየር እንከሎ ድማ ዕለቱ ይሕደስ።
ድሕሪ Telvio መን ኣሎ?
Vast Flow, LLP። እቲ app ኣብ App Store ይሕተም፣ ክፍሊት ድማ ሙሉእ ብሙሉእ ብApple ይሰላሰል፣ ስለዚ ዝርዝር ካርድ ክፍሊት ናባና ኣይበጽሕን። ናይዚ ሳይት ሓላፍነት ኣርትዖት ኣብ ክንዲ ሓደ ስም ብራንድ ኣብ ስሙ ዝተጠቕሰ ሰብ እዩ ዝርከብ — ናብ ገጽ ደራሲ ርአ።
