その通話料金は予想以上でした

この業界の多くのサービスは分単位で課金し、切り上げます。この方式では、35秒の通話は60秒、80秒の通話は120秒、5秒の間違い電話でも1分として課金されます。サービス間で比較する料金はどちらの方式でも同じですが、支払う金額は同じではありません。

どれほど差が出るかは、通話の仕方によって完全に変わります。通話が長い場合、切り上げによる差はほとんど問題になりません。40分の通話で1回切り上げられても、誤差の範囲です。通話が短い場合、家族への通話の多くがそうであるように、切り上げは大きく気づきにくい追加料金になります。平均40秒の通話を10回すると、切り上げ方式では10分、秒単位の課金では6分半として請求されます。

さらに、複数のサービスが別途請求する接続料も加わります。通話ごとの料金は、切り上げの影響を最も強く受ける短い通話で、割合として最も大きくなります。そのため、両方が重なると、表示上の分単位料金が競争力のある水準でも、短い通話の実際の料金が2倍になることがあります。比較表では、各サービスがどの方式を採用しているかを、それぞれの根拠となる原文とともに示しています。

通話料金計算ツールでは、接続先と通話時間を入力すると、アプリの請求に使われるものと同じ料金表で合計額を計算できます。計算を自分で行う必要がないため、請求が正しかったかを確認する最も早い方法です。

かけた番号を確認し、料金表で料金を調べます。携帯電話にかけた場合は、携帯電話向けの料金を使うよう注意してください。料金に秒数を掛けて60で割ります。計算結果が残高から引かれた金額と一致するなら、納得できない請求であっても正しい請求です。

一致しない場合は、お知らせください。日付、時刻、お住まいのタイムゾーン、かけた番号を、[email protected]までお送りください。番号の末尾2桁を変更しても問題ありません。通話、記録された通話時間、適用された料金を確認できます。それらが互いに一致しない場合は、修正すべき当社の誤りです。

実際に知りたいのは、1回の通話料金ではないことがほとんどです。自分の通話の仕方で1か月にいくらかかるかが役立つ数字で、簡単に計算できます。

最もよくかける接続先の料金に、通常の通話1回あたりの分数を掛け、さらに1か月の通話回数を掛けます。1分半の通話を週12回すると、1か月あたり約52回、合計でおよそ78分です。1分あたり6セントなら、5ドル弱になります。同じ計算を分単位の切り上げ方式でも行うと、90秒は2分に切り上げられるため、52回分で104分として請求され、同じ料金でも6ドルを超えます。

この差が、料金そのものより課金単位に注目する価値がある理由です。そのため、サービス間の比較は料金表だけの比較ではありません。比較表では、27のサービスについて課金単位、接続料、クレジットの有効期限を正確に記載しています。この三つが合計額を決めるにもかかわらず、料金表にはそのいずれも表示されないためです。

通話が長い場合、たとえば毎日の短い通話ではなく週1回の1時間通話をする場合は、結論が逆になります。切り上げによる料金は通話の長さにかかわらず1回につき1分分なので、1時間の通話では2%未満です。この場合は料金そのものが重要になります。どちらのパターンが一般的ということではなく、大切なのは自分がどちらに当てはまるかです。